Jeg tager min telefon med til Guatemala jeg kan modtage sms foretage opkald men ikke modtage opkald.jeg ringer til kundeservice hvor en erhvervspraktikant bliver ved med at forklare mig at man da skal... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Bibob.dk
Dziękujemy za odwiedzenie portalu Trustpilot. Niestety, publikowanie recenzji na tej stronie nie jest już możliwe, ponieważ strona internetowa firmy została zamknięta. Zapraszamy do skontaktowania się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
trist over at Bibob lukker. Bedre kundeservice,søde medarbejdere, og priser skal man nok lede længe efter. Det var unikt. Mvh. E.Hansen
Reakcja na opinię
Har været kunde hos Bibob i lang tid, og har aldrig haft problemer med dem. De har overrasket mig nogle gange ved at lægge gratis GB oveni mit abonnement, hvilket jeg syntes er rigtig fedt. De gange j... Zobacz więcej
Haft haft bibob igennem snart 4 år nu og er meget tilfreds! Altid hurtig og god kundeservice, og har fået løst de få problemer jeg har haft, på få dage (nogle gange på under 24 timer). Endda også da... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O Bibob.dk
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Bibob er Danmarks digitale mobilselskab. Vi er først med det nyeste og giver dig tips til de fedeste apps og digitale tjenester.
Bibob betyder også musik. Vi tilbyder den ultimativt bedste streamingtjeneste, WiMP og inviterer dig med til koncerter m.m.
Vi står klar til at hjælpe dig med gode råd og svar på dine spørgsmål.
- Find svar på dine spørgsmål på
www.bibob.dk/bibob-hjaelp
- Skriv til vores kundeservice
Skriv til os her
- Skriv til os på Facebook
www.facebook.com/Bibobmobil
- Ring til os:
4355 5555
DK's stærkeste netværk
Hos os får du landets bedste og mest finmaskede 3G-netværk. Vi bruger nemlig Telenor og Telias fælles netværk, der dækker 99 ud af 100 danskere.
Vi tilbyder desuden 4G-net med hastigheder på op til 71 Mbit/s. På både 2G, 3G og 4G netværkene får du den maksimale hastighed, som netværket kan trække.
Se vores mest populære produktkategorier og mobiltelefoner her.
Produktkategorier:
Mobiltelefoner
Se driftsstatus
Se driftstatusDane kontaktowe
Frederikskaj 8, 2450, København, Dania
- 43 55 55 55
- support@bibob.dk
- www.bibob.dk
Inni użytkownicy przeglądali również
troværdige og stabile
super selskab, gennemskuelig forretningsmodel og super service. Har skiftet væk fra dem et par gange for at få "mere" men det har aldrig varet ret lang tid før jeg har skyndt mig tilbage
20 sierpnia 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Helle,
Tusind tak for de fem stjerner og din fine rosende anmeldelse.
Jeg er meget glad for at høre, at du synes vi har en gennemskuelig forretningsmodel og super service. Vi ønsker at alle har lyst til at være kunder hos os, fordi vi vil rigtig gerne give alle den bedste service.
Det er også dejligt at høre, at du altid vender tilbage til os igen. Vi er meget glade for, at du ønsker at være kunde hos os og vi håber, at du vil forblive det.
Du ønskes en god aften.
Glade hilsner,
Nanna
Bibob
Godt mobilselskab
Har været kunde der i en længere periode (måske 5 år) og har aldrig haft nogle problemer.
20 sierpnia 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Sophie
Hvor er det bare fantastisk med sådan en anmeldelse, mange tak.
Det er ligeledes super skønt at høre, at du i 5 år har været glad og tilfreds med Bibob.
De bedste hilsner
Sabina /Bibob
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Finn,
Det betyder rigtig meget for os, at du har anmeldt os her på trustpilot. Tusind tak for det.
Hvor er det dejligt at høre, at du oplever god service, dækning og at alt virker perfekt. Vi er meget taknemmelige for din positive feedback, idet vi nemlig stræber efter at opfylde de ting, og det vil vi meget gerne blive ved med.
Jeg ønsker dig en skøn aften.
Glade hilsner,
Nanna
Bibob
et meget kundevenlig mobilselskab.
meget fin kundebetjening alt er ordentlig .
14 sierpnia 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Ole
Mange tak for din anmeldelse af os her på Trustpilot.
Vi er meget glade for at du er tilfreds med Bibob og vores kundeservice. det betyder at vores indsats for at være et selskab med både gode produkter og god service giver pote.
De bedste hilsner
Sabina /Bibob
Positivt
Det går hurtigt med at komme igennem på service telefonen. De gange hvor jeg har haft brug for hjælp, har det været kompetente unge mennesker, der har haft styr på tingene.
14 sierpnia 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Tage,
Mange tak for de fine fem stjerner, og fordi du har brugt din tid på at anmelde os.
Det er skønt at vide, at du hurtigt kommer igennem på vores service telefon, det er nemlig meget vigtigt for os at have så kort ventid, som muligt. Derudover er jeg glad for at høre, at du har oplevet de unge ansatte som kompetente ved problemløsning.
Du ønskes en god aften.
Glade hilsner,
Nanna
Bibob
Velfungerende mobilselskab
Ærlig, velmenende. Ikke altid lige professionelt.
14 sierpnia 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Karen
Tak for din anmeldelse af os her på Trustpilot.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med Bibob.
Vi bestræber os på altid at yde den bedst mulige service, så er ked af at du desværre ikke altid har oplevet samme standard. Vi afholder løbende evalueringer så vores kundeservice kan blive endnu bedre.
De bedste hilsner
Sabina /Bibob
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Randi,
Det er rigtig dejligt, at du har anmeldt os her på trustpilot. Tusind tak for de fem flotte stjerner.
Jeg er glad for at høre, at du altid synes vores service er god og anbefalingsværdig. Det sætter vi stor pris på, idet vi ønsker at give alle vores kunder den bedste kundeoplevelse.
Jeg ønsker dig en skøn dag.
Glade hilsner,
Nanna
Bibob
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Susanne,
Tusind tak, fordi du har taget dig tid til at anmelde os her på trustpilot. Det sætter vi stor pris på.
Vi bestræber os på at sælge billige og gode produkter samt at give god kundeservice, så jeg er rigtig glad for at høre, at du oplever det sådan. Det vil vi fortsætte med.
Du ønskes en dejlig dag.
Glade hilsner,
Nanna
Bibob
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Søren
Mange tak for din anmeldelse af os her på Trustpilot.
Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med Bibob. Det betyder at vores indsats for at bestræbe os på gode produkter og en god service giver pote.
De bedste hilsner
Sabina /Bibob
bibob har ind yil nu levet op til mine forventninger.
jeg er til freds med mit aftale jeg har ++++
13 sierpnia 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Annie
Tak for din anmeldelse af os her på Trustpilot.
Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med Bibob.
De bedste hilsner
Sabina /Bibob
Frækhed
Der blev trukket 100kr på min konto? Ringede og kom langt om længe igennem til en udenlandsk ung mand, som forklarede mig at jeg havde ringet til Tyskland 2 min og det kostede 9 kr!! Ja det er korrekt, men 100kr, han forklarede at så kunne jeg ringe udenlandsk for de sidste 91 kr, jeg syntes Ikke at det er uorden, og han sagde til mig, hvad tror du????
Sagde farvel og lagde røret på.
13 sierpnia 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Anna,
Tak for din anmeldelse af os her på Trustpilot.
Hos Bibob går vi meget op i, at vores kunder er tilfredse med den kundeservice de har fået, når de har været i kontakt med os - og jeg er ked af at se, at det ikke er tilfældet i din sag.
Når man ringer til/fra udlandet er det ikke inkluderet i din pakke. Forbrug der er fortaget, som ikke er inkluderet i din pakke, vil blive trukket fra din Bibob-konto. Hvis der ikke er penge på din Bibob-konto, vil den gå i minus eller aktivere den automatiske optankning.
Hvis du er tilmeldt 100 kr. på den automatiske optankning, har vi kun tilladelse til at trække det beløb fra din konto. Dvs. at går din konto kun i minus med 9 kr. trækker vi 100 kr. Går din konto i minus med 101 kr. vil vi trække 2 x 100 kr. for at dække dit minus.
Du kan læse mere om automatisk optankning her:
https://bibob-hjaelp.zendesk.com/hc/da/articles/205433475-Betaling-med-Automatisk-Optankning
Resten af pengene står inde på Bibob-kontoen og er dine. Dvs. du kan vælge at lade dem stå til betaling af forbrug der ikke er inkluderet i din pakke, eller du kan selvfølgelig også få dem udbetalt. Det er dine penge, og det er derfor dig der bestemmer over dem.
Ønsker du vi skal udbetale dem til dig, vil jeg henvise dig til at kontakte os på telefon, e-mail eller på Facebook, så vi kan hjælpe dig.
Jeg håber du får en god dag.
Mvh. Katja
Bibob
Ok selskab
Det virker ok men kunne godt bruge noget fast internet hvor jeg bor
Vh Chr
13 sierpnia 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Christian
Mange tak for din anmeldelse af os her på Trustpilot.
Vi tilbyder desværre ikke "fast" internet i form af en router eller et stik i vægen, men til gengæld prøver vi at kompensere i form af gode og billige løsninger til mobilt bredbånd. Det kan være du kan finde et godt alternativ inde på vores hjemmeside www.bibob.dk.
De bedste hilsner
Sabina /Bibob
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej,
Mange tak for din anmeldelse af os her på Trustpilot.
Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med Bibob.
De bedste hilsner
Sabina /Bibob
Bibob er kanon! Billig og dækning over alt :)
Hvis du vil have et pålideligt tele selskab skal du vælge Bibob! De hjælper altid i kundeservice også hvis du har "dumme" spørgsmål, som vi jo nok alle sammen har en gang imellem :)
13 sierpnia 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Berit
Mange tak for din anmeldelse af os her på Trustpilot.
Vi er glade for at du er tilfreds med Bibob.
Vi bestræber os på, at yde en god service og imødekomme alle spørgsmål. Dermed er vi også rigtig glade for at høre at vores indsats giver pote.
De bedste hilsner
Sabina /Bibob
Godt og stabil
Jeg/vi
Er meget tilfredse "næsten" syndes G4 dækningen er ringe men ellers fantastisk
13 sierpnia 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Poul
Mange tak for din anmeldelse af os her på Trustpilot.
Vi er glade for, at du er tilfreds med Bibob.
Hvis du til tider oplever ustabilitet i dit 4G, så må du meget gerne kontakte kundeservice på telefon 50 50 50 50.
Så vil vi meget gerne se, om vi kan afhjælpe dig problemet.
De bedste hilsner
Sabina /Bibob
Fantastisk kundeservice.
Hurtigt igennem telefonisk, sød og kompetent medarbejder, der løste mit problem hurtigt.
9 sierpnia 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Mette
Mange tak for din anmeldelse af os her på Truspilot.
Vi er meget glade for at høre, at du er glad og tilfreds med Bibob.
De bedste hilsner
Sabina /Bibob
Kan anbefales
Meget billigere priser, og god dækning.
Ville dog ønske de ville informere deres kunder om når der kommer nye tilbud der er bedre og/eller billigere end det de allerede har. Man føler sig snydt når man nogle gange betaler mere end de nye kunder.
Redigeret: Tak for svaret, jeg er nu tilmeldt.
6 sierpnia 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej,
Tusinde tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du tilfreds med Bibob.
Vi ønsker selvfølgelig ikke at vores kunder føler sig snydt, men vi vil heller ikke bare sende beskeder ud til alle kunder. Da der er en del som ikke ønsker at modtage disse beskeder. Derfor har vi gjort sådan, at de kunder som ønsker at blive opdateret ang. abonnenter, mobiler og andre tilbud kan tilmelde sig vores nyhedsbrev. Dette kan du gøre inde på MitBibob under mine oplysninger.
De bedste hilsner
Sabina /Bibob
Kundeservice er meget ringe
Generelt var jeg godt tilfreds med at være kunde hos Bibob i den 5-årige periode jeg var kunde.
Men flere alvorlige mangler fra kundeservice skæmmer desværre så meget at jeg kun kan finde 2 stjerner frem til jer.
Jeg flyttede på et tidspunkt adresse og gik derfor ind på bibob.dk og ændrede adressen. Her benyttede jeg mig af "hent adresse" fra CPR, som desværre ikke virkede fuldt ud, da den kun hentede husnummeret, hvilket jeg ikke opdagede i første omgang. Hvor jeg før havde boet på LejlighedsGade 13, og nu boede HusVej 17, så registrerede Bibob at jeg nu boede LejlighedsGade 17 :(
Dette slog igennem til Eniro, der bruges af rigtig mange firmaer til at slå ens adresse op.
Så jeg opdagede fejlen ved at pakker jeg skulle modtage blev forsøgt afleveret på LejlighedsGade 17.
Jeg kontaktede selvfølgelig Bibob og bad dem rette fejlen, men selv om de godt kunne rette adressen hos dem, kunne/ville de ikke hjælpe mig med at få rettet adressen hos Eniro.
Dvs at en fejl der skyldtes en programmeringsfejl på deres hjemmeside blev jeg bedt om selv at sørge for at rette.
Efter mange forsøg på at rette den hos Eniro lykkedes det aldrig - den med Eniro tager vi lige i en anden anmeldelse.
Men, resultatet af at Bibob ikke kan programmere var altså at jeg i 2 år stod registreret forkert hos Eniro, og vedblev at få opkald fra vognmænd der ikke kunne forstå hvorfor jeg ikke boede LejlighedsGade 17 - stort øv og virkelig dårlig service fra Bibobs side!
Først nu, hvor jeg er skiftet til Coop Mobil har Eniro fået rettet adressen, antageligt på anledning af Coop Mobil, der jo har meldt min adresse ind.
Så yay til Coop Mobil, og yay til 118.dk, der hele tiden har haft min adresse korrekt, da de henter deres data fra CPR.
Men, hvorfor kunne Bibob ikke hjælpe mig med at løse dette i 2 år, mens coop mobil klarede det på 5 minutter????
Og nu hvor jeg endelig har skiftet, så virker deres online af registrering af kontonummer ikke, så her 2,5 måned efter skiftet har jeg stadig ikke modtaget min rest-saldo :(
Forhåbentlig virker det nu efter at have oplyst kontonummer pr telefon. Var dog lige ved at ende i en Catch 22, da de krævede at få oplyst dele af min adgangskode, hvilket jeg naturligvis ikke vil (hvad tænker i på?!?)
Jeg kunne ikke længere logge ind og oplyse kontonummeret online igen, da adgangen nu var lukket. Til sidst lykkedes det ved at de sendte en ny autogeneret kode, så nu kommer pengene forhåbentlig snart.
6 sierpnia 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Jais
Jeg vil gerne takke dig for at anmeldelse os på Trustpilot.
Jeg er glad for, du har været tilfreds som kunde hos os i alle årene. Det er derfor ærgerligt at læse, at du har haft en dårlig oplevelse for nyligt. Det er bestemt ikke, hvad vi ønsker.
Her hos os Bibob, registreres man med de oplysninger, man står registreret med i folkeregistret. Flytter man adresse, er det muligt at indhente sine nye oplysninger inde på Mit Bibob. Har man tilladt det, vil ens oplysninger videresendes til 118, som så sender det videre til de øvrige oplysningstjenester.
Opsiger man sit nummer hos os, er det muligt at få udbetalt sin eventuelle restsaldo. Der kan man registrere sit reg. og kontonummer inde på Mit Bibob, frem til kontoen bliver opgjort. Alternativt er det muligt at kontakte vores kundeservice pr. telefon. I det tilfælde, skal vi bruge de 3 første tegn i adgangskoden til Mit Bibob. Dette er af sikkerhedsmæssige årsager, som også kommer vores kunder til gavn.
Jeg er ked af, det ikke lykkedes dig at få den korrekte adresse registreret hos den pågældende oplysningstjeneste. Såfremt du ønsker, jeg kigger nærmere på din sag, vil jeg bede dig skrive ind til os på trustpilot@bibob.dk
Mvh Jannick
Bibob
Tålmodig og ihærdig da jeg skulle ændre mobil udbyder.
De har været flinke og venlige, aldrig ubekvem ventetid, har været hurtig til at tilbagemelde, da der var en del bøvl med skift mellem to mobil udbyder inden for samme måned.
Jeg synes i skal have stor ros for jeres måde at løse problemet på.
Mvh. Ove Moesgaard
5 sierpnia 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Ove,
Tusind tak for de fem flotte stjerner, og fordi du tog dig tid til at anmelde os her på trustpilot.
Jeg er meget glad for at høre, at du oplever vores medarbejdere som flinke og venlige og at ventetiden er bekvem. Det er vigtigt for os, at man hurtigt kan komme igennem til os.
Jeg er også glad for, at problemet med skiftet mellem to mobiludbydere, blev løst hurtigt og nemt. Tusind tak for din ros.
Du ønskes en god weekend.
Glade hilsner,
Nanna
Bibob
God virksomhed, dårlig forbindelse
Selve virksomheden spiller. Produkterne er i top, overskuelig hjemmeside, nem selvbetjening og god kundeservice, som man hurtigt kommer igennem til og bliver hjulpet videre af. Alt i alt er mulighederne for at få en rigtig god oplevelse tilstede.
Desværre er forbindelsen ikke noget at råbe hurra for. Jeg var tidligere kunde hos CBB for nogle år tilbage og var ganske tilfreds med Telenors net. Efter at have været kunde hos Bibob i en uge, og både været i Esbjerg/Aarhus/Sjælland, må jeg konstatere at forbindelsen til masterne er utroligt dårlig. Der er sjældent 4G og 3G er ualmindeligt langsomt. Jeg var tidligere på TDC's netværk og her spillede forbindelsen.
Rigtigt rigtigt ærgerligt, at et ellers godt firma må miste en ny kunde på det. Desværre er netforbindelsen en så vigtig del af kerneproduktet, at det ikke er til at komme udenom.
5 sierpnia 2015
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.