Enttäuschende Abwicklung und bis heute keine Rückerstattung Über CHECK24 ein Doppelzimmer im A&O Hostel Wien Stadthalle gebucht, vor Ort war jedoch fälschlicherweise nur ein Schlafsaalbett hint... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Der gebuchte Städte Trip nach Hamburg über Ameropa war sehr gut. Die Empfehlung für das Hotel mega,wir suchten ein 3- Bett Zimmer und haben dies durch die Hotel Empfehlung bekommen. Sehr zentral geleg... Zobacz więcej
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Die Verbindung von Bahn und Hotel ist für mich perfekt. Das Wissen bei der Abreise in einem schönen und guten Hotel anzukommen ist unglaublich beruhigend. Habe jetzt öfter diese Verbindung genutzt und... Zobacz więcej
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Erholsam, die Auswahl an Möglichkeiten der Betätigung am Urlaubsort war in Ordnung. Zimmer sehr ruhig, ausreichend groß und gut ausgestattet (Wasserkocher, Kühlschrank), Sauberkeit nicht hundertproze... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Ihre Urlaubswünsche liegen uns sehr am Herzen und Ihre Reise mit Ameropa soll unvergesslich bleiben: vor, während und nach der Reise. So sorgen wir bereits seit über 70 Jahren für nachhaltige Erlebnisse und Erinnerungen, ob Städtetrip, Bahn-Erlebnisreise oder Urlaub mit der Bahn. Und dabei genießen wir den Ruf eines zuverlässigen und vertrauensvollen Reiseveranstalters in Deutschland, denn Ameropa steht für Qualität und hohe Kundenzufriedenheit – damit Sie sich entspannt zurücklehnen und Ihre Reise unbeschwert genießen können.
Dane kontaktowe
Siemensstraße 27, 61352, Bad Homburg vor der Höhe, Niemcy
- www.ameropa.de
4,3
Doskonała
255 recenzji
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Odpowiada na 80% z negatywnych recenzji
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Schnelle und problemlose Buchung
Schnelle und problemlose Buchung
Gut gestaltete Website
14 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ameropa-Reisen
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind – Ihr Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Nachdem ich festgestellNiet habe ,dass es…
Nachdem ich festgestellt habe ,dass es unzumutbare Zugverbindungen nach Binz sind(4 mal umsteigen,dann Taxi oder Bus) habe ich die Reise storniert.
Ameropa verlangt 50% Stornogebühren obwohl ich eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen habe.
4 Monate vor Reiseantritt !!!
Erst nachdem ich einen Anwalt eingeschaltet habe sind sie auf 25% runter.
Dieses Portal ist ein Unding und kann ich in keinsterweise empfehlen.
24 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ameropa-Reisen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten vorab klarstellen, dass Sie ursprünglich eine Verbindung mit einem Umstieg gebucht hatten. Aufgrund von Fahrplanänderungen seitens der Bahn wurde Ihnen im Nachgang eine Verbindung mit zwei Umstiegen angeboten. Nach gängiger Regelung gilt eine Verbindung mit zwei Umstiegen weiterhin als zumutbar und berechtigt nicht zu einer kostenfreien Stornierung.
Der Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung hat grundsätzlich keinen Einfluss auf die Höhe der Stornogebühren. Im Krankheits- oder Härtefall können die anfallenden Stornierungskosten bei der Versicherung eingereicht werden – genau aus diesem Grund raten wir auch ausdrücklich zum Abschluss einer solchen Versicherung. Zusätzlich bieten wir je nach Produktart auch Flexraten an, mit denen sich Stornierungsgebühren vermeiden lassen.
Bitte haben Sie zudem Verständnis dafür, dass uns die Stornierungsgebühren von unseren Leistungspartnern in Rechnung gestellt werden. In Ihrem Fall sind wir Ihnen dennoch entgegengekommen und haben die Stornogebühren reduziert – obwohl wir rechtlich gesehen die vollen Gebühren hätten weiterbelasten dürfen.
Wir hoffen, Ihnen mit diesen Erläuterungen die Hintergründe transparent gemacht zu haben. Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte gerne direkt an uns unter operations@ameropa.de
Im Regen stehen gelassen
Info bei Änderung der Zugverbindung wäre hilfreich gewesen! Wenn ich die Bahn-App nutzen würde, hätte ich bestimmt nicht bei Ameropa gebucht. War sowieso das 1. und das letzte Mal. Sie sollten sich mal über die Bedeutung des Wortes Kundenservice informieren. Sie bieten jedenfalls keinen.
8 sierpnia 2025
Opinia niezależna
empfehlenswert
befand mich für einige Tage in Berlin im Hotel Martas/Allegra in der Albrechtstraße; das Hotel liegt nahe der S-Bahn-Station Friedrichstraße und ist somit unglaublich zentral; von dort aus kann man alles erreichen; mein Zimmer lag zum Innenhof, daher ruhig; ich hatte mit Frühstück gebucht, und das hat sich gelohnt; eine unglaublich große Auswahl an allem, was das Herz begehrt, alles wunderbar als Buffet angerichtet und frisch und ansehnlich präsentiert; das Personal war kompetent und sehr freundlich; weil mein Zug am Abreisetag erst spät ging, konnte ich nach dem Auschecken das Gepäck an der Rezeption deponieren; das war super! deshalb für alles meine uneingeschränkt Empfehlung, auch für die vorbildliche Reiseorganisation durch Ameropa; gerne buche ich wieder hier!
PS: gerade vor einigen Tagen für August 2026 dasselbe Hotel wieder gebucht ... freue mich!
15 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ameropa-Reisen
Herzlichen Dank für die wunderbare und ausführliche Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns eine große Motivatio und wir freuen uns, Sie bei der nächsten Reiseplanung wieder als Kundin begrüßen zu dürfen.
Auftragsnummer wurde vom DB Navigator…
Auftragsnummer wurde vom DB Navigator nicht angenommen. Weder Ameropa in Bad Homburg noch die DB vorort konnte abhilfe schaffen.
8 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Sehr gutes Hotel und ein Frühstück was in der Auswahl und der Qualität keine Wünsche offen ließ !!!
Eine großartige Lage: ruhig und erholsam
Sehr kurzen Weg zur Fähre
Freundliches und hilfsbereite Mitarbeiter
11 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ameropa-Reisen
Vielen Dank für die wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind – Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Schnelle und kompetente Abwicklung
Gesamte Reise mit An- und Rückfahrt aus einer Hand.
9 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ameropa-Reisen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns eine große Motivation.
Paris Nähe Gare de l´est
Übersichtlich, guter Preis, gute Information, wir sagen DANKE! Wir waren in Paris (Kombiangebot 1.Klasse Bahn + Hotel) Dem Hotelzimmer möchte ich aber eher 2* statt 3* geben.
5 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ameropa-Reisen
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns eine große Motivation.
Ich habe schon öfters über Ameropa…
Ich habe schon öfters über Ameropa gebucht!Ich hatte immer tolle Angebote und der Service war top!
2 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ameropa-Reisen
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind – Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Von der Buchung bis zur Reise und…
Von der Buchung bis zur Reise und zurück,alles sehr zufrieden stellend.
31 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ameropa-Reisen
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns eine große Motivation.
Alles so vorgefunden wie im Prospekt…
Alles so vorgefunden wie im Prospekt angegeben. Preis-Leistungsverhältnis war gut.
27 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ameropa-Reisen
Besten Dank für die wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind – Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Die Stadt Wien und das von Ameropa für…
Die Stadt Wien und das von Ameropa für uns ausgesuchte Hotel.
1 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ameropa-Reisen
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr über Ihre Meinung und darüber, dass Sie mit unserem Service und unserer Empfehlung zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns eine große Motivation
Für 5 Personen eine problemlose Buchung
Für 5 Personen eine problemlose Buchung.
Das Preis-Leistungsverhältnis ist hervorragend
23 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ameropa-Reisen
Vielen Dank für die phantastische Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind – Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Vorsicht ist geboten
Vorsicht ist geboten
Ameropa hat trotz einer schriftlichen Reisebestätigung am Tag darauf die Reise, angeblich wegen eines Eingabefehlers, storniert (§ 142 Abs. 1 BGB anfechtbares Rechtsgeschäft). Das Angebot war natürlich günstig, aber doch nicht soweit aus der Welt als das man diesen "Rechen-oder Eingabefehler" als Kunde hätte erkennen müssen.
15 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ameropa-Reisen
Sehr geehrter Herr Emge,
wir bedauern Ihre Enttäuschung, dass wir die Reise nicht zu dem irrtümlich angebotenen Preis durchführen können, ein formalrechtlicher Anspruch auf Durchführung zu dem irrtümlich angegebenen Preis besteht aber gerade nicht – und es kommt auch nicht darauf an, ob Sie den Irrtum hätten erkennen müssen oder nicht – hier sind Sie bezüglich der Rechtslage falsch informiert.
Die Anfechtung hat die Beseitigung des Vertrages ab Vertragsschluss, also so, als ob er nie bestanden hätte, zur Folge, was in der Praxis einer kostenfreien Stornierung gleichkommt. Deshalb haben wir Ihnen die geleistete Anzahlung unverzüglich zurückerstattet.
Das Angebot, die Reise zu einem vergünstigten Preis zu buchen, war ein reines Kulanzangebot unsererseits als Geste der Entschuldigung und Sie waren natürlich vollkommen frei in der Entscheidung, dieses Angebot nicht in Anspruch zu nehmen.
Wir hoffen, dass wir damit den Sachverhalt gut nachvollziehbar darstellen konnten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ameropa-Team
Ganz Toll
Einfach alles durchdacht und einen preiswerten Urlaub genießen, wo alles organisiert wurde.
20 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ameropa-Reisen
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns eine große Motivation.
Bahn-Hotel-Reise nach München im Juli 2025
Wir haben eine Bahn-Hotel-Reise nach München vom 12. bis zum 16. Juli 2025 im Rahmen 1. Klasse Bahn-Aktion bei Ameropa gebucht. Wir sind auf die Aktion durch einen Brief von Ameropa aufmerksam geworden. Die Buchung, die Abwicklung der Zahlung, die Kommunikation mit Ameropa und dem Hotel verlief schnell und ohne große Probleme. Wir haben eine Zugverbindung nur mit einem Umstieg ausgewählt, um Zeitprobleme mit Anschlusszügen zu vermeiden. Dies war auch gut so, weil die Bahn kurzfristig den Abfahrtbahnhof in Köln geändert hatte. Es ging aber alles gut. Das Preis-Leistungsverhältnis war sehr gut. In der Vergangenheit hatten wir bei Ameropa bereits eine Bahnreise nach Leipzig gebucht. Unsere bisherigen Erfahrungen mit Ameropa sind sehr gut und wir werden auch künftig die Reiseangebote von Ameropa bei unseren Reisen berücksichtigen.
12 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ameropa-Reisen
Das freut uns sehr zu lesen. Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns eine große Motivation und wir freuen uns, Sie zukünftig erneut beraten zu dürfen und Ihnen weitere Auszeiten bescheren zu dürfen, die in Erinnerung bleiben.
Erstmals mit Ameropa gereist
Erstmals mit Ameropa gereist . Positive Erfahrung !
Der Buchungsverlauf verlief einfach und unproblematisch - gerne wieder !
20 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ameropa-Reisen
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind – Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Odpowiedź od Ameropa-Reisen
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie zufrieden sind – Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Vielen Dank dafür!
Wir Preisänderung wegen Systemfehler hatten eine Reise für einen relativ…
Wir hatten eine Reise für einen relativ günstigen Preis gebucht und uns schon darüber gefreut. Am Montag kam die Reisebestätigung am Donnerstag denn die Mitteilung, dass es sich um ein Systemfehler handele und man die Reise nicht für den angebotenen Preis durchführen kann. Jetzt mussten wir schlussendlich 100 € mehr zahlen und uns noch mit dem Support herumschlagen. Dieser war freundlich und hilfsbereit. Jedoch finden wir es einfach sehr, sehr ärgerlich, so einen Fehler überhaupt zuzulassen und ärgern uns darüber, da Angebote waren
17 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ameropa-Reisen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu einem Preisirrtum kam. Ursache war ein menschlicher Eingabefehler bei der Eingabe der Reisedaten, durch den versehentlich ein falscher Preis kommuniziert wurde. Nach Entdeckung des Fehlers haben wir Sie umgehend informiert, dass es sich um einen Irrtum handelt und für Sie bei Nichtinanspruchnahme keine Kosten entstehen oder Sie gegen Aufzahlung des benannten Betrages die Reise in Anspruch nehmen können. Sie haben Sich für die Inanspruchnahme der Reise mit dem genannten Aufpreis entschieden.
Uns ist bewusst, dass dies ärgerlich ist, und bitten die Unannehmlichkeit zu entschuldigen. Wir legen großen Wert auf
Transparenz und Fairness – und arbeiten kontinuierlich daran, solche Fehler künftig zu vermeiden. Für eine persönliche Klärung stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Das Angebot ist sehr gut und ich werde…
Das Angebot ist sehr gut und ich werde mich bei Ihnen melden sobald ich wieder eine Reise vornehme.
6 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ameropa-Reisen
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind – Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Kommen Sie sehr gerne mit zukünftigen Urlaubswünschen erneut auf uns zu. Wir freuen uns.
Doświadczenie Trustpilot
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