grande bertha møbler Recenzje 47

Jeg har haft en rigtig god oplevelse med deres kundeservice. Har købt en stol og fodskammel hvilket blev leveret pænt hurtigt. Da jeg havde fyldt fodskammel og stol op, syntes jeg stolen var noget slatten, der manglede simpelthen fyld.
En mail angående problemet blev derfor sendt til kundeservice.
Meget hurtigt svar i en venlig og forstående tone. De ville straks sende noget mere fyld og nu her 2 dage efter det svar, så er det på vej.
Mange firmaer kunne lære noget af den kundeservice. Hurtigt svar, venligt tonefald og effektiv problemløsning.
Varm anbefaling fra mig.

Jeg kan desværre ikke anbefale den her hjemmesidesprodukter De skriver at det er til en voksen den sækkestol Jeg har købt men et lille barn kan kun sidde i Jeg vil ikke anbefale at købe noget på den her hjemmeside og det er ikke en dansk hjemmeside de bliver sendt fra Polen og de trækker pengene før at varen er sendt og så skrev de også at hvis jeg bestilte dig nu Så vil jeg få den før jul og det gjorde jeg ikke jeg fik den tre dage efter jul så jeg vil ikke anbefale den her hjemmeside eller deres produkter og man skal også selv fylde den hvad jeg synes er meget underligt når man betaler så mange penge for et produkt at de ikke er fyldt så jeg vil ikke anbefale denne hjemmeside eller deres produkter

Selvom der er mange dårlige anmeldelser, valgt jeg at købe en børne sækkestol til min datter. Fik en ordrebekræftelse med det samme og pengene blev trukket dagen efter.
Forsøgte at ringe, men intet svar. Sendte en mail, ingen svar.
Men 7 dage efter fik jeg en mail om at den var afsendt og 12 dage efter bestilling, fik jeg en mail om at det ville blive leveret den dag.

Sækkestolen er virkelig fin og ja, man skal selv komme kuglerne i, men det var virkelig nemt.

Så alt i alt, nederen kundeservice, men produktet kom og var til ug.

I skal være obs på at i selv skal påfylde fyldet, hvilket de ikke skriver nogle steder. Men ud over det så synes jeg ikke umiddelbart at der skulle være noget glat med junior sækkestolen. Hvad angår fragten, så vær obs på at det afsendes fra Polen, så det tager lidt tid.

Min vaerste koeb paa nettet!
For den foerste jeg har betalt for hurtig fragt og det kom med 5 dage forsinkelse... Ingen info eller adressen om stedet hvor vi sku hente varen.
Jeg er rigtig skuffet over man selv skal fylde kugler i så dyr en sækkestol... Jeg har koebt to, og det var en meget daarligt oplevelse.
Sidst og vaerst over lt er at kuglerne er meget giftig, saa taenker jeg at det er virkelig dumt af de forventer at deres kunde de skal selv fylde stolerne... Specielt hvis man har boern eller dyr!!!!
Og hvad med miljoet???? ALDRIG MERE! IKKE KOEB FRA DEM...

Virkelig dårlig oplevelse! Ingen svar på gentagne mail- eller telefonhenvendelser, da vi prøvede at tilkøbe en fodpude, og samme dag som sækkepuden kom (og min datter fik den i fødselsdagsgave) sprak den i syningen! Hold jer væk fra dette firma!

Jeg havde sparet op i flere måneder for at købe en Albert sækkestolssofa, men den ligner overhovedet ikke den på hjemmesiden. Den falder helt sammen, og ryggen er så kort, man får ondt i nakken. Jeg tænkte det må være mit eget ansvar, da jeg aldrig har købt en sækkestolssofa før. Måske er de bare sådan. Men hvad jeg ikke kan acceptere er at efter jeg ikke har siddet på den, fordi den er så ubehagelig, så valgte jeg endelig at sidde ned på den og så går den i stykker! hele syningen bagpå åbnede sig og noget af fyldet faldt ud. Jeg har skrevet til dem for flere uger siden, og har endnu ikke modtaget svar. De var endda ellers hurtige til at svare tilbage, før jeg købte sofaen… Jeg kan virkelig ikke anbefale at købe fra denne side, det er på grænsen til scam!

Jeg har Gamer Sækkestol, Fodskammel, Høj Rygstøtte Læsepude, Sherpa Tæppe Imiteret Kaninpels Støvet Lyserød. Jeg fyldte poserne jævnt, komforten er fantastisk, men med tiden skal den fyldes op igen, måske fordi når jeg er hjemme, rejser jeg mig slet ikke op, jeg føler at jeg er i et hul. Det sker ofte, at jeg skifter, når jeg spiller eller spiser, men når jeg ser en film, og jeg er mere stille, er det perfekt. En gang om måneden tørrer jeg af med mikrofiber og tekstilvaskemiddel, måske 1-2 gange om året kan det vaskes, men til det skal jeg forberede mig mentalt med tømningen. Min veninde fortryder, at vi ikke tog Sækkesofaen, men næste gang.

med alle de her dårlige anmendelser får man ivertigfald ikke lyst til at købe ved dem så vil jeg heller finde et andet sted hvor man kan finde det i en fysiske butik istedet for

Køb ikke noget fra dem.
Købte en sækkestol i Juli.
Fik den leveret som aftalt, men i den forkerte farve.
Jeg gad ikke ikke maset med at få den ombyttet så beholdte farven.
Første gang vi satte s i den var der hul i den.
Vi skrev og klagede op til flere gange, men fik intet svar, og efter lidt tid opgav vi og syede den, blot for at se at der endnu et hul kom et andet sted, så vi klagede igen igen.
I skrivende stund har vi stadig intet hørt, derfor en enkelt stjerne herfra.

Købte nogle kæmpe puder, og der er intet at udsætte på varen. Lever fuldt ud op til forventningerne.
Betalte for ekspresslevering, da jeg stod og skulle på ferie, men det tog alligevel 6 dage før varen ankom. Heldigvis har jeg gode hjælpsomme naboer.
Vil gerne handle her igen, men næste gang lever jeg nok med den gratis levering.

Umulige at komme i kontakt med, når man står med en reklamation.

Til jul fik mine drenge en sækkestol i voksen-model, på bare 2 måneder er fyldet fuldstændig forsvundet. Og jeg har nu kontaktet firmaet af flere omgange, for at få enten sendt mere fyld eller lave en reklamation, for at få mine penge retur.

Køb et andet sted!

Jeg bestilte en sækkestol 07/2-23, men da købet blev gennemført stod der, at 0,00 DKK ville blive trukket. Da jeg ikke fik nogen kvittering tilsendt, og samtidigt kunne se, at den specifikke sækkestol var udsolgt, antog jeg, at købet så alligevel ikke gik igennem.
Senere opdagede jeg, at beløbet (1.299,-) var blevet trukket alligevel uden, at jeg havde modtaget hverken kvittering, eller produkt.

Jeg skrev en mail 5/3-23 om at få mine penge tilbage, men fik intet svar. 3/4-23 skrev jeg en ny mail, og fik da svar om at det ikke kunne passe, at jeg ikke havde fået nogen kvittering... De bad efterfølgende om, at jeg sendte min adresse, men har stadig ikke set nogen handling fra deres side.

Seneste mail fra dem (4/4-23) lyder bare:
"Hej,

Tak for din e-mail og din interesse for vores sækkestole. Dette produkt er desværre udsolgt.

Vi vil helt sikkert modtage dette produkt igen, men det kan tage op til 3-4 uger.

Jeg er ked af, at jeg ikke kan give dig en mere præcis dato.

Tjek venligst vores websted fra tid til anden for at se opdateringer."

Får mine varmeste anbefalinger. 😊
Fantastiske produkter.
Vi bestilte en stor sækkepude, med fodpude, ekstra hovedpude og en lang multipude.
Levering til døren med fragtmand, ingen problemer. 😊
Man skulle samle selv (selv hælde kugler i sækken og fodpude) - forløb uden problemer. 😊
Pude og multipude i skumgummi.
Alt i alt en perfekt oplevelse.
Blev dog lidt overrasket, da der ankom 6 kæmpe store papkasser. 😅😅 Men super godt emballeret.
Mammut-puden er der rift om herhjemme. Den er FANTASTISK at tage en lille “morfar”
i. ♥️

Ingen ekstra gebyr ✔️
Super levering til døren ✔️
Ingen problemer ✔️
Super god kvalitet ✔️
Jeg købte puder og fyldet er skumgummi indlagt i en formsyede pude og yder betrækket skal men selv komme på. Ingen problemer det var nemt.

Super god service, de svarede på min mail med det samme, jeg fik mine vare som svare til billedet, ja man skulle selv fylde kuglerne i men fyldet passede perfekt.

Jeg lagde på Black Friday en ordre hos Bigberthaoriginal.dk, en julegave til vores to døtre.
Vi fortrød købet kort tid efter, og jeg ville derfor afbestille ordren før den blev afsendt.

Da jeg herefter læste anmeldelserne her på Trustpilot blev jeg i første omgang skræmt, og tænkte at jeg var røget i en fælde. Det skulle vise sig IKKE var tilfældet.

Jeg prøvede at ringe til virksomheden mandag, men kunne nummeret opgivet på hjemmesiden virkede tilsyneladende ikke. Ydermere fandt jeg frem til lidt forskellige e-mailadresser, alt afhængig af hvor jeg kiggede. Både på .com og .dk domænet. Det hjalp ikke ligefrem på min skepsis.

Jeg valgte at sende til alle de mailadresser jeg fandt, og for mig var info@ på .dk domænet svaret kom fra. Det kom hurtigt, og jeg fik beskeden om at købet ville blive tilbageført i løbet af få hverdage.

Herefter kom der en e-mail med bekræftelse af refusionen, og pengene er kommet retur til min konto.

Nogle anmeldelser her på siden går på manglende kvalitet af produkterne. Det skal jeg ikke kunne udtale mig om, for jeg modtog dem, som ønsket, aldrig.

Nej, min anmeldelse går på deres kundeservice. Baseret på den alene, ville jeg gerne give 5 stjerner.

Forvirringen omkring forskellige muligheder for at kontakte dem, samt at jeg gerne så det havde været lidt tydeligere at der er tale om en butik i udlandet, koster dog lige en enkelt stjerne så vi ender på 4.

Jeg gjorde dem opmærksom på forvirringen omkring kontaktmulighederne, hvilket de oplyste at de hurtigst muligt ville få rettet.

Bestilte en sækkestol børn 1-3 år i Pom Pom, Cremefarvet fredag den 25.11.2022, pengene blev trukket med det samme, men har intet hørt, har mailet til dem også men intet hørt - total dårligt, at trække penge og ikke komme med en kvittering - spændt på om stolen kommer inden jul

Ingen svar ved henvendelser.
Ærgerligt at jeg afstår fra at købe pga. dårlig/mangelfuld kundeservice, da produkterne umiddelbart ser ganske fornuftige ud.