Bbvaseguros Recenzje 

Me robaron el coche en un parking y a pesar de fallo mio no revisar la condiciones del seguro terceros ampliado donde ya deberia entrar el robo,no entra ni la asesoría jurídica ni han mediado con el seguro del parking ni nada...la comunicación fatal y no consta ningun siniestro sobre lo ocurrido desentendiendose en todo...nunca mas un seguro con allianz bbva

Llamo el domingo por la mañana a BBVA Allianz Seguros porque se ha roto el bombīn de la cerradura de la puerta de casa. No puedo salir de casa . Me envian correo electróni o. A partir de las 10 de la mañana contacto con la empresa de servicios y me sale un contestador, pero les envio un whatsApp explicándoles la situación. Vuelvo a llamar a la compañía de seguros. Me dicen que no es urgente, que tengo que estar en casa encerrado, que el plazo de contacto es de 24 horas en dias hábiles. A las 13:10 del lunes contacto con una agente del seguro porque aūn no me han llamado para concertar cita. No puedo salir de casa y dicen que no es un caso urgente. Esta agente llega a decirme que si tanta urgencia tengo me puede recomendar una empresa pero que todo corre por mi cuenta (sin comentarios). Bravo por BBVA ALLIANZ SEGUROS, así se trata a un cliente. ¡Qué gran ejemplo! Por último decido enviarlos a paseo y solucionar el problema por otros cauces mås råpidos y eficientes.

EL PEOR SEGURO DE HOGAR, NO LO CONTRATEN!

Es un engaño completo, los tecnicos que te mandan no quieren hacer nada y encima la aseguradora no te escucha cuando se lo explicas...la atención al clienet es mediocre, parece que los clientes son los técnicos caradura a los que defienden, son unos patanes, en cuanto pueda me doy de baja.

Son una panda de ladrones !!
Primero la hipoteca que tenía cláusula suelo y nos costó sudor y lastimas que nos devolvieran lo que nos robaron y que tienes que tener seguro de vida, hogar OBLIGATORIO ligado a la misma ( ilegal), un plan de pensiones y una tarjeta de crédito para que te baje el diferencial de caballo muy poco
Y encima el servicio manitas , no vale para nada. Vienen a colocarme una barra de ducha nueva porque se rompió la de hace 20años y me dice que no coinciden los agujeros de la pared y que no la ponen y que si lo hacen bajo mi responsabilidad. Le digo que ok y no lleva brocas. Y encima llamo y la inútil que me atiende por teléfono me dice que no lo cubre. En fin una panda de estafadores son estos del BBVA.

60 días de siniestro por inundación. Toda la casa afectada con daños a terceros y sin noticias del seguro

Pagas un seguro durante 21 años, crees que tienes algo y no te das cuenta de que NO TIENES NADA hasta que lo necesitas.
Literalmente te dejan tirado.
NO CONTRATAR.

Vergüenza de compañía, llamo por un siniestro y mandan una empresa, no me solucionan la avería, la empresa comunica que está solucionado, Alianz me comunica que está resuelto siendo mentira. Creen a la empresa en vez del asegurado. Una p vergüenza.

Como todos en ésta página, yo tampoco os recomiendo que perdáis tiempo y dinero con éstos sinvergüenzas.
Llevo 6 años en la compañía, seguro de coche, nunca he tenido ningún siniestro, me han subido la cuota dos años seguidos alegando que el coste de la vida ha subido... Por supuesto en febrero cambiaré de compañía, ahora no puedo ya que es un seguro que se paga mensualmente y hasta el año que viene tengo que fastidiarme
El problema viene cuando el 21 de mayo 2026 estando en un ceda el paso de una rotonda me dan por la parte trasera, como mi coche es muy viejo la compañía se niega a arreglarlo, la primera oferta que me hicieron la rechacé, la segunda la acepté. Va a hacer dos meses y todas y cada una de las veces que he contactado con la compañía, me ponen la misma excusa, que está aprobado por el tramitador pero que éste tiene que dar el "OK" El tramitador/a debe ser un vago de mucho cuidado, ya que si ha tardado dos meses en verificar que no falta ningún documento, pq no dió el "OK" en ése momento??? Pues nada, a 17 de agosto sigo esperando que tal incompetente de el aviso de que abonen la dichosa indemnización.
Les he puesto una reclamación en la OCU que, por lo que he leído por aquí, no sirve de mucho, otra reclamación a ellos mismos hoy, POR ESCRITO para que haya constancia, (pq los únicos que te atienden son "atención al cliente" y se niegan a enviar el fallo del tramitador incompetente por escrito) normal, me piden disculpas pero sin el dinero para arreglar mi coche
Y ya para terminar y por si alguien no lo sabe, la compañía tiene un máximo de 40 días hábiles para ingresar la indemnización, todos los días que se excedan tienen que pagar una penalización... Así que ya sabéis, si no queréis perder tiempo y dinero mi consejo es buscar otra compañía

Este seguro es lo peor.
Nunca lo contrataría, después de agujerear el techo por una fuga de agua de mi baño de la planta superior ni me han arreglado la fuga( dicen que no me lo cubre) y después de más de dos meses ni han tapado el agujero.
Para tapar el agujero ahora me dicen que tengo que arreglarlo yo, y entonces vendrán a cerrar el agujero.
Empatia cero
Atención para dar soluciones ninguna y mucha prepotencia

Son lo peor. Primero el banco dictatorialmente te obliga a tomar este seguro por que te tienen pillado por la hipoteca, 15 años pagando mas de lo normal por un seguro y la única vez que lo necesitas, son unos bordes y unos incompetentes, un atasco que debería ser urgente por que nos deja sin agua en plena ola de calor y dicen que no es urgente. llevamos 6 días así y aún no encuentran alguien que venga a arreglarlo y no nos dejan cogerlo por nuestra cuenta. Una verguenza.

Mi experiencia con el servicio Manitas de BBVA Seguros Allianz ha sido nefasta.

Solicité la instalación de dos lámparas y tardaron casi un mes en venir. Durante ese tiempo sufrí cambios de cita, plantones del operario y una gestión desastrosa que ya me obligó a presentar una reclamación.

Cuando por fin acuden para realizar el trabajo, el operario dejó un agujero en el techo de mi salón que antes no existía. Abrí una incidencia con el seguro pensando que responderían como corresponde, pero lo único que hicieron fue preguntar a la misma empresa que había realizado el trabajo. Como era de esperar, la empresa negó cualquier responsabilidad y BBVA Seguros Allianz dio por buena su versión sin realizar ninguna comprobación, ni enviar a nadie a valorar el desperfecto, ni ofrecer una solución.

He estado semanas llamando, enviando documentación y fotografías y, después de todo ese tiempo, la única respuesta ha sido cerrar la incidencia porque, según ellos, no pueden demostrar que el daño lo causó el operario.

Lo que más me decepciona no es solo el mal trabajo realizado, sino la sensación de que, cuando surge un problema con una empresa colaboradora, el seguro se pone de su lado en lugar de defender a su cliente. Mucho tiempo perdido, muchas llamadas y cero soluciones. Desde luego, una experiencia muy negativa.

La peor compañía, solo puedes poner reclamación por email y llevo 2 meses y no he cobrado unos gastos de siniestro

Huyen! es pésimo,te mandan chapuzas,mienten el informe y cuando llamas para preguntar te intentan liar.me he quitado del medio y estamos en litigio.

Una verdadera vergüenza de seguro BBVA Alianz hogar!! Un timo que te mete el banco para la hipoteca… luego un pequeño problema y te dicen que no cubre nada😡

Verdaderamente desastroso, vienen a peritar una puerta eléctrica y la peritan sin abrir el cuadro eléctrico, así dicen que no lo cubre el seguro. Me voy a dar de baja nada más cumpla el contrato y intentaré que todos mis conocidos hagan lo mismo.

Simple y llanamente, el Seguro del Hogar, en Atención telefónica para comunicar un "siniestro" (servicio manitas urgente en Sábado 18 julio), la señora que me atendió, espero que ya sepa lo que es "el cajetín de la correa de la persiana ", debido a su trabajo, se descolgó la persiana y el "Manitas" vino el Miércoles 22 Julio, puso los 2 tornillos, arriba y abajo y vio las consecuencias de la dejadez en la incidencia, avisaría inmediatamente al persianista y le!dije claramente que era Responsabilidad del Seguro. Puse reclamación y según los SINVERGÜENZAS, han actuado en tiempo y forma. UN FRAUDE

El peor seguro que existe se me rompio una persiana vino el “manitas” y no lo arreglo. Tuve humedades y el fontanero vino 4 veces y no tenia ni idea de que hacer queria picar toda la bañera a ver si encontraba algo tuve que coger una compañia externa que si sabia lo que habia que hacer y un dia lo solucionaron. Para colmo me han subido este año la prima… se aprovechan de que lo meten como descuento paea la hipoteca

Aceptamos el seguro con BBVA Allianza por la bonificación en la hipoteca y no nos ha podido salir peor. Cuando comunicas una incidencia tardan mucho en ponerse en contacto contigo, después quedamos varias veces con los técnicos y no se presentaron aunque marcaron como finalizado el parte.
Cualquier reclamación resulta nula ya que es un servicio muy deficiente.
Por mucho que los necesites, si creen que la reparación les costará dinero o no les va bien no lo aceptaran.
Una verguenza. Hemos cambiado de seguro.

Es una estafa vestida de empresa se seguros. Las teleoperadoras no funcionan. Pagas por nada. Llegando hasta el punto, que una empleada de BBVA, nos quitó el seguro de la casa, que era la garantía hipotecaria, por que si. . De ser un chalet con piscina, garaje y jardín. Y sin hacer caso a la tasación ni a la escritura, ni a la póliza vigente, donde constaba como tal. Lo cambió a piso. Sin garaje ni piscina ni jardín. REVISAR TODAS LAS POLIZAS QUE FIRMAIS CON ELLOS POR QUE PODEIS NO TENER ASEGURADO LO QUE ESTAIS PAGANDO. Y PODEIS NO ESTAR CUBIERTOS ANTE CUALQUIER EVENTUALIDAD.

Trato nefasto. Se niegan a pagar factura real de reparación. De un montante de 6000 euros solamente autorizan a pagar unos 200 euros y llevamos meses con facturas reclamando el resto del importe. Una vergüenza.