Bbvaseguros Recenzje 

Pésimo la atención al seguro de Hogar. Llevo con ellos 2 años, en seguro de Hogar nunca me hizo falta hasta ahora con la fontanería por un atasco en la cocina. Resulta que llamó para dar parte de incidencia y mi sorpresa es que no es mi portal es otro portal. Una semana para corregir un error de la persona que hizo el seguro en la sucursal. Después mandan un fontanero que no tienen ni idea de cómo desatascar. Y le tienen que decir mi pareja si tienen a mano las herramientas para ayudarle. En fin... No más seguro de Hogar con ellos

Esta claro por que existe esta compañía estafadora. Se aprovechan del beneficio que te da al contratar con bbva una hipoteca, es así de simple, si no, no habría nadie que contratara un seguro como este. Dinero tirado, literalmente. Llevamos 7 meses esperando a que la empresa reciba un material ( 8 años de seguro, primer parte que doy) . He perdido la cuenta de las veces que hemos llamado por teléfono, llamas y te dicen : si, el lunes siguiente, o el martes...se cachondean. Ya me he cansado de llamar. Esta semana iremos a la OMIC y lo siguiente es convencer a mi marido para mandarlos a T.P.C. aunque nos suban la hipoteca

La valoración del Seguro de Hogar fue que había una fuga en la vivienda de mi vecino. Yo soy la persona afectada. Para agilizar la reparación, pensé en reparar los daños en mi propiedad a través de mi propio seguro, y fue un error total. Declaré el siniestro en agosto de 2025 y ahora estamos en enero 2026, y no se ha hecho absolutamente nada. Llamo cada semana para reclamar, pero no hay ningún avance. No recomiendo a nadie contratar esta compañía! Ha sido una experiencia pésima.

Son unos sinverguenzas no te arreglan nada te dicen que te envían a un manitas chapucero y que tienes que tener tu el material que como vas a saber tú qué material de fontanería es así con todo nunca manan a un profesional ni se encargan del servicio

Pésima atención al cliente y siempre resuelven a su favor las incidencias, pierden clientes por el trato recibido y su mala resolución.

Para hacerte el seguro te llaman varias personas rápidamente, todo facilidades y si quieres modificar te hacen enviar mail con un escrito, te exigen fotocopia del DNI para no contestarte nunca. Solo ponen que trabas. BBVA se lava las manos, en la oficina que llames a la gestora, la gestora que llames a Allianz. Total la banca siempre gana.

El ajustador con un trato de lo peor , despota, altanero y sin dar seguimiento, en las líneas telefónicas lo mismo en la supervisión del siniestro, en su aplicación de Messenger de igual forma, tuve que viajar miles de kilómetros a tratar de solucionar un siniestro de 7,200 pesos que no pudieron resolver en meses y hasta la fecha desde el día 10 de diciembre hasta hoy quedó en promesa de pago en maximo 72 horas jajajajaja son una real mala compañía para pagar pero excelente para descontar las primas de las cuentas de los asegurados

Necesitábamos cambiar el titular del recibo por causa de fallecimiento y seguir con el proceso testamentario y es imposible.
Después de mandar emails uno tras otro nos responden que nos darán una solución en 20 días mínimo porque tienen mucho trabajo.
Es una vergüenza porque con otros seguros simplemente vas a la sucursal y te lo hacen en el momento con la documentación que te soliciten.
Así que hemos decidido solicitar la cancelación del seguro y seguimos esperando.
El BBVA debería de contratar a empresas que den mejores servicios porque la imagen del banco no queda muy bien.
Este seguro está a nombre de mi madre que es de edad muy avanzada y gracias a nosotros estamos haciendo todo el proceso porque de otra manera no hubiera podido realizarlo.
Hacer cualquier gestión en la sucursal también nos ha sido imposible y el seguro, de primeras, nos mandaba a que nos hicieran el papeleo ellos.
Así que ya veis, tramites que deberían de ser tan sencillos son imposibles de realizar.
Estamos desesperados.

Me chocaron, culpa del otro. Tuve que adelantar 5300€ para la reparación. Aún no sé cuando me van a pagar. El estudio de abogados dice que no se hará cargo de reclamar daños físicos porque fui al CUP pasadas las 72 horas. No me querían signar grúa para traerme auto del taller ya arreglado. La cantidad de tiempo que estoy perdiendo a causa del accidente no les importa. El vehículo no quedó como estaba. Voy a tener que seguir perdiendo tiempo, son un desastre..no entiendo ellos no tienen que pagar, solo darme un servicio de calidad y cobrarle todo al otro seguro, porque escatiman tanto!

Es un fraude. 10 meses sin resolución de una gotera. Habré hecho más de 30 llamadas. Me dicen que dan parte y siguen sin arreglar nada. Estoy perplejo por la incompetencia y la desfachatez mientras las filtraciones siguen y mi casa se deteriora.

El peor seguro de hogar que he visto en mi vida, son completamente incompetentes, mentirosos e impertinentes en el trato.
Llevamos 7 meses para que reparen los desperfectos causados por una pequeña fuga de agua.
Te dicen que ya han autorizado a la empresa reparadora y la empresa reparadora te dice que los del seguro no han autorizado nada.
Les pides que te pasen la autorización para verificarlo con la empresa reparadora y te dicen que NO, sin más explicaciones.
Y así llevamos 7 meses en este triángulo mortal del seguro, la empresa reparadora y nosotros en medio intentando saber quién dice la verdad y esperando que nuestro salón sea el de antes para poder hacer vida normal.

El peor seguro que he tenido en mi vida. Lo tengo que tener porque me obligan por la hipoteca.

Son unos terroristas. Mi padre falleció en Mayo, el seguro supuestamente nos tiene que pagar 30.000€ + gastos del funeral. No paran de darnos largas, llevo 3 informes del centro de salud, para una persona que solo tiene 7 visitas al medico en toda su vida. Lo estan alargando para no pagar. Eso si, a mi me obligaron a pagar el año entero de la poliza aun con mi padre ya fallecido, alegando que sino no podian empezar los tramites.

Autónomo, accidente de trabajo, operación córnea penetrante, pagando dos años de seguro, 60,00€ de incapacidad diaria ……

Contestación: La baja laboral para este baremo es de 8 días.

Mutua y seguridad social de 3 meses a un año de baja, Allianz BBVA Seguros 8 días x 60,00€= 480,00€

No contrastéis ninguno estos seguros , nadie te dice al contratar que es por baremo.

La mayor porquería de seguro, jamás contratéis uno si no queréis problema sin resolver.

Compre un seguro hogar por recomendación de una ejecutiva de cuenta de la Sucursal Hegel en CDMX y ha sido una mala experiencia. Al hacer los trámites de un siniestro me han pedido en dos vías: una al ajustador por whatsapp y otra por email a una tal Madyali. El caso es que, cumpliendo con todos los requisitos estoy a mas de 3 días de la reclamación y no logro el reembolso que es menos del 40% reclamado y eso que cumplí con todos los requisitos. una serie de papeles digitalizados

El otro dia se me soltó la antena de mi hogar, he llamado al seguro de bbva y me han dicho que claro que a ellos no les sale que en mi pueblo haya hecho el suficiente viento para tumbarme la antena, que el transporte me sale gratis pero que no la mano de obra y la reparación... entonces para que contratamos un seguro? Compañia nefasta, suerte que ha pasado ahora y puedo cancelar mi seguro para el año que entra.

LLEVO 4 H INTENTANDO QUE ME ENVIEN UNA COPIA DE LA POLIZA LES HE DADO , MI NOMBRE , DNI , DIRECCION DEL NEGOCIO, DIRECCION DE MI CASA , FECHA DE LA POLIZA , IMPORTE PAGADO , IMPORTE DE OTRO SEGURO EL MISMO DIA , OFICINA Y GESTOR QUE ME LO HIZO , NUMEROS DE POLIZAS , Y LUEGO MARCA DEL TELEFONO Y AUN ASI ME DICEN QUE POR PROTECION DE DATOS VAYA A LA OFICINA QUE ESTA A 80 KM , Y PORQUE APARECE EN LA POLIZA OTRA DIRECCION , AL FINAL ELLOS SE HAN EQUIVOCADO DE CODIGO POSTAL Y SU ERROR ME A TENIDO 4 HORAS A VARIOS TELEFONOS , INACEPTABLE

no renuevo ni un seguro mas

No he visto un seguro más incompetente en mi vida, he ido a dar parte de un accidente con el coche y solo vía telefónica no dan opciones de hacerlo de otra forma, después de llevar varios días llamando y con esperas de más de 20 min consigo hablar con ellos doy la documentación de mi madre para gestionarle el accidente y me dicen que tengo que estar con ella o autorizado, le digo que me facilite alguna forma de hacerlo que no puedo estar pegado a ella hasta que les den por coger el teléfono y no da ninguna solución y hablando con un tono de molesta, han engañado a mis padres con el seguro pero que terminan contrato y se lo cambio.

Di parte de un siniestro por daños de un patio comunitario en mi local comercial
Vino el perito me dijo que en 2 dias tendria el dinero para pintar el techo ingresado a pasado un mes y me ponen la excusa de que no he declarado en mi poliza que encima de la puerta tengo una cristalera a mas de 2 metros de altura que para nada es de facil acceso aparte tiene enrejado de madera me dicen que estan revisando la poliza porque no se corresponde con lo declarado, lo primero es que yo no he denunciado un robo , lo segundo es que por ahi no tienen facil acceso y lo tercero es que ellos luego se lo tienen que reclamar a los vecinos de la comunidad que no lo pagan ni ellos pero son unos ineptos que no daben ni reclamar y se buscan excusas baratas para no pagar osea pagas un seguro para nada