Autofesa Recenzje 792

Excelente atención del Sr CECILIO.
Muy amable.

Quiero agradecer el trato recibido por los responsables de Autofesa, concretamente la atencion comercial de Oscar Cuevas.
Espero que la gente del foro tome nota del comportamiento que teneis con los clientes y la calidad del servicio que prestais.

Concerté cita para tasar en el local de Aravaca, a la hora de apertura (10:00 h). El vendedor (un tal Daniel Vílchez) apareció 7 minutos tarde. Para no molestar, esperé a que entrase y, al menos, arrancase PC, momento en el que me situé junto a la puerta para que me viese y me indicase que podía entrar. Lejos de ello, empezó a hablar por teléfono y me ignoró pro completo (me vio pero le dio igual). Al ver su actitud, entré y le pregunté seriamente si me iba a atender (deduje que ni siquiera le habían informado de la cita), respondiendo con desgana y de malas formas (nula empatía y formación en atención al cliente). Me solicitó la documentación y, sin mediar más palabras, empezó a poner pegas, preguntando si le había "hecho algo" (palabras textuales) a la distribución de mi coche, porque la correa estaba bañada en aceite y daba muchos problemas. Acto seguido, cogí la documentación y salí disparado de allí. Mi coche, un Jeep, lleva cadena. Me estaba mal atendiendo un indocumentado con tintes chulescos. Aviso a navegantes, ahí lo dejo.

Gran servicio y atencion sitio muy recomendable para comprar o vender un coche

Buena atención

Conozco Autofesa hace tiempo. He comprado ahí varios coches y siempre el trato y la atención post venta ha sido inmejorable. Un 10 para mí en todo

Gracias a Cecilio me ayudaron a resolver los problemas de financiación y estuvieron atentos en todo momento para llegar al final

Tienen una amplia gama de vehículos en stock y Cecilio que ha sido el vendedor que nos atendió ha luchado para sacar toda la operación con éxito y con rapidez.
Si tengo que volver a cambiar de vehículo es un sitio que visitaré primero

No revisan los coches cuando te los entregan,el mio salio con las luces de carretera fundidas,con fugas de aceite y con errores de motor,son unos piratas de manual.

Experiencia, profesionalidad y buen trato

Mi familia lleva muchos años siendo clientes de Autofesa y yo me acabo de comprar mi segundo coche. Esta vez nos ha atendido Ignacio y desde el primer momento ha demostrado una profesionalidad, una paciencia y un cariño admirable. Se toma muy en serio lo que buscas y te ayuda a asegurarte de que está todo siempre en orden. Recomendaría siempre.

Muy buen trato, todo ágil y a la perfección.

Muchas gracias Ignacio, la atención ha sido estupenda, muy contenta con el coche y la rapidez del trámite.

Rapidez y buen trato.

Desde el primer dia nos atendieron de maravilla y Cecilio fue fantastico

Nos ha atendido Cecilio divinamente

Cecilio es fantastico

Malas prácticas. Totalmente desaconsejable

Voy a ver un Kia Soul EV 5402MMR, aparentemente todo correcto, me dicen que a la semana siguiente puedo ir a recogerlo revisado y en perfecto estado. Pago la señal.
Durante la semana hago el pago restante y voy a recogerlo.
En el momento de la recogida me dicen que no tiene la segunda llave y que no me la van a proporcionar.
Ya en casa, veo que a uno de los limpiaparabrisas le falta la goma, no limpia.
Filtro del habitáculo sucio (uno de los pocos elementos de mantenimiento que lleva un VE y que vale 10/20 euros).
Dos neumáticos con apenas dibujo y con excesivo desgaste, casi lisos en los extremos (les mando fotos).
Me pongo en contacto con ellos y me dicen que no se van a hacer cargo de nada de esto, que como mucho, la mano de obra del montaje de los neumáticos, que los compre y me los montan sin cargo.
Ahora les llamo para que me monten los neumáticos pues tengo que pasar la ITV y con los que lleva no la pasa y me dicen que no.

No entregan los vehículos revisados.

Muy decepcionado con AUTOFESA.

Es mi segunda vez vendiendo un coche; todo el trámite es rápido y sin rodeos. ¡Volveré!