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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Also ich bin schon einige Zeit Kundin, habe auch mal woanders bestellt, kam hierher zurück und bleibe. Warum: die höflichsten, die schnellsten im beliefern ab Bestellung , Preise in allem von Top prei... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

Wie immer, rasante Lieferung. Preise sind günstig, vor Allem beim" sale" Bereich. Auswahl ist groß, ich denke hier findet jeder was er sucht. Die Akkuträger und Verdampfer sind in Bereiche eingeteilt... Zobacz więcej

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Oceniono na 2 z 5

Achtung! Wenn man auf "Zubehör" zu einem Dampfer klickt um von vornherein auch die richtigen Coils zum Dampfer zu bekommen, heißt das nicht, dass die Coils auch zum Dampfer passen. 30€ für Coi... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Top Kundenservice, sehr nett, problemlose Hilfe bei falscher Bestellung meiner Seits. Email Kontakt ebenfalls Top. Werde auf jeden Fall wieder dort was bestellen. Da können sich andere Anbieter e... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy


Dane kontaktowe

4,6

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

246 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

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Oceniono na 5 z 5

Ich bin absolut begeistert!

Ich bin absolut begeistert! Die Lieferung erfolgte extrem schnell – bereits am nächsten Tag war alles da. Die Bestellung war vollständig, sauber verpackt und in einwandfreiem Zustand. Die Vapes, Batterien, Coils und Liquids entsprechen genau den Erwartungen. Top Service, zuverlässig und unkompliziert. Wir sind rundum zufrieden und bestellen gerne wieder. Vielen Dank!

15 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Seit 10 Jahren mein Shop

Ich bestelle mein Zeug seit über 10 Jahren bei besserdampfen und habe in der Regel jeden Monat eine Bestellung. Wer rechnen kann… da kommt so einiges zusammen. Noch nie hatte ich Probleme in dieser ganzen Zeit. Aus diesem Grund wollte ich das einmal loswerden und Danke sagen! Macht weiter so und bleibt bitte wie ihr seid. Wer mit diesem Shop ein Problem hat, der hat wirklich ein Problem 🙄😂

4 marca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od besserdampfen.de

Vielen Dank für deine positive, Rückmeldung und deine Kundentreue. Deine Lob werden wir an unser gesamtes Team weiterleiten. Wir wünsche dir einen guten Start in die Woche.

Oceniono na 3 z 5

Leider bekam ich ein starter Set bei…

Leider bekam ich ein starter Set bei dem der Akku nach 2 Wochen nicht mehr geladen werden konnte nach längerem hin und her bzw. Anleitungen zum Versuch das zu beheben bekam ich keinerlei Antwort mehr schade war längere Zeit Kunde bestelle jetzt bei einem anderen Verkäufer.

16 kwietnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od besserdampfen.de

Liebe Kundin, ehrlich gesagt verstehen wir Ihre Bewertung und die dazu gehörende Erklärung dazu nicht. Wir hatten am 17.4.25 schriftlichen Kontakt in unserem Servicecenter und Ihnen mitgeteilt, dass Sie uns den defekten Akkuträger zur Überprüfung einschicken können. Leider warten wir bis Heute auf Ihre Rücksendung. Da Sie auf unsere Mail geantwortet haben, gehen wir davon aus, dass Sie diese auch erhalten haben. Daher bitten wir die Sie noch einmal zu lesen und den Artikel einzuschicken. Ferner würden wir uns eine Klarstellung des Sachverhaltes auch von Ihrer Seite wünschen, vielen Dank.

Oceniono na 5 z 5

Super!

Einfach ein super Unternehmen jeglicher Hinsicht, Versand, Preise und Kundenservice, alles passt seit Jahren

28 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Alles Perfekt

Ich habe einige Liquide und Verdampferköpfe bestellt und alles sauber und schnell angekommen.
Danke.

9 lipca 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od besserdampfen.de

Sehr gerne, vielen Dank für Deine Bewertung und dampfende Grüße ☁️ 🙂 ☁️

Oceniono na 1 z 5

Hatte den Kundenservice angeschrieben…

Hatte den Kundenservice angeschrieben da die E-Zigarette läuft, man erklärte mir ich habe das falsche Liquid bzw falsche Bedienung, nachdem ich erklärte wie
ich die E-Zigarette bediene wurde mir gar nicht mehr geantwortet und ein Umtausch oder Rücknahme kommt gar nicht in Frage. tut mir leid aber ich bestell woanders, das muss ich mir nicht antun aber ich sitze nun mal auf der defekten E-Zigarette Kundenservice 0

4 lipca 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od besserdampfen.de

Hallo Sabine, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid, wenn Du mit unserem Service (mehrfach ausgezeichnet) nicht zufrieden bist. Ein Umtausch bzw. Rücknahme ist bei einem benutzten Gerät nur dann möglich, wenn es sich tatsächlich um einen Defekt handelt. Trotzdem können wir Dir gerne mit einer allgemeinen Anfrage versuchen zu helfen! Dafür musst Du unseren Service nur anschreiben oder anrufen.
Wie es beliebt.
Dampfende Grüße ☁️ 🙂 ☁️

Oceniono na 1 z 5

Bestellung vom 20.06.2024 Bestellnummer…

Bestellung vom 20.06.2024 Bestellnummer 1139260

Bestellung von 4x Ersatz Pods und Coils.

Ich benutze nunmehr als 2 Jahre Crown D ohne Problem.

Häufiger Austausch von Pods und Coils (alles 3 Wochen)

Nach Erhalt der Produkte vom Shop verliert der neu Ersatz Pod Flüssigkeit.

Schrieb freundlich den Kundenservice an.

Dort versuchte man mir einzureden das es an der Bedienung und später sogar das liquid schuld sein soll.

Nach 15 emails kommt der Kundenservice zu dem Entschluss das kein Mangel vorliegt.

Kundenservice 0 von 10 Punkten!

Finger weg!!! auch wenn es hier etwas günstiger ist.

20 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo besserdampfen.de

Odpowiedź od besserdampfen.de

Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid, dass Du mit unserem Service (mehrfach ausgezeichnet) nicht zufrieden bist. In Deinem Fall ist es leider so, dass wir keinen Mangel feststellen konnten. Ansonsten stellen wir uns hier auch nicht quer und tauschen selbstverständlich defekte Ware aus. Allerdings bitten wir um Verständnis, wenn ein Austausch oder Reklamationen seine Grenzen hat. Besonders bei bereits benutzter Ware.
Trotz allem wünschen wir Dir alles Gute für die Zukunft und dampfende Grüße.

Oceniono na 5 z 5

Bisher nur gute Erfahrungen

Bisher nur gute Erfahrungen. Die Preise sind im Vergleich zu anderen Anbietern bezahlbar, die Lieferzeiten OK. Service finde ich persönlich sehr gut. Hatte etwas zu reklamieren und trotzdem, dass die Garantiezeit schon verstrichen war, wurde mir kulanterweise gleichwertiger Ersatz zugestanden. Die Beratung ist ebenfalls sehr gut.

9 października 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Guter Shop mit nervigem Retoureprozess

Super Shop. Super Erklärungen über verschiedenste Sachverhalte. Allerdings gestaltet sich eine Retoure unnötig kompliziert. Hier muss händisch ein Formular mit jedem einzelnen retounierten Artikel befüllt und der Rücksendung beigelegt werden. Im Jahre 2023 inakzeptabel.

24 sierpnia 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od besserdampfen.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Rückmeldung. Wir gehen davon aus, dass Sie mit der Retoure den Widerruf meinen. Hier ist es gesetzlich vorgeschrieben den Kunden ein Widerrufsformular online bereitzustellen. Daher finden Sie das Formular nicht nur bei uns sondern bei allen anderen Onlineshops, die in Deutschland waren verkaufen und sich an die gesetzliche Regelung halten. Das Formular kann, muss aber nicht benutzt werden um den Widerruf auszuführen. Bei weiteren Rückfragen steht Ihnen unser Serviceteam gerne zur Verfügung.

Oceniono na 5 z 5

Top Angebote

Top Angebote, Rabatte bei den Einkäufen,Schnelle Lieferung, liebevoll verpackt.
Immer einen Bonbon 🍬 dabei🥰
Bin sehr zufrieden

7 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Hat alles was das Dampferherz braucht

Bin zu besserdampfen.de gewechselt da es bei denen fast alles gibt was man braucht.War vorher bei Riccardo aber die sind ja sowas von abgestürzt und haben seit vielen Monaten weder in der App Store noch im Shop was zu kaufen.

17 lipca 2023
Opinia niezależna

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