Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Podsumowanie recenzji

Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji

Patrząc na 169 recenzji, większość recenzentów była dość zadowolona z ogólnego doświadczenia podczas korzystania z serwisu. Klienci chętnie korzystają z platformy, ponieważ oferuje ona bardzo przejrzysty panel ułatwiający codzienne wysyłanie paczek oraz wyjątkowo prosty i intuicyjny proces zamawiania kurierów. Wielu konsumentów bardzo docenia również szeroki wybór różnorodnych firm przewozowych, niezwykle konkurencyjne ceny usług oraz całkowity brak konieczności wiązania się długoterminową umową. Niektórzy recenzenci nie byli zadowoleni z pojawiających się niespodziewanie dodatkowych opłat oraz uciążliwych dopłat doliczanych po czasie do realizowanych przesyłek. Część osób wspominała również o sporych problemach z działaniem obsługi klienta oraz bardzo dużych trudnościach w uzyskaniu jakiejkolwiek skutecznej pomocy w nagłych sytuacjach.

O czym najczęściej mówią ludzie

Service

Klienci konsekwentnie zgłaszają pozytywne doświadczenia z usługą, chwaląc łatwy w obsłudze formularz... Zobacz więcej

Delivery service

Recenzenci wspominają niejednoznaczne opinie na temat usługi dostawy, chwaląc szybki czas realizacji,... Zobacz więcej

Price

Klienci dzielą się niejednoznaczny opiniami na temat cena, często chwaląc konkurencyjne stawki oraz łatwość... Zobacz więcej

User experience

Recenzenci podkreślają duże zadowolenie, wskazując, że przejrzysty panel pozwala wybrać najkorzystniejszą... Zobacz więcej

Website

Użytkownicy opisują niejednoznaczne interakcje z strona internetowa, gdyż podczas gdy niektórzy recenzenci... Zobacz więcej

Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania

Oceniono na 3 z 5

Trudny jest kontakt , wirtualny asystent udziela odpowiedzi tylko na pytania wskazane przez niego, nie ma możliwości skontaktowania się przez telefon. Również centrum pomocy w przypadku jak chciałam z... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Bardzo dobra współpraca z firmą kurierską Apaczka. System nadawania przesyłek jest prosty i szybki, a ceny wysyłki konkurencyjne. Korzystam regularnie przy zamówieniach dla sklepu Zielnik Natury zil... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

W moim przypadku to jedyna rzetelna firma przewozowa, rdzeń działalności zawsze stabilny - zwroty pobrań zawsze na czas, reklamacje rozpatrywane w terminie, profesjonalna obsługa...) Nie warto szukać... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Przejrzystość strony, łatwość składania zamówień, dostęp do pełnej historii, limit kredytowy, możliwość łatwego kontaktu z opiekunem (jeszcze nie musiałem kontaktować się, ale taka możliwość istnieje... Zobacz więcej


3,6

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

272 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji

Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,6

Wszystkie recenzje

(272)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 157

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Nie polecam

Nie polecam, tą firmę naliczają dodatkowe opłaty za paczki, mimo że zawsze wysyłam w takich samych kartonach i tyle samo to warzy i tak co miesiąc, Żałuje że, podpisałem z nimi umowę. Za jedną paczkę niby weryfikacja 22 zł. Wracam do furgonetki tam nigdy takiego problemu nie było.

17 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Doliczają niesprawiedliwe opłaty

Doliczają niesprawiedliwe opłaty. Rzekomo paczka dłuższa o kilkanaście cm, albo waży o kilka kg więcej. Wszystko było sprawdzane przed wysłaniem. Mierzone i ważone a oni i tak muszą raz w miesiącu doliczyć sobie opłatę za weryfikację . Coś jest tutaj nie tak.

2 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Tragedia

Wszystko dobrze, do czasu dopłat znikąd. W dodatku nic się nie da reklamować. Odrzucają reklamacje mimo zdjęć, wymiarów. Nie polecam

12 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

UWAGA NA FIRMĘ apaczka.pl Próbują…

UWAGA NA FIRMĘ apaczka.pl Próbują WYŁUDZIĆ dopłaty za niewymiarowe paczki. W moim przypadku ponad 900 zł. Wysłane rozmiarowo 3 identyczne paczki (kartony co do centymetra, posiadam zdjęcia z ważenia paczek u nas na magazynie). Po ponad 1,5 miesiąca wysyłają fakturę za niewymiarowe paczki (zawyżony rozmiar paczek podany przez apaczka.pl niby zweryfikowany przez przewoźnika co oczywiście jest nie prawdą). Złożona reklamacja po ponad miesiącu odpowiedź: reklamacja uznana dla 2 z 3 paczek (przypomnę wysłane 3 identyczne paczki i zdjęcia paczek z ważenia przed wysłaniem - jednym słowem IDIOCI albo BOTY). Walka z oszustami dalej trwa, ale pokazuje to sposób działania i weryfikacji paczek przez apaczka.pl i przewoźnika. Nic takiego nie ma miejsca. Nie posiadają żadnych potwierdzeń z weryfikacji, zdjęć i protokołów. Liczą na to że machniesz ręką i zapłacisz. ODRADZAM KORZYSTANIE Z ICH USŁUG. Kuszą niską stawką za przesyłkę po 1-2 miesięcy dopłata.

23 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Nie polecam uslug w apaczka. pl

Nie polecam usług w apaczka.pl . 19 .05.25 r między 15 ta a 17 ta oczekiwałam na kuriera który miał przyjechać po paczkę , ( czekałam na kuriera już od 12 tej godz.) Kurier nie przyjechał , ani nie raczył zadzwonić dlaczego nie przyjedzie . Paczka była opłacona przez odbiorcę jak również odbiorca zażyczył sobie odbiór i dostawę przez kuriera . Do dziś żadnych wyjaśnień , to jakies kpiny , brak odpowiedzialności , szacunki dla osoby czekającej na przyjazd kuriera !!! Jestem osoba niepełnosprawna , z trudem na drugi dzień do wiozłam paczkę do punktu odbioru ( 5 km od zamieszkania ) . Dzień stracony bo musiałam zrezygnować z zaplanowanych obowiązków .

19 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Apaczcka W PRAKTYCE NIE ISTNIEJE REKLAMACJA

Witam, wysyłałem paczuszke do klienta ( mojego ojca ). Wróciła do mnie, dzwonilem do klienta ( do ojca ). Kurier nie raczył nawet do niego zadzwonić i odesłał paczke spowrotem. to małe miki !

Nie da się w praktyce złożyć reklamacji !!! TO jest prawdziwy problem. Chyba trzeba zaczac pomyslec o jakiejs innej firmie i juz :)

15 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Uwaga nie polecam współpracy z apaczka…

Uwaga nie polecam współpracy z apaczka jest wszystko ładne i pięknie dopóki nie zostaną naliczone opłaty z kapelusza!!! mierzyłem paczki co do centymetra i nadal są naliczane bezpodstawne dopłaty do paczek !! sprawa dla Prokuratury za oszustwo i wyłudzanie !!! dramat omijać szerokim łukiem !!!

13 listopada 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Konsultant z Apaczka postanowił…

Konsultant z Apaczka postanowił zadzwonić do mnie i zaoferować bezpłatną usługę Apaczka Pro. Konsultant włączył mi tą usługę i zapomniał dodać, że usługa jest płatna po pierwszy 14 dniach od włączenia. Bardzo szybko też przyszła faktura za za usługę. Obecnie rozmawiam z botem - bardzo ciekawe podejście.
Ja osobiście nie zapłaciłem tej faktury i czekam na sprawę sądową. Zmieniłem też przewoźnika i na pewno nie wrócę do firmy Apaczka. Wolę też rozmawiać z ludźmi, bo ja przecież nie wysyłam bota do rozmowy z konsultantem.

14 marca 2025
Opinia niezależna

Czy to Twoja firma?

Zatwierdź swój profil, aby uzyskać dostęp do darmowych narzędzi biznesowych Trustpilot i lepiej poznawać swoich klientów.

Załóż darmowe konto

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej