Benjaminberner Recenzje 

Service client incompétent
Défaut de fabrication et vice cachés, 6 mois a peine après l’achat. Les baskets font du bruit à chaque pas, la couture s’en va… c’est horrible.
Aucune prise en charge, pas de réparation, pas de remboursement et pas de geste commercial. Payer une paire 300€ pour qu’elles finissent dans un placard…c’est inadmissible !
n’achetez JAMAIS chez eux !!!! JAMAIS!!!

I placed an order and received the items, but unfortunately, I needed a smaller size. I returned the package back in April, following all the required steps, and to this day I have not received a replacement or a refund.

Despite multiple emails, I have received no response. There appears to be no real customer service—just an impressive marketing campaign that hides how poorly they treat their customers after purchase.

I sincerely advise others to think twice before ordering. Spending 300€ only to be ignored is unacceptable.

Scam, don’t buy. Dead customer service. I regret buying from here and wasting my money. Don’t buy!

Ich rate euch ab, habe Schuhe zurück geschickt (im Karton steht eine import/Export Adresse in Italien wo sie hin müssen), und über 3 Monate kein Geld bekommen. Paypal hat es für mich geklärt! Schuhe sind so unbequem und Schwer vom Gewicht also lieber Finger weg.

Terrible customer service. I have sent back my trainers on the 8th of May. No response on 4 emails or direct instagram messages. No number to call and speak to anyone. Really frustrating considering I sent back trainers and I am out of pocket. Just don’t know why they cannot awnser or just confirm anything.

GLS hatte mein Paket geklaut, Benjamin Berner ist egal was passiert ist. Kein. Support kein Lösung. Gruß Roman

Luxury designer sneakers and fantastic customer service

Betrüger!!! Niemals dort bestellen
Ich habe Schuhe dort bestellt, die nie angekommen sind. Nach einem Monat Wartezeit wurde mir erst mal auf meine Tausende von E-Mails geantwortet die ich in der Zeit versendet habe, weil ich wissen wollte wo meine Schuhe sind dann hab ich gesagt sie sollen ihre Drecks Schuhe behalten, Wenn wir mein Geld schicken, dann wurde ich belogen, dass mein Geld mir zurück erstattet worden ist was gar nicht stimmt. Jetzt wurde ich auf Instagram blockiert, weil ich dort natürlich Terror gemacht habe und immer wieder geschrieben hab auf meine E-Mails und Nachrichten wurde nie geantwortet Nur einmal Als ich sagte, ich möchte sofort mein Geld zurückhaben, sonst werde ich zur Polizei gehen und mir einen Anwalt holen, weil sie Betrüger sind. Danach wurde nie wieder geantwortet. Ich habe nie mein Geld bekommen und Schuhe hab ich auch nie bekommen. Bitte bitte Leute alle die ihr kennt bestellt dort nicht.

Ich muss ehrlich sagen dass ich die negativen Rezessionen nicht ganz nachvollziehen kann.
Der Versand erfolgte relativ schnell und der Support ist sowohl über Mail als auch per Whatsapp erreichbar.
Die Schuhe wirken Qualitativ hochwertig und optisch heben sie sich von allen anderen Marken ab. Zudem sind die bequem und von der Größe passen sie auch.
Die Preisleistung finde ich in Ordnung und werde definitiv wieder bestellen.

L’une des plus grosses mauvaises expériences que j’ai connu !
Voici moi mail pour ceux qui souhaitent voire l’état de leurs chaussures Richhomidoums @ gmail.com
Si je pouvais j’aurais fermé leurs site.
Je déconseille vivement.

Attention ⚠️ arnaque.
J’ ai acheté une paire pour mon mari ,il y a plus d 1 mois!
On l a reçu, le model et la taille ne convenait pas. J’ai renvoyé le colis A MES FRAIS !!!! Presque 30 euros pour sécurisé le colis, frais de douane etc! En respectant tte leur exigences de retour! Aucune nouvelles pendant plusieurs jours alors que j ai eu la preuve qu’il avait réceptionné le colis ! Malgres ma plainte sur PayPal ils ne répondu à personne et tjs pas de remboursement !!!! A FUIR! ARNAQUE ! Une plainte sera posé honteux!

Ich bin extrem enttäuscht von diesem Kauf. Auf der Website wurde angegeben, dass die Schuhe aus Zürich kommen – tatsächlich kamen sie laut Lieferschein aus Istanbul. Die Qualität ist katastrophal: Die Schuhe passen nicht, die Verarbeitung ist miserabel, und sie färben dermaßen ab, dass die Socken danach unbrauchbar sind. Absolut nicht zu empfehlen!

Scammers! DON'T buy the shoes. They dont pay ur money back! The shoes are very uncomfortable. I bought them in august and still sont have my money back

Ich habe einer ihrer überteuerten Sneaker als Geburtstagsgeschenk gekauft, es kam leider erst eine Woche später an. Auf Anfragen per E-Mail, Instagram wurden komplett ignoriert und eine funktionierende Telefonnummer sucht man vergeblich. Der Schuh sollte aus Zürich in der Schweiz kommen, wurde aber aus Istanbul in der Türkei zu mir geliefert!! Es ist eine Farce sich als Luxusmarke auszugeben, dann aber Fake Ware aus der Türkei zu schicken und null auf Kundenanfragen einzugehen und zu beantworten. Fazit: Finger weg davon, ist nichts weiter als ein Scan getarnt als Luxus Sneaker!!

I honestly regret buying from these scammers

Everything falls off after a few times wearing what a absolute joke

Maybe you are making your money but look at the status of your company now

Say goodbye to having a successful business clowns

Betrug!!!!!!

Habe schuhe bestellt und wurde falsche grösse geliefert, habe die Schuhe zurück geschickt und seitdem habe ich keine Antwort erhalten, meine Geld wurde mir auch nicht zurück erstattet.

Qualität ist auch beschissen, die Schuhe sind keine 260fr Wert.

Finger Weg!!!

Ich kann nur empfehlen keine Schuhe bei Benjamin Berner zu kaufen!

Ich habe zwei Paar Schuhe bestellt, ein paar Schuhe ist auch eingetroffen, das zweite Paar wurde nie versendet. Es gab weder Informationen wann ich das zweite Paket erhalte noch Rückmeldung nach mehrmaliger Kontaktaufnahme.

Ich musste über meine Visa Versicherung mein Geld zurückfordern, da ich das erste Paar zurückgesandt habe (Keine Retoure Bestätigung) und vom zweiten paar keine Informationen erhalten habe.

Leider nicht empfehlenswert!!!

They send me the wrong shoes. After thelling them I send the shoes back ( at my own costs ) after 2months I still dont have my shipping Costs back And I dont get any answers! Dont but from this Scammers. What a terrible service for a “big” company. Dont buy it and save urself some energy

Sehr schlechter Umgang mit dem Kunden.
Trotz mehreren Kontakt zwecks Rücksendung,keine Antwort!
Der Rückversand ist nicht kostenlos und wegen dem Zoll auch nicht ganz einfach!
Ich rate von einem Kauf ab!!

Scarpa molto scomoda (ordine 31805), mi è arrivata anche con i difetti: bucata e con un laccio rovinato. Ho inviato subito una mail all'azienda ma non hanno nemmeno risposto. Sconsiglio, ci sono soluzioni migliori a prezzo più basso.