apaczka.pl Recenzje 

Problemy przy reklamowaniu usług.
Utrudniony kontakt telefoniczny.
Tylko droga mejlowa.

Usługa po prostu działa.
Jest wygodnie korzystać

Przejrzystość strony, łatwość składania zamówień, dostęp do pełnej historii, limit kredytowy, możliwość łatwego kontaktu z opiekunem (jeszcze nie musiałem kontaktować się, ale taka możliwość istnieje w kontraście do tego, co było wiele lat temu), brak jakichkolwiek problemów. Wszystkie paczki docierają na czas.

brak możliwości pobrania w pdf znaków graficznych oznaczenia paczek n.p szklo, góra.

najgorsza firma z jaka mialam do czynienia nie polecam nigdy i nikomu

Szybko, tanio i sprawnie, super aplikacja, szybka reakcja pracowników na niestandardowe zapytania, w prosty sposób można nadać paczkę do nawet Korei włącznie z przygotowaniem dokumentów eksportowych! Aktualnie najlepszy pośrednik na rynku!

zawsze coś sobie doliczą, nie są wg mnie uczciwi i potwierdzanie logowania się kodem to jakiś żart.

szybko, przejrzyście. szybki zwrot kosztów w przypadku anulacji zamówienia.

Trudny jest kontakt , wirtualny asystent udziela odpowiedzi tylko na pytania wskazane przez niego, nie ma możliwości skontaktowania się przez telefon. Również centrum pomocy w przypadku jak chciałam zgłosić, ze kurier odebrał paczkę , a u was w systemie widnieje jako nieodebrana (błędnie) to nie znalazłam takiej możliwości.

Totalnie odradzam. Korzystałem 4 lata z ich usług, ale w tym roku chyba mają problemy finansowe i ciągną za wszystko ile się da, doliczają do faktur jakieś "obsługi dodatkowe" za kilkaset złotych, jak do nich piszę i próbuję się dowiedzieć, to odpisują na inny temat, no przynajmniej Pani Zuzanna z obsługi tak zrobiła. Po czym możliwość odpowiedź jest zablokowana. Totalna porażka! Już lepiej korzysta się z BLpaczki, do tego są tańsi przy niektórych przewoźnikach.

Wszystko działa, jest czytelnie i dobre ceny.

Polecam współpracę.
Szybkie i skuteczne interwencje w razie problemów.
Obsługa klienta działa sprawnie.
Ceny usług przewozów paletowych jednak zbyt wysokie. Pozostałe stawki dobre.

Odradzam współpracę z tą firmą w absolutnie każdym aspekcie.
Na początku wszystko wygląda pięknie – dopóki nie pojawi się jakikolwiek realny problem: z przewoźnikiem, fakturą czy kwestiami technicznymi. Wtedy czar pryska. Biuro obsługi klienta zamiast pomóc – podnosi głos, odmawia wsparcia i zostawia klientów samych z problemem. Wersja „pomocy PRO” to w praktyce gwarancja rozmowy z aroganckim konsultantem, który nie tylko nie pomaga, ale potrafi „rzucić słuchawką” w trakcie połączenia.

Firma sprawia wrażenie kompletnie nieprzygotowanej do obsługi klientów i pozbawionej podstawowych standardów profesjonalizmu.
Dajcie sobie spokój i wybierzcie konkurencję – zaoszczędzicie sobie nerwów, czasu i rozczarowania.

Duży wybór kurierów i łatwa obsługa paczek.

kATASTROFA NAJGORSZE G....TU NIE MASZ SZANS NA ZWROT REKLAMACJE BO I TAK ODWRUCĄ W DRUGA STRONIE NIE KOMPETENTNA FIRMA

Zamówiłem odbiór paczki od nadawcy paczki do mnie kurierem DPD. Paczka przez cały tydzień nie została odebrana przez kuriera. Byłem zwodzony przez apaczka przez niemalże cały tydzień. Kiedy po raz kolejny chciałem się skontaktować z apaczka w sprawie nieodebranej paczki zablokowali mi możliwość napisania zgłoszenia. Wyłączyli możliwość odpowiedzi na istniejące zgłoszenie. U nich nie ma obsługi telefonicznej a pani handlowiec która tak pięknie mówiła jak to apaczka jest super przestała odbierać telefony ode mnie. W ciągu tygodnia kłamali że zlecenie w realizacji a jak się potem okazało było wstrzymane. Potem że odbiór w godz 11-15 a okazało się że kurier nie miał żadnego zlecenia. Kazali mi anulować zlecenie a potem zrobić kolejne a potem przenieść na następny dzień aż przestali ze mną w ogóle rozmawiać. Nie mają żadnych kompetencji ani chęci pomocy. Piszą bzdury tylko po to aby zamknąć komuś buzię i mieć spokój. Zero pomocy. Jak idzie ok to jest ok ale w razie jakiegokolwiek nawet najmniejszego problemu nie ma od nich absolutnie żadnej pomocy ani interwencji. Mają swoich klientów głęboko w tyłku.