BE Fashionable 

God oplevelse, med god service! Godt udvalg og nemt at få hjælp til at finde en god gave 🙂

Jeg indleverede en pakke i December måned, fordi smykkerne var gået i stykker. Jeg har ikke hørt fra jer i seks måneder og jeg har haft ringet ind adskillige gange, hvor jeg får fortalt, at jeg vil blive kontaktet, når de får flere oplysninger om pakken. Jeg bliver ikke kontaktet. Det er virkelig dårlig service og jeg ville bestemt ikke anbefale dette sted til nogen.

Jeg bliver så kontaktet igår telefonisk og får at vide, at der skal ligge en returseddel i pakken, jeg indleverer. Det kan jeg ikke læse mig frem til inde på jeres faq er, at jeg skulle skrive en mail til support@be-fashionable. Det gør jeg så, og i min korrespondance med jeres support, får jeg ikke nogen besked på, at der skal ligge en returseddel i som følge af ødelagte smykker. Jeg får fortalt, at jeg skal sende dem forsvarligt og de entet bliver lavet eller ombyttet, ikke noget med nogen fast retuneringsaftale. I vores telefonsamtale bliver jeg oplyst, at smykkerne har ligget 1,5 måned og der er ikke blevet gjort noget ved dem og jeg får yderligere at vide, at jeg ikke har skrevet navn på pakken og derfor har det været svært at tage stilling til, hvem smykkerne tilhørte. Jeg husker ikke, om jeg har skrevet navn på, fordi der næsten er gået et halvt år, men jeg undrer mig over, at der er gået 1,5 måned og ingen henvendelse er sket på trods af adressen skrevet på pakken. Jeg har i flere omgange haft kontaktet jeres support både telefonisk eller på mail, hvor de har kunne slå mig op i registreret, jeg er forbløffet over, at jeg slet ikke er blevet kontaktet og spurgt, om smykkerne i det hele taget er mine.

Jeg får yderligere besked på, at min boks som jeg indleverede var ´uhensigtsmæssig´, da den ikke var tapet sammen. Jeg vurderede ikke pakken var utæt og når nu smykkerne er ankommet, så ville jeg da håbe, at jeg i det mindste blev kontaktet. Jeg har endda flere gange forsøgt at skrive ind til support, men jeg får ikke svar og selvom man måtte have mange kunder, så er det dårlig service ikke at have mandskab nok til at yde en god service.

Bestilte onsdag aften, havde min pakke fredag formiddag. Øreringene var helt som forventet!

Jeg havde en mildest talt utilfredsstillende oplevelse med BE-fashionable tilbage i 2017, men besluttede at give dem en chance igen, da de (udadtil) har så godt et udvalg. Det skulle jeg ikke have gjort.

BE-fashionable har varer på deres webshop, som ikke er på lager, men det "glemmer" de at give besked om, og man finder først ud af det, når man selv rykker dem, fordi ordren ikke dukker op. Jeg bestilte en gave den 17. april (med leveringstid på 3-5 dage ifølge shoppen), og da jeg 25. april stadig ikke havde fået en mail om at den var afsendt, rykkede jeg for svar. Først der fik jeg en besked om, at den desværre havde været udsolgt, men at den forhåbentlig kom på lager en af de næste dage. Da nøjagtig det samme skete i 2017 (bare med endnu længere tid og endnu flere ubesvarede rykkermails) og jeg kan se på Trustpilot, at det er den gængse oplevelse, må jeg konstatere, at det er en helt bevidst strategi fra shoppens side - fuldstændig respektløst og uhæderligt.

Derudover havde jeg bestilt ordren til gaveindpakning, og jeg er virkelig glad for, at jeg ikke havde valgt at få den sendt direkte til modtageren. Da ordren endelig nåede frem, var den ikke pakket ind - til gengæld var der lagt en gavepose ved siden af, som var for lille til smykkeæsken og dermed fuldstændig ubrugelig.

Det er absolut sidste gang jeg handler hos BE-fashionable. Deres arrogance og mangel på respekt for de kunder, der lægger penge hos dem, er simpelthen utilgivelig.

Det er nu mere end 3 uger siden jeg har returneret dele af min ordre, men har stadig ikke set skyggen af penge. Måtte selv kontakte dem efter 14 dage for at få verificeret at returen var modtaget. Fik her lovning på at penge ville føres retur samme uge. Dette er dog fortsat ikke sket. Har rykket endnu en gang uden respons

Bestilte julegaver i november, desværre pga fejl og vare ikke på lager, først leveret efter jul. MEN hele vejen gennem god kontakt med kundeservice, der på bedste vis forsøgte at hjælpe.

Super god og hurtig betjening.
Modtog pakken med de fineste små hårspænder 2 dage efter, jeg havde bestilt den.
Bestemt ikke sidste gang, jeg bestiller fra "Be Fashionable" :-)

Mange fine styles og nogenlunde hurtig levering, dog ikke muligt at sortere efter hverken pris eller andre parametre.

Derudover er der kun gratis fragt hvis man køber for over 495,-

Virkelig fin kundeservice og hurtig levering. Jeg bestilte nogle ringe, som blev leveret efter få dage, men som desværre var blevet beskadiget under transport/havde nogle fejl. Jeg ringede til Be Fashionable, og fik straks tilsendt en gratis returlabel. Derudover fik jeg et prisnedslag på den ene ringene, som jeg valgte at beholde, selvom den var blevet beskadiget under transport (det var den sidste de havde). Og det var endda selvom ringen i forvejen var på udsalg. Rigtig god oplevelse og virkelig god service!

I have placed the order on feb3 and received the SMS of order number, but still I didn't receive any email regarding my order placement. Please tell when will I receive my order .
Order number - 4527633819

Bestilte et smykke til min kæreste i julegave, som der desværre vidste sig at være fejl på. Jeg henvendte mig efter jul via mail, fik svar efter en uge (!!), at de ville sende reklamationen videre til leverandøren af det pågældende smykke. Her den 29. januar har jeg stadig intet hørt! Der er altså gået over en måned....

Generelt mangelfuld oplevelse.

*OPDATERET*
Fik kontakt med Jennifer fra firmaet, som gav en uddybende forklaring på forsinkelsen. Det nye smykke blev leveret dagen efter og det er fejlfrit. Fik desuden en flot prisreduktion pga besværet. Tak til Jennifer, for at redde en ellers mangelfuld oplevelse.

Ingen kontakt!
Desværre må jeg give 1 stjerne.
Jeg har nu skrevet 2 mails og ringet 7 gange, da jeg har endnu ikke modtaget min bestilling.
Jeg har lavet en bestilling d 8 januar, ordre 18183, men har intet hørt!!
Så må desværre gå denne vej i håb om kontakt...??

Bestilte den smukkeste ring fra Maanesten på be-fashionable for to dage siden. Allerede dagen efter fremsender de min pakke, og idag to dage efter har jeg modtaget min levering! Jeg er så mega tilfreds! Kæmpe kadot til jer 😊. Ikke sidste gang jeg handler der.

Jeg bestilte et gavesæt til BF. Fint nok der er ekstra leveringstid. Næsten 2 uger efter rykker jeg for ordren og får af vide at sættet er udsolgt. Det burde være muligt at give besked om ret hurtigt. Nå men bliver tilbudt BF rabatten på et andet produkt. Jeg vælger så et rabatprodukt hvor jeg selvfølgelig ikke kan få ekstra rabat, hvilke er helt fair. Der går flere dage inden der bliver svaret på min mail om nyt produkt, så jeg lægger en ordre så det ikke bliver udsolgt.
Der kommer så svar på at den nye ordre vil blive slettet og den nye vare sendt på den gamle ordre. Ordren vil blive sendt fredag så jeg har den lørdag! Tirsdag er varen ikke modtaget, så sender mail igen. Modtager varen onsdag, og torsdag! Altså 2 gange og bliver trukket kr 2 gange! Altså er den ekstra ordre ikke annulleret. Jeg skriver med det samme at jeg sender det ene par øreringe retur og regner med de betaler portoen. Jeg sender varen retur med det samme og med levering dagen efter! Dette er den 15 december.
Jeg har ikke modtaget svar på min mail om dobbeltlevering (sendt 14 el 15 dec) ej heller penge retur el bekræftigelse på mail om at varen er modtaget. Jeg har igen mailet for et par dage siden, men intet svar. Så nu må jeg jo prøve at skrive her!

Sidste år var der ogsp problemer med en BF ordre. Jeg hat førhen handlet meget hos be-fashionable med stor tilfredshed, men nu er det bare blevet for besværligt.
(Mail korrespondance med sacha)

På trods af en forkert str leveret, var det let at få kontakt, virkelig sødt personale der afværgede krisen med det samme. Dagen efter modtog jeg korrekt armbånd og returkuvert. Jeg er meget tilfreds!

Lang leveringstid, dårlig information om levering. Men varen er ok!

Super god service. Jeg fik det jeg bestilte og det fin pakket.

Bestilte øreringe d. 25 november, der stod at der pga. Black friday ville være mellem 1-7 dages levering. Nu er der gået 7 hverdage og min vare er endnu ikke afsendt.
Det er en smule frustrerende da det er julegaver som er bestilt, og som skal sendes til familien sammen med andre gaver.
- Har prøvet at ringe til firmaet for at få en status på min ordre, men der bliver ikke svaret på tlf.

vores oplevelse af denne virksomhed er desværre kun til en stjerne.Min datters ring går desværre i stykker efter få ganges brug.Jeg skriver en reklamation med et vedhæftet billed , virksomheden svarer tilbage med de ikke er sikker på de dækker denne reklamation.Jeg forsøger at skrive direkte til Pernille Corydon som oplyser det er igennem Be fashionable jeh skal reklamerer.Jeg får oplyst at fragten kun dækkes ved den billigst mulige løsning.Nu er det snart 14 dage den blev afsendt og jeg har rykket 2 gange for svar.Tænk at man tillader sig at opfører sig sådan, min datter har selv sparet op til denne ring.Jeg handler ikke hos jer i fremtiden og ville ikke opfordre andre til at gøre det, ikke min mindre man vil have en uforskammet service eller mangel på samme.