Awakedjursjukhus Recenzje 57

Hej!
Såg att Awake fått en 5-a pga ett bra mailsvar.
Det säger tyvärr inget om hur de vårdar ditt djur.
Det här är ett djursjukhus där vissa veterinärer begår så grova fel att ditt djur dör ensamt och rädd i sin bur helt i onödan! Vill uppmana att läsa de 1-or Awake fått och att anmäla när grova fel begåtts. Det är enda sättet att få bort de veterinärer som begår grova fel! Detta verkar främst vara inom akutvården på detta djursjukhus.

Enbart varit i kontakt med på mejl men fick en fint svar trots att jag inte var en kund hos dem.

Vi besökte Awake i Helsingborg igår med vår 7-åriga ADB Freja.
Vilken fantastiskt bemötande vi fick av alla vi mötte! Veterinär Abtin tog sig tid att lyssna på matte och husse innan han lugnt och sakligt undersökte en uppstressad hund, så proffsigt agerande. 5 stjärnor av 5 utan tvekan.

Vi tvingades uppsöka akutvård för vår katt Ponyo den 14 augusti 2025 efter en allvarlig kattattack. Hon hade två tydliga sår, men endast det större åtgärdades under operationen — trots att vi flera gånger påtalade även det mindre såret. Det mindre såret lämnades helt obehandlat, ej rakat eller rengjort, vilket vi själva upptäckte hemma på kvällen.

Vid återbesök bekräftades att detta varit ett misstag och att ett nytt ingrepp krävdes för att suturera såret och lägga in dränage. Vår katt fick alltså genomgå ytterligare en onödig narkos på grund av bristande undersökning.

Därtill vägdes hon fel (nästan 1 kg för mycket, ca 140 % av hennes faktiska vikt) och fick läkemedel beräknade på den felaktiga vikten, vilket inte togs på tillräckligt stort allvar.

Kommunikationen var genomgående otydlig och motsägelsefull. Vi fick olika besked från olika personer, tvingades vänta i flera timmar trots bokad tid för ett redan erkänt misstag och fick bristfällig information kring eftervård.

Efter operationen uppstod komplikationer och nekros, vilket ledde till ytterligare ingrepp – utan bedövning. Först efter att vi själva efterfrågade svar fick vi någon förklaring.

Vi vill även tillägga att vi har anmält den ansvariga veterinären till Ansvarsnämnden för djurens hälso- och sjukvård, då hon själv uppgett att hon inte undersökte hela katten vid det initiala akuttillfället, utan endast ena sidan, samt med hänsyn till de brister i undersökning och handläggning som beskrivits ovan.

Sammanfattningsvis anser vi att det förelegat allvarliga brister i vårdkvalitet, medicinska bedömningar, kommunikation och ansvarstagande. Vår katt utsattes för onödigt lidande och vi som djurägare för stor stress och oro.

Vi har även varit i kontakt med kliniken i efterhand, men upplever att våra synpunkter i stor utsträckning avfärdats snarare än tagits på allvar. Detta är också en bidragande orsak till att vi valt att gå vidare med en anmälan, i förhoppning om att belysa bristerna och minska risken för att andra djurägare hamnar i en liknande situation.

– Johan & Amanda Hummerhielm, Stockholm

AWAKE i Helsingborg hittade snabbt tid för röntgen och direkt operation för min sjuka hund. Andra djursjukhus vände oss ryggen och kunde inte ge oss en tid förrän ca 2,5 veckor vilket hade varit för sent att göra något.
Personalen på AWAKE var proffesionella, lyhörda och förstående. Mycket kompetenta och effektiva. Veterinär Michael Brückner är kompetent och kunnig. Förde en rak och tydlig dialog om vad som behövde göras. Utförde en svår operation och höll tätt kontakt med oss djurägare. Elsa och teamet gav min hund fin eftervård och omhändertagande. Det känns verkligen som att min hund fått den bästa vården. Trevlig personal i receptionen och fräscha lokaler var även en positiv del av den goda upplevelsen. Det är dyrt med djurvård, men AWAKES priser var lägre på flera av ingreppen och behandlingarna än Anicura och Evidensia. Jag kommer använda mig av AWAKE i framtiden då det känns tryggt och professionellt. Kan varmt rekommendera detta djursjukhus.

Fokus på pengar och inte Djurets bästa.
Rekommenderar inte detta djursjukhus, vi fick vänta i nästan 24 h för hjälp. Visade sig därefter att de inte heller gjorde så mycket, vilket upptäcktes när vi besökte veterinären på albano som upptäckte slarvigt jobb från Awake. Pengar nerkastade i sjön.

Hey, firstly, I want to say that the doctor that treated us was kind and compassionate.

Now the positive being out of the way, I was very unhappy with the treatment here, and think the quality of care is sub-par. We got referred to AWAKE from Ahlbergs Veterinärpraktik (who are AMAZING, btw.). My dog had shown signs of a neurological episode, struggling to move - clearly an emergency

They left my wife waiting with Mia, and the first nurse that came in asked "Oh, so you're in because she lost 1kg?". Great start

They suggested to keep my dog there. Fine. The next morning she was significantly worse. The doctor very heavily implied that we would need to euthanize her.

After talking to her (and doing a ton of my own research; I do research for a living, so I am somewhat adept at it) we narrowed the differential diagnosis to cancer, a stroke, meningitis, encephalopathy, and a few others. She wanted to do more tests. But the dramatic part: ALL of these diseases react to steroids. But despite that, she was not planning to give any. I HAD TO BRING IT UP. After that, Mia got steroids.

When I came in an hour after talking to the doctor, my dog was barely functioning. She had to be carried in, essentially. But lo and behold, after a few hours of steroids in her system, she could walk again, peed under her own power. Now it's 1 day later, and the proprioception in her foot is starting to work again, she's walking quite quickly, jumped herself on the couch.

Beyond that, she clearly did NOT know greyhound specifics:
- She indicated Mia had very elevated red blood cells (70%), while that is in the normal range for greyhounds. It went down the day I came to 55-60%.
- She very clearly indicated this must be cancer then, while the risk for ischemic stroke in greyhounds is 6.6x that of the normal dog population (let's see what it is, but seems like a relevant data point to mention)
- Mentioned she had a history of kidney problems (although her creatinine has been monitored for years and has been stable, on the upper end of greyhound normal range)

Don't get me wrong - I know my dog is quite sick, and we probably have limited time left together. But if it was up to the AWAKE team, Mia would be dead now, euthanized in a strange place with people who didn't treat her the right way.

At the very least I'll be taking her to a neurologist elsewhere.

Var där för andra gången med min katt som för andra gången svalt ett föremål som fastnat i tarmen. Han var illa däran bägge gånger, och bägge gångerna fick han snabb och kompetent vård. Det kanske är dyrt med veterinär men åker man in akut är Awake det billigaste alternativet i/nära Stockholm. Det som dock fick oss att komma tillbaka var personalens kompetens och hur allt flöt på effektivt från start bägge gångerna med vår Gimli. Tack Awake för att ni räddat vår kisse, två gånger om.

Väldigt oprofessionellt bemötande. Det känns som att fokus ligger mer på pengar än på djurens bästa. Intrycket är att man försöker ta betalt så mycket som möjligt men erbjuder så lite hjälp som möjligt.

Personalen är visserligen trevlig, men inte hjälpsam. Jag kände mig utnyttjad och upplevde att mitt djur inte fick den hjälp som faktiskt behövdes.

Vi är så tacksamma för den fina vård som vår Golden Retriever Aston fick när han hade svalt något olämpligt. Vi hade kört i fem timmar och inget annat djursjukhus i södra Sverige hade tillräckliga resurser och personal på plats för akut operation mitt i natten, men ni tog emot oss utan dröjsmål.

Ni var så fina med Aston och tog er verkligen tid att informera och hålla oss uppdaterade under hela vårdförloppet. Det gjorde oron lättare att hantera!

Rena fräscha lokaler, smidig direktreglering, bred kompetens, bra samarbete och personal med känsla både för djur och deras familjer. Kan varmt rekommendera!

Vänliga och professionella. Man fick stanna utanför i receptionen vilket är förståeligt, då man kanske inte vill ha nervösa djurägare som springer omkring. Några veterinärer pratade engelska, men de flesta pratade svenska. Rimliga priser och knappt någon väntetid när vi var där(00:30 en söndag)

Måste vara sveriges dyraste Djursjukhus. De utnyttjar djurägare inne i stan som inte har bil. De som har möjlighet åk till Djursjukhuset i Bagarmossen eller Evedensia i Kungens Kurva. De har topp utbildande veterinärer och bra service

Om hata är ett starkt ord så behöver jag ett starkare ord för att förklara hur mycket jag avskyr er, ni tog ifrån oss vår älskade lilla vovve. Vi kom till er i hopp om att ni skulle vara bra på det ni gjorde, vilket ni definitivt inte är, veterinärer skulle ni inte få kalla er själva. Veterinärer ska brinna för att hjälpa djuren, det ni gjorde är under all kritik. Ni hjälpte inte vår vovve, ni gjorde inte allt ni kunde för att få honom frisk. Vår vovve blev sämre när han hade varit hos er och dessutom fick vi inte ens hem honom. Han fick hjärtstopp hos er. Ni gav oss förhoppningar som inte fanns. Så kalla människor som ni är, förstår ni inte vilken smärta och chock ni orsakat oss???? Vår älskade lilla vovve fick somna in själv i en bur tack vare att ni inte var ärliga mot oss. Det minsta ni kunde ge oss och viktigast av allt vår vovve, var att vi skulle få vara där med vår vovve när han somnade in, inte ens det kunde ni ge vår familj. KOM INTE HIT HÄR MED ERA DJUR

Vår katt insjuknade akut nyårsdagen 1/1-26. Felix fick snabb vård och blev inlagd på intensiven i fyra dygn. Personalen har bred kompetens och bra bemötande och är mån om både djur och djurägare, bra kommunikation med oss som satt hemma och väntade, samt att vi kunde ringa till AWAKE och få uppdatering om Felix. Under Felix sjukhusvistelse så fick vi även besöka honom. Vi rekommenderar varmt AWAKE Djursjukhus.

Vi åkte in akut med en av våra hundar pga livmoderinflammation, blev akut operation sent en fredag kväll, inget annat djursjukhus i Skåne kunde ta emot oss så vi fick chansa.

Att vi chansa var det bästa, snabb hantering, bra med info och att dom även direktreglera på helgen, regleringen gick inte direkt in till försäkringsbolaget eftersom det var helg men dom skicka in det ändå.
Bra med behandlingsråd efter, man kände sig väldigt välkomnad och förstådd. Ett extra plus var att man kände sig prioterad, just den där snabba hanteringen, att man slapp vänta inne i väntrummet eller i undersökningsrummet som man får göra vissa gånger när man ska växla mellan sköterska och veterinär.

Vi är super nöjda och rekommenderar verkligen ✨

Min hund kom in till Awake den 10 dec då vi redan varit hos vår vetrinär 2 gånger där dem ej kunnat se något på prover eller röntgen. Förutom att vår lille kille hade feber, han blev inlagd och enligt veterinären hade han ont i ryggen och feber, blev uppringds den 11 dec där en annan vetrinär förklarar att dem ej kunnat se något och att dem ej sett några neurologiska symtom så vi kan hämta honom så han kan behandlas hemma, men då undrar vi om febern gått ner vilket vetrinären då säger att tempen ej har kollats än vilket för mig är väldigt märkligt om man blir inlagd för just detta. Vi åker och hämtar vår lilla vovve där vetrinären säger att om vår lilla vovve skulle bli sämre skulle vi ringa, vilket han blir han börjar gå i cirklar med huvudet till höger så vi ringer tillbaka för vi får till svars att detta kan vara pga mediciner han fått innan han blev utskriven samt att vi skulle filma han och återkomma på morgonen. På morgonen när vi vaknar ligger våran lilla vovve helt stilla och bara stirrar på oss och blinkar men helt apatisk och rör inte på kroppen, så vi ringer dit igen och får till svars att där inte är någon tid förrän kl 11. Och detta accepterar inte jag utan jag ringer tillbaks igen och förklarar hans tillstånd då dem säger att vi ska komma direkt, vilket vi gör och hela vår bilresa ligger han bara på rygg i min famn och bara stirrar. När vi väl kommer fram och går in kommer vetrinären och ser hur dåligt ställt det är med vår lilla vovve och tar in oss på ett rum direkt, det första hon frågar är om hon kan undersöka honom för att hon tyckte han var aggressiv dagen innan/en liten pomeran valp på 2.5 kg) vår lilla kille bara hänger när hon tar upp honom och rör inte en fena så hon säger att han måste ha vätska och att om hon får lov att ta med honom, vilket hon får. När hon kommer tillbaka förklarar hon att han måste stabiliseras innan dem förväntas röntgen samt ryggmärgsprov på honom, sen går hon tillbaka till vår vovve och ringer en annan vetrinär på telefon som ej är på jobb och kan se vår lilla killen, men kommer tillbaka till oss och säger att dessa prover samt undersökningar måste göras direkt och förklarar att vi måste bestämma oss direkt och säger att det kommer kosta ca 45000 och att det kan behandlas. Vi går ifrån för att diskutera detta i och med att helt plötsligt behövde han ej stabiliseras längre. I alla fall bestämmer vi oss såklart för att göra dessa undersökningar och går in och säger till dem men att vi gärna skulle vilja träffa honom innan vilket dem då säger att han nyss lugnat sig och att vinet fick träffa honom. Så vi åker tillbaka till Malmö och kl 13 ringer dem tillbaka och berättar att dem gjort allt och att priset nu är uppe i ca 50000 vilket vi tyckte var väldigt konstigt men i alla fall kräver jag att få prata med denna vetrinär som godkänt att göra alla dessa undersökningar på min hund utan att se hans tillstånd vilket vetrinären säger att det kan hon inte garantera för att han är ledig och hemma med sina barn. Men vetrinären ringer mig kl 15 och förklarar att där bara är 50% chans att han överlever vilket dem ej sagt innan vilket gör mig jätte ledsen och arg, kl 16.45 ringer jag för att höra hur det är med honom vilket jag får till svars att hans blodtryck blivit lågt och att vetrinären är där men säger att dem ringer, ringer igen vid 18 och får till svars att om något händer då ringer dem men som jag säger till dem så är jag ju orolig i och med att dem ej ring tillbaks efter dem sagt att hans blodtryck var lågt. Ringer en gång till kl 19 cs för har fortfarande ej fått någon återkoppling där jag märker att dem blir irriterade för att jag ringer igen men förklarar för dem att ni måste väl förstå att jag vill veta hur min lilla vovve mår, hon förstår och säger att dem ska byta av varandra och att dem ringer för jag säger att nu får ni ringa min sambo för jag måste sova. Vilket hon säger ja till. Och som jag säger till henne skulle något hända vill vi ju såklart vara där och hon säger vi ringer i så fall då att ni kan komma. Kl 00.50 ringer dem och frågar om dem ska fortsätta med hans lilla hjärta då dem hållt på i 10 min. I journalen vi begärde av dem gjordes den sista tempen kl 15.55 samt sista kontrollen på hjärtat 15.39. Var vår lilla vovve redan borta första gången jag ringde… HÅLL ER BORTA FRÅN DESSA JAG KAN ALDRIG NÅGONSIN FÅ TILLBAKA MIN ÄLSKADE LILLA VOVVE MEN HOPPAS ATT INGEN ANNAN RÅKAR UT FÖR DETTA…

Vi hade googlat och även ringt till djursjukhuset där dom fick oss att tro att dom var billigare och så mycket bättre än tex Evidensia och Anicura men återigen utsätts man för ett gäng utnyttjare som spelar på ens känslor. Man fick en prisuppgift på 30-45 tusen för en livmoderinflammation men väl på plats så säger dom att det kommer landa på 45-65 tusen. När man ifrågasätter så säger dom att dom är ledsna för misskommunikationen som uppstått vilket är skitsnack. Och när man väljer att hämta sin hund samma dag så bemöts man av otrevlig personal och ingen har upplyst en om att man behöver stå för hela kostnaden själv då försäkringsbolaget är stängt och dom ej kan göra en direktreglering. Misstag av oss att välja just denna klinik och åka en längre väg än att välja Evidensia som är 10 min ifrån oss. Avråder ALLA att besöka denna usla och sämsta klinik.

😍💝💖Jag har varit ett flertal gånger med mina två shih-tzuflickor Elsa och Celina på detta fantastiska sjukhus.De är så kompetenta,kärleksfulla och försiktiga med djuren.Professionella på högsta nivå.AWAKE är BÄST! Tusen tack för allt 💕💕💕Elsa🐶Celina 🐶 och Anne-Marie ☀️

Vi blev vidareskickade från vår veterinär till Awake Djursjukhus för borttagning av tumör vid analöppningen och testiklar. Vi blev väldigt väl mottagna på Awake. Träffade en specialist, och var även med vid provtagning. Allt från första mötet med specialist, reception, operation och djurvårdare har varit mycket empatiskt och professionellt. Vi kan varmt rekommendera AWAKE Djursjukhus. Tack AWAKE för varmt och fint mottagande.

En chockad upplevelse, vår katt dog efter 3 dagars undersökning! Det har gått en vecka sedan vi var på Awake akuten två gånger en fredag och söndagkväll med vår älskade katt Lily. Vår katt kräktes fem gånger en fredag och därför sökte vi akuten. Första gången på akuten tog dem blodprov och röntgen. Vi fick veta sedan att hon fick inflammation i bukspottkörteln, men lät inte allvarligt. Awake föreslog att Lily behövde stanna en dag för att undersöka vidare. Lördag fick vi besked att hon var stabilt. Vår älskade katten "Lily" som var bara 3 år kom hem lördag e.m. Under de tiderna hon kom hem hade ingen aptit och hade svårt att dricka. Söndag f.m. ringde min dotter till akuten igen. De föreslog oss att hämta medicin till apoteket så att Lily kumde få igång aptit. Det gick inte få in medicin och Lily blev bara sämre. Vi åkte till akuten söndagkväll. De tog blodet och röntgade Lily igen. Den här gången hittade dem felet efter andra undersökningen . Vi hade två alternativ operera bort saker som fastnade i Lilys magen eller inte, om inte så har Lily bara 2-3 dagar att leva. Vi vill så klart rädda kattens liv så vi bestämde oss att hon operera sig. Veterinär försäkrade att det skulle gå bra efter operationen men hon förklarade inte vilka komplikationer som kunde uppstå. Det fanns brister som skulle kunna göra extra noga under narkos. För att sammanfatta det hela hade Awake inte kunde rädda livet av vår älskade Lily som var bara 3 år gammal, vi fick besked att hon kräktes och fick lunginflammation och att till sist inte gick att rädda Lilys liv., 3 dagar på Awake kändes väldigt tufft för oss och vår katt, Svårt att förstå att hon inte i vårt hem längre. 😢😭😭😭💖