Coffee seems overpriced in order to squeeze money from their 25% discount for those joining having purchased a Sage/Breville machine. The lack of ability to rate each coffee on personal taste is als... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Super kulante Reklamation. Ich hatte 2x Bohnen die meine Sage Barista nicht mahlen konnte. Es gehen scheinbar nur dunkel geröstete Bohnen. Die Ware wurde komplett erstattet bzw. Ersatzbohnen nach ei... Zobacz więcej
Bought a Sage machine with an offer of 2 bags of free coffee from Beanz.com. There were no choices for decaf so I messaged them. The two free bags arrived quickly and well packaged. Nikeziwe replie... Zobacz więcej
I would have given a 5 star if the respond time was faster. I received my replacement bags (2) since the oroginal 2 bags were never shipped but once shipped my card was charged again for the replacem... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
beanz.com offers 100+ specialty coffees at roaster-direct prices, always freshly roasted and delivered to your door. Simply select choose from a collection of our curated coffees of small batch speciality roasters and get free delivery on your subscription. Not sure where to start? Barista’s Choice is specially designed for the curious and trusting. We help you find new flavours and roasts that will expand your coffee experience, no matter how you brew at home. When you subscribe, each delivery will provide you with a new coffee and a new opportunity to explore different origins and flavours. Just tell us how often, how many bags (minimum of 2), and how you like to brew. We’ll take care of the rest. Look forward to a new experience in every delivery.
Beanz currently available in
Napisane przez firmę
- United Kingdom
- https://www.beanz.com/en-gb/
- Germany
- https://www.beanz.com/de-de
- United States
- https://www.beanz.com/en-us
- Australia
- https://www.beanz.com/en-au
Dane kontaktowe
Stany Zjednoczone
- www.beanz.com
4,3
Doskonała
723 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 81% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Sehr freundliche und schnelle Antwort.
5 marca 2026
Good communication but little slow
Communications was good but the follow-up took a little longer due to many e-mails they received. They solved my issue and that was great.
11 marca 2026
Problem hasn’t been solved!
11 marca 2026
Odpowiedź od Beanz
Thank you for your feedback. We do see a specialist reached out on February 16 to obtain additional information needed to clarify your promotion inquiry. Unfortunately, after a few weeks without a response, the case was closed automatically due to inactivity. We’ll resend that email request to you right away.
Beratung
Meine Kaffeesorte war nicht mehr verfügbar. Ich wurde sehr gut zu einer neuen beraten.
5 marca 2026
Vfm and choice
3 marca 2026
It’s too expensive
Had the subscription for a couple of years with mixed coffee quality. It’s become too expensive for me to maintain the subscription.
4 marca 2026
Odpowiedź od Beanz
Thank you for taking the time to share your review and feedback. We’ll pass your comments along to the appropriate teams as we continuously work to improve our customers’ experience.
Issue reported and resolved within the…
Issue reported and resolved within the one phone call, missing item received very quickly
3 marca 2026
Prompt and professional…
Prompt response with professional communication and a clear customer focused approach to achieve a solution.
9 marca 2026
I provided proof of purchase and the…
I provided proof of purchase and the denied my 2 free bags. Thats some false advertising in my opinion.
Update: I tried re-registering my appliance and it did not work. I now have two appliances registered to me. I am just frustrated with this.
6 marca 2026
Odpowiedź od Beanz
Thank you for your review and feedback. We sent an email with the proof-of-purchase details needed to continue your case. We’ll resend that email shortly for your convenience.
If Carlsberg did Customer Service !
The model of what you would expect from Great Customer Service. When a 'problem' was identified with my order they listened, responded and resolved the situation in a professional and timely manner
6 marca 2026
not very responsive
If you call them, you get Breville's appliance operators and they do not know anything about Beanz. Beanz did not fully read my question. When they asked if I needed anything else, I sent a detailed question. They did not reply, but closed the case.
20 lutego 2026
Odpowiedź od Beanz
We're so sorry to hear this. Please expect an email shortly. We'll be happy to see how we might help from there.
A package didn't arrive
A package didn't arrive, and Jean at Beanz fixed it so seamlessly and to my greatest satisfaction!
5 marca 2026
Efficient & Helpful Customer Support
My coffee order was pending pickup for last 5 days. Dropped a note to Beanz/Breville support ticket, mentioning to look into it. They not only provided update but also created a replacement order which I instantly got a confirmation of. Amazing customer service, very quick and helpful resolution.
5 marca 2026
Amazing customer service
Amazing customer service! Needed help ordering decaf beans and they helped me all the way!
5 marca 2026
Team member was very polite
Team member was very polite, answered my questions, solved my problem.
26 lutego 2026
Beanz has great customer service!
A coffee I had ordered did not arrive so they placed it again with the roaster and it arrived! Thank you beanz!
3 marca 2026
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.