Bibob.dk 

Har været i Bibob i mange år efterhånden og har intet at klage over!
De har nogle rigtig gode priser!
Og har man et problem med noget får man altid super god service!

BiBoB er prisvenlig
Altid god hjælp og service når man kontakter dem.
Har aldrig oplevet problemer med Bibob

Et dejligt selskab aldrig noget problemer når man ringer ind får altid et klart svar og tingene bliver ordnet med det samme.

Et godt mobilselskab god service og gode flinke mennesker der gerne vil hjælpe os.

Husstandens fire abonnementer har i årevis været ved BiBob, da vi alt i alt finder at det er det bedste mobilselskab til vore behov. Vi skal bruge meget data og kun lidt tale, og her er BiBob konkurrencedygtige. Eneste anke, og årsagen til at jeg ikke giver alle fem stjerner, er at man selv skal opdage, når der er kommet nye attraktive abonnementer, som er endnu bedre!

I forbindelse med udskiftning af sim-kort fandt man ud af, at min kone også havde abonnement og tilbød på eget initiativ en billigere pris for samme ydelse

Altid hurtig og hjælpsom kundeservice, et godt og billigt mobilselskab at bruge.

Stort set ingen driftsfejl, billigt abonnement og fin service.

Dejligt nem,at skifte fra en anden mobiltele.

Tilfreds med bibob, jeg har 🔟 timers taletid og 🔟 gigabyte. For 99 kroner i måneden. Det kan jeg leve med lidt endnu

Det er et super-fint teleselskab. Jeg anbefaler det gerne.

Ingen problemer og glad for bibob

Super service med automatiske SMS og remindere. Meget bedre end de 2 selskaber jeg har brugt tidligere. Det virker !

Opdagede mandag d. 7/9 2015 at der ville blive trukket 1200kr på min konto for i alt fire automatiske optankninger, som jeg ikke har bestilt. Jeg har i kort tid været kunde hos bibob, men mandags skiftede jeg til oister. Indtil da havde jeg haft abonnement for 109kr om måneden hos bibob. Jeg kontakter dem tirsdag og påpeger fejlen. Kvinden i telefonen konstaterer at jeg har ret og, uden at beklage, vil hun sende det videre til deres økonomiafdeling. Hun oplyser intet om hvornår jeg for mine 1200 kr igen, men jeg antager en dag eller to!
I dag er det så fredag d. 11 og pengene er stadig ikke gået ind på min konto!
Jeg kontakter dem derfor igen og en mand oplyser at min konto er under opgørelse, og at der derfor går 21 dage!
Jeg fortæller ham at der er jeg på ingen måde tilfreds med, da jeg ikke mener de to ting hænger sammen. Han beder mig hænge på, men vender tilbage med samme svar. Jeg spørger så om de dækker mine udgifter hvis min bankkonto går i minus?! Og dertil svarer han at jeg kan sende en klage, da de der har andre beføjelser end ham. Dette har jeg tænkt mig at gøre, for det er simpelthen ikke i orden.

Vi har ikke haft andet end problemer med vores dækning, om det har været derhjemme, midt i en større by eller ude på landet, det har dårligt gjort en forskel.. For at føre en 10 min samtale kunne vi ringe op til hinanden mindst 4-5 gange pga mistet forbindelse.. Virkelig utilfredsstillende, som selvfølgelig har gjort vi nu har skiftet selvskab efter mange måneders irritation

Har været kunde hos bibob i godt 3 år, hvilket jeg egentlig har været tilfreds med. Har også købt min iphone hos dem.

Dog synes jeg at dækningen de seneste mange månder, har været elendigt! Selv derhjemme kan forbindelsen ligepludeslig smutte, mens jeg snakker i telefon. Det er simpelthen for dårligt.

Jeg har en samsung galaxy S5, som er specificeret til at være vandtæt, under de rigtige forhold, naturligvis. dvs. i 18-35 grader varmt vand, op til 1 meters dybde og op til 30 minutter og alle dæksler skal selvfølgelig være 100% tætte. Dette satte jeg på en prøve - sikrede mig 200% at alle dæksler var lukket, for lad os nu være ærlige, det føles MEGET forkert at putte sin telefon i vand, selvom den er specificeret til at skulle kunne holde tæt.
Der kom så vand ind i telefonen alligevel, og indikatorerne som skifter farve, når den bliver vandskadet, skiftede farve. Lagde så min telefon til tørre i 24 timer og herefter har den virket upåklageligt siden - lige på nær at der kom støv ind under kameralinsen. På grund af dette, sendte jeg min telefon på værksted - her regner jeg naturligvis med, at værkstedet tester om telefonen også kan holde tæt for vand, som den skal kunne.
Jeg bliver så ringet op fra værkstedet, som fortæller mig at da de havde den inde til reparation for 11 måneder siden, der kunne den godt holde tæt. Så det formoder de at den kan endnu - samtidig formoder de altså, det er mig der ikke har lukket dækslerne ordentligt. Jeg er naturligvis meget utilfreds med, at værkstedet bare kommer med en formodning om, at produktet burde virke, fordi det virkede for et år siden - så derfor klagede jeg til Bibob og tilbød at sende dem en video hvor jeg viser at der kommer vand ind i telefonen, selvom alle dæksler er lukket. Alligevel afviser bibob at gøre noget ved det.
Da jeg så får telefonen tilbage fra reparation, kan jeg konstatere at værkstedet uheldigvis er kommet til at ødelægge skærmen. Dette informerer jeg også bibob om, som først og fremmest beder mig om at redegøre for skaden og dokumentere, at det ikke var der i forvejen - men lad os igen lige være ærlige her. Hvor mange render og tager billeder i tide og utide af, at ens telefon IKKE er i stykker? Jeg gør i hvert fald ikke. Derudover får de også lige nævnt, at selv hvis det skulle være værkstedet, der har beskadiget min telefon, så vil de ikke gøre noget ved det, da telefonen i forvejen har en skade, som DE mener ikke er omfattet af reklamationsretten. Dog er den skade naturligvis omfattet af reklamationsretten, da telefonen ikke er vandtæt, som den er specificeret til. Bibob formoder bare at den nok må være vandtæt, fordi den var det engang. Jeg nævner mange gange for dem, at jeg gerne vil sende en video, der viser at telefonen ikke er vandtæt - men gang på gang undlader de at overhovedet kommentere på dette.

Jeg ringer så til Samsung selv, for at høre hvad de siger til, hvordan deres kunder bliver behandlet. Da jeg forklarer samsung, at bibob bare formoder, at telefonen burde virke, er deres respons faktisk relativt underholdende - de griner højlydt af det og siger "hold, hold, hold! Der kan jo nå at ske meget på 11 måneder," hvorefter de fraråder mig at bruge telenor's værksted (bibob bruger telenor's værksted) og de råder mig herefter til at sende telefonen ind til Samsungs eget værksted, da deres teknikere ALDRIG vil komme med nogle formodninger - de vil derimod diagnosticere ved hjælp af avanceret måleudstyr. Se, det er jo måden, man behandler en kunde på. Så ville jeg kunne sende min utætte telefon ind, og få skaden dækket. Men så er problemet bare, at da jeg havde den på værkstedet i gennem bibob, ødelagde de jo skærmen. Som alle andre mobilproducenter, vil Samsung heller ikke reparere på en telefon med en ødelagt skærm.
Så jeg har sendt en lidt ødelagt telefon ind til bibob og fået en endnu mere ødelagt telefon tilbage, som Bibob nægter at gøre noget ved. Dette er i direkte strid med forbrugerkøbsloven og jeg kan slet ikke forstå, at bibob i det her tilfælde yder SÅ elendig service overfor deres kunder. Jeg har nu oprettet en klage hos forbrugerklagenævnet, som jeg naturligvis regner med at få medhold i. Men derfor synes jeg stadigvæk, at offentligheden har fortjent at høre om denne elendige sagsbehandling.

Slutligt vil jeg også lige nævne at deres forbindelse er elendig - lige så snart jeg kommer et lille stykke ud for Koldings grænse, er der absolut ingen forbindelse. Sådan har ingen af mine andre udbydere været.

Vi har haft BiBoB i mange år ingen kommer op på deres service og billige priser.
Tak til Bibob

Et meget tilfredsstillende abonnement, men 10 Mi f Norden er rent til grin, der kan ikke engang tages nyheder ned på iphonem inden det er slut. Det er en ommer BiBoB
Mvh
PE

Yderst Tilfreds