Bonjour, j'aurais dû regarder les avis avant de commander...grosse déception également, la qualité n'est pas au rdv, pour du 450mg beaucoup de fils qui dépassent. Concernant la broderie, attention de... Zobacz więcej
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Suite à la réception de ma commande pour une housse BZ, c'est plutôt décevant côté qualité, housse des coussins trop longues par rapport à la taille de coussins d'origine, housse BZ trop juste, cout... Zobacz więcej
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Suite à nos différents échanges de mail correspondant à ma commande : la baisse de qualité des draps en flanelle, mon erreur de code avantage que vous n'avez jamais voulu corriger, malgré mes d... Zobacz więcej
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Très satisfaite du drap plat reçu. Agréable au toucher (100% coton, tissu assez épais et coloris conforme). Si c'était un peu moins cher, j'aurais tout commandé chez Becquet.
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déception
Bonjour, j'aurais dû regarder les avis avant de commander...grosse déception également, la qualité n'est pas au rdv, pour du 450mg beaucoup de fils qui dépassent. Concernant la broderie, attention de ne pas faire d'erreur car impossible de modifier même si on s'en rend compte immédiatement après avoir validé ! Le service client est totalement hermétique à la discussion. Résultat cadeau d'anniversaire offert avec un mot manquant....mise en avant sur le site du "made in France" avec des brodeuses de métier alors que nous avons visiblement affaire à des machines. Je ne recommande pas du tout 😕
17 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Becquet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant votre commande et nous comprenons parfaitement votre mécontentement, notamment pour un cadeau d’anniversaire qui ne correspond pas à vos attentes.
Nous regrettons également le problème rencontré avec la broderie et le mot manquant. Nous prenons vos remarques concernant la qualité du produit et la réalisation de la broderie très au sérieux. Votre retour nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons être plus vigilants.
Afin de vous apporter une solution adaptée et vous offrir une entière satisfaction, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail à l’adresse espritservice@web.becquet.fr ou par téléphone au 03.20.10.17.96 (appel non surtaxé + service gratuit), du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 9h à 13h.
Nos équipes s’engagent à vous répondre dans les meilleurs délais.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir très prochainement.
Irina
Coussins de chaises
Mes commandes chez Becquet ont toujours êtes satisfaisantes, des produits de qualité, qui ont tout pour plaire à tous, les prix pour certains articles ne sont pas si excessifs, je commande lors de promotion......
2 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Becquet
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée sans souci. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Excellente journée,
Irina
L’article reçu n’est pas celui commandé…
L’article reçu n’est pas celui commandé (porte plantes au lieu de coffre). Frais de préparation de la commande 19€ tout de même!! Le centre d’appel (à l’étranger je suppose) incompétent. Il s’agissait d’un cadeau d’anniversaire qui arrivera lorsque Becquet aura reçu en retour le colis livré par erreur….et en conclusion ACHETONS FRANÇAIS!! En ce qui me concerne pour moi Becquet c’était la première et ça sera la DERNIÈRE fois.
1 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Becquet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées concernant votre commande et vous présentons nos excuses.
Un mail vous a été envoyé ce jour et nous vous invitons à en prendre connaissance.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir très prochainement.
Bonne journée,
Irina
Plus de deux mois d’attente, c’est inadmissible
MISE À JOUR DU 29/09/2026 :
Suite à cet avis, Becquet m’a répondu publiquement très rapidement en m’invitant à contacter leur service client par téléphone ou par e-mail.
C’est justement ce que j’ai déjà fait. J’ai appelé le service client, envoyé un e-mail à l’adresse indiquée et également contacté Becquet via Messenger. Malgré ces différentes démarches, personne n’est à ce jour capable de me communiquer une date précise d’expédition ou de livraison.
Je trouve donc assez incroyable d’obtenir une réponse aussi rapidement lorsqu’un avis négatif devient public, alors que mes demandes auprès du service client restent sans réponse concrète.
Pour rappel : commande passée le 26 juillet, articles annoncés disponibles à partir du 9 septembre, et nous sommes maintenant le 29 septembre. Toujours aucune date de livraison.
Je ne demande pourtant rien d’extraordinaire : savoir où en est ma commande et obtenir enfin une date ferme de livraison.
Plus de deux mois d’attente, c’est inadmissible
Commande passée chez Becquet le 26 juillet 2026. On m’informe ensuite que deux articles ne sont finalement plus disponibles et qu’ils le seront le 9 septembre. J’accepte donc de patienter.
Nous sommes maintenant le 28 septembre et toujours rien : aucune livraison, aucune date précise d’expédition et aucune véritable solution proposée.
Cela fait donc plus de deux mois que ma commande a été passée, et même la nouvelle date de disponibilité annoncée par Becquet est dépassée de près de trois semaines.
Je peux parfaitement comprendre un problème ponctuel de stock. En revanche, ce que je trouve inadmissible, c’est de laisser un client attendre aussi longtemps sans être capable de lui donner une information fiable ou une date ferme de livraison.
J’ai été patient et compréhensif jusque-là, mais il y a des limites. Très mauvaise expérience client et grosse déception pour une enseigne comme Becquet.
À ce jour, n’étant toujours pas livré de mes produits, je ne recommande clairement pas ce site.
28 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Becquet
Bonjour,
Vous nous faites part de votre déception quant eu délai de livraison de votre colis et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Afin de vous apporter une solution adaptée et vous offrir une entière satisfaction, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail à l’adresse espritservice@web.becquet.fr ou par téléphone au 03.20.10.17.96 (appel non surtaxé + service gratuit), du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 9h à 13h.
Nos équipes s’engagent à vous répondre dans les meilleurs délais.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir très prochainement.
Irina
Odpowiedź od Becquet
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée sans souci. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Excellente journée,
Irina
Sehr schlechter Kundenservice
Sehr schlechter Kundenservice. Erst wartet man 4 Wochen auf die Lieferung und man reklamiert dauernd aber bekommt nur ab und zu Antwort wenn überhaupt ! Dann kommt endlich etwas nachdem ich Klarna eingeschaltet habe aber dann fehlt die Hälfte der Lieferung ! Da man nicht anrufen kann und ich nur teilweise wenn überhaupt antworten erhalte rate ich ab hier zu bestellen. Sehr schlechte Abhandlung der Bestellung und sehr schlechte Lieferqualität und dann fehlt auch noch die Hälfte !
25 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Becquet
Hallo,
Sie teilen uns Ihre Enttäuschung über die Lieferung Ihrer Bestellung mit, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Um Ihnen eine passende Lösung anzubieten und Ihre volle Zufriedenheit sicherzustellen, bitten wir Sie, unseren Kundenservice per E-Mail unter espritservice@web.becquet.fr oder telefonisch unter 03 20 10 17 96 (kostenloser Anruf + kostenloser Service), von Montag bis Samstag von 8:00 bis 20:00 Uhr und sonntags von 9:00 bis 13:00 Uhr zu kontaktieren.
Unsere Teams werden sich bemühen, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
Irina
Très satisfaite du drap plat reçu
Très satisfaite du drap plat reçu. Agréable au toucher (100% coton, tissu assez épais et coloris conforme). Si c'était un peu moins cher, j'aurais tout commandé chez Becquet.
19 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Becquet
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée sans souci. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Chez Becquet, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à des prix justes, avec des promotions régulières. Nous vous invitons à consulter notre site internet pour rester informée des offres en cours.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Excellente journée,
Irina
J'aime beaucoup le site Becquet qui…
J'aime beaucoup le site Becquet qui propose un grand choix d'articles originaux et de très bonne qualité à prix très intéressants.
15 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Becquet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que vous appréciez la diversité de nos articles, leur qualité ainsi que nos prix.
Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à vous proposer des produits originaux et adaptés à vos envies.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Becquet !
Bien cordialement,
Très satisfaisant
Commande bien emballée , reçue rapidement. Produit de qualité
20 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Becquet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que votre commande est arrivée rapidement, bien emballée et que la qualité du produit vous donne entière satisfaction.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site !
Bien cordialement,
Rosa.
Le couvre-lit est superbe ainsi que le…
Le couvre-lit est superbe ainsi que le reste très contente de mon achat
16 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Becquet
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
La satisfaction de nos clients est une priorité absolue, et nous sommes ravis que le couvre-lit ainsi que le reste de votre commande vous plaisent.
Au plaisir de continuer à vous satisfaire.
Excellente journée,
Maria.
Jamais déçue par le linge de maison et…
Jamais déçue par le linge de maison et de lit.
Propositions d’articles astucieux et variés
Délai de livraison satisfaisant
10 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Becquet
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que la qualité de notre linge de maison et de lit, la diversité de nos articles ainsi que nos délais de livraison répondent à vos attentes.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau lors de vos prochaines commandes.
Excellente journée,
Maria.
Achète depuis longtemps mes parures de…
Achète depuis longtemps mes parures de draps chez Becquet et suis très satisfaite de la qualité sur le long terme. Je recommande.
1 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Becquet
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée sans souci. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Excellente journée,
Irina
Becquet une marque à éviter - L'un des service client les plus mauvais en 2026
Bonjour
J'ai passé une commande de 3 articles, une tête d'oreillé, un drap housse et une housse de couette en juillet, en France et recu les 3 articles avec les bonnes étiquettes.
Habitant au Danemark, nous avons gardé les articles dans leur emballage fermés et quand nous sommes arrivé, nous les avons ouverts. Malheureusement, l'étiquette informant qu'on avait une housse de couette avait en réalité un drap housse. Donc on s'est retrouvé avec 2 drap housses à Copenhague.
Comme vous le voyez c'est une erreur 100% de Becquet. J’ai contacté via téléphone et emails… et J'ai tout essayé en leur expliquant bien photos à l’appui que le problème venait 100% de chez eux. Résultat, pas de fléxibilité ou de prise de responsabilité, si je veux récupérer la housse de couette que j'ai payé, JE DOIS:
1- Retourner d’abord le second drap housse par courrier du Danemark en sachant que c'est moi qui doit payer les frais, Becquet ne couvre pas les frais de transport en dehors de France meme si c'est eux qui sont la cause du problème,
Soit revenir en France (frais d'avion payer par moi) et ensuite retourner le colis de France gratuitement! une allucination sans mot quand je lis les information communiqué par le service client.
2- pour l'envoi de la housse de couette, ils ne peuvent vraiment pas l'envoyer chez moi au Danemark, même en 2026 même s’ils sont responsables du problème. Donc je dois encore retourner en France pour aller chercher la housse de couette que j'aurai du avoir lors de ma première livraison.
Voilà après qu'ils ont fait une erreur d'emballage ou d'étiquettage, le client vivant à l'étranger même en europe donc pas très loin, doit au minimum payer tous les frais de livraison ou voyager plusieur fois en France pour récupérer ce qu’il auait du avoir dans sa première livraison!
Je suis client depuis très très longtemps, le service client s'en fou! même pas un 20% ou 30% pour mon prochain achat RIEN.
Donc en résumé après cette expérience extraordinaire. Un bon conseil, évitez Becquet, c'est plus ce que c'était. Je ne recommande plus cette marque et vous trouverez certainement aussi bien VOIR BIEN MIEUX ailleur avec un service client qui s’occupe vraiment de ses clients. Vraiment, on ne peut faire plus bas en terme de service client.
Note pour le service client : Ne vous fatiguez pas à répondre, les moins de 3 étoiles montrent bien la qualité de vos services.
Stephan R.
4 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Becquet
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation et comprenons pleinement votre déception face au délai de traitement de votre réclamation.
Afin de pouvoir vérifier les éléments liés à votre commande et régulariser votre dossier, un e-mail vous a été envoyé à ce sujet. Nous vous invitons à vérifier votre boîte de réception ainsi que vos courriers indésirables.
Nous vous renouvelons nos excuses et vous remercions pour votre compréhension.
Bonne journée
Irina
Odpowiedź od Becquet
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée sans souci. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Excellente journée,
Irina
A réception de ma commande
A réception de ma commande, je me suis aperçue que la qualité des draps est mauvaise (on voit en transparence ma main).
Les fils ne sont pas coupés sur les bordures.
Ils ne vérifient pas par un contrôle qualité ?
Je ne commanderai plus chez eux.
Avant, la qualité était au rendez-vous.
Il ne s'agit pas d'attirer le client avec des prix alléchants, des belles photos qui ne correspondent pas à la réalité.
29 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Becquet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant la qualité des draps reçus. Nous comprenons tout à fait votre remarque, notamment sur les finitions et la différence entre vos attentes et le produit réceptionné.
La satisfaction de nos clients et la qualité de nos produits sont essentielles pour nous. Nous regrettons que cette commande n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Je viens de vous envoyer un e-mail afin de pouvoir échanger directement avec vous et examiner votre situation plus précisément. Nous espérons pouvoir vous apporter une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
Irina.
A fuir !
Quand on commande...ça se passe à peu près bien. Prélèvement immédiat ! Mais SURTOUT ....site à fuir pour ce qui est de se faire rembourser un article retourné !!!
J ai appelé 4 fois, même réponse, le virement a été fait....faux, archi faux et quand pour votre banque vous demandez l ordre de remboursement.....on ne vous l envoie pas, on ne répond plus aux mails....bref L ENFER....ne commandez pas chez Becquet
30 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Becquet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et regrettons vivement les difficultés rencontrées concernant le remboursement de votre retour.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus après plusieurs échanges avec notre service client. Cette situation ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.
Bien cordialement,
Irina
Odpowiedź od Becquet
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et nous sommes ravis de savoir que notre service a été conforme à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Excellente journée,
Maria.
Produit de qualité
Produit de qualité. livraison rapide dans les délais annoncés.
conforme a mon attente
28 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Becquet
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que la qualité du produit ainsi que la rapidité de la livraison ont pleinement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction étant au cœur de nos priorités, nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter entière satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
Excellente journée,
Maria.
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse. Commande facile sur le site. Rapide livraison. Les articles sont solides facile d'entretien.
27 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Becquet
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la simplicité de votre commande, la rapidité de la livraison ainsi que la qualité et la facilité d’entretien de nos articles.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Excellente journée,
Maria.
Entreprise d'un autre siècle
J'ai passé un commande le 05 juillet et je ne l'ai toujours pas reçue. le colis a été livré par erreur dans un point relais à 200km de chez moi parce que le point relais que j'avais choisi était saturé (j'habite en banlieue parisienne, je pense sincèrement qu'il y avait des points relais disponible avant Reims !!!). Il a été retourné à Becquet au bout de 15 jours et pas de nouvelles depuis. Après un appel aujourd'hui, j'apprends qu'ils attendaient que je les contacte pour faire quelque chose. C'est vraiment une société d'un autre siècle, qu'il faut joindre par téléphone à un prix exorbitant 0.5€/min avec 5 minutes d'attente minimum. Je ne recommande vraiment pas et ne recommanderait pas chez eux.
5 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Becquet
Bonjour Madame Patricia Philis,
Nous sommes navrés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Le changement de point relais vers un point situé à Reims, puis le retour du colis dans nos locaux sans qu’une solution ne vous soit proposée rapidement, n’est évidemment pas le parcours que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous regrettons également que vous ayez dû nous contacter vous-même pour faire avancer votre dossier. Après vérification votre colis est en cours de préparation avant envoi.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Votre retour nous permet d'améliorer la qualité de notre service.
Nous réitérons nos sincères excuses pour la gène occasionnée et espérons regagner votre confiance.
Excellente journée à vous,
L’équipe Becquet
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