Berg Fest Recenzje 148

nun schon meine zweite bestellung bei bergfest und beide male war ich sehr zufrieden! schnelle lieferung, wirklich netter support per mail und am telefon!

ein vollkommen glücklicher kunde! gruss marcel

Es hat alles gut geklappt! Nach der Registrierung bekommt man direkt 10% Kundenrabatt auf fast alle Artikel. Versand und Retoure kostenlos, mehr muss nicht gesagt werden! Danke an das Team von Bergfest, bis zum nächsten Mal, ich werde wieder bestellen!!!

Habe vor 4 Wochen ein Jacke und eine Hose bestellt, kam nach über einer Woche. Qualität einwandfrei, leider viel zu gross. Ware habe ich unmittelbar zurückgesendet mit der Bitte um Rückerstattung. Bis heute, über vier Wochen später, wurde mir der Betrag (immerhin knapp 800 €, die ich vorab per paypal bezahlt habe) immer noch nicht wieder gutgeschrieben. Per mail wurde ich 2mal gefragt ob nicht eine andere Grösse im kostenlosen Tausch haben möchte, beide Mal habe ich gebeten die Kaufsumme zu erstatten beide Male ging der Kundenservice auf meine Email Antwort nicht ein, bis Heute ist das Geld nach über 4 Wochen nicht zurück. Sehr unseriös. Abwicklung über Paypal, dort heute auch als Konflikt gemeldet.
Als online Shop nicht akzeptabel.

Leider falsche Ware geliefert bekommen, zurückgeschickt und anschliessend vom Rechnungsdienstleister gemahnt worden. Das Problem hat sich dank des freundlichen Supports allerdings schnell gelöst.

Ich muss wirklich einmal ein Kompliment aussprechen, dies ist bis jetzt meiner Ansicht nach der Beste Onlineshop für Outdoorartikel den ich gefunden habe! Ich habe den Service von Bergfest wirklich sehr strapaziert. Zwei mal Austausch der Ware wegen der Größe und dies alles kostenlos für mich! Ich kann eine 100%ige Kaufempfehlung aussprechen und werde demnächst wieder bestellen! Ich bin an jetzt Fan von Bergfest :)

bis bald,
Dieter

Nachdem ich eine Jacke per Retoure zurück geschickt habe, habe ich weder eine Bestätigung erhalten, dass die Jacke ankam, noch überwies mir Berg Fest mein Geld. Das ist jetzt 1,5 Monat her. Per Telefon unerreichbar und per Email nach 3-4 Nachrichten eine kurze Rückfrage, wann denn die Retoure bei Berg Fest ungefähr eingetroffen wäre...Geld ist aber immernoch nicht überwiesen worden und seitdem (einer Woche) herrscht wieder Funkstille.

Werde hier nochmal kurz schreiben, wenn die Geschichte vorbei ist...

bestellt. Alles lief zu meiner vollen Zufriedenheit. Die Jungs waren kompetent und zuverlässig

Nach einer Bestellung von Ersatzspitzen für Treckingstöcke bekam ich statt des erwarteten Sets aus zwei Spitzen nur die Packung mit einer Spitze, obwohl sie von Black-Diamond nur im Doppelpack verkauft werden. Die Firma Bergfest hat einfach mal jeweils eine Spitze aus der Verpackung genommen. In der Beschreibung schreiben sie allerdings nicht explizit, dass es sich um zwei Spitzen handelt, sie benutzen allerdings den Plural bei der Beschreibung und weisen nirgendwo darauf hin, dass es sich nicht um eine komplettes Set handelt, dass überall anders für den gleichen Preis angeboten wird.
Außerdem werben Sie damit, dass sie Versandkostenfrei innerhalb Deutschlands liefern, bei der Kasse tauchen dann auf einmal Versandkosten auf.
Die eigenen Shop-Bewertungen werden ebenfalls zensiert, eine schlechte Bewertung wird einfach nicht veröffentlicht.