Leider kann ich hier nur 5 Sterne vergeben besser und schneller geht’s nicht von der Bestellung bis zur Lieferung alles top gelaufen der Fahrer der Spedition super nett und zuvorkommend hier kaufe ich... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Lieferung schnell & Ordentlich verpackt. Spedition hat die Palette bis in die Garage gebracht. Super netter Mitarbeiter am Telefon, der auf Nachfrage ob die Klimaanlage wirklich lieferbar sei direkt... Zobacz więcej
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Ich habe einen Zwangsmischer gekauft. Mein Wunschprodukt war nicht in kurzer Zeit lieferbar. Nach telefonischer Beratung habe ich eine tollen Ersatz gefunden welcher innerhalb von 2 Werktagen dire... Zobacz więcej
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Nette Website, vernünftige Lieferung ABER, Kundenservice zeigt sich eben nicht, wenn alles glatt läuft sondern wenn es mal Probleme gibt. Ich habe eine professionelle Wildkrautbürste für ca 1000 Eu... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
- Sprzęt budowlany
- Dostawca alternatorów
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Was uns auszeichnet, ist unser Engagement für Ihre Projekte. Wir wissen, dass auf der Baustelle jede Minute zählt. Deshalb sorgen wir für schnelle Lieferung, unkomplizierte Bestellabwicklung und stehen Ihnen mit persönlicher Beratung zur Seite. Sollte etwas nicht passen, kümmern wir uns um problemlose Reklamationsabwicklung.
Bei Baushop Express geht es um mehr als nur den Verkauf von Produkten – wir verstehen die Herausforderungen im Baualltag und bieten Lösungen, die wirklich weiterhelfen. Unser Team ist engagiert, nahbar und immer darauf bedacht, die beste Unterstützung für Ihre Anforderungen zu bieten.
Entscheiden Sie sich für Baushop Express und setzen Sie auf einen Partner, der Ihre Bedürfnisse versteht, Sie zuverlässig beliefert und mit exzellentem Service überzeugt. Wir schaffen die Basis für Ihren Erfolg.
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Die Lieferzeiten entsprechen nicht den Garantien des Shops
BESTELLUNG # 100038472 12. FEBRUAR 2025
Warenbestellung erfolgte am 12. Februar 2025. Ich habe einen Brief erhalten, dass meine Waren am 21. Februar geliefert werden. heute ist der 25 Februar und es gibt immer noch keine Waren. Aus diesem Grund können die Mitarbeiter meines Unternehmens ihre Arbeit nicht erledigen. Auf der Website steht, dass die Lieferung innerhalb von 3/5 Werktagen erfolgt, aber das ist eine Lüge. Online-Berater reagieren nicht einmal im Dialog
12 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Baushop Express
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die durch die Lieferverzögerung entstanden sind. Wir verstehen absolut, dass Sie sich auf die fristgerechte Lieferung verlassen haben – insbesondere, wenn Ihre Mitarbeiter auf die bestellte Ware angewiesen sind.
Tatsächlich wurde Ihre Bestellung am 25. Februar versendet. Dass es im Vorfeld zu einer Verzögerung kam, tut uns sehr leid und entspricht nicht unserem üblichen Ablauf.
Wie besprochen haben wir Ihnen als kleine Entschädigung eine Teilrückerstattung gewährt. Wir hoffen, dass dies zumindest eine kleine Entschädigung für die entstandenen Umstände darstellt.
Auch das Feedback zu unserem Online-Support nehmen wir sehr ernst und leiten es an die zuständige Stelle weiter, damit wir unseren Service weiter verbessern können.
Sollten sich noch andere Fragen ergeben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Baushop Express Team
Den Kundenservice kann man nur loben
Den Kundenservice kann man nur loben. Wir hatten einige technische Schwierigkeiten und uns wurde innerhalb von kürzester Zeit geholfen. Das ist nicht selbstverständlich (leider), hier klappte es für uns perfekt.
27 stycznia 2025
Odpowiedź od Baushop Express
Vielen Dank! Es freut uns sehr, wenn unser Service Ihnen geholfen hat und natürlich noch mehr, wenn das auch wertgeschätzt wird.
Ihr Baushop Express Team
Odpowiedź od Baushop Express
Vielen Dank. Das freut uns.
Ihr Baushop Express Team
Odpowiedź od Baushop Express
Besten Dank, das freut uns sehr.
Ihr Baushop Express Team
Hervorragender Kundenservice
Ich bin wirklich begeistert vom Baushop Express. Besonders der Kundenservice hat mich beeindruckt – freundlich, hilfsbereit und schnell! Egal, welche Frage ich hatte, ich wurde immer geduldig beraten und bekam innerhalb kürzester Zeit eine Lösung. Man fühlt sich als Kunde wirklich wertgeschätzt, was heutzutage leider selten ist.
24 stycznia 2025
Odpowiedź od Baushop Express
Es freut uns, dass Sie so zufrieden sind mit unserem Service!
Baushop ist ein Gegenbeispiel!
Es ist sehr selten, dass ein deutsches Unternehmen anruft und nachfragt ob alles in dem Auftrag gut abgearbeitet wurde.
Die Mitarbeiterin zeigte echtes Interesse und als ich ihr erzählt habe, dass ich ein Bestandteil des Auftrages zunächst nicht als erfüllt geshen habe, da hat sie perfekt geantwortet - falls es noch irgendwelche Probleme geben sollte, dann bitte ich Sie sich zu melden, wir werden eine Lösung finden...
Servicewüste Deutschland? Hier nicht!
13 stycznia 2025
Odpowiedź od Baushop Express
Vielen Dank für Ihr Feedback, das freut uns wirklich sehr! Wir legen großen Wert darauf, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen und auch nach dem Kauf für Sie da zu sein. Es ist schön zu hören, dass unser Service bei Ihnen so positiv ankam.
Ihr Baushop Express Team
Odpowiedź od Baushop Express
Das freut uns!
Tolle Beratung und schnelle Lieferung
Tolle Beratung und schnelle Lieferung. So Lob ich mir das 👍
9 stycznia 2025
Odpowiedź od Baushop Express
Vielen Dank für dieses positives Feedback! Das freut uns.
Ihr Baushop Express Team
Es ist ein kompetetes Team das immer…
Es ist ein kompetetes Team das immer versucht die Kunden zufriedenstellend zu Beraten. Die Produkte sind hochwertig und in einem hervorragenden Preisleistungsverhältnis.
22 stycznia 2025
Odpowiedź od Baushop Express
Vielen Dank für das positive Feedback, das freut uns sehr!
Ihr Baushop Express Team
Top für dringende Situationen
Haben schnell eine Rüttelplatte für unsere Baustelle gebraucht da unsere leider den geist aufgegeben hat. Hab direkt am Tag der Bestellung eine Bestätigung erhalten und die Maschine war rechtzeitig da. Gerne wieder!
6 listopada 2024
Odpowiedź od Baushop Express
Vielen Dank für das positive Feedback, wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten.
Ihr Baushop Express Team
Schneller Versand und Top…
Schneller Versand und Top Kundenservice! Würde jederzeit wieder bestellen.
20 grudnia 2024
Odpowiedź od Baushop Express
Vielen Dank, das freut uns.
Ihr Baushop Express Team
Top Service und Qualität!
Die Auswahl im Shop ist riesig, die Preise fair, und der Versand war super schnell. Die Ware war sicher verpackt und in einwandfreiem Zustand. Ich werde definitiv wieder hier einkaufen! Absolut empfehlenswert!
13 listopada 2024
Odpowiedź od Baushop Express
Vielen Dank, es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind!
Ihr Baushop Express Team
Toller Service
Toller Service! Ich hatte eine Reklamation und diese wurde schnell und unkompliziert geklärt. Das bin ich bei Baugeräten gar nicht gewohnt.
9 stycznia 2025
Odpowiedź od Baushop Express
Vielen Dank für diese positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Reklamations-Service zufrieden sind!
Ihr Baushop Express Team
Perfekt
Bestellung in sehr guter Qualität, schnelle Lieferung hervorragende Kommunikation!!!
9 grudnia 2024
Opinia niezależna
Sehr kompetentes Team
Sehr kompetentes Team! Ich habe kürzlich einen Generator bei Baushop Express gekauft und bin mit meiner Erfahrung sehr zufrieden. Das Team erwies sich als äußerst kompetent und professionell. Die Lieferung verlief reibungslos, und ich fühlte mich gut beraten.
12 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Sehr rasche Bearbeitung-sehr professionell und serios
Sehr rasche Bearbeitung - super professionelle Abwicklung - sehr seriös. Danke dem Team der Baushop-Express-Firma.
LG
Stefan Schrott
6 czerwca 2024
Opinia niezależna
Alles gut!
32A Elektroheizer gekauft, läuft sauber durch. Alles Bestens, danke!
2 lutego 2024
Opinia niezależna
Endlich mal ein Shop wo auch jemand ans…
Endlich mal ein Shop wo auch jemand ans Telefon geht, so wünsche ich mir das. Gerne wieder, danke!
14 marca 2024
Opinia niezależna
Falsche Ware erhalten und Betrogen worden
Falsche Ware erhalten, Rückversand wird vom Kunden getragen! Unverschämt!
Bei der Rückerstattung fehlen 17 Cent!
Betrüger!
1 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Baushop Express
Sehr geehrter Herr Jäger,
wir bedauern sehr, dass Sie aus Ihrer Sicht keine positive Einkaufserfahrung gemacht haben. Bitte erlauben Sie mir, die Situation klarzustellen:
Natürlich haben wir nach Ihrer Beschwerde geprüft, ob bei der Abwicklung Ihrer Bestellung ein Fehler auf unserer Seite geschehen ist. Wäre das der Fall gewesen hätten wir natürlich alle nötigen Maßnahmen auf unsere Kosten ergriffen, um diesen Missstand zu beseitigen.
Sie haben jedoch genau das Produkt, welches Sie über unseren Online-Shop bestellt haben, auch erhalten. Dies lässt sich von unserer Seite aus natürlich sehr leicht durch die entsprechende Auftragsbestätigung sowie den Lieferschein nachweisen. Zudem konnten wir dies erneut bestätigen, als das Produkt von Ihnen zurückgesendet wurde.
Ebenso haben Sie eine volle Rückerstattung Ihres Rechnungsbetrags erhalten, nachdem die Ware von Ihnen zurückgeschickt wurde. Dies geschah lediglich aus technischen Gründen durch zwei Paypal-Erstattungen, wobei in der zweiten Erstattung die von Ihnen angesprochenen 71ct überwiesen wurden.
Dass die Rücksendekosten bei einem Widerruf vom Käufer getragen werden müssen, ist vollkommen rechtens und wird von dem Großteil der deutschen Online-Shops mit Speditionssendungen so gehandhabt. Würden wir bei Speditionsware kostenlose Rücksendungen anbieten, müssten wir die Produkte für alle Kunden teurer machen, was wir verhindern möchten. Dies ist auch in unseren AGBs nachzulesen.
Abschließend fühle ich mich leider gezwungen, auch zu Ihren Aussagen über unser Team Stellung zu nehmen. Die Art und Weise, wie Sie unsere Mitarbeiterin grundlos und ohne die Chance einer Schlichtung schriftlich wie mündlich beleidigt haben, entbehrt jeder Grundlage für eine weitere Kommunikation.
Mit freundlichen Grüßen,
Tim Schmautz
Geschäftsführer
Schnelle Lieferung und sympathischer Kontakt
Vielen Dank für die sympathische Beratung am Telefon. Die Lieferung erfolgte innerhalb der angegebenen Lieferzeit.
13 października 2022
Opinia niezależna
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