Autobro Recenzje 503

Ottima azienda . Personale preparato cortese disponibile serio e molto presente . Un particolare ringraziamento a Marco Ferraro , serio preciso educato disponibile e educato . Un sincero ringraziamento alla sogna Monica per la squisita gentilezza disponibilità serietà precisione educazione . Grazie e alla prossima certamente

Personale gentilissimo e sempre presente. Ampia scelta di vetture e offerta decisamente concorrenziale

Sono stato contattato da uno dei loro operatori dopo aver compilato un form online. Primo passaggio molto positivo, ho spiegato che volevo vendere la mia attuale auto e che stavo valutando di acquistare un usato. Mi è stato chiesto di inviare alcune foto e info del veicolo da vendere. Raccolto tutto e inviato su WhatsApp allo stesso operatore che mi ha risposto dicendo che mi avrebbe dato un riscontro nel giro di 1/2 giorni. Al terzo giorno senza notizie ho provato a contattarlo per chiedere se c'erano aggiornamenti. Mi ha risposto il giorno dopo scusandosi e dicendo che aveva avuto diversi problemi personali e non era riuscito a rispondermi ma che mi avrebbe detto qualcosa il giorno dopo. Ho risposto dicendo che avrei aspettato il giorno dopo anche se ero già piuttosto contrariato rispetto alla modalità di gestione da parte sua. Da quel momento non ho più avuto notizie, ne positive ne di rifiuto da parte sua. Credo che questo tipo di comportamento sia del tutto inappropriato se si tratta tra l'altro di un'azienda che lavora perlopiù online. Pessimi

Marco U. è stato super disponibile sia per quanto concerne le informazioni per la presentazione dell'auto e le sue caratteristiche, sia per gli aspetti legati alle modalità di acquisto. È una persona competente e che infonde fiducia nell'acquirente, poiché rispetta la parola data. Mi reputo davvero soddisfatta, sia per le tempistiche, sia il servizio. Sabrina & Fabio

Il personale di AUTOBRO che mi ha assistito nella compravendita (comprensiva di permuta usato) è stato molto efficiente, disponibile e professionale. Roberta Zienna e Andrea Massaro si sono presi cura di me dal momento zero alla consegna dell’auto. Un’ottima esperienza!

Trasparenza e professionalità.
tempi moderati nella consegna e disponibilità al dialogo sugli aggiornamenti istantanea.
Grazie Pierfrancesco e grazie atutto il team.

Ottima interfaccia con il servizio clienti, sono stato prelevato alla stazione per essere accompagnato in concessionaria, auto come da descrizione. Molto soddisfatto.

Ritiro il furgone il 30 maggio per le 10 di mattina, pomeriggio gli chiamo che il furgone non ha più liquido di raffreddamento, mi indicano la loro officina autorizzata, porto il furgone e da 60 giorni incomincia l'incubo,pezzi nuovi che si rompono,pezzi che non arrivano,insomma un delirio per un furgone del gruppo Stellantis.Non e stato utilizzato neanche un giorno, e sempre fermo gli e appena cambiano quolcosa si rompe un altro pezzo. Però gli soldi gli hanno presi.Mai più Autobro!!!

Il venditore che mi ha seguito si chiama Riccardo novarese ed è stato perfetto. Gentile, professionale e sempre presente in tutte le fasi della vendita. Piccolo
Inconveniente ma largamente superato: il ritardo della consegna !! Ampiamente soddisfatta

Ottima esperienza : seri, professionali e gentili .
Consigliatissimo.
Un grazie speciale a Joel ,Monica e Giulia !9

Personale gentilissimo. La macchina è stupenda. Assolutamente consigliato.
Mi sono trovata benissimo con Letizia e con Roberta

Esperienza fantastica, personale preparato e super disponibile ad ogni richiesta. Un grazie immenso a Laura che mi ha seguito durante tutto l'acquisto e anche oltre,Monica super disponibile e gentilissima con cui siamo riusciti ad organizzare la consegna nel tempo di cui avevo bisogno io, e ad Alex super driver che mi ha portato la macchina fin sotto casa. Grazie davvero a tutti❤️

Consigliatissimo! Io e il mio compagno abbiamo acquistato una Jeep Avenger e sono riusciti a consegnarcela in pochissimo tempo! Sono stati tutti disponibilissimi, Marco e Andrea sono stati fantastici, anche prossima auto la acquisterò di nuovo sicuramente da loro!

Molto preparato, educato, un driver perfetto

Esperienza oltre le aspettative.
Ho riscontrato tanta gentilezza e tanta professionalità. Esperienza positiva a 360 gradi. Cordialità, attenzione e professionalità da parte di Mattia il venditore che mi ha seguito. Back office attento ed organizzato che mi ha seguito passo passo con professionalità e cortesia. Un'unica referente Cristina punto di riferimento dall'inizio fino alla consegna della vettura. Automobile così come presentata, massima attenzione della preparazione è perfetta.Grazie a tutti voi. A chi legge consiglio senza riserve Autobro

Mi hanno venduto un bidone , sempre dal meccanico ora e finita la garanzia e pensano loro di mettermela in quel posto,ora o mi risolvono la situazione ho la macchina la porto da loro e lascio li ,state attenti

Siamo arrivati in concessionaria ben accolti da Martina che ci ha spiegato tutti i dettagli del mezzo in questione. Siamo stati molto contenti del acquisto e anche nel post vendita Martina ci ha seguiti molto bene…ottima venditrice.

Bene ma non benissimo. Ho atteso un pò prima di scrivere questa recensione, così vado oltre le impressioni iniziali, comunque ecco la mia esperienza:
Sono stato seguito da Matteo, ragazzo molto disponibile e serio, mi ha fornito tutte le info richieste, un video della macchina e si è messo a disposizione per darmi un passaggio della stazione, quindi per quanto riguardo Matteo veramente 5 stelle, molto molto professionale.Per quanto riguarda la parte amministrativa mi ha seguito Giulia, anche lei molto brava e sempre pronta a fornirmi tutti i doc richiesti, anche lei 5 stelle, davvero brava.
Passiamo alla macchina, vettura vista on line, con un report fotografico molto dettagliato. Tuttavia una volta arrivato a Torino (partivo dalla Sicilia) il cofano anteriore era letteralmente bombardato, tantissime parti scheggiate. Faccio presente la cosa e mi dicono che più di quello non sono riusciti a fare con la lucidatura....rimango un pò deluso ma comunque decido di procedere con l'acquisto.
Una volta arrivato a casa la faccio controllare per bene presso un'officina autorizzata e rilevano non solo queste scheggiature che non vanno via con la lucidatura ma devono essere riverniciate, inoltre anche il lunotto anteriore è pieno di scheggiature. Inoltre quando hanno lucidato la macchina, sono passati con la lucidatrice sulle plastiche nere lasciando una patina bianca, il carrozziere mi ha spiegato che hanno "bruciato" il nero e che va ripassato sulle plastiche.
Per queste problematiche mi ha seguito Sofia, che non ha potuto far nulla, perchè "imperfezioni inferiori al diametro di 2€". (quindi se vi fate valutare la macchina da loro tutte le imperfezioni sotto alle dimensioni dei 2€ non devono essere presi in considerazione....)
Attenzione al prezzo che vedete sul sito, quello si riferisce alla sola vettura, poi ci sono i costi per la preparazione (pulizia, lucidatura, tagliando, etc...) e per il passaggio di proprietà....sinceramente la lucidatura fa pietà, comunque per quanto riguarda il prezzo complessivo Matteo è riuscito a venirmi incontro con uno sconto.
La macchina al momento (dopo 3 mesi) nessun problema.
Complessivamente, visto che loro lavorano quasi esclusivamente online, mi aspettavo di trovare maggiore riscontro tra foto e realtà, purtroppo non è stato così. Inoltre mi aspettavo un piccolo gesto di "scuse", bastava anche una cosa simbolica....

Acquisto smart, piacevole e veloce! Preparazione, competenza del personale! Organizzazione fuori dall'ordinario! Mi è stata consegnata la macchina perfetta nei tempi concordati! Sono stata seguita in tutte le fasi! Esperienza consigliatissimo