Ho fatto un acquisto online pari a 32 euro che non è mai arrivato. Ho perso il conto delle mail inutili mandate al servizio clienti scadente, anzi comincerei a pensare fasullo. Sono stato derubato.Non... Zobacz więcej
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Tutto perfetto: vasto assortimento di cibi low carb delle migliori marche, prezzi bassi, sul sito viene riportata l’esatta data di scadenza di ogni prodotto, spedizione veloce e sicura con il corriere... Zobacz więcej
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Salve, per un vostro errore di giacenza non ho ancora ricevuto lo storno con il relativo bonifico, ma se per voi non è un problema cambierei Gusto con il cioccolato. Attendo un vostro cortese riscontr... Zobacz więcej
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Ho conosciuto il Vostro portale , tramite il Coach che mi sta seguendo (Federico Morabito - FM TRAINING). L'applicazione è abbastanza semplice, anche se forse migliorabile. La consegna è avvenuta... Zobacz więcej
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Mi hanno rimborsato parzialmente…
Mi hanno rimborsato parzialmente l'ordine per mancanza di prodotti. Tutto sommato buona esperienza. Spedizione rapida.
20 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bestbody
Gentile cliente
I nostri ordini vengono allestiti e spediti nelle 48 ore lavorative. Entro tali tempistiche vengono riassortiti i prodotti non disponibili subito a magazzino, purtroppo può capitare che ci siano delle mancanze da parte dei nostri fornitori.
Ci scusiamo ancora per il disagio arrecato,
Team BestBody
Un pò di confusione
Un pò di confusione nella comunicazione, ma tutto sommato la spedizione è stata veloce.
Avevo ordinato 4 gel + un pacco di avena, dopo nemmeno 24h mi arriva un rimborso parziale senza alcuna spiegazione, scrivo al customer service, mi avvisano che 2 gel mancano e me li hanno rimborsati, ok. La mattina dopo la spedizione parte e ricevo il track number.
Dopo un'oretta mi arriva un'altra mail in cui mi si dice che parte del mio ordine deve essere rimborsato perchè la merce non è disponibile, senza alcun riferimento e/o dettaglio. Riscrivo, mi ribadiscono che la mail si riferiva sempre ai gel del giorno prima.
Insomma, da migliorare i flussi di comunicazione, ma cmq dopo 48h avevo i prodotti.
28 sierpnia 2024
Opinia niezależna
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Gentile cliente
I nostri ordini vengono allestiti e spediti nelle 48 ore lavorative. Entro tali tempistiche vengono riassortiti i prodotti non disponibili subito a magazzino, purtroppo può capitare che ci siano delle mancanze da parte dei nostri fornitori.
Ci scusiamo ancora per il disagio arrecato,
TEAM BESTBODY
Pessimi.
Pessimi.
La prima volta mi hanno inviato il prodotto errato, mentre la seconda, dopo 10 giorni, non mi era ancora stato consegnato alcunché, nonostante mi fosse arrivata una mail con scritto: “ordine spedito ed affidato al corriere”. SOLO dopo un mio contatto, mi è stato comunicato che l’ordine era stato annullato per mancanza di giacenza.
E me lo dicono dopo 10 giorni, senza che fossero loro per primi ad avvisarmi tempestivamente.
Sono indignata.
21 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bestbody
Gentile cliente
ci risulta che il nostro customer care abbia dato riscontro alla sua problematica tramite email e contatto telefonico .
Ad ogni modo faccia sempre riferimento al nostro customer care ai contatti riportati di seguito:
05841664298 oppure alla mail: info@bestbody.it
Ci scusiamo per i disagi arrecati.
Rimaniamo disposizione
Staff BestBody
Questo shop non è più professionale e…
Questo shop non è più professionale e affidabile,da qualche mese è diventato il peggior sito di integratori!@ Compri 6 articoli e te ne arrivano 3! Più della metà non sono disponibili. Peccato erano il mio store preferito.Sto aspettando ancora un ritiro da parte loro per merce non conforme (e mi ferme qui) aspetti.ao almeno il rimborso.
9 sierpnia 2024
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Gentile cliente
I nostri ordini vengono allestiti e spediti nelle 48 ore lavorative. Entro tali tempistiche vengono riassortiti i prodotti non disponibili subito a magazzino, purtroppo può capitare che ci siano delle mancanze da parte dei nostri fornitori.
Ad ogni modo faccia sempre riferimento al nostro customer care ai contatti riportati di seguito:
05841664298 oppure alla mail: info@bestbody.it
Ci scusiamo per i disagi arrecati.
Rimaniamo disposizione
Staff BestBody
MANCATO RIMBORSO!!
L'11 agosto 2024 ho fatto una recensione in riferimento ad un mio ordine del 25 luglio 2024. Ad oggi NON mi è stato rimborsato un prodotto, il mass extreme della net integratori, pari a euro 36.75! Ho mandato mail su mail, ho tel, nulla! Il 12 agosto la signora Elena risponde ad una mail dicendo che si scusava per il disguido e che avrebbe aperto immediatamente la pratica di rimborso! (Mi era stato detto che fosse già aperta!), e che in 4/5 giorni avrei ricevuto la somma! Così non è stato! Il 16 agosto mando altre mail e sempre la stessa persona mi risponde con la stessa identica mail! Ad oggi 19 agosto 2024 non ho ricevuto nulla!! AZIENDA PESSIMA, NON PIÙ SERIA ED AFFIDABILE COME PRIMA E PERSONALE NON PROFESSIONALE!!!!
25 lipca 2024
Opinia niezależna
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Gentile cliente
ci risulta che il nostro customer care abbia dato riscontro alla sua problematica tramite email e contatto telefonico .
Ad ogni modo faccia sempre riferimento al nostro customer care ai contatti riportati di seguito:
05841664298 oppure alla mail: info@bestbody.it
Ci scusiamo per i disagi arrecati.
Rimaniamo disposizione
Staff BestBody
Non più il mio riferimento
Ormai questo shop non è più professionale e affidabile. Ordini i prodotti e più della metà non sono disponibili. Peccato erano il mio riferimento. Ho cambiato fornitore
8 sierpnia 2024
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Gentile cliente
I nostri ordini vengono allestiti e spediti nelle 48 ore lavorative. Entro tali tempistiche vengono riassortiti i prodotti non disponibili subito a magazzino, purtroppo può capitare che ci siano delle mancanze da parte dei nostri fornitori.
Ci scusiamo ancora per il disagio arrecato,
Staff BestBody
Pessima esperienza
Pessima esperienza, ho acquistato dei prodotti ma su 5 ne sono arrivati 2, nessuna assistenza.
6 sierpnia 2024
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Gentile cliente
I nostri ordini vengono allestiti e spediti nelle 48 ore lavorative. Entro tali tempistiche vengono riassortiti i prodotti non disponibili subito a magazzino, purtroppo può capitare che ci siano delle mancanze da parte dei nostri fornitori.
Ci scusiamo ancora per il disagio arrecato,
BestBody
Ordine non arrivato
Ordinato l’1 agosto delle proteine, ad oggi 6 agosto non sono ancora state spedite, non risponde nessuno né al numero di telefono né alle mail.
6 sierpnia 2024
Opinia niezależna
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Gentile cliente, siamo spiacenti di leggere il Suo malcontento. Le spedizioni vengono affidate ai corrieri di cui ci avvaliamo entro le 48 ore lavorative, può capitare che in fase di consegna ci siano dei ritardi dei quali non sempre siamo messi al corrente in tempi brevi. Ad ogni modo faccia sempre riferimento al nostro customer care ai contatti riportati di seguito:
05841664298 oppure alla mail: info@bestbody.it
Ci scusiamo per i disagi arrecati.
Rimaniamo disposizione
Staff BestBody
Omega 3
La spedizione è stata veloce e ben organizzata.
L'integratore è un mese che lo prando, a parte un leggero retrogusto di pesce mi sembra un ottimo prodotto, comunque per avere un riscontro bisogna aspettare almeno 3 mesi.
5 sierpnia 2024
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Gentile cliente
la ringraziamo per la sua recensione.
accia sempre riferimento al nostro customer care ai contatti riportati di seguito:
05841664298 oppure alla mail: info@bestbody.it
Ci scusiamo per i disagi arrecati.
Rimaniamo disposizione
Staff BestBody
Da qualche mese è diventato il peggior…
Da qualche mese è diventato il peggior sito di integratori! Compri 4 articoli e te ne arrivano 2! Ho acquistato il 30 luglio ed ad oggi ancora non ho ricevuto niente! Ho chiesto di annullare l'ordine quando ancora era in preparazione e mi hanno risposto dopo che lo avevano preparato ed etichettato per la spedizione! Evitate ci sono siti con prezzi uguali ma con spedizioni celere
5 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bestbody
Gentile cliente, siamo spiacenti dell’accaduto,
ci risulta che il nostro customer care abbia dato riscontro alla sua problematica tramite email e contatto telefonico .
Ad ogni modo faccia sempre riferimento al nostro customer care ai contatti riportati di seguito:
info@farmahome.it
Rimaniamo disposizione
Staff Farmahome
Buongiorno gentile cliente
la contatto in merito al suo ordine, posso sapere se ha ricevuto la sua merce?
Rimango a sua disposizione
Elena
Gentile cliente, siamo spiacenti di leggere il Suo malcontento. Le spedizioni vengono affidate ai corrieri di cui ci avvaliamo entro le 48 ore lavorative, può capitare che in fase di consegna ci siano dei ritardi dei quali non sempre siamo messi al corrente in tempi brevi.
Ad ogni modo Le ricordiamo che siamo a disposizione per darle assistenza al numero verde 06 62205954 oppure alla mail: info@farmahome.it Ci scusiamo per i disagi arrecati.
Staff Farmahome
Gentile cliente, siamo spiacenti di leggere il Suo malcontento. Le spedizioni vengono affidate ai corrieri di cui ci avvaliamo entro le 48 ore lavorative, può capitare che in fase di consegna ci siano dei ritardi dei quali non sempre siamo messi al corrente in tempi brevi. Ad ogni modo Le ricordiamo che siamo a disposizione per darLe assistenza al numero verde 05841664298 oppure alla mail: info@bestbody.it Ci scusiamo per i disagi arrecati. Staff BestBody
Gentile cliente
ci risulta che il nostro customer care abbia dato riscontro alla sua problematica tramite email e contatto telefonico .
Ad ogni modo faccia sempre riferimento al nostro customer care ai contatti riportati di seguito:
05841664298 oppure alla mail: info@bestbody.it
Ci scusiamo per i disagi arrecati.
Rimaniamo disposizione
Staff BestBody
Primo e ultimo ordine
Ho ordinato un prodotto....ne hanno spedito un altro, contattato tramite mail, rispondono con molta calma, dopo l'ultima mail spiegando sempre il problema, non rispondono proprio, pessimi! Primo e ultimo ordine
26 lipca 2024
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Gentile cliente
I nostri ordini vengono allestiti e spediti nelle 48 ore lavorative. Entro tali tempistiche vengono riassortiti i prodotti non disponibili subito a magazzino, purtroppo può capitare che ci siano delle mancanze da parte dei nostri fornitori.
Ad ogni modo faccia sempre riferimento al nostro customer care ai contatti riportati di seguito:
05841664298 oppure alla mail: info@bestbody.it
Ci scusiamo per i disagi arrecati.
Rimaniamo disposizione
Staff BestBody
Assistenza via mail poco chiara e inefficiente...contatti telefonici inesistenti.
ho fatto un ordine ma non avendo ricevuto nessuna mail di conferma dell'ordine fatto né ho fatto un altro...
Dopo un giorno mi arriva la mail del primo ordine andato a buon fine e quindi chiedo gentilmente l'annullamento del secondo ordine..mi rispondono che entrambi sono andati a buon fine...ribadisco via mail che vorrei l'annullamento del secondo ordine...specificando il numero ..niente da fare ...mi inviano il secondo ordine fatto...dove c'erano articoli anche diversi dal primo ordine ...l'assistenza via mail non é né chiara né affidabile...non si riesce a contattare nessuno telefonicamente....quindi metto due stelle...
19 lipca 2024
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Gentile cliente
ci risulta che il nostro customer care abbia dato riscontro alla sua problematica tramite email e contatto telefonico. Ci scusiamo per il ritardo nella gestione
Ad ogni modo faccia sempre riferimento al nostro customer care ai contatti riportati di seguito:
05841664298 oppure alla mail: info@bestbody.it
Ci scusiamo per i disagi arrecati.
Rimaniamo disposizione
Staff BestBody
Disastroso
Disastroso! Ordine dell’11 luglio, consegnato il 19 di luglio (altro che 24/48h). Prodotti per la terza volta mancanti a cui è seguito un rimborso a titolo di contentino di 5 euro, probabilmente convinti che non sarei andato avanti. Ad oggi, 31 luglio, ancora non ho visto l’esito del rimborso. Sono bravi a scriverti e a prendere tempo dicendo che la pratica è stata trasferita all’amministrativo. A parte le proteine in polvere sigillate, il resto dell’ordine era relativo a prodotti dolciari della linea Ciao caro, arrivati in una busta del corriere di cui, un croissant aperto, il resto tutto sporco di cioccolata fuoriuscita ovunque!! Pertanto, prima mi chiedevano i prodotti mancanti, poi una volta comunicati, chiedevano quelli da rendere per il cui ritiro se ne sarebbero occupati loro; poi ancora una volta, data risposta, mi “proponevano” di tenerli in cambio di accredito dei punti (!). Date istruzioni sulle mie volontà di renderli, il 26 luglio, ad oggi, 31 luglio, sono in attesa di una risposta. Dunque ricapitolando: prodotti mancanti di cui non si è avuto rimborso; prodotti consegnati in stato pessimo di cui si invita a tenerli in cambio di accredito saldo punti. Chiami al telefono e la voce automatica risponde che a causa dell’enorme traffico telefonico si invita a utilizzare il form direttamente dal sito (dal quale però non ricevo risposta). Ultimo acquisto per me con riserva di informare le autorità competenti sul comportamento scorretto
31 lipca 2024
Opinia niezależna
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Gentile cliente
ci risulta che il nostro customer care abbia dato riscontro alla sua problematica tramite email e contatto telefonico. Ci scusiamo per il ritardo nella gestione
Ad ogni modo faccia sempre riferimento al nostro customer care ai contatti riportati di seguito:
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Ci scusiamo per i disagi arrecati.
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Staff BestBody
Ottimo rapporto qualità prezzo
Ottimo rapporto qualità prezzo / comodità nell'effettuare l'acquisto /puntualità nella spedizione.
25 lipca 2024
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Gentile cliente
la ringraziamo per la sua recensione.
Faccia sempre riferimento al nostro customer care ai contatti riportati di seguito:
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Gentile cliente
la ringraziamo per la sua recensione.
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Ci scusiamo per i disagi arrecati.
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Staff BestBody
Sempre peggio
Sempre peggio
Sono cliente da anni e sono stato sempre contento del servizio e prodotti. Però da quando è cambiata la proprietà manca sempre qualche prodotto e tempi di spedizione lunghissimi rispetto prima.
Gli ultimi ordini tutti con problemi.
18 lipca 2024
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Gentile cliente,
siamo spiacenti di leggere il Suo malcontento.
I nostri ordini vengono allestiti e spediti nelle 48 ore lavorative. Entro tali tempistiche vengono riassortiti i prodotti non disponibili subito a magazzino, purtroppo può capitare che ci siano delle mancanze da parte dei nostri fornitori.
Ci scusiamo ancora per il disagio arrecato,
Staff Bestbody
impossibile comunicare
fatto un ordine il 25 luglio alle 20, siamo al 30 e non riesco ad avere risposta nè a mail nè al telefono. Diffidate da questa azienda! L'assistenza al cliente deve essere la PRIORITA'!
AGGIORNAMENTO 1
Dopo la recensione, sono stata magicamente contattata via telefono. Mi hanno chiesto quale fosse il problema, per cui ho capito che nessuna mail che ho inviato dal 26 in poi è stata letta. Solo dopo aver comunicato il numero d'ordine all'operatrice questa mi ha annunciato che il prodotto è mancante. Mi hanno comunicato che entro 5 giorni avrò il rimborso. Con oggi siamo già a -1. Seguirà aggiornamento ma la delusione è tanta. Ripeto ASSISTENZA CLIENTI PESSIMA.
AGGIORNAMENTO 2.
Ieri ho ricevuto una mail in cui si chiedeva se avessi ricevuto la merce: questo già dice tanto. A mio parere il personale è disorganizzato e poco formato, e soprattutto le giacenze di magazzino non sono aggiornate per cui si fanno figure pessime come nel mio caso. ( nel timore di incorrere nello stesso disguido, non ordinerò più nulla) . HO ricevuto oggi, quindi nei 5 giorni lavorativi, il rimborso dei prodotti .
30 lipca 2024
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Gentile cliente
ci risulta che il nostro customer care abbia dato riscontro alla sua problematica tramite email e contatto telefonico. Ci scusiamo per il ritardo nella gestione
Ad ogni modo faccia sempre riferimento al nostro customer care ai contatti riportati di seguito:
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Ci scusiamo per i disagi arrecati.
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Ordinato due prodotti dopo qualche…
Ordinato due prodotti dopo qualche giorno ricevo una email che mi si comunicava che per la mancanza di un prodotto avrei ricevuto il rimborso a più di 20 giorni non ho ricevuto ne prodotti ne rimborso ed è impossibile contattarli
1 lipca 2024
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Odpowiedź od Bestbody
Risposta di Bestbody
2 giorni fa
Gentile cliente
ci risulta che il nostro customer care abbia dato riscontro alla sua problematica tramite email e contatto telefonico. Ci scusiamo per il ritardo nella gestione
Ad ogni modo faccia sempre riferimento al nostro customer care ai contatti riportati di seguito:
05841664298 oppure alla mail: info@bestbody.it
Ci scusiamo per i disagi arrecati.
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Staff BestBody
purtroppo l ultimo ordine non mi è mai…
purtroppo l ultimo ordine non mi è mai arrivato nonostante l addebito
9 lipca 2024
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Odpowiedź od Bestbody
Gentile cliente
ci risulta che il nostro customer care abbia dato riscontro alla sua problematica tramite email e contatto telefonico risolvendo la sua problematica
Ad ogni modo faccia sempre riferimento al nostro customer care ai contatti riportati di seguito:
05841664298 oppure alla mail: info@bestbody.it
Ci scusiamo per i disagi arrecati.
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Staff BestBody
Alcuni dei prodotti ordinati non erano…
Alcuni dei prodotti ordinati non erano disponibili, questo ha ritardato un po' la consegna; corretta gestione dei rimborsi.
28 czerwca 2024
Opinia niezależna
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