I have been ordering tiles from Ella who manages Bert and May’s Clifton showroom for several months and am hugely impressed and grateful for her fantastic service. Cheerful, polite, pro active and... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Having previously purchased a whole batch of reclaimed tiles 2 years ago for a project that was to be completed in two stages, we were dismayed to find we were 60 tiles short when we finally got to... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
A wonderful colorful jade tile with a white star sample arrived and absolutely thrilled me. I then spoke to super helpful Millie who answered all of my questions, some of them quite technica... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ella in the Clifton Branch along with Dulcie are absolutely AMAZING! really take the time to show interest in my project every time I've contacted them. And are also very knowledgeable. If they don't... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Bert & May specialise in handmade cement and glazed tiles. We also sell reclaimed tiles, terrazzo and marble. We are passionate about interior design and bringing a raw, honest aesthetic to your project.
Dane kontaktowe
8 Walmgate, YO1 9JT, York, Zjednoczone Królestwo
- 020 3965 0229
- design@bertandmay.com
- www.bertandmay.com
4,6
Doskonała
1 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Wrong tiles where delivered
Wrong tiles where delivered. They did get the new tiles sent out fairly quickly but now there is a 30 day return policy till I get my money back which I think is ridiculous seeing as we where not at fault. Everyone on the phone and email was perfectly pleasant but unfortunately it has delayed the project and in turn cost money.
22 października 2024
Odpowiedź od Bert & May
Really sorry to read your review. I have requested someone from our customer service team contact you to look into the issue for you.
Bert & May
Odpowiedź od Bert & May
Thanks for you super review
Bert & May
Efficient and helpful
25 października 2024
Odpowiedź od Bert & May
Thank you for taking the time to write a review. It is very much appreciated.
Bert & May
Brilliant service
Brilliant service - quick delivery of samples. Freidnly advice :)
18 października 2024
Odpowiedź od Bert & May
Great feedback - thank you
Bert & May
The tiles are beautiful
I ordered a few of the monochrome style samples for my bathroom. The tiles appear to be of good quality and feel nice .
They arrived quickly and fully protected in the box.
14 października 2024
Odpowiedź od Bert & May
Great to hear you love your tiles - thank you
Bert & May
Odpowiedź od Bert & May
Thanks for your great review - that is good to hear
Bert & May
Odpowiedź od Bert & May
Thank you for your feedback
Bert & May
Great service and great tiles x
8 października 2024
Odpowiedź od Bert & May
Great review - thank you for the feedback
Bert & May
Let down by the couriers this is now…
Let down by the couriers this is now the third time of redelivering. Not Bert & Mays fault - Ella in sales was extremely helpful.
PS my name is : kevin Crockett
11 października 2024
Odpowiedź od Bert & May
Thanks for giving your feedback and apologies, for the issues with the sample delivery. I am not sure why DPD are removing the business name from the delivery address. I have picked this up with them directly and will track through to make sure your samples are re-delivered correctly.
Odpowiedź od Bert & May
Thanks for the great feedback!
Very pleased with the superb support…
Very pleased with the superb support that I got. Speedy response to requests. Very helpful in changing my order.
Would recommend to all.
2 października 2024
Odpowiedź od Bert & May
Glad to hear you had great service! Thanks for taking the time to write a review
Odpowiedź od Bert & May
Thank you for the lovely comments
Odpowiedź od Bert & May
Great! Thank you for the feedback
Efficient, prompt, excellent products
20 września 2024
Odpowiedź od Bert & May
Thank you very much for you super review
Bert & May
Helpful customer service.
15 września 2024
Odpowiedź od Bert & May
Thank you for taking the time to write a review. That is good to hear
Bert & May
Very friendly and first class customer…
Very friendly and first class customer service
24 września 2024
Odpowiedź od Bert & May
Thank you for your review and great feedback
Bert & May
Odpowiedź od Bert & May
Great to hear you love your tiles
Bert & May
Odpowiedź od Bert & May
Thank you for giving us a great review.
Bert & May
Very nice tiles that look the part but…
Very nice tiles that look the part but a rubbish returns policy for any surplus boxes.
*22 Oct 2024 update*
Upgraded the review after Bert and May agreed to refund the spare box of tiles and even organised for them to be collected.
19 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bert & May
Hi Tom - sorry to read your review. If you could please contact our customer service team at help@bertandmay.com with the order details, we will certainly look into this further for you.
Bert & May
Odpowiedź od Bert & May
Great to hear - thank you for your feedback
Bert & May
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.