Jeg tager min telefon med til Guatemala jeg kan modtage sms foretage opkald men ikke modtage opkald.jeg ringer til kundeservice hvor en erhvervspraktikant bliver ved med at forklare mig at man da skal... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Bibob.dk
Dziękujemy za odwiedzenie portalu Trustpilot. Niestety, publikowanie recenzji na tej stronie nie jest już możliwe, ponieważ strona internetowa firmy została zamknięta. Zapraszamy do skontaktowania się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
trist over at Bibob lukker. Bedre kundeservice,søde medarbejdere, og priser skal man nok lede længe efter. Det var unikt. Mvh. E.Hansen
Reakcja na opinię
Har været kunde hos Bibob i lang tid, og har aldrig haft problemer med dem. De har overrasket mig nogle gange ved at lægge gratis GB oveni mit abonnement, hvilket jeg syntes er rigtig fedt. De gange j... Zobacz więcej
Haft haft bibob igennem snart 4 år nu og er meget tilfreds! Altid hurtig og god kundeservice, og har fået løst de få problemer jeg har haft, på få dage (nogle gange på under 24 timer). Endda også da... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O Bibob.dk
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Bibob er Danmarks digitale mobilselskab. Vi er først med det nyeste og giver dig tips til de fedeste apps og digitale tjenester.
Bibob betyder også musik. Vi tilbyder den ultimativt bedste streamingtjeneste, WiMP og inviterer dig med til koncerter m.m.
Vi står klar til at hjælpe dig med gode råd og svar på dine spørgsmål.
- Find svar på dine spørgsmål på
www.bibob.dk/bibob-hjaelp
- Skriv til vores kundeservice
Skriv til os her
- Skriv til os på Facebook
www.facebook.com/Bibobmobil
- Ring til os:
4355 5555
DK's stærkeste netværk
Hos os får du landets bedste og mest finmaskede 3G-netværk. Vi bruger nemlig Telenor og Telias fælles netværk, der dækker 99 ud af 100 danskere.
Vi tilbyder desuden 4G-net med hastigheder på op til 71 Mbit/s. På både 2G, 3G og 4G netværkene får du den maksimale hastighed, som netværket kan trække.
Se vores mest populære produktkategorier og mobiltelefoner her.
Produktkategorier:
Mobiltelefoner
Se driftsstatus
Se driftstatusDane kontaktowe
Frederikskaj 8, 2450, København, Dania
- 43 55 55 55
- support@bibob.dk
- www.bibob.dk
Inni użytkownicy przeglądali również
Super selskab
Jeg har nu været kunde ved BiBoB i adskillige år, og jeg har alting været meget tilfreds. Mobilnetværket er stabilit, priserne er rimelig, og det er super nemt at skifte til et andet abonnement, hvis man har lyst til det.
Jeg kan kun klart anbefale BiBoB!
13 października 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Christian,
Du skal have mange tak for din anmeldelse af os her på Trustpilot.
Hvor er det dejligt at høre, at du har været hos os i adskillige år efterhånden, og stadig vælger at forblive kunde hos os. Det er som du selv siger, altid muligt at skifte pakke hos os uden et ekstra gebyr, og pakkeskiftet træder i kraft med det samme.
Vi er super glade for, at du vil anbefale Bibob til andre, så det skal du have et stort tak for.
Mange hilsner
Michala
Bibob
God dækning. Fin service ved kontakt med kundeservice
13 października 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Susanne,
Tak fordi du tager dig tid til at anmelde os her på Trustpilot, det er noget vi virkelig værdsætter.
Det er godt at høre, at du oplever god dækning. Jeg er glad for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores kundeservice, der selvfølgelig altid er klar til at hjælpe så godt som muligt.
Jeg håber, at du har haft en fantastisk dag, og får en dejlig aften.
Med venlige hilsner
Michala
Bibob.
bibob
Alt er næsten ok ,lidt lang ventetid engang imellem ,men super behandling .
Hilsen anne
13 października 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Anne,
Tak for din anmeldelse af os her på Trustpilot.
Jeg er ked af at se, at du har været udsat for forlænget ventetid. Vi arbejder på at nedbringeventetiden, så vi kan besvare vores kunder hurtigt, og jeg beklager meget, at det ikke har været tilfældet da du kontaktede os.
Udover ventetiden er jeg glad for at se, at du er tilfreds med den behandling du modtager, når du er i kontakt med os.
Jeg ønsker dig en rigtig dejlig dag.
Katja
Bibob
Bibob er et klart 12 tal
Altid dækning - altid venlige - altid nemme at få fat i - ingen bøvl.
13 października 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Mette,
Tusind tak fordi du har taget dig tid til at skrive en så flot bedømmelse.
Vi sætter stor pris på dine rosende ord, og håber at vi i fremtiden vil fortsætte med at overraske dig positivt, samt at give dig en mindst lige så god service som ind til nu. Vi værdsætter alle vores kunder, og stræber efter at give den bedste kundeservice muligt.
tusind tak for din bedømmelse, og rigtig god aften.
Mange venlige hilsner,
Frederik
Bibob
Altid styr på det hele
ALTID har jeg oplevet en udsøgt betjening og hjælp fra BIBOB's kundeservice.
13 października 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Vigano,
Det er simpelthen fantastisk med en så flot bedømmelse som din. Vi sætter utrolig stor pris på at du har taget dig tid til at skrive en så flot bedømmelse.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner,
Frederik
Bibob
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Ramazan,
Tusind tak for de meget flotte 5 stjerner du har tildelt os.
Vi sætter utrolig stor pris på din bedømmelse, og håber at du vil fortsætte med at være lige så tilfredse med os, som du har været ind til videre.
Mange glade og venlige hilsner,
Frederik
Bibob
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Uffe,
Tusind tak for de rosende ord. Vi er glade så længe du er glad.
Det er dejligt med en flot anmeldelse, samtidig sætter vi stor pris på at du deler dine erfaringer af os som teleudbyder.
Tusind tak fordi du valgte os og rigtig god aften.
De bedste hilsner,
Frederik
Bibob
Tillid...
Har fuld tillid til Bibob.
Alt fungerer til fuld tilfredshed.
Mvh
13 października 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Hannah,
Tusind tak for de 5 flotte stjerner.
Vi er glade for at alt fungere for dig, hos os. Vi gør vores bedste for at give den bedste service, samt det bedste produkt.
Husk du altid er velkommen til at skrive eller ringe til os, især hvis uheldet er ude og telefonen driller. Så skal vi gøre vores bedste for at hjælpe dig med evt. komplikationer.
De bedste hilsner,
Frederik
Bibob
Virker fint, Dyr udenlandstelefoni og vildledende (manglende) info.
Jeg er godt nok overrasket over at jeres udenlandstelefoni er dobbelt så dyr som mit tidligere mobilselskab.
22,50 kr pr minut for at ringe fra feks marokko ..og 16 kr for at modtage opkald .. av av
Opdateret den 4-1-2016:
Har lige tilmeldt mig jeres TIDAL !!!
På jeres hjemmeside fremgår at man har fri musik .. dvs jeg formoder at det ikke er på bekostning af den data jeg har via abb.
Nu har jeg så efterfølgende modtaget en email-ordrebekræftelse, hvor i der sørme står
"Når du streamer musik med TIDAL, bruger du data fra dit abonnement."
Det er altså ikke i orden at i bevist ikke skriver dette på jeres hjemmeside !!!
1 października 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Jesper,
Tak for din anmeldelse af os her på Trustpilot.
Jeg kan godt forstå du undre dig over, at priserne hos os og dit tidligere selskab er anderledes. Årsagen til at prisforskellen på udlandstelefoni kan variere, skyldes at hvert selskab indgår forskellige samarbejdsaftaler med de forskellige udbydere i de forskellige lande, hvilket kan resultere i forskellige priser hos den enkelte udbyder.
Jeg vil meget gerne gå videre med din undren og dit eksempel til den rette afdeling, for at se, om der er noget vi kan gøre.
Jeg ønsker dig en god weekend
Katja
Bibob
D. 9/1-2016
Hej Jesper,
Når du streamer udenfor WiFi vil du benytte fra det data, som du har inkluderet i din pakke og jeg er ked af hvis vi ikke har været tydelige nok med at oplyse dette. Det vil jeg selvfølgelig gå videre med til den rette afdeling, så de kan se nærmere på det.
Når vi skriver fri musik, mener vi at du med TIDAL har fri adgang til 35 millioner musiknumre, uden at skulle betale ekstra for at høre dem. Hvis du streamer og ikke er på WiFi og ikke i offline tilstand, vil det tage fra dine GB.
Hvis ikke du ønsker at det skal bruge fra dine GB, kan du med fordel oprette en/flere playliste(r), når du er på WiFi, og downloade den til offline. Når du lytter musik i offline tilstand vil det ikke tage fra dine GB.
Hvis du ønsker at vide mere om TIDAL, er det muligt at læse mere her: https://support.tidal.com/hc/en-us
Og ellers er du altid velkommen til at kontakte vores Kundeservice på´telefon, e-mail eller Facebook, som vil hjælpe dig.
De bedste hilsner
Katja
Bibob
Helt fint selskab..
Havde haft Telenor i 15 år inden skiftet til datterselskabet Bibob, og har absolut intet at udsætte...
26 września 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Frank,
Det er dejligt med en anmeldelse så flot som din.
Vi er glade for at du valgte os som din teleudbyder. Vi er som du selv siger det et datterselskab af Telenor, og er derfor glade over at du er blevet hos "os".
Vi agerer over Telenors master, og dækningen er derfor den samme. dog udfordrer vi dem lidt på priser, og pakke indhold. Husk derfor at vi opdaterer vores pakker jævnligt. du kan derfor efterse pakkerne på vores hjemmeside, og skifte via dit 'Mit bibob'. Hvis du hellere vil at vi gør det for dig, er du altid velkommen til at give et kald, vi er altid friske på en lille snak.
Rigtig god aften, og endnu engang tusind tak for din flotte bedømmelse.
De bedste hilsner,
Frederik
Bibob.
DÅRLIG KUNDESERVICE
Virkelig dårlig kundeservice når man ringer ind og på mail svare de ikke en. og når man snakker i telefon med dem kan de ikke hjælpe og de kan kun sende tingende på brev for andet kan de ikke finde ud af.
virkelig dårligt kundeservice og har nu tænkt mig at skifte abonnement også fordi de ikke kan gøre noget ved at jeg ikke har 4G nogle steder...
25 września 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Line,
Jeg kan desværre ikke undersøge din sag, da der mangler et tal i dit telefonnummer.
På e-mail har vi 3 hverdages besvarelsestid, og i travleperioder har vi desværre en forlænget besvarelsestid. Det er noget, som vi arbejde kraftigt på at nedsætte, så vi kan give alle vores kunder et hurtigere svar, og jeg beklager at du har været udsat for lang ventetid på e-mail.
Derudover er jeg ked af at høre, at du ikke har fået en tilfredsstillende service, da du ringede ind til vores Kundeservice. Vi ønsker selvfølgelig at vores kunder er tilfredse, når de har været i kontakt med os, og jeg er ked af at det ikke har været tilfældet i din sag.
Bibob er et online teleselskab., og derfor udsender vi meget sjældent pr. brev. Vi udsender kun pr. brev, hvis vi ikke har den opdaterede e-mail adresse, og hvis kunden ikke har adgang til sin mobil telefon. Jeg kan,
Jeg er ked af at høre at du ønsker at skifte selskab, og jeg vil meget gerne se nærmere på din sag, hvis du ønsker det. Du skal være velkommen til at sende en e-mail til trustpilot@bibob.dk med dit nummer og din henvendelse, og så vil jeg undersøge din sag nærmere, og komme med et uddybende svar om din sag.
De bedste hilsner
Katja
Bibob
Total ufleksibel kundesupport
Fordi jeg lige har flyttet min folkeregisteradresse til udlandet, kan Bibob support ikke finde ud af at slå udenlandstelefoni til på mit abonnement. Så jeg kan ikke modtage opkald/sms'er til mit nummer. Det gør min telefon tæt på ubrugelig.
Er taget på et studieophold til USA for at studere i 9 måneder. Da jeg skal være væk fra Danmark i over 6 måneder er det lovpligtig at opdatere min folkeregisteradresse til at jeg er i udlandet. Det var først da jeg kom til USA at jeg opdagede at jeg ikke havde udenlandstelefoni på mit abonnement, men tænkte at det hurtigt kunne løses, men nej. Bibob insisterer på ikke at ville slå det til. Suk.
[Ref:2818763]
Opdatering efter svar fra Katja:
Hej Katja.
Du skrev:
"Inden vi kan tilmelde udlandstelefoni kreditvurdere vi vores kunder ud fra deres Cpr. nummer. Da du ikke har en dansk folkeregister adresse, er det derfor ikke muligt at lave en kreditvurdering"
Så problemet er altså at i ikke kan finde ud af at lave en kreditvurdering når jeg ikke har en dansk folkeregisteradresse. Jeg har da ellers altid betalt alle mine regninger til jer, og gør det også stadig. Kan jeg ikke bare sætte tilpas mange penge ind på min Bibob konto til at det kan lade sig gøre?
Det virker jo helt tosset, at hvis du tager på et midlertidigt udlandsophold i >6 måneder, kan du ikke få udlandstelefoni hos Bibob. (Med mindre du selvfølgelig har husket at slå det til inden du tager af sted, så er det helt ok, suk).
"[...] vi håber selvfølgelig på din forståelse for, hvorfor det ikke kan lade sig gøre."
Jeg forstår ikke hvorfor det ikke kan lade sig gøre.
Følgende gætter jeg på kunne løse problemet:
Jeg flytter min folkeregister adresse hjem til mine forældre et par dage, så jeres skrammel software kan finde ud af at jeg ikke står i RKI, hvorefter jeg kan flytte den tilbage til min adresse i USA. Jeg er bare ikke sikker på at det er lovligt at lave det trick.
25 września 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Anders,
Jeg kan godt forstå du undre dig over, hvorfor du ikke kan benytte udlandstelefoni på din mobil, efter du har flyttet din adresse til udlandet.
Som vi oplyser af vores gældende vilkår, skal en kunde registreres med dansk Cpr. nummer og folkeregisteradresse.
Inden vi kan tilmelde udlandstelefoni kreditvurdere vi vores kunder ud fra deres Cpr. nummer. Da du ikke har en dansk folkeregister adresse, er det derfor ikke muligt at lave en kreditvurdering, og derfor vil vi ikke kunne tilbyde dig tjenester, som fx. udlandstelefoni. Og sådan er det hos langt de fleste teleselskaber
Når du kommer tilbage til Danmark, og får en dansk folkeregister adresse, vil det igen være muligt at kreditvurdere dig.
Jeg beklager vi ikke kan hjælpe i denne sag, men vi håber selvfølgelig på din forståelse for, hvorfor det ikke kan lade sig gøre.
Jeg ønsker dig en god tur, og jeg håber vi ser dig igen, når du kommer tilbage til Danmark.
De bedste hilsner
Katja
Bibob
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Diana,
Vi sætter utrolig stor pris på at du har skrevet en anmeldelse af os. Især når du har givet os 4 ud af 5 stjerner.
Vi er glade for at du ikke har oplevet komplikationer hos os som din teleudbyder. Vi er her altid for at kunne hjælpe hvis ulykken er ude, så hvis telefonen driller så giv os endelig et kald.
Rigtig god aften.
De bedste hilsner,
Frederik
Bibob
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Sika,
Tusind tak for den utrolig flotte bedømmelse, og de meget flotte 5 stjerner.
Din bedømmelse bekræfter os i, at vores kunder er de bedste i hele Danmark.
Vi ønsker dig alle en rigtig god aften.
Mange glade hilsner,
Frederik
Bibob.
God kundeservice
synes man får en rigtig god behandling når man har brug for hjælp.
17 września 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Poul,
Mange, mange tak for den utrolig flotte bedømmelse.
Vi forsøger os hver dag, på at forbedre den service vi tilbyder. din anmeldelse af os, er derfor et klap på alle mands skuldre, da denne bekræfter os i vores service, samt den vej vi bevæger os.
Jeg håber du får og har en rigtig god aften.
Mange glade hilsner,
Frederik
Bibob
Data - smidt af
Har lige skiftet til Bebop. Har købt med meget data da jeg skal bruge telefonen som adgangspunkt, på min alternative addresse.
Kom på d. 16.09.15 men først efter kontakt til Bebop der åbenbart ikke havde åbnet for data, men fik så fin forbindelse på min nuværende adr.
Skal så bruge det i dag d. 17.09.15 i forbindelse med mit arbejde og kan ikke få forbindelse, ringer til Bebop og får besked på at der ikke er noget galt og at jeg ikke kan få 4g der hvor jer er - men jeg kan ikke få forbindelse overhovedet.
Tager hjem, hvor forbindelsen var OK - heller ingen forbindelse her.
Kontakter igen Bebop og får nu besked om at min dataforbindelse, af uforklarlige grunde er blokeret vist et kendt problem og får besked på at der kan gå op til 24 timer inden der er forbindelse igen.
Har givet dem 1 time til at få problemet løst inden jeg går på jagt efter et datakort og en anden udbyder.
17 września 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Jens,
Jeg kan godt forstå, at du er utilfreds over, at din data bliver blokeret og smidt af hele tiden. Når man skifter til et selskab, forventer man selvfølgelig at selskabet kan tilbyde en tilfredsstillende dække på sin adresse,. I din sag har det desværre ikke været muligt, og det vil jeg gerne beklage.
Derudover kan jeg oplyse, at når en kunde kontakter os, og har et spørgsmål, er det meget vigtigt for os, at kunden får et kompetent og korrekt svar første gang. Og jeg er ked af at det ikke har været tilfældet i din sag.
Jeg er ked af at vi ikke kunne give dig en tilfredsstillende dækning og service, så vi kunne få lov til at beholde dig som kunde. Jeg håber at vi i fremtiden vil få en chance til, hvis du en dag skal ud og lede efter ny udbyder igen.
Jeg håber du får en dejlig weekend
Katja
Bibob
Billigt og god dækning
Jeg har haft Bibob af to omgange. Første gang skiftede jeg til anden udbyder, da dækningen ikke var god nok. Da dette blev udbedret, skiftede jeg tilbage til Bibob og nu fungerer det meget bedre.
17 września 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Birgith,
Vi er glade for at hører, at vores mastudvidelser har været til din fordel.
Man er, som kunde hos os, altid velkommen til at komme med dæknings ønsker. Disse videre sender vi til Telenor (hvis master vi agerer over), og så tager de dem i betragtning til næste omgang af udvidelser.
Tusind tak for at du kom tilbage til os. Vi er glade for at du har valgt os, og håber at vi i fremtiden kan overraske dig positivt, og gøre din teleservice til en fornøjelse.
Rigtig god aften.
Mange venlige hilsner,
Frederik
Bibob
godt telselskab
Et rigtig godt sted at have mobilabonnement, aldrig noget vrøvl, alt virker og så er det billigt!!
16 września 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Peter,
Mange, mange tak for den rigtig flotte bedømmelse.
Vi er glade for at du kan lide vores service, samt at priserne passer dig. Husk at vi opdatere pakker jævnligt. Du har derfor mulighed for at se om der skulle være kommet en pakke, som passer dit forbrug endnu bedre. Du kan skifte pakker via vores hjemmeside, ellers er du altid velkommen til at give os et kald, så skifter vi for dig.
Rigtig god aften.
Mange glade hilsner,
Frederik
Bibob.
Fantastisk
Dejligt mobilselskab. De er altid til at komme i kontakt med, og personalet vil altid gøre det bedste for kunderne. Jeg har været kunde hos dem i mange år, og har aldrig haft noget at klage over :) Og så laver det jo tit nogle rigtig gode tilbud :)
16 września 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Kristine,
Mange tak for de 5 flotte stjerner.
Det er en utrolig flot bedømmelse, samt anmeldelse du har lavet. Vi er glade for at du er så tilfreds med os som teleudbyder, og håber selvfølgelig at du i fremtiden vil være mindst lige så tilfreds som nu.
Vi er særdeles glade for at du har taget dig tid til at skrive en så flot bedømmelse.
Tusind tak for de rosende ord om vores kundeservice medarbejdere, og tusind tak for hele anmeldelsen i det hele taget.
Rigtig god aften.
De bedste hilsner,
Frederik
Bibob
Det virker bare.
Rigtig god service hele vejen rundt, Bibobs måde at informerer deres kunder på, er helt i top, specielt til prisen.
16 września 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bibob.dk
Hej Jimme,
Tusind tak for den utroligt flotte bedømmelse.
Vi sætter stor pris på at du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse. Det er altid dejligt at modtage bedømmelse, især når de er så flotte som din.
rigtig god aften.
De bedste hilsner,
Frederik
Bibob
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.