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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Une entreprise à fuir, je ne recommande pas du tout à quand un contrôle sur ses entreprises parasitaires, une étoile et c'est trop cher payé Si vous souhaitez acheter un logiciel chez eux fuyez,... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Ich habe das Programm - nach einem durch den Support schnell gelösten Problem - sauber installiert. Die Gestaltungsmöglichkeiten sind aber sehr sehr bescheiden. Wenn ich andere Rezensionen und meine E... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Die App ist sehr gut und umfangreich. Dennoch fehlen mir Erklärungen zu diversen Funktionen. Die Online (youtube) Filme kann ich teilweise nur ohne Ton abspielen (liegt sicherlich an irgendeiner Ein... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

hier kann man nur gerade Striche und vorgegebene Linien zeichnen, möchte man einen Versatz Zeichen, ist das nicht möglich, das Programm ist nicht zu gebrauchen... bei Unstimmigkeiten, kommt alles au... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Elektronika i technologia

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Architecte 3D est un logiciel d’architecture accessible à tous. Dessinez facilement les plans de votre maison et visualisez instantanément le résultat en 3D.


Dane kontaktowe

1,8

Słaba

Wynik TrustScore: 2 na 5

150 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

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Oceniono na 4 z 5

Programm super, hilfsbereiter Support

Insgesamt beurteile ich den Ablauf mit GUT. Nach 3 gescheiterten Versuchen mit dem Support Kontakt aufzunehmen (Fehlermeldungen: Emailadresse nicht mehr verfügbar, Email falsch, ...) hat es dann im 4. Anlauf mit einer richtigen Mail geklappt. Kommunikation mit dem Support war i.O.
Prinzipiell schade, das der ursprüngliche Aktivierungscode nicht funktioniert hat obwohl am selben Tage gekauft und auf dem PC installiert. Für das Programm selbst braucht man dann aber etliche Stunden damit man weis wie es wirklich funktioniert. Preis / Leistung super!!

2 czerwca 2023
Opinia niezależna
Logo Architecte 3D

Odpowiedź od Architecte 3D

Hallo Dieter,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit unserem Support-Team mitgeteilt haben. Wir freuen uns auch über das Feedback zu Preisen und App-Leistung. Wir werden Ihren Kommentar zu den Lizenzschlüsselproblemen an das zuständige Team weiterleiten.

Oceniono na 1 z 5

Arnaque

Ce logiciel est le même que celui sorti 20 ans plutôt. Il est impossible de réaliser des différences de hauteur de plafond dans un même espace. Remboursement demandé avec courrier recommandé comme stipulé dans les conditions, jamais eu de retour, 150€ de perdu.
Pour 0€ et la même chose en mieux il y a kozikaza.

11 marca 2023
Opinia niezależna
Logo Architecte 3D

Odpowiedź od Architecte 3D

Bonjour Eric. Merci de nous avoir fait savoir que vous avez besoin d'aide avec votre demande du remboursement. Nous vous avons envoyé une demande concernant vos donnés pour le contact. Après la réception nous allons vous contacter par email

Oceniono na 4 z 5

petit manque

Bonjour
Logiciel super, la prise en main est très facile.
Juste quelques petits soucis, pour un balcon avec un muret de 0,15 x1,02 long 8m sur le devant puis un retour 3m sur le côté droit et un autre mur de 1,6m sur le côté gauche il me met une main courante uniquement sur la partie des 8m pour les autres côtés rien.
Deuxième souci je ne trouve pas de bibliothèque avec tous type de fenêtres en alu coulissante française ex.
Ou trouver des compléments de bibliothèque avec les objets manquant dans le pack Architecte 3D PRO CAD.
MERCI

2 czerwca 2023
Opinia niezależna
Logo Architecte 3D

Odpowiedź od Architecte 3D

Bonjour Daniel. Merci de nous avoir informé que vous avez besoin d'aide avec quelques fonctions du logiciel. N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance.

Oceniono na 5 z 5

Gutes Preis – Leistung – Verhältnis

Architekt 3-D erfordert, ebenso wie die mächtigeren, hochprofessionellen Programme, einen gewissen Aufwand zur Einarbeitung. Da muss man durch! Wenn man dazu bereit ist, erhält man ein brauchbares Produkt mit gutem Preis – Leistung – Verhältnis. Die Tutorials waren für mich weniger nützlich. Der Support ist äußerst hilfsbereit und geduldig bereit, sich in das individuelle Nutzer Problem einzuarbeiten.

4 czerwca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

reinstallation apres formatage disque dur

Ma clé d'activation ne marche plus pour une deuxième installation sur le même ordinateur. Impossible de joindre le SAV; Il est anormal de ne pas pouvoir réinstallé un logiciel que vous avez payé. Il aurait fallu le savoir et lors de l'achat rien n'était mentionné.
Ne pas recommander ce fournisseur advanquest

21 maja 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Architecte 3D

Bonjour Carlos. Merci de nous avoir informé que vous avez besoin d'une nouvelle clé. Nous vous avons envoyé une demande pour vos donnés pour le contact. Après la réception nous allons créer un cas de support pour vous.

Oceniono na 2 z 5

Pack Objet 3D

Bonjour,
Je vient d'acheter l'architecte 3D Express + le Pack Objet 3D et le Pack de Plan Types.
Le logiciel Architecte Express pas de souci mai pour les deux pack cet diffèrent, il ne son pas compatible win...10 POURQUOI ???? d'autant plus qu'ont ne me la pas signaler avent l'achat, je me retrouve avec l'architecte 3D Express sans objet, J'ai fait des demande mai pas de réponce je vais donc demandes un remboursement. NUL

11 maja 2023
Opinia niezależna
Logo Architecte 3D

Odpowiedź od Architecte 3D

Bonjour Sabrina,
Merci d'avoir partagé que vous souhaitez obtenir un remboursement pour l'achat, nous pouvons sûrement vous aider. Confirmez simplement les détails de votre commande dans la demande que nous vous avons envoyée. Nous voulons également ajouter que le programme est compatible avec Windows 10.

Oceniono na 4 z 5

utilisation du logiciel depuis 2000

utilisation du logiciel depuis 2000. achat récent de la version premium 2021 / très satisfait par le nouveau logiciel même si je n'ai pas pu récupérer mes ancien fichier sur la nouvelle version.
Assistance technique a l'écoute et très rapide pour répondre a vos questions diverses. très bon produit

30 stycznia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Je suis déçu

Je suis déçu, aujourd'hui même pas par le produit qui reste excellent mais pas la politique technico commercial. En effet j ai le produit sur un portable qui est Dcd. Plus de disque dur.Impossible de le réinstaller sur un autre malgré que je possède le dvd d origine et la clé originale. MOTIF plus de serveur pour une nouvelle clé, il faut dire qu il a bien su me dire que ma clé avait déjà servi à une installation. Bien sûr j'appelle cela de l'obsolescence volontaire. Un manque d'objectivité de la marque manque cruellement. J ai d'autres logiciel de la marque j attends leur fin avec angoisse.

27 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Logo Architecte 3D

Odpowiedź od Architecte 3D

Bonjour Daniel,
Merci d'avoir indiqué que vous souhaitiez transférer votre licence pour les anciennes versions du produit. Vérifions si le produit a vraiment été discontinué. Veuillez nous donner vos coordonnées dans la demande afin que nous puissions vous envoyer un e-mail.

Oceniono na 4 z 5

Support en ligne efficace et…

Support en ligne efficace et disponible. Par manque de temps pour créer des objets 3D , le support m'a aidé à récupérer des objets 3D sur le web pour monter un projet de cuisine équipée

25 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Super Unterstützung

Super Unterstützung ! Eine EMail mit der Meldung vom Programm Verlust nach 3 Jahren und ich hatte innerhalb von 10 Minuten meine Software wieder funktionstüchtig installiert. Herzlichen Dank.

12 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Architecte 3D : BIEN mais à améliorer encore

Architecte 3D est parfait dans la description commerciale. J'avais acheté la version 2020 Ultimate.
Le logiciel suit une logique un peu particulière à laquelle il faut s'habituer. Il est assez complexe notamment pour réaliser des cotes exactes : en effet, il ne permet pas d'indiquer les dimensions d'un élément, de mur par exemple et il faut donc essayer d'ajuster la dimension à la souris, ce qui n'est pas évident. Les explications fournies par l'aide ne sont pas très claires et il faut souvent se référer à plusieur documents d'aide pour en tirer l'essentiel de la compréhension.
Les plans de coupe ne sont pas toujours très précis et les vues d'élévation pour les façades, par exemple sont souvent la cause de bugs importants, m'ayant fait perdre beaucoup de temps.
Cependant le service après vente - quelquefois un peu long à répondre - s'est avéré efficace, fiable et compétent et m'a fortement aidé. Compte tenu des difficultés rencontrées, il m'a été proposé la dernière version 2022 que j'ai reçu il y a peu et que je n'ai pas encore eu l'occasion d'utiliser en conditions réelles.
Encore une fois j'ai eu d'excellentséchanges avec le service après-vente même si je regrette que ceux ci ne peuvent se faire de vive voix.
je ne manquerai pas d'envoyer mes observations sur la dernière version.
Les bibliothèques d'objets que ce soit pour les constructions, les ameublements, les espaces extérieurs ne sont pas très modernes ni très fournies. Par contre il existe des possibilité d'en créer ou modifier un certain nombre.

14 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Excellent

Aux questions posées j'ai eu rapidement des réponses claires, avec copies d'écran et explications ...ensuite au niveau commercial les mises à jour sont simples et des réductions ou des promotions sont appréciables, j'ai commencé par des versions légères ensuite j'ai acquis la version Gold et actuellement j'ai la Platinum) qui est vraiment bien à plusieurs niveau en particulier pour les déclarations préalables ou les PC ...

4 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Building Plans made easy

What an innovative program that requires previous architect design or tech skills. Its literally AI level for novice designers. The 3D rendering from 2D modeling is making me with my clients as visualization is key in our field. Amazing software for the price, tech support is beyond exemplary and super efficient. Architect 3D is so easy my 11 year old is learning by just watching. Excellent job guys!!!!

26 marca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Ein must haven für jeden Hobbyarchitekten

Ich bin relativ neu(2 Jahre)in der Nutzergruppe von Architekt 3D. Ich muß sagen, es macht sehr viel Spaß damit zu arbeiten, auch wenn es manchmal ganz schön knifflig ist. Aber wenn man dran bleibt geht eigentlich so gut wie alles ( Wendeltreppe). Mit dem Service bin ich auch sehr zufrieden. (Dank an Olli). Ich werde also dran bleiben und eines Tages mein Traumschloss, wenn schon nicht bauen aber dann zumindest sehr realistisch zeichnen.

26 marca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Avanquest don't reply to emails - very poor.

One star because, despite repeated requests for a refund, Avanquest (who sell Architect 3D) have not responded at all (not even to say 'sorry but no' or to ask for more details on why I feel I deserve one). Automated emails promise a response within 2 days max., but no response actually comes. Lots of companies seem to do this these days, but it's an extremely poor way to treat customers and warrants a poor review to match.

My reason for asking for a refund is that it isn’t able to recreate the wonky stone walls of my house. There were some workarounds (suggested by a very helpful woman on the user forum) but none of them were satisfactory or gave me what I needed, so it is basically useless for me.

That said, if your house is fairly basic timber or brick build - basic square boxes with standard thickness of walls and no odd angles around doorways, windows and archways etc, then it might work for you. There are a few things to be aware of though.

The user guide is a little problematic. It tends to skip over anything that is remotely difficult to explain, and very often I found that the things that were missed were absolutely vital to understanding the software. But then the guide goes into quite a lot of detail on some very basic things (but easier to explain). If you have a reasonable knowledge of drawing and 3D software principles already (which most people wanting to use a piece of software like this probably do have) you will probably figure it out.

I also found the software quite buggy. The 'snap to grid' function seemed to snap different walls to slightly different grids, so that they couldn't be lined up without turning the snap function off completely. But then I had to move the walls together a cm at a time with the arrow keys (using a mouse or trackpad is too sensitive to be able to move anything to where you want it) and as my walls are all different thicknesses they don’t automatically join themselves (as I believe they would if they were the same). This makes even the basic function of creating your walls very tedious and time consuming. Without the snap function on it’s also very easy to accidentally move things out of alignment after you have gone to all the effort of lining them up. I also found that walls in the 3D view appeared to be different heights, even though they were all set to be exactly the same. I could get them to match up in the 3D view by taking a cm or two off the height of some of them – but it was a case of take a few cm off and check the view, take a few cm off and check the view – before you could get them matching. Again, very time consuming. At one point a ceiling (that I didn’t add) appeared out of nowhere in the 3D view, and then disappeared after I closed and re-opened the file.

While all of this is frustrating, I appreciate that something cheap isn’t going to have all the kinks worked out yet. And I could have lived with all of this if it was able to do what I needed. If it wasn’t for the fact that the company selling it have ignored me, I might give it 3 stars.

But treating customers with distain by just ignoring them is not impressive.

27/3/23 Update
I received an email reply a day after writing this review. Despite the fact that I had made it very clear in my email to them that I had firmly established that the software does not do what I needed to do, that I had consulted the instructions and also got some help and workarounds from the user forum, the reply directed me to the user manual and said: "Maybe you are missing some information on how to use all functions of the program correctly?"

13/4/23 UPDATE: I do now have a refund for this and I have added a star to my review. It is a shame that it took a negative review to achieve a response as this wasted time at both ends of the situation But it is now resolved.

25 marca 2023
Opinia niezależna
Logo Architecte 3D

Odpowiedź od Architecte 3D

Hi Owen,
Thank you for sharing your experience with Architect 3D. We would like to help you with getting your refund as you requested. We will forward your feedback on the support and the software's performance to the appropriate team. Thanks also for sharing what was difficult to use. So to help you further, please give us your contact details in the request we sent you from Trustpilot. We will follow up with you.

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