Trudny jest kontakt , wirtualny asystent udziela odpowiedzi tylko na pytania wskazane przez niego, nie ma możliwości skontaktowania się przez telefon. Również centrum pomocy w przypadku jak chciałam z... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Podsumowanie recenzji
Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji
O czym najczęściej mówią ludzie
Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania
Bardzo dobra współpraca z firmą kurierską Apaczka. System nadawania przesyłek jest prosty i szybki, a ceny wysyłki konkurencyjne. Korzystam regularnie przy zamówieniach dla sklepu Zielnik Natury zil... Zobacz więcej
W moim przypadku to jedyna rzetelna firma przewozowa, rdzeń działalności zawsze stabilny - zwroty pobrań zawsze na czas, reklamacje rozpatrywane w terminie, profesjonalna obsługa...) Nie warto szukać... Zobacz więcej
Przejrzystość strony, łatwość składania zamówień, dostęp do pełnej historii, limit kredytowy, możliwość łatwego kontaktu z opiekunem (jeszcze nie musiałem kontaktować się, ale taka możliwość istnieje... Zobacz więcej
3,6
Średnia
272 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
dobry szablon do tworzenia zleceń i…
dobry szablon do tworzenia zleceń i limit kredytowy, nie trzeba płacić za kazdą paczkę
9 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Chyba najprostsza stronka z jaką miałem…
Chyba najprostsza stronka z jaką miałem do czynienia.
Polecam
7 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Wygodne i zrozumiałe korzystanie z…
Wygodne i zrozumiałe korzystanie z usług. Mili i uprzejmi pracownicy. Szybko doradzą w każdej sprawie.
6 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Bardzo wygodne rozwiązanie nadawania…
Bardzo wygodne rozwiązanie nadawania paczek bez umowy!
31 marca 2026
Opinia niezależna
Skrajnie nieprofesjonalna obsługa
Skrajnie nieprofesjonalne podejście do klienta biznesowego. Kurier od ponad 70 godzin nie odbiera opłaconej palety, a system informatyczny Apaczki fizycznie uniemożliwia anulowanie zlecenia i odzyskanie zamrożonych środków. Co gorsza, w najtrudniejszych sprawach platforma technicznie odcina komunikację – blokuje opcję odpowiedzi w trwających zgłoszeniach i uniemożliwia złożenie formalnej reklamacji do zablokowanego zlecenia. Dział obsługi klienta jest całkowicie niewydolny. Zero realnego wsparcia w krytycznej sytuacji.
27 marca 2026
Opinia niezależna
Zamawianie jest proste
Zamawianie jest proste, szybkie i bezawaryjne - czego nie mogę powiedzieć o innych firmach.
23 marca 2026
Opinia niezależna
wszystko działa bez zarzutu
18 marca 2026
Opinia niezależna
Bardzo dobra współpraca z firmą…
Bardzo dobra współpraca z firmą kurierską Apaczka. System nadawania przesyłek jest prosty i szybki, a ceny wysyłki konkurencyjne. Korzystam regularnie przy zamówieniach dla sklepu Zielnik Natury
zilenik-natury.pl i wszystko działa sprawnie. Polecam Apaczka każdemu, kto szuka tanich i wygodnych usług kurierskich dla sklepu internetowego.
16 marca 2026
Opinia niezależna
Współpracuję od dawna i nadal jestem…
Współpracuję od dawna i nadal jestem zadowolony:)
15 marca 2026
Opinia niezależna
wyzyskiwacze
Nie
polecam firmy. Non stop dopłaty, reklamacje wszystkie odrzucane, miałem z nimi umowę. Polecam poczytac komentarze na google, to jakby ktoś myślał o współpracy z nimi, to się odechce. Do tej pory nie oddali mi za fakturę. Zero kontaktu, tylko formularze, dzwonisz to bot, mail nie
podają, wysłałem dokumenty/faktury/korespondencje kurierem do nich to odmowa przyjęcia paczki. PORAŻKA. Firma nastawiona silnie na zysk kosztem klientów, bo przyjdą następni do wyciśnięcia. Byle podpisać umowę, potem już tylko płacisz. NIE POLECAM
14 marca 2026
Opinia niezależna
Utrata przesyłki – część kosztów przerzucona na nadawcę
Przewoźnik obsługiwany przez platformę Apaczka zagubił dwie moje przesyłki z towarem wysłanym do klienta. Pomimo przedstawienia faktury sprzedaży, szczegółowej kalkulacji szkody oraz wszystkich wymaganych dokumentów odszkodowanie zostało ograniczone do 80% wartości netto towaru.
W praktyce oznacza to, że część kosztów zagubionej przesyłki została przerzucona na nadawcę, mimo że nie miał on żadnego wpływu na jej utratę.
Proces reklamacyjny był dodatkowo przedłużany poprzez kolejne wezwania do uzupełniania dokumentów. Ostatecznie znacząca część szkody pozostała po stronie firmy wysyłającej towar.
Jako przedsiębiorca wysyłający regularnie paczki do klientów uważam, że takie podejście nie zapewnia realnej ochrony interesów nadawcy w przypadku problemów z doręczeniem.
Po tym doświadczeniu nie planuję dalszego korzystania z tej platformy do obsługi wysyłek biznesowych.
12 marca 2026
Opinia niezależna
Wygodna platforma wysyłkowa
BARDZO WYGODNE NARZĘDZIE DO NADAWANIA PRZESYŁEK
10 marca 2026
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.