Autoescape 

Den udleverede bil levede ikke op til det bookede bilmærke (Dacia Lodge udleveret, Ford C Max booket). Har læst at Dacia Lodge er sikkerhedsmæssigt helt uforsvarlig. Betalt 60 EUR for at leje 2 sædepuder samt skulle betale for en hel tank dielsel, selv om der kun blev brugt en halv. Alt i alt lejer jeg ikke bil der mere!

Hjemkommet fra Nice 29.august med en lille skade på forreste kofanger,kontaktede
jeg Autoescape og fremsendte diverse kvitteringer og skrivelser fra Avis.Efter mange henvendelser mailer Autoescape 30-sept.. at nu er regningerne sendt til deres økonomikontor.Endnu lang venten hvor jeg henvender mig mange gange,Autoescape reklamer med at der vil gå max 8 uger før udbetaling.Efter 9 uger stadig ingen penge,endnu en henvendelse .Autoescape skriver så 30-novb. at pengene tilgår mig
Der er nu gået 10 uger og jeg har stadig ikke fået mine penge -aldrig har jeg været ude for så dårlig service.Alt tegnede godt ved bestillingen men endte som en meget dårlig håndteret ting af en ellers meget nem sag.Er det den "gode service" når uheldet er ude?

Vi bookede bil på Gran Canaria gennem Autoescape i uge 47 2012. Det var Goldcar der på stedet stod for selve udlejnigen af bilen. Selv om vi havde bestilt total dækkende forsikring, fik vi alligevel fortalt at denne ikke ville dække f.eks. glas m.m. Men vi købte ikke denne overflødige forsikring. Der er trukket DKK 677 på aktuel konto, og dette beløb (depositum?) er endnu ikke tilbagebetalt, så vi skal kontakte enten Goldcar eller Autoescape om dette problem. Bilen, en Seat Leon, var ren og pæn og kørte godt.

Vi lejede en bil gennem Autoescape i Lyon lufthavn.
Autoescape sammarbejder med Alamo Biludlejning på stedet.
Inden vi afleverede bilen tankede vi op på den sidste tank før lufthavnen.
24 min. efter var bilen afleveret og godkendt af Alamo.
Alligevel blev der på vort debitkort efterfølgende hævet euro 17,09 for 6,24 liter diesel til en overpris af euro 2,29.
Vi har klaget til Autoescape, men har ikke fået noget svar.
Så undgå Alamo biludlejning i Lyon Lufthavn.

Hjemmesiden fungerer rigtig godt, er overskuelig og finder hurtigt den rigtige pris. Effektiv og god opfølgning.

skulle betale ekstra selv om kontrakten lovede ALT betalt

Da vi skulle til Spanien gik jeg ind på Autoescape's hjemmeside, som er meget let at bruge. Jeg valgte Niza Cars i Malaga. Det meste fungerede tilfredsstillende, men lejemålet blev noget dyrere, end jeg havde forventet. Det skyldes to ting, som jeg synes man skal forbedre, når man som bruger af Autoescape skal vælge mellem de forskellige lokale udlejningsselskaber: Alle oplysninger, der påvirker prisen skal påpeges præcist. Fx. at selvrisikoannuleringen ikke dækker skader på dæk, ruder m.m., men kun på karosseriet (jeg måtte yderligere betale 6 euro pr. dag for at få dækket nævnte skader - ialt ca. 450 kr), og hvilke selskaber der har ordningen med at man skal aflevere en tom tank i stedet for en fuld. Ordningen med den tomme tank er jo en skjult merleje, fx. havde vi kun brugt ½ tank i løbet af vores syv dage i Spanien. Det tjente selskabet ca. 300 kr på.

Overraskelse!
Lejen af min bil blev markant dyrere end beregnet, og dyrere end de alternativer som fandtes, fordi jeg blev nødt til at betale for en fuld tank trods at jeg kun brugte ca halvdelen. Den informationen findes ikke på jeres hjemmeside trods at den vigtig for at udvurdere de reelle omkostninger for lejen af en bil. Denne praksis er en osmagelig måde at snyde kunden på penge.

Jeg ankom O´Hare Airport, Chicago sent on eftermiddagen, regn og overskyet og ikke mindt træt. Jeg fandt hurtig frem til stedet der an blev hæntet i bus for at blive kørt til udlejningsbureauet. Den ene bus kom efter den anden men ingen bus til Advantage. Jeg spørger og får besked at det måsek er sikrere at tage toget til et andet sted i lufthavnen. Det gør jeg så og efter noget besvær finder jeg så frem til næste bus sted hvor jeg igen bliver stående et pænt stykke tid. Men endelig. Derfra fungerede det godt, men 1½ time eller mere for at finde frem til Advantage er og bliver for meget.

Har flere gange lejet bil via autoescape. Fungerer nemt og enkelt, gode priser. Har dog ikke været i en situation hvor der var brug for forsikring så den side af sagen har jeg heldigvis ingen erfaringer med.

Fin service og god orientering. Syntes, det var for længe at skulle vente i 30 minutter for at få udleveret bil, der var bestilt og betalt hjemmefra. Måske have to ekspeditionssteder. Et sted, der udleverer bestilte og betalt biler og et andet sted til folk, der ikke har bestilt hjemmefra.

3 Stjerner pga bilen ikke stod i lufthavnen som ventet, men man skulle ringe et tlf nr hvor de så kom at hentede os, hvis de da havde tid, og det var ikke lige lagt ind i vores planlægning

Det var let at booke den ønskede biltype - jeg bookede en VW Passat TDI Variant ("eller lign.") og fik en VW Touran med 7 sæder hos den lokale biludlejning LOCAUTO.
Jeg fik hurtigt svar pr. mail på mine forskellige spørgsmål (bl.a. vedr. DK kørekort i gl.model i Italien og ankomsttider).
Så alt i alt en problemfri leje. :)

Fin Betjening og service til billigere priser.
Klar og enkel oversigt før leje. Flot Autoescape!
Billeje på Island uden for turistsæsonen i oktober bør naturligvis heller ikke give problemer.

BudgetCar var til gengæld som oplevet tidligere lidt "kolde og overfladiske i deres betjening".
Man skal ihvertfald ikke tro, at man står som kunde og forvente et minimum af respekt. Vi kom og rejste på tider, hvor der ikke var stress pga travlhed. Så Budget har ingen undskyldninger.
Når det er sagt - så var bilen ellers perfekt.
NB. Budget prøvede at sælge ekstra forsikring. De "vidste IKKE" noget om dobbelt dækning!!
Netop dette havde Autoescape advaret om.
For frækt og dårligt af Budget.

Har lejet en bil fra mandag den 15/10-12 kl. 10.00 til mandag den 22/10-12 kl. 10.00. For det første var bilen ikke klar ved ankomst, for det andet kommer man også til at betale for den benzin man ikke bruger og for det tredje går der rigtig lang tid inden man får sit depositum tilbage, hvai man i det hele atget gør det. NU er der gået en uge og der er ikke kommet noget ind på kontoen endnu. De er ellers hurtige til at trække penge fra ens konto

Nem og effektiv håndtering af vores henvendelse. Ingen problemer, hverken før, under og efter lejemålets indgåelse.

Jeg var lidt skeptisk overfor om formidlingen af leje af en bil i Italen gennem Autoescape ville forløbe problemfrit. Jeg tænkte at man måske ville blive behandlet som andenrangskunde, da udlejningsfirmaet (Maggiore) jo har givet rabat på bestillinger gennem Autoescape. Det var der dog intet af. Vi blev heller ikke belemret med lange diskussioner af om vi nu havde de rigtige forsikringer. Jeg havde i forvejen tegnet en Selvrisikoannulleringsforsikring på ca. 500 kr. Vi fik klaret papirerne i løbet af 10 min.

Vi måtte lige gøre dem opmærksomme på at bilen havde en stor ridse på siden og det skrev de naturligvis på kontrakten. Det lod dog ikke til at de fandt det videre vigtigt at gøre opmærksom på dette da alle biler i Italien har ridser i større eller mindre omfang.

Da Vi afleverede bilen i Roms lufthavn spurgte de bare om der havde været problemer og de gad ikke tjekke bilen mens vi var der. Dette var jo behageligt problemfrit.

Jeg vælger nok Autoescape en anden gang.

Det hele virkede, styr på alt, kan varmt anbefales.

Vi fik vores bil på det sted, hvor vi havde bestilt den. Vi afleverede den igen. Ingen problemer - ingen snak. Det fungerede som det skulle.

Lejede gennem Autoescape bil i Barcelona. Fik at vide at bilen skulle afhentes i lufthavnen. MEN underleverendøren GOLDCAR havde ikke kontor i lufthavnen. I stedet skulle vi med en shuttelbus til en skummel parkeringsplads, 5-10 min kørsel fra lufthavnen. Her stod vi og ventede i 2 timer ( mens personalet selv om der var ventende kunder holdt kaffepause). Vi fik den mest uforskammede behandling af en kvindelig ansat som forsøgte at prakke os forsikringer på - som vi ikke havde behov for. Da vi ikke købte ekstra forsikringer vi fik udleveret en gammel skrammet bil som vi selv skulle finde fejl på-Og der var mange ridser og buler - afrevet antenne mm- Det var svært i buldrende mørke at se de fejl og mangler der var på bilen. (kl 10 om aftenen) Vejledningen til afleveringen af bilen var mangelfulde, vi anede ikke hvor shuttlebussen havde kørt os hen, så vi frygtede for afleveringen- - kunne vi nu finde det sted hvor bilen skulle afleveres og nå vores returfly til tiden ? En dårlig begyndelse på en ferie!!!!! Jeg vil advare enhver mod at leje bil hos GOLDCAR gennem Autoescape.