Vi blev taget godt imod af smilende personale. Kort ventetid. Selvom det aldrig er sjovt når ens hund skal igennem er operation, har vi følt os trygge både ved konsultation, operationen, indlæggelsen... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Vi blev taget godt imod af smilende personale. Kort ventetid. Selvom det aldrig er sjovt når ens hund skal igennem er operation, har vi følt os trygge både ved konsultation, operationen, indlæggelsen... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Vi har netop haft vores elskede hund Vicki indlagt i en uge på AniCura Københavns Dyrehospital, og vi sidder tilbage med den dybeste taknemmelighed. Det er aldrig sjovt at skulle undvære sit kæledyr i... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Andet - (skriv gerne hvad) Blev mødt med enorm venlighed og omsorg for min hund. Følte mig hørt og dyrlægen fortalte hele vejen om hvilke tanker hun gjorde sig. Gik derfra mere afklaret end jeg tidl... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Vi kom ind med vores hund, der igennem flere dage har været sløj. I løbet af 10 minutter diagnosticerede søde Frederik hende. Han var effektiv, men grunding. Han var kærlig og imødekommende og lyttede... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
AniCura Københavns Dyrehospital er et af Danmarks største dyrehospitaler for smådyr. Vi tilbyder et stort udbud af medicinske og kirurgiske ydelser, alt fra forebyggende pleje og behandling til avanceret diagnostik, kirurgi, intern medicin, ortopædi og meget mere. Vi har åbent døgnet rundt, året rundt. Så vi altid kan give dit dyr den bedste behandling.
Poppelstykket 11, 2450, København SV, Dania
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
En meget voldsom oplevelse – og en efterfølgende håndtering, der har fjernet vores tillid til AniCura.
Vi afleverede vores ældre hund Filippa på AniCura den 14. august for at få taget supplerende blodprøver på grund af nogle let afvigende levertal. Hun var frisk, glad og fungerede normalt ved ankomsten, men var meget utryg ved at være på hospitalet.
Omkring to timer senere blev vi ringet op og fik at vide, at Filippa havde fået alvorlige vejrtrækningsproblemer og var blevet lagt i iltbur.
Da vi kom ind nogle timer senere, blev vi præsenteret for en ekstremt voldsom situation. Filippa havde svært ved at trække vejret, og vi fik at vide, at der muligvis var tale om et kollapset luftrør/luftvej. Vi blev samtidig bedt om at overveje, om det måske var tid til at sige farvel til hende.
Vi var kommet med en frisk hund til en planlagt blodprøve. Få timer senere stod vi med en hund, som vi fik at vide ikke kunne trække vejret selv, og en dyrlæge, der talte med os om aflivning.
Vi valgte at tage Filippa med hjem, selv om vi fik at vide, at det var en meget dårlig idé, og at hun havde behov for at være i ilt. Allerede uden for hospitalet forsøgte hun at komme væk derfra, og på vej hjem blev hendes vejrtrækning gradvist normal. Hjemme drak hun, spiste med stor appetit og faldt til ro. De følgende dage blev hun mere og mere sig selv igen; hun spiser, drikker, sover, leger og opsøger os som vanligt.
Vi har efterfølgende sendt en detaljeret klage, fordi vi ønskede en faglig forklaring på, hvad der egentlig skete. Vi har blandt andet bedt om en redegørelse for observationer, undersøgelser, håndteringen af hendes stress og utryghed samt det faglige grundlag for at bringe aflivning på banen.
Vi har også bedt om en fuldstændig redegørelse for den medicin, Filippa fik under indlæggelsen. Det fremgik af fakturaen, at hun blandt andet fik Torbudine Vet. Dette var ikke noget, der blev drøftet med os, da hun blev afleveret til en planlagt blodprøve. Vi ønsker ikke selv at konkludere, at medicinen havde betydning for hendes vejrtrækningsproblemer. Men vi mener, det er helt rimeligt at få oplyst, hvorfor hun fik medicinen, hvilken dosis hun fik, hvornår den blev givet, og hvad den faglige indikation var. Det har vi bedt AniCura om at redegøre for.
Vi har samtidig modtaget en regning på ca. 4.000 kr., selv om de blodprøver og den udredning, som var årsagen til indlæggelsen, ikke blev gennemført.
Men vores oplevelse stopper desværre ikke her.
Efter at have sendt klagen kontaktede vi selv AniCura, fordi vi ikke havde fået nogen bekræftelse på modtagelsen. Vi fik telefonisk oplyst, at klagen var modtaget, og at vi ville få svar inden for 5–10 hverdage. Da de 10 hverdage var gået, rykkede vi.
Den 9. september fik vi så en mail fra AniCura, hvor vi blev fortalt, at de ikke kunne finde vores klage, og at vi derfor skulle sende den igen.
Det er ganske enkelt ikke godt nok.
Vi har haft en ekstremt ubehagelig oplevelse med vores hund og har brugt tid på at formulere en grundig og saglig klage, fordi vi ønskede svar. Vi fik efterfølgende bekræftet, at klagen var modtaget, og alligevel viser det sig nu, at den tilsyneladende er væk? og dermed ikke er blevet behandlet.
Vi føler os ikke taget alvorligt.
Vi afleverede Filippa som en frisk hund til en planlagt undersøgelse. Vi hentede hende få timer senere efter at være blevet præsenteret for en situation, hvor aflivning blev bragt på banen. Vi har efterfølgende måttet bruge tid og kræfter på overhovedet at få vores klage registreret igen.
For os handler det derfor ikke længere kun om, hvad der skete med Filippa den 14. august. Det handler også om respekt, kommunikation, gennemsigtighed og ansvarlighed, når man som dyreejer overlader sit dyr til et hospital.
Jeg kan fra et godt hjerte ikke anbefale andre at bruge AniCura.
Efter vores oplevelse har vi ikke den nødvendige tillid til, at hverken dyr eller deres ejere bliver behandlet med den respekt og ordentlighed, man bør kunne forvente.
Altid de bedste i en akut situation

Odpowiedź od AniCura Københavns Dyrehospital
Situationens alvor taget i betragtning, var I meget hurtige til at tage action på min hund. Og da jeg hentede min hund 2 dage efter, var det en træt men glad hund.

Odpowiedź od AniCura Københavns Dyrehospital

Odpowiedź od AniCura Københavns Dyrehospital
Vi har netop haft vores elskede hund Vicki indlagt i en uge på AniCura Københavns Dyrehospital, og vi sidder tilbage med den dybeste taknemmelighed. Det er aldrig sjovt at skulle undvære sit kæledyr i så mange dage, men fra det øjeblik Vicki blev indlagt, var vi fuldstændig trygge. En helt særlig og hjertevarm tak til Tine, Catharina, Martin og Frederik. Deres faglige dygtighed er uovertruffen, men det er deres enorme omsorg og menneskelige varme, der for alvor gjorde en forskel for os. De mødte Vicki med uendelig tålmodighed og kærlighed, som om hun var deres egen. Samtidig var de fantastiske til løbende at holde os opdaterede, hvilket gav os en enorm ro i maven under hele forløbet.Vicki har fået den absolut bedste behandling og pleje, man overhovedet kan ønske sig. Tusind tak til hele teamet for at passe så godt på vores stjerne! De varmeste anbefalinger herfra.

Odpowiedź od AniCura Københavns Dyrehospital
Sødt personale, der meget omsorgsfuldt og forstående tog imod en. Grundig og professionel behandling, med en klar følelse af at min hund var i trygge hænder.

Odpowiedź od AniCura Københavns Dyrehospital

Odpowiedź od AniCura Københavns Dyrehospital
Oplevede både veterinærsygeplejerske og dyrlæge kompetente og med stor empati. Fik god information og vejledning.

Odpowiedź od AniCura Københavns Dyrehospital
Fantastisk behandling og løbende information

Odpowiedź od AniCura Københavns Dyrehospital
En fantastisk imødekommenhed og kompetent hjælp, alt føles trygt, præcis hvad jeg har brug for i den situation.

Odpowiedź od AniCura Københavns Dyrehospital
Vores chihuahua vågnede med ekstrem atypisk adfærd og visuelle smerter, uden tøven kører vi til det nærmeste dyrehospital dsv. Anicura. Vi venter først og fremmest i 1 1/2 time selvom vi havde booket akut tid, personalet i receptionen var søde og informerede os om en operation der var trukket ud. Der befinder sig vist også kun én dyrelæge til alle akut/aften situationer, klart det ikke går så stærkt. Men vi ventede med den lille vuf, selvom hun tydeligvis var i smerter. Klokken er her 15.30 og det bliver vores tur, hun bliver undersøgt i 10 minutter og skal have taget blodprøver. Dem får vi svar på kl. 18.30 - 6300kr konsultation + blodprøve. Vi har også betalt for en test vi ikke har bedt om, men den var i det mindste negativ. Vi får at vide at hun er i livstruende tilstand og at vi skal handle nu. Og hvis vi ikke er villige til at betale 50.000kr for en operation, er alternativet aflivning. Vi var i tvivl om hvorvidt hun skulle opereres, da det er en omfattende proces for sådan et lille væsen, men én ting var vi sikre på - det skulle IKKE være hos Anicura. Hele oplevelsen var underlig, dyrelægen var passiv aggressiv og blev fornærmet da vi meddelte at vi gerne ville skifte hospital. Én ting er mit dyrs velvære, en anden ting er økonomisk rådighed- 50.000+ ville det angiveligt koste, selvom Google sagde 15-30 tusind. Jeg forstår der er forskelle på priser og attitude fra sted til sted, derfor valgte vi at køre til Valby Dyrehospital. Bedste beslutning vi har taget, der var en hel anden menneskelighed og omsorg til konsultationen og derfor følte vi os langt mere trygge. Derfor besluttede vi at vuf skulle akut opereres natten over, og vi hentede hende kl 12 dagen efter. Det blev desuden halvdelen af den pris Anicura diskede op med. Valby Dyrehospital kan ikke anbefales nok!❤️

Odpowiedź od AniCura Københavns Dyrehospital
God og grundig behandling af vores forgiftede hund

Odpowiedź od AniCura Københavns Dyrehospital
Venligt og kompetent pesonale. Du føler virkeligt, at dit dyr er i trygge hænder

Odpowiedź od AniCura Københavns Dyrehospital
Som altid fantastisk behandling af vores labrador

Odpowiedź od AniCura Københavns Dyrehospital
Hvis jeg kunne give den inkompetente arbejdsplads 0 stjerne havde jeg gjordt det. Vi har en hund der muligvis har kræft og vi fik afvide at vi ville få svar på om han var købt eller solgt i dag imorges af en medarbejder der ikke engang gider at tage sig tid til at undersøge om det var muligt at få svar. Vi ringere senere på dagen kl 15:45 og får så afvide at ham der skulle give svar havde fri i dag da han havde nattevagt. Her sidder vi hele familien med en hund der tydeligvis ikke er okay og venter på et svar vi er blevet lovet og får ingenting. Hvordan man kan være så inkompetent samtide med at man arbejder med levende dyr er simpelthen utroligt og simpelthen for dårligt.

Odpowiedź od AniCura Københavns Dyrehospital
Meget fin og grundig behandling af vores kat. Og god information til os undervejs

Odpowiedź od AniCura Københavns Dyrehospital
Venlig og kompetent behandling da min hun havde slugt en iPods.
Han kunne ikke få den op da vi forsøgte med opkast metoden så måtte i narkose og få den fjernet med endoskopi. Det virkede og han er nu træt, men rask. Tak !

Odpowiedź od AniCura Københavns Dyrehospital
Friendly, caring and professional team at reception. Strong protocols, efficient staff. Vet was gentle with our cat, explained everything clearly and with plenty of details and relevant information. Efficient, caring, quality care. Highly recommend AniCura Copenhagen Animal Hospital. Also conveniently walking distance to København Syd station so easy to get to.

Odpowiedź od AniCura Københavns Dyrehospital
Fik hurtigt konsultation og god behandling

Odpowiedź od AniCura Københavns Dyrehospital
Andet - (skriv gerne hvad)
Blev mødt med enorm venlighed og omsorg for min hund. Følte mig hørt og dyrlægen fortalte hele vejen om hvilke tanker hun gjorde sig. Gik derfra mere afklaret end jeg tidligere har følt mig, de steder jeg tidligere har konsulteret.

Odpowiedź od AniCura Københavns Dyrehospital
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.