Ich habe mir fertige Bodendeckerpflanzmatten gekauft. Tolle Qualität und Versand war Perfect. Alles kam gut verpackt und in einem sehr guten Zustand. Danke dafür
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Die gelieferten Pflanzen waren nicht nur mickerig sondern auch in schlechtem Zustand,sodass manche trotz intensiver Pflege nicht überlebt haben. Selbst Penny verkauft bessere Qualität zu kleinem Preis... Zobacz więcej
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bestellt wurden zwei Olivenbäumchen, dem Foto auf der Angebotsseite nach buschig und voll entwickelt. Es kamen zwei dünne Wedel, die in keiner Weise der bestellten Ware glichen. Zeitgleich wurden bei... Zobacz więcej
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Sehr lange Lieferzeit, die Ware kam in einem schrecklichen Zustand an, da sie unglaublich schlecht verpackt worden war. Ich hatte den Eindruck, die Pflanzen wären nur schnell ins Paket geworfen worde... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Online Pflanzenversand von Ahrens+Sieberz ✔ Garten & Balkonblumen ✔ Blumenzwiebeln & Samen ✔ Hecken & Ziergehölze ✔ Stauden & Obst von Ahrens+Sieberz
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Hauptstraße 436, 53721, Siegburg, Niemcy
- www.as-garten.de
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Miese Qualität, umweltfeindliche Verpackung!
16 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ahrens + Sieberz
Liebe Gartenfreundin, lieber Gartenfreund,
dass unsere Qualität und die Art der Verpackungsweise nicht Ihrer Vorstellung entsprochen haben, stimmt uns traurig. ☹
Sehr gerne möchten wir das angesprochene Problem mit Ihnen gemeinsam klären und nähere Informationen bezüglich Ihrer Lieferung erhalten. Wir freuen uns, wenn Sie uns unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – kontaktieren, damit wir Ihre Zufriedenheit wiederherstellen können.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Die Ware entsprach leider überhaupt…
Die Ware entsprach leider überhaupt nicht dem Bild. Natürlich, Pflanzen können von der Abbildung abweichen, aber ich habe extra bunte Sedummatten bestellt, da ich keine schlichten grünen wollte, die es überall gibt. Höhe 5-10 cm, 8-10 Sedumarten. Erhalten habe ich grüne Sedummatten, mit maximal 4 verschiedenen Sedumarten und teilweise 20 cm hoch. Habe eine Gutschrift von 30€ erhalten (Preis 119,95€).
10 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ahrens + Sieberz
Liebe Frau Starke,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es tut uns ausgesprochen leid, dass die gelieferten Sedum-Matten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Sehr gerne möchten wir das von Ihnen geschilderte Problem nochmals persönlich mit Ihnen klären. Wenn Sie uns unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – kontaktieren, werden wir uns sehr gerne mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen unsere Unterstützung anbieten.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Miserabel verpackt
Miserabel verpackt, Pflanzen hatten sich alle verhakt. Beim duo-Apfelbaum ist ein Ästchen abgebrochen. Sehr schief gewachsen und mickrig. Das war mein erster und zugleich letzter Kauf dort
14 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ahrens + Sieberz
Liebe Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten.
Dass Sie mit unserem Unternehmen eine negative Erfahrung gemacht haben, bedauern wir wirklich sehr. Gerne möchten wir Sie vom Gegenteil überzeugen.
Haben Sie sich schon mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt ?
Falls dies noch nicht geschehen ist, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - kontaktieren:
Sicherlich werden wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Leider muss ich den meisten Bewertungen…
Leider muss ich den meisten Bewertungen recht geben. Letztes Jahr war ich noch positiv überrascht, dieses Jahr war die Bestellung jedoch ein absoluter Reinfall. Hier werde ich definitiv nie wieder bestellen.
Die Heidelbeerpflanze kam in einem schlechten Zustand an – die Blätter hingen herunter und mehrere Zweige waren abgebrochen. Statt der bestellten Mini-Snackgurken als Pflanze erhielt ich lediglich vier Tütchen mit Samen. Auch die Hängetomaten waren beschädigt: Äste waren abgebrochen und die Blätter bereits gelb.
Der Preis ist dafür absolut nicht gerechtfertigt. Allein 15 € für vier kleine Tütchen Samen finde ich viel zu teuer. In Zukunft gehe ich lieber zur Konkurrenz vor Ort. Dort kann ich mir die Pflanzen vorher ansehen und weiß, was ich kaufe.
12 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ahrens + Sieberz
Liebe Frau Dunker,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass unsere Lieferung dieses Mal nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Natürlich ist es keineswegs in unserem Interesse, unsere Kunden*innen auf diese von Ihnen geschilderte Art zu verärgern. Sehr gerne möchten wir Ihre Zufriedenheit wiederherstellen.
Haben Sie schon unseren Kundendienst kontaktiert? Wir würden uns über eine Möglichkeit freuen, Ihre Reklamation einsehen und bearbeiten zu können.
Wenn Sie sich unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – mit uns in Verbindung setzen, werden wir Sie sehr gerne unterstützen und sicher eine Lösung für die entstandenen Probleme finden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Rossz állapotban érkezett
Szállítás nagyon sokára történt meg, csak miután emailt írtam, küldték.
A növények csúnya állapotban érkeztek. Abszolút megszenvedték az utazást, fejjel lefelé érkeztek. Újra kellett ültetni.
Az olíva fa nevetségesen néz ki. Mint egy kis gajjacska..
Csalódott vagyok, mert drága volt.
Nem ajánlom.
Az emailekre viszont reagáltak.
22 maja 2026
Opinia niezależna
Ich muss hier mal 5 Sterne vergeben…
Ich muss hier mal 5 Sterne vergeben obwohl mit meiner Bestellung einiges schief gelaufen ist. Hab 2x hintereinander die falsche Pflanze bekommen, konnte sie mir beide mal behalten und hab nun letztendlich auch noch mein Geld wieder bekommen. Dafür gibt es von mit die 5 Sterne aber nicht sondern für den Kundenservice. Ich hab immer innerhalb kürzester Zeit eine Antwort erhalten. Da das heutzutage oft nicht mehr üblich ist und man teils tagelang, wenn man überhaupt eine bekommt, auf eine Rückmeldung wartet, gibt es hier von mir trotzdem 5 Sterne.
11 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ahrens + Sieberz
Lieber Gartenfreund,
unser Kundenservice sagt ein ganz herzliches DANKESCHÖN***** für Ihre netten Worte und die sehr gute Bewertung! Ihre Rezension ist für uns ein ganz besonderes Lob, welches wir sehr zu schätzen wissen. 😊
Es ist schön zu hören, dass wir Ihnen helfen konnten. Vor allen Dingen ist es uns wichtig, dass wir mit unserer Reklamationsbearbeitung Ihre Zufriedenheit erhalten konnten. Das ist uns ein ganz großes Anliegen.
Wir wünschen Ihnen eine wundervolle Gartenzeit.
Herzliche Grüße
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Ich habe gestern eine falsche Ware erhalten.
Ich habe gestern, nach fast 2Wochen, die bestellte Olive erhalten. Offensichtlich sind sie von der gewünschten Größe erheblich abgewichen. Wollte eine Pflanzengrösse ca 35-40cm. Erhalten aber eine ungleich
gewachsene Olive -Grösse ca 100cm. Absolute Ausschussware. Keine Empfehlung dieser Klitsche. Nie wieder dort BESTELLEN. ULRICH ZIEGLER 91349 Egloffstein.
10 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ahrens + Sieberz
Lieber Herr Ziegler,
es tut uns sehr leid, dass der von uns zugesandte Olivenbaum Ihre Erwartungen nicht erfüllt.
Natürlich ist es für uns sehr wichtig, unsere Kunden zufriedenstellend zu beliefern. Somit möchten wir Sie bitten, uns eine kurze Info an - kundendienst@ahrens-sieberz.de - zukommen zu lassen, damit wir uns Ihrer Beanstandung annehmen können. Und wir sind uns ganz sicher, dass wir Ihre Zufriedenheit wiederherstellen können :)
Herzliche Grüße
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Schlechte Verpackung und miserable Qualität
Ich habe zum erstem mal Online Blumen bestellt und werde es wohl nicht nochmal machen. Erst auf Anfrage habe ich eine Info bekommen wann meine sofort verfügbaren Blumen geliefert werden. Ich habe eine Hortensie und Gänseblümchen bestellt. Die Gänseblümchen sind in einer Plastikverpackung recht gut geschützt gewesen, allerdings von der Qualität sehr mager. Die Hortensie hingegen lag ohne Schutz unter den Gänseblümchen und sieht so aus,als wenn sie nicht mehr lange leben wird. Die Blätter hängen, sie ist maximal 15cm hoch und hat nur einen Stiel. Alle Blumen waren sehr nass.
Das nächste Mal kaufe ich doch meine Blumen lieber wieder im Gartencenter -auch wenn der Weg etwas weiter ist. Da weiß ich wenigsten was das für eine Qualität ist.
Schade!!
10 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ahrens + Sieberz
Liebe Gartenfreundin,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für die Bewertung genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass unsere Lieferung nicht die gewünschte Qualität aufweist. Sehr gerne möchten wir Ihr Anliegen bearbeiten und Ihre Zufriedenheit wiederherstellen. Bitte geben Sie uns die Chance, die Beanstandung mit Ihnen zu klären.
Wenn Sie sich unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - mit uns in Verbindung setzen, werden wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Keine Ware Info erst bei Nachfrage
Bestellung ohne Probleme möglich..... Geld gleich eingezogen..... Nach 1 Woche habe ich mal nachgefragt was denn mit meiner Bestellung los ist.
Dann hieß es leider alles ausverkauft.
.....wie geht das denn..... Wenn begrenzte Stückzahl dann muss das kontrolliert werden und nicht nach Anfrage vom Kunden.
Geht garnicht..... Daher Finger weg
9 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ahrens + Sieberz
Liebe Frau Pabler,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns ausgesprochen leid, dass wir Ihnen die gewünschten Pflanzen nicht mehr liefern können. Sehr gerne möchten wir der Ursache auf den Grund gehen und die Angelegenheit gemeinsam mit Ihnen klären.
Wir freuen uns, wenn Sie sich unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – mit uns in Verbindung setzen, damit wir den Sachverhalt prüfen können.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Nicht empfehlenswert!
Das ist mit Abstand die schlechteste Erfahrung, die ich bisher mit einem Online-Pflanzenversand gemacht habe.
Bereits bei der Lieferung war die Bestellung unvollständig. Zudem befanden sich gelieferte Pflanzen in einem schlechten Zustand und entsprachen nicht der Qualität, die man als Kunde erwarten darf.
Eine schriftliche Reklamation blieb über eine Woche unbeantwortet. Erst nach telefonischer Nachfrage erhielt ich eine Reaktion. Obwohl ich Ersatzpflanzen gewünscht hatte, wurde stattdessen zunächst lediglich eine Gutschrift auf meinem Kundenkonto erstellt.
Danach folgten zahlreiche Telefonate mit immer neuen und teilweise widersprüchlichen Auskünften. Mehrfach wurde mir mitgeteilt, die Ersatzlieferung sei bereits versendet worden. Später stellte sich heraus, dass überhaupt nichts verschickt worden war. Am Ende hieß es dann plötzlich, die Pflanzen seien nicht mehr lieferbar.
Besonders enttäuschend war der Kundenservice.
Lange Bearbeitungszeiten, widersprüchliche Aussagen und teilweise ein unfreundlicher Umgangston haben den Gesamteindruck zusätzlich verschlechtert.
Da ich nach diesen Erfahrungen dort nichts mehr bestellen möchte, habe ich die Auszahlung meines Guthabens auf mein Konto verlangt und warte nun auf die Rückerstattung.
Unvollständige Lieferung, Pflanzen in schlechtem Zustand, unbeantwortete Reklamationen und unzuverlässige Auskünfte – leider absolut keine Empfehlung.
9 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ahrens + Sieberz
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre ausführliche Nachricht und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Dass Ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen negativ ausgefallen ist, macht uns sehr betroffen. Sehr gerne möchten wir Ihr Anliegen gemeinsam mit Ihnen klären und Sie vom Gegenteil überzeugen. Es wäre schön, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, die geschilderten Probleme zu besprechen und die Gründe für die nicht zufriedenstellende Bearbeitung Ihrer Reklamation zu analysieren.
Wenn Sie uns unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – kontaktieren, werden wir uns sehr gerne mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen unsere Unterstützung anbieten.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Nicht einen Stern hat dieser Online…
Nicht einen Stern hat dieser Online Handel verdient. Die bestellten Pflanzen, kamen nach einer halben Ewigkeit völlig vertrocknet und kaputt bei mir an. Ich reklamierte diese Bestellung und sollte eine Ersatzlieferung bekommen. Nach 3 Wochen Wartezeit, kam die Info, die Ware sei nicht lieferbar. Neue Bestellung im Onlineshop aufgeben, auch da kam dann auf Rückfrage, die Info ausverkauft. Lange Rede, kurzer Sinn..völlig unverhältnismäßige Lieferzeiten, schlechte, nicht brauchbare Pflanzen und ein Onlineshop, der "auf Lager" anzeigt, aber eigentlich ausverkauft anzeigen sollte. Nie wieder!!
29 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ahrens + Sieberz
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Bewertung genommen haben. Es tut uns ausgesprochen leid, dass die gelieferten Pflanzen in einem nicht akzeptablen Zustand bei Ihnen eingetroffen sind. Wir können Ihre Verärgerung daher natürlich sehr gut verstehen. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, den Vorgang einzusehen und mit Ihnen zu klären.
Sehr gerne möchten wir Sie unterstützen und freuen uns, wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de - mit Rat und Tat zur Seite.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Nicht zu empfehlen
Nicht zu empfehlen.
Ware wird schlecht verpackt und kommt dann natürlich auch beschädigt an ( Spitze vom Säulenbaum abgebrochen).
Dafür gab es 6€ Entschädigung und den Hinweis die beschädigte Spitze abzuschneiden damit sie wieder auswächst.
Dort wird nie wieder bestellt.
Lieber ein paar € mehr ausgeben und direkt zur Baumschule gehen.
Der letzte Laden!!
21 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ahrens + Sieberz
Lieber Herr Langer,
wir bedauern sehr, dass Sie mit dem gelieferten Säulenobstgehölz, als auch mit unserem Service, unzufrieden sind. Natürlich nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und möchten den Vorgang gerne gemeinsam mit Ihnen klären.
Wenn Sie sich unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - mit uns in Verbindung setzen, werden wir ganz sicher eine zufriedenstellende Lösung finden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Habe Stauden und eine Edelrose ohne…
Habe Stauden und eine Edelrose ohne Erde bestellt. Die Rose ist trotz Pflanzung nach Vorgabe nicht eingewachsen und abgestorben. Die Stauden hatten leider nicht die Größe der Beschreibung . Ich machte schon die Überlegung , die Stauden durch Baumarktpflanzen zu ersetzen die eine positivere Darstellung zeigen. Leider! Es ist das zweite Mal, daß Rosen von Ahrens nichts werden.
Fakt: keine weiteren Bestellungen!!
28 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ahrens + Sieberz
Lieber Herr Weiß,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Dass Sie mit der Qualität der Pflanzen, als auch mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind, bedauern wir wirklich sehr. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, die Beanstandung mit Ihnen gemeinsam zu klären.
Unter der E-Mail-Adresse – kundendienst@ahrens-sieberz.de – können Sie Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen. Und wir sind uns ganz sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Super Service
Ich habe schon mehrmals Online Besterlubg bei as- garten durchgeführt. Selbst wenn es mal auf dem Transportweg nicht so klappt, ist der Kundenservice zur Stelle und kümmert sich. Bei der Qualität der Pflanzen habe ich nichts negatives zu berichten
28 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ahrens + Sieberz
Lieber Herr Kluge,
wir möchten uns für Ihre gute Bewertung ganz herzlich bedanken.
Natürlich ist es uns wichtig, dass alle Pflanzen den Versand gut überstehen und anwachsfähig bei unseren Kunden eintreffen. Aber manchmal können auch widrige Umstände dafür verantwortlich sein, dass Pflanzen beschädigt ankommen. Es freut uns wirklich sehr, zu hören, dass wir Sie unterstützen konnten, und der Neuversand so wunderbar geklappt hat. Denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! 😊
Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne Gartenzeit.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Miserable Qualität
Die Lieferung erfolgte schnell. Von den gelieferten Petunien sind aber nach wenigen Tagen die Hälfte eingegangen. Eine miserable Qualität.
26 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ahrens + Sieberz
Lieber Herr Born,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben.
Dass die Qualität der gelieferten Petunien nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, bedauern wir natürlich sehr. Gerne würden wir Ihre Zufriedenheit wieder herstellen. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, die Beanstandung mit Ihnen zu klären.
Wenn Sie sich unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - mit uns in Verbindung setzen, werden wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Bei diesen Händler werde ich nie wieder…
Bei diesen Händler werde ich nie wieder was bestellen. Ich habe 70 Euro bestellt und mir fehlten noch 2sachen .Da kommt die Antwort ich müsste erst mein Saldo Ausgleichen.
Dabei habe ich 70 Euro bestellt und erst die Ware bekommen. Was denken die sich .Nie wieder Finger weg
27 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ahrens + Sieberz
Lieber Herr Opelt,
zunächst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten.
Sehr gerne möchten wir das von Ihnen geschilderte Problem gemeinsam mit Ihnen klären. Wir freuen uns, wenn Sie uns unter der folgenden E-Mail-Adresse – kundendienst@ahrens-sieberz.de - kontaktieren, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und hoffen sehr, dass wir Ihre Zufriedenheit wieder herstellen können.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Preis-Leistung absolut nicht in Ordnung
Die Pflanzen waren in einem großen Karton und zusätzlich in Plastik verpackt. Der Karton war voll mit Trauerfliegen, weil die Pflanzen viel zu feucht waren. Die Pflanzen waren durchweg viel kleiner als beschrieben. Bei der Reklamation war man zwar kulant und hat einen Rabatt für eine Pflanze angeboten, doch mir wäre lieber, es wird die korrekte Größe angegeben. Bei einer Pflanze war eine Höhe von 20-30 cm angeben, sie war dann nicht einmal 10 cm. Eine weitere Reklamation blieb einfach unbeantwortet. Ein Eukalyptus-Bäumchen bestand eher aus 3 Stängelchen und ca. 20 Blätter waren abgefallen und lagen im Karton. Die Pflanzen sind für die Qualität zu teuer.
Von 4 Lupinen ist eine direkt eingegangen und nur eine wächst ordentlich. Das hatte ich noch nie, wenn ich mehrere Pflanzen einer Sorte kaufe, dass sie derart unterschiedlich anwachsen bei gleichen Bedingungen.
Leider keine Empfehlung.
4 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ahrens + Sieberz
Liebe Pflanzenfreundin,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass unsere Lieferung nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat.
Sehr gerne würden wir Ihre Zufriedenheit wiederherstellen.
Wenn Sie sich unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - mit uns in Verbindung setzen, werden wir ganz sicher eine zufriedenstellende Lösung finden. Das versprechen wir Ihnen...
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
der sogenannt baum
der sogenannt baum, war ein dürres stöckchen und noch mit schädlingen befallen.
16 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ahrens + Sieberz
Liebe Frau Schwedes,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Dass unsere Lieferung Ihnen Grund zur Reklamation gibt, bedauern wir wirklich sehr. Haben Sie sich schon mit unserem Kundendienst in Verbindung gesetzt? Falls dies noch nicht geschehen ist, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:
kundendienst@ahrens-sieberz.de
Wir sind uns sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Hallo das ist wohl der letzte service …
Hallo das ist wohl der letzte service von denen Bergzitrone und Papaya bestellt und per PayPal bezahlt
Ich habe nur die Bergzitrone erhalten
Auf Tel. Nachfrage wo die Papaya sind und was mit meinem Geld ist wurde mir der Hörer aufgelegt so nicht
So einen drecksladen habe ich noch nicht erlebt
23 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ahrens + Sieberz
Lieber Herr Oswald,
Ihre Schilderung des Telefonats mit unserem Kundenservice hat uns entsetzt. Sie können uns glauben, dass diese Art von Gesprächsverlauf nicht das ist, was wir unter Kundendienst verstehen.
Wir freuen uns, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, diesen Sachverhalt intern zu klären. Wenn Sie sich unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – mit uns in Verbindung setzen, würden wir Sie gerne davon überzeugen, dass uns Kundenservice wirklich am Herzen liegt.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Maßlos enttäuscht
Das erste Mal bei A+S bestellt und maßlos enttäuscht.
1) Die gelieferten Pflanzen"triebe" waren kleiner als Baumarktpflanzen für diesen Preis.
Erst im Nachhinein fällt auf, dass im Onlineportal nichts über die Liefer-/Containergröße steht... die Bilder täuschen massiv.
2) Enzian wurde im verblühten Zustand geliefert und macht nun neben meinem "Baumarktenzian" ein jämmerlichen Eindruck.
3) Auf eine sachgemäße Verpackung wird nicht geachtet - auf dem Karton steht z.B. nicht, wo oben ist- Ein 70€ teurer Judasbaum (ca. 15 cm Wuchshöhe im Lieferzustand!) war bei Lieferung nur noch ein Schatten seiner selbst. Durch das Handling und die unzureichende Verpackung ist die Erde aus dem Topf gefallen und die anderen Pflanzen haben seine Triebe beschädigt.
Absolut inakzeptabel und der Frust über den gelieferten Gegenwert der 125€-Bestellung übersteigt die Freude an den Pflanzen!
23 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ahrens + Sieberz
Liebe Gartenfreundin, lieber Gartenfreund,
wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und bedauern sehr, dass unsere Pflanzenlieferung einen solch schlechten Eindruck hinterlassen hat.
Sehr gerne möchten wir das Problem - gemeinsam mit Ihnen - klären und bearbeiten.
Wenn Sie sich unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - mit uns in Verbindung setzen, werden wir ganz sicher eine zufriedenstellende Lösung finden. Das versprechen wir Ihnen.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
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