bft 

Har lige modtaget en stor pakke, vognmanden H. P. Var lige til tiden og super hjælpesom. Jeg er super tilfreds

Chokerende og rystende oplevelse!!!!
Bft skal leverer et havebord med 4 tilhørende granitplader. Ved første og samlet levering er pladerne gået i stykker og de kommer slet ikke ud af bilen.fragtmanden siger at han eller en kollega vil leverer dem dagen efter og senest i overmorgen. Jeg hører ingenting og ringer derfor til føtex kundeservice og spørger til hvornår pladerne kommer og fortæller at hvad fragtmanden har lovet. Dettet kan fragtmanden så ikke love mig da det ikke er bft der planlægger ruterne oplyser føtex kundeservice mig om. Og han informerer mig i øvrigt om at der ikke ville have sket noget før jeg selv havde kontaktet føtex kundeservice.. altså kunne jeg have ventet i lang tid på at modtage granitpladerne. Over en uge senere altså i dag bliver jeg ringet op af en engelsk talene fragtmand fra bft der siger han er hos mig om 5 min, jeg siger helt fint og går ud og venter. Da han kommer åbner han bilens bagende og begynder at hive de 4,( 130kg tunge granitplader, med en palleramme omkring )pr håndkraft igennem lastbilen. på trods af at der ligger en sækkevogn lige inde for på hans gulv. Han hiver dem over det lille bump mellem vogn og lad og igen hiver han den over fra hans lad og ned på cykelstien. (Altså hele to gange risikerer han at pladerne knækker)Han begynder at lukke sin vogn, og jeg spørger ham om jeg må låne hans sækkevogn til at kører pladerne de 2 meter der er ind på min grund. han ryster på hoved og jeg spørger ham pænt flere gange efterfølgende om jeg ikke nok lige må låne hans sækkevog,men han ryster på hoved og siger højt og nærmest råbende at at han skal videre til næste kunde. Jeg siger til ham at han jo ikke kan leverer pladerne midt på cykelstien og han hiver så pladerne 1meter ca så de lige præcist rører min grund....(havde han tænkt sig at smide pladerne på cykelstien hvis jeg ikke var hjemme?) han ryster på hoved laver sindsygtegn til mig og skynder sig så i øvrigt at kører mens jeg løber ind efter min tlf for at ta billede af hans nr plade. men han er væk da jeg kommer ud. Jeg har nu været i kontakt med føtex kundeservice og der vil blive oprettet en sag på denne fragtmand. Og jeg venter naturligvis mail og opkald fra føtex kundeservice om hvad der bliver gjort ved sagen.det er simpelthen under al kritik at have sådan et menneske til at leverer vare. Jeg vil aldrig nogensinde benytte mig af dette fragtfirma igen det er det mest ubehagelige, rystende og chokerende jeg nogensiden har oplevet i forhold til levering af en vare. Hvis jeg nogenside skal købe ved føtex eller bilka så vil det helt sikkert kun være vare der kan hentes selv... ALDRIG dette firma igen

Mega dårligt fået sms om de ville komme med min pakke mellem kl 16.00 og 20.00 de er endnu ikke kommet hvor kl nu er over det tidspunkt de ville levere og deres kundeservice er nu lukket og kan nu ikke en gang finde ud af hvornår min pakke kommer om det over hovedet bliver i dag

Meget behjælpsom chaffør i forbindelse med en leverance fra Bilka

mitarbeiter sind durchgehend unfreundlich rotzfrech
am liebsten würde ich jeden eine pfeffern und die gekauften Produkte um die Ohren hauen

Kære læser af denne bedømmelse

Fik en dobbeltseng leveret til en svær adresse: Schackenborg 5. H.P. stod for transporten, og gjorde det med stil og gode historier fra andre steder i DK. Bravo! :-)

Bedste hilsner fra Morten G.

Bft har ikke styr på logistikken overhovedet! Har nu ventet forgæves på min levering i 3 dage.

Levering med smil og charme af H.P. Tusind tak for det 👍🏻

Super levering af H.P!
Uden tøven kom han om til p-pladsen bagved, i stedet for hoveddøren og gav lige et fif med, til hvordan jeg nemmest fik den store kasse op af trappen :D

Fik om aftenen SMS om at mit bord ville blive leveret dagen efter mellem klokken 10 og 14.
Ringede kl. 16 og fik besked om at den ville blive leveret næste dag.
Bad om at få bekræftelse om morgenen - på at den ville blive leveret i løbet af dagen.

Fik om aftenen ny meddelelse om at den ville blive leveret næste dag mellem 9 og 13.
Blev ikke ringet op om morgenen - som jeg var blevet lovet.
Levering blev ca kl. 15 - og uden en opringning ½ time før levering.

Super fin Og venlig levering af H.P.

Chaufføren Peter ringede både en halv time før og igen 5 minutter før. Højt humør og leverede som lovet!

Bilka varene blev leveret af Hans. Alt var som det skulle være.

Vores vare kom fint og sikkert frem. Chaufføren H.P er super flink og smilende.

Aflyser gang på gang 😠når nok ikke at få mine vare 😠 skal aldrig haver kørt noget hos dem

den værste fragtfirma, jeg har haft en dårlige oplevelse med dem, først varen skulle levers d.24 april mellem 13-17 og jeg ventede hele dagen hjem men uden at nogen ringer til mig og sige noget. kl. 19:30 fik jeg en sms at varen leveres d.25 april mellem 14-18 men chaufføren ringede til mig mens han var allerede ankom d. 25 april .og jeg spurgte ham hvorfor du ikke har ringet som aftalt at de ringe 30 min før, han sagde jeg gøre det ikke og, og han har kørt inden jeg tage billede til pakken som afsendt firma har fortalt mig at gøre jeg det inden chaufføren køre .

Jeg vil aldrig brug deres service mere !

Fantastisk service. Opdateret hver dag om hvor min pakke var. Chaufføren H.P. ringede som aftalt 30min før tid og her blev man mødt af en smilende chauffør. 👍👍👍

Super god oplevelse. H.P leverede min vare og var flink til at ringe og fortælle der gik 30-40 minutter inden ankomst og ringede igen da han var 2-3 minutter fra min adresse. Blev mødt med et smil og en masse god humor 😎 Helt bestemt noget jeg ville gøre igen.

Levering til tiden og selvom der var tale om levering til kantsten blev min pakke kørt helt ned til garagen, hvor den skulle bruges. Der er god service. Chaufføren (H.P.) ringede som aftalt og pakken var i den fineste stand.