Autoescape 

Vi skulle leie bil fra kl 13 , avhentested Leonardo Da Vinci-flyplassen i Roma. Det første som møtte oss var at vi hadde fått oppgitt feil parkeringshus, det neste var at det var en SINNSSYK lang kø for å få bilen. Vi ventet i over TRE timer før vi omsider kom fram til skranken, og da viste det seg at vi måtte tegne ytterligere forsikring, ergo ble leieavtalen fordyret med 400€ . Dette var ikke som forventet, og særlig negativt var det at vi ble over tre timer forsinket ut fra Roma. Ferien er kvalitetstid, og å måtte kaste bort dyrebar tid på dette viset er under enhver kritikk!

Der opstod et problem ved min leje af bil hos DriveonHolidays i Lissabon.
Selv om jeg på forhånd havde betalt for at undgå selvrisiko, opkrævede de EUR 67,50 for det samme.
Autoescape skrev til mig:
Auto Escape ønsker dig velkommen hjem fra din rejse.
Vi håber du var tilfreds med den udlejningsbil du bestilte hos os . . . .

Jeg svarede med reklamation, har efter 3 uuger ikke fået svar.

Prisen for en lejet bil bliver meget mere end hvad man regner med. Autoscape oplyser dig ikke om den endelige pris fra starten du får et chock når du afhenter bilen.

I oprettede TO bookings og trak pengene TO GANGE, på trods af at jeg fik besked om, at den første ikke blev gennemført. HELT UAKCEPTABELT!! FÅ ÆNDRET DET SYSTEM NU!!! Har anmeldt det til Nordeas juridiske afdeling.
Lejede bil gennem Autoescape. Var ikke opmærksom på, at det var Europcar jeg reelt kontraherede med. Det tog ca 1 time at få bilen i Pisa lufthavn. På trods af, at de havde modtaget alle data fra mig skulle de udfyldes igen af mig, manuelt, hvoerefter medarbejderen skulle indtaste igen. Kæmpe kø, mange var frustrerede. Kunden før os var en halv time om at blive ekspederet.
Endvidere er det ikke klart, hvad Jeres selvrisikoannullering dækker, og hvorledes det foregår, hvis der sker en skade. Som jeg forstår det skal man faktisk betale til Europcar, og så refunderer I.

Dejligt med gode informationer om især forsikringsforhold.

Da jeg forsøgte at booke en bil via deres hjemmeside bliver mit kort gentagende gange afvist og jeg bliver bedt om at indtaste mine oplysninger igen. Jeg beslutter mig for at sende en mail, men har så fået bekræftigelses mail på to biler jeg åbentbart har bestilt og pengene bliver næsten med det samme trukket fra mit kort, oveni det får jeg en mail om et ekstra beløb på næsten 100 euro der skal betales når jeg henter bilen.
Jeg kontakter autoescape og beder dem afbestille begge biler og føre pengene tilbage til min konto. De siger der vil gå en 2-3 bankdage, men nu 14 dage efter er pengene stadig ikke tilbage på min konto, trods jeg har kontaktet dem op til flere gange. Jeg får bare en undskyldning og at pengene snart vil være der.
Jeg kunne aldrig drømme om at bestille en bil igennem autoescape igen, og jeg kan se at der er flere der har haft samme oplevelse som mig.

Jeg har været meget glad og tilfreds for den service og skreven information jeg har fået vedr. leje af bil fra Pisa lufthavn af Autoescape.
Specielt har det været en stor hjælp og støtte med information om hvad og hvad ikke man skal godtage af biludlejeren på stedet. Personalet hos Budget pressede virkelig meget hårdt for, at jeg skulle tage deres forsikring, da, efter deres udsagn den allerede betalte ikke gjaldt her og nu! Ligeledes slog de for at man afleverede bilen næsten tom for benzin, da Budgtens benzinpris var absolut den billigeste. Jeg fyldte tanken op og sparede ca 15EU alene på dette.
Så tak for god service og information. Kommer uden tvivl tilbage en anden gang.

De tager bevist elementer, som skal betales ud af deres tilbud, så de ser billige ud. Men der kommer afgifter efterfølgende, hertil også at påfyldning af benzin tillæggelse servicegebyr mm. Og det værste er så, at de bevist sælger forsikring 2 gange. Og selvom det opdages, så kan du ikke få din bil uden at betale ekstra og det som du troede var hele betalingen kan ikke refunderes. Så du har valget mellem at betale ekstra og få bilen eller miste din betaling og leje bil andet steds. Det ligner organiseret snyd

Vi lejede en Fiat 500 i Italien og betalte den hjemmefra dk. Da vi ankom til lufthavnen i Palermo, fik vi oplyst, at de ikke havde den bil, vi havde lejet, og de ville ikke give os pengene retur. Vi var nødt til at leje en langt dyrere bil hos et andet firma, og vi fik ingen hjælp af Autoescape. Jeg skrev flere gange men ingen hjælp. Nu er vi tilbage i DK, og jeg har rykket Autoescape flere gange, men jeg får intet svar. Rigtig rigtig dårligt. Brug aldrig Autoescape ! Dorthe Bundgaard

Ok ingen problemer

Kan anbefale at bestille min næste lejebil hos autoescape.

vi lejede bil i Usa gennem Autoescape, den skulle lejes i Newark og afleveres i Los Angeles, der blev regnet en pris ud og så skulle vi påregne 750$ i envejs afgift + evt skat(Tax) da vi så kom efter bilen, passede prisen godt nok, der skulle så bare lige lægges 100$ til i (state tax) tror jeg han kaldte det og så 84$ i (airport fee), det er over 1000kr ekstra, man skal bare lige tænke over det, for os betød det at vi nok lige så godt kunne leje direkte ved Dollar.com men ellers fungerede det fint,
der er lige en ting mere, vi havde bestilt en Chrysler 300, den havde de så slet ikke ved Dollar i Newark, så lad være at sætte næsen op efter en bestemt bil, for chancen for at i får den er lille

Ingen respons på første anden og tredie mail og telf.
Da der endelig er hul igennem ,svares der ikke.
Intet tilovers for dette selskab

Bestilte en bil gennem Autoescape til afhentning i Venedig lufthavn, pengene bliver straks trukket fra mit kort, men efter mere end en uge har jeg stadig ikke modtaget en bekræftigelse fra firmaet. Jeg rykker derfor efter denne, og får svar tilbage at Hertz desværre ikke kunne bekræfte min bookning, og de derfor annulerer min bestilling.
Jeg svarer tilbage og spørger hvornår mine penge bliver tilbageført til min konto, og får hurtigt svar at det tager 3-5 dage. Dette sker dog ikke trods jeg efterfølgende sender gentagne rykkere uden at få svar. Efter næsten halvanden månede uden en lyd fra Autoescape sender jeg en indsigelse til min bank og banken har efterfølgende tilbageført pengene. Jeg kan opfordre alle der bliver fuppet af dette svindlerfirma til at gøre det samme.. og alle andre: HOLD JER VÆK!!

Mail fra Autoescape...

"Thank you for booking with Autoescape!
Unfortunately the car you have booked could not be confirmed by our supplier in Barcelona.
We have tried to find another car in the same category and pricerange but have not found one.
Your bookingrequest will be removed from our system. Feel welcome to visit our homepage any time to see if you can find another car that might be suitable. "

Ringe service!

Fin bil, men ved afhentning oplyses at den skal afleveres med tom tank, derfor opkræves et beløb for diesel - men der er hverken specificeret antal liter, eller pris pr. liter. Vi føler at vi har betalt en overpris for brændstof, men det er svært at bevise da vi heller ikke har oplysning om tankens størrelse. Ekstraydelse for envejsleje og brændstof bliver uden vores accept afregnet i danske kroner til en meget dårlig kurs.

dejlig nem måde at leje bil på. enkelt afleveringssystem. vi gør det gerne igen

Der er dog et stort minus, at returbetalingen af selvrisikoen aldrig blev tilbagebetalt. Vi har kontaktet dem flere gange, men uden held og har derfor opgivet dette. Vi kontaktede AutoEscape, som stod for formidlingen, men magen til ringe service har vi ALDRIG set tidligere ved andre udlejere og vi vil derfor ikke mere benytte os af deres af at leje bil hos dem igen og vil derfor ALDRIG anbefale nogle at leje bil hos dem igen. lse & Hardy, Danmark

Lejede bil i sidste uge i Nice - havde brug for lige at se instruktionsbogen - men den var på spansk!!!! Så jeg måtte kontakte min egen bilforhandler i Danmark for lige at få et par spørgsmål klaret. Ikke tilfredsstillende. Når jeg lejer bil i Frankrig forventer jeg en fransk indregistreret bil... med fransk instruktion.

Bookede igennem autoescape, fik den bil jeg behøvede, og hurtig og nem aflevering