Autofesa Recenzje 792

Rapidez y amabilidad de cecilio

Cecilio nos ha atendido estupendamente. Comunicación fluida y directa

Compré un coche online en Autofesa pagando más porque se suponía que era un vehículo “de profesional” y revisado, pero la experiencia ha sido pésima.
En el contrato ponía claramente que los neumáticos delanteros eran nuevos y los traseros al 50% de vida útil, pero el coche llegó con todos a medio uso. También se indicaba por escrito que la carrocería estaba “impoluta”, y la realidad es que tiene varios tonos distintos de blanco, con restos de pintura en zonas donde no debería —como el paso de rueda e incluso gotas en una ventana—, señal de que lo pintaron rápido y mal. Ayer empezó a llover y esta tarde al entrar en el vehículo el suelo estaba encharcado, también le entra agua!
El mando a distancia está roto (le falta el conmutador interno, no sirve para nada), el interior venía sucio, con pelos, zonas pegajosas y desperfectos en la tapicería, y la radio CD no funciona porque tiene un disco atascado. Todo esto en un coche supuestamente “revisado por completo”.
Antes de pagar, la atención era inmediata; después, todo fueron demoras y evasivas. Postventa se desentiende diciendo que “no entra en garantía”, y la vendedora dejó de responder, incluso parece que ha bloqueado mi número.
No recomiendo a nadie comprar aquí. Lo que prometen en el contrato no coincide con lo que entregan, y una vez pagas, desaparecen.

La amabilidad, profesionalidad y puntualidad en la entrega

Experiencia totalmente positiva. A nivel de vehículos, totalmente recomendables . Y a nivel humano, muy satisfactorio. El trato desde que entras por la puerta, inmejorable. Un diez, sobre diez, al personal dedicado a la gestión de venta de los vehículos, en especial, a Marian, la comercial encargada de toda la gestión del vehículo que me llevé. Autofesa, cumple lo que dice.

Super atención recibida de santos
Amable dedicado ;supo atenderme y acompañarme en ladecision
Me voy feliz con mi nuevo coche

Es la segunda vez que compro en este sitio. Un servicio muy bueno, Cecilio nos ha dado un trato inmejorable.

Compré un coche en Autofesa, me atendió Cecilio. Estoy muy contenta y satisfecha, me ayudó mucho y fue muy amable.

Trato amistosos y agradable
Es un gran sitio para vender el coche y en 15 minutos dinero en la cuenta y trasferencia al instante

What a great experience. I just came out from England and was worried about buying a car here in Spain.
Really good customer service and fantastic products and prices.
Fully recommended.

Super agradecido por la atencion que hoy me ha dado el comercial santos
Me ha sabido acompanar en la compra me ha ensenado mas de 5 coches hasta que me he enamorado de un golf tdi
Muy buenos precios os recomendare en mi entorno

El trato de Ignacio fue muy bueno, nos explicó todo muy bien y claro.

El trato del comercial Ignacio, el asesoramiento correcto y la rapidez en todo

Excelente trato y muy buen servicio

Aviso para todos los campistas.
Para empezar, esta empresa está vendiendo caravanas/campers, y realmente no sabe lo que venden. Desconocen el funcionamiento de los vehículos, y así es muy difícil entregar un vehículo revisado.
Aunque después de probar un coche para mí, menos mal que no piqué también con el coche, creo que como venden las caravanas es como venden el resto de vehículos.
Vehículos con muchos defectos y sin revisar.
Les compré una caravana a través de un su simpatiquísimo comercial de nombre Igna...La caravana presentaba una serie de defectos que se hablaron en el momento de la compra, y este comercial me dijo que se solucionarían, sin problema.
Se me entregó la caravana sin solucionar dichos defectos y mi simpático comercial me dijo que no me preocupara que todo se solucionaría.
Y hasta aquí fin de las buenas palabras. Mi simpático comercial dejó de cogerme el teléfono, de contestar correos, etc. Ya no era tan simpático. Después de muchos intentos de contactar, en la empresa nadie sabía nada ni nadie se hacía cargo de nada. Que ya me llamarían......
Y un día por fin, conseguí hablar con mi comercial. Y en un tono ya no tan simpático, me dijo que si no me habían llamado ni contestado a correos, es que no lo iban a hacer. Que si tenía que denunciar que denunciara. Sí señor, con un par.
Así es como funciona esta gente. Te gastas un pastizal en un vehículo y te tratan de esta manera.
No hace falta que contestéis, porque para contestar con dignidad os vais a tener que inventar la contestación.
Y esta es mi experiencia con este fabuloso concesionario, estos grandes profesionales. Esta gran experiencia, la compartiré con mis conocidos y todos los sitios donde pueda para que sepan dónde comprar, o no, un vehículo. Recuerda, mi querido comercial, ya van 3 que no han picado y no han comprado.

Efectivamente, no me equivocaba en que no teneis dignidad para contestar.

Que se os olvidó pasar la ITV? Ni os molestasteis en hacerlo. Sabes perfectamente que la ITV me tuve que molestar yo en pasarla cuando os comprometisteis en que me la dabais pasada vosotros. Tuve que perder varios dias en las visitas a la ITV y toda la mañana de un sabado para pasar la ITV, a parte de la pasta en gasoil de traer la caravana donde la tenía.

Y el cable no es que no estuviera a mi gusto. Es que el día que me entregasteis la caravana, el cable de la piña estaba destrozado.

Y el resto de defectos que os comprometisteis a solucionar?
Reparacion de avance (me decis que no
lo puede reparar el tapicero. Ni se lo habeis llevado. Cualquier tapicero lo hubiese reparado), ruedas para cambiar (que he tenido que cambiar yo), roces de pintura, la segunda llave (que lleva 4 meses en camino), el techo destrozado que me va a costar una pasta arreglarlo.

Pero esto, el entregar un vehiculo en estas condiones ya ni tan siquiera me parece lo peor de vosotros. Lo peor es que a día de hoy, después del montón de llamadas que os hice, de correos sin contestar, de wasap sin contestar, nadie me ha dado una explicación, de porque no se han solucionado los defectos.

Según vuestro comercial, (personaje bastante decepcionante y sin palabra), me dijo que todo se solucionaría. Estoy esperando....

No sois ni profesionales, por entregar un vehiculo así, ni tampoco sois buena gente. Por el trato que habeis tenido con nosotros.

Compra rápida y muy buena atención por parte de Cecilio.

****AVISO A FUTUROS COMPRADORES****SI NO SON MECÁNICOS O NO TIENEN PODERES PARA VER VICIOS OCULTOS AQUÍ NO COMPREN SU NUEVO COCHE*****

Hace un mes compré un Honda CRV del año 2012, lo compré sin garantía, porque
Valía 380€, e ingenua de mi, pensé el coche se ve bien, lo probé, 10’ iba bien y decidí no cogerla.

1000kms después y un mes después, el coche presenta vicios ocultos, los
Cuales, como son ocultos en una prueba de 10’ no ves, ni tampoco al levantar el capó… después de llevarlo a su taller para cambiar unas pilas de unos testigos de las ruedas, ya q marcaba en el cuadro símbolo de comprobar ruedas …
el coche a los 15km me marca batería… raro… y en la autopista empieza a fallar terminado sin batería.

Mucha casualidad que falle según sale de su taller!

Ellos no se responsabilizan, ni atienden mi llamada a taller, nada! Ya q no tengo garantía, ni contestan! Aunque se para informarte o tranquilizarte … NADA!!

Y desde mi taller ven q la batería estaba fundida, q era vieja y de otro coche, ya q el borne negro estaba suelto, baila, además de no cargar el alternador !!

Y no solo eso, yo olía a humo y resulta q también tiene fuga en el motor de humo de escape!!!

Ósea que si compran allí algo, que yo no lo haría, vayan con un mecánico profesional y fiable porque ellos se la van a colar como a mi!! O un vidente q vea los vicios o defectos ocultos !!!

Además en el contrato de c-v, dicen q “el comprador declara conocer a l estado actual del vh y exime al Vendedor de toda responsabilidad por los defectos o vicios ocultos q surjan una vez entregado el vh” y esto te lo dan una ve q has pagado el coche y lo vas a recoger …que haces? No firmas? Piensas q no tendrá nada oculto!!!

No me voy a molestar en insultar a nadie, porque todos ya sabemos cómo se llama esto!!!!

Ganan dinero a partir de mentir y engañar al cliente, porque si yo soy conocedora de estos vicios ocultos, les compra el coche su ….

Autofesa ni se moleste en contestar y en lavar su imagen por aquí, preocúpense de ser profesionales con ética, mejorar su calidad en el revisado de los vh, de ser honestos con la realidad de la
Situación de sus coches.

Dejen de engañar a la gente!! Y hacernos gastar el dinero dos veces!

Que como mínimo deberían a ver llamado desde el taller o el gerente o el responsable para informase y dar una respuesta, la que sea y no callarse.

Ahora después de esta reseña pondrán q como no hay garantía no atienden nada… ni siquiera una llamada!!

Más les valdría aprender de esto y de todas las q hagan y mejorar su calidad e imagen!

Espero que esta reseña les ayude a decidir de una forma mejor q a mi, dónde gastar su dinero, su tiempo y así evitar un problema, un disgusto etc

UNA GRAN DECEPCIÓN!!

Encantado con el servicio de tasación me atendieron rápido y me pagaron bien el coche
Gracias por vuestra atención y en especial a Daniel que hizo todas las gestiones para dejarme satisfecho

Experiencia agradable. El comercial Víctor nos atendió bien dándonos información del coche , sugerencia y dudas.

Coche comprado en su momento, 11 años depues seguía perfecto y ahora lo volvemos a vender para comprar uno nuevo, muy contenta con el trato recibido y la eficacia del negocio.