AL-KO Gardentech Deutschland Recenzje 

Tondeuse achetée en août 2021 et déjà défectueuse l’année suivante (écoulement d’essence carburateur).
Résultat, personne ne veut prendre en charge les réparations sous la garantie car, soi disant, les pièces ne sont pas couvertes par la garantie si on a pu l’utiliser plus que une fois…
Belle mentalité pour, au final, une réparation plus chère que la tondeuse elle-même.

Résultat, la tondeuse sera débarrassé pour une Honda. Marque fiable avec un SAV compétent!

Kompetente und freundliche Betreuung. Flotte Erledigung der Arbeit, exakt und sauber.
Besten Dank.

Lt. Bedienungsanleitung ist für dieses "hochwertige" Schloss die Nachbestellung von Schlüsseln möglich. Da diese leider verloren gingen wurde der Kundenservice kontaktiert. Hier teilte man mit, dass dies nicht möglich sei. Man müsse über den Großhandel einen neuen Schließzylinder mit Schlüssel kaufen. Einzelne Schlüssel gibt es nicht. Kostenpunkt: 75% vom Neupreis des ganzen Schlosses! Wenn man als Kunde auf die Bedienungsanleitung verweißt wird man damit abgespeißt das es falsch wäre und "es nun mal so ist wie es ist...."

Der Kunde ist der dumme und wird auch noch verarscht...

Wir haben jetzt schon wieder am Wochenende das Problem, dass die Al-ko Pumpe einen Kurzschluss verursacht!
Das ist der größte Dreck den man sich nur kaufen kann, du bekommst keinen Ersatz wir hatten Gott sei Dank immer das Problem innerhalb der Garantie da diese Dreckspumpe sowieso nach einem Jahr hin ist, bitte warnt eure Freunde und bekannten vor diesem Schrott es ist ein Wahnsinn!!!
Wir haben den AL-KO Jet 6000/5 Premium mit einem Hydrokontroll - lasst bitte die Finger davon 🤬🤬🤬

Sehr lange Wartezeit, kein Service, auf Mails wird nicht geantwortet!
Leider hat mein Rasenmäher schon nach 6 Monaten Probleme gehabt. Da Garantie, habe ich angerufen. Mir wurde geholfen und ich schickte das Gerät weg. Nach 4 Wochen kam es zurück (Annahme verweigert!)und es war die Verpackung zerstört und der Rasenmäher hatte strake Beschädigungen. Trotz mehrfachen anrufen und mailen kam es zur keinen weiteren Hilfe. Es ist der schlimmste Service den ich je erlebt hatte. Nie wieder!!!!!!!!!!!!!!!

emailed al-ko regarding the poor quality of the drive gearbox of the 470 BRE lawn mower. Two failed in five years. First failed after two years & told by local stockists reason was I had been using it on a slope ?
Second failed this season and to replace will cost £90 plus labour costs. For a lawn mower that cost £500 new I consider this poor quality when compared to my previous Honda self drive mower that I used for 10 years.

Mehrfacher äusserst unfreundlicher Kontakt zu dieser Firma.
Die nitwendige Baugruppe, die laut im Internet verfügbarer Informationen lieferbar ist, sei nicht lieferbar und man wisse nicht wann. Die Bitte um eine Benachrichtigung per email, wenn eine Lieferung wieder möglich sei, eurde abgeschlagen mit den Worten,"...da müssen sie sich schon selber immer wieder erkundigen ..."
Ausgesprochen ärgerlich.

Habe am 23.04.21 Kreiselpumpe zur Gartenbewässerung von Alko bekommen. Am 10.07. reklamiert wegen zunehmender Lautstärke. Bis Anfang August Mails an Service geschrieben wegen ausbleibender Nachricht zur Reparatur oder weiteres Geschehen .Dann endlich Ende August Reparaturauftrag und Abholung an Fa Franke in Leipzig. Wieder keine Nachricht. Musste zwischenzeitlich mich um eine Bewässerung wegen Rollrasen kümmern da dieser sonst kaputt gegangen wäre. 21.10. mit Service wieder telefoniert. Keine Kaufpreiserstattung trotz Garantie. Musste ohne Ankündigung nun eine neue Kreiselpumpe (hat auch ganz schlechte Rezessionen wie ich im nachhinein recheriert habe) annehmen. Also kein Entgegenkommen von Alko. Kundenfreundlichkeit ist ein Fremdwort. Kundenorientiert ? Hmmm ...so verliert man Kunden. War immer ein treuer Kunde von Alko. Werde niemehr etwas von Alko kaufen. Bin sehr enttäuscht.

Alko App. nicht immer stabil. Aber ein sehr guter, kompetenter Service, der immer zur Lösung des Problems führte!!!

Haben vor vier Jahren einen Solo Robolinho 700E gekauft und von Alko installieren lassen. Nach einem Jahr die Hauptplatine und Akku kaputt, war noch Garantieleistung, nach einem weiteren Jahr wieder der Akku kaputt. Habe dann auf Husqvarna umgestellt und den Robolinho auf einer anderen Fläche in Betrieb genommen, wo er täglich auch überwacht werden kann. Nach 1,5 Jahren ist jetzt wieder die Platine und der Akku kaputt. Die Service Firma in Leipzig möchte dafür 550€ haben.
Entsorgen ist günstiger! Nie wieder Alko!

I found mechanical disc brakes and tailor air brake system at AL-KO AUSTRALIA They were prefect for a project that I am working on. I made numerous E-Mails informing them of my deeds for these items. I found it extremely upsetting that they failed contently not to assist my or even reply. I have never contacted such a rude company.

About 4 years ago bought an Alko Pro 125 lawn mower. Took about 3 pullls to get it to start from new. Dealer said to give it more pumps on the petrol. Since then now about 25 pulls and it maybe starts. Cuts OK when going. Pain having to adjust each wheel separately. Last year bought a Mountfield with Briggs & Stratton engine, cost less than the Alko. Starts 1 or second pull all wheels can be adjusted at same time far superior. Have an Alko hitch on my caravan bought Oct 20 and the light has stopped working going into dealer to get looked at. I will probably not buy Alko again.

Alko Solo Rasenmaeherbulldog, gekauft vor einem Jahr. Nach neun Monaten ist der Stossdaempfer vom Fangkorb gebrochen ( das Gerät wurde über den Winter fünf Monate nicht benutzt)! Die Firma ALKO hat den Schaden nicht ersetzt, wobei es in der Garantiezeit war. Danke Firma ALKO fuer den hervorragenden Kundenservice!!!

Leider sehr schlechter Service!
Mehrere Wochen Lieferzeit
für Ersatzfilter Alko pure.
Dann Lieferung ohne Kontroll Chip. Nach tel. Reklamation kein zugesagten Rückruf.
Dann schriftliche Reklamation
mit Photo. Daraufhin wurde ich aufgefordert den Filter zur Überprüfung zurückzusenden.
Die Annahme wurde verweigert. Erst im zweiten Versuch wurde die Rücksendung angenommen und schließlich der vollständige Filter geliefert.
Ich kann diese Firma nicht weiter empfehlen. Ein solch schlechten Service bin ich von anderen Firmen nicht gewohnt.

NON COMPRATE AL-KO!!! Acquistato con 4 anni di garanzia, usato poche ore di esercizio e nel terzo anno si frantuma, dico frantuma, il pignone. Può succedere? No, se un prodotto è di ottima qualità, no! Era in garanzia? No, normale usura secondo loro. Morale? Paga e sta zitto!!! Poco seri e prodotto di pessima qualità. Pensate che appena arrivata avevano anche montata rovesciata la barra di taglio...Ma dove li fanno e assemblano? Vergognatevi siete dei truffatori! Ringrazio invece il negoziante che a spese sue mi monterà GRATUITAMENTE il pezzo di ricambio che dovrò naturalmente pagare! NON acquisterò più AL-KO vergogna!!!

Bought an Alko sit on mower (T16) about 3 years ago, brand new. Poor quality - spent the first year in and out of the dealers due to an increasingly stiff and squeaky steering wheel. Then the mowing platform broke and dropped down. Then the cutting mechanism wouldn't engage. Now the engine has died - makes a clicking noise but won't start. Grass collection box doesn't fit properly causing the plastic to shatter. Very poor product.

Bought 4 useful tools from AL-KO Germany :
In march 2019, (order N° 3900015399) I ordered a scarifier Combi Care 38 E Comfort.
In april 2019, (order N° 3900015707) i ordered a turf roller.
in February 2021 (orders 3900023325 / 3900023575), I bought a shredder MH2810;
In april 2021 (order 3900023750) I bought a Manual Garden Lawn Mower.
Always top quality products very sturdy, reliable, straight delivered from Germany with the quality associated to it.
I highly recommend AL-KO, and will buy soon a new petrol push mower for another part of my garden (I need to save some money first).
I don't want any other brand than AL-KO for my gardening tools!!

Finding the discharge of grass cuttings very bad..after a few cuts of fresh grass the chute blocks and I am eternaly getting down and dirty with having to manuallg unblock the discharge chute! Is this the best design Al no can come up with, if so it is awful!

ATTENTION pas de suivi - achat d'un scarificateur - livraison rapide, produit fragile - sac cassé - SAV IMPOSSIBLE à JOINDRE - Pas de réponse aux mails de réclamations, pas de téléphone qui réponde - Pas d'adresse en FRANCE pour le SAV pendant la période de garantie -

Ich bin Berufskraftfarer und öfters dort beim Laden die Leute sind unverschämt auch beim zustellen ewige grundlose Wartezeiten von Al-Ko würde ich nie irgendetwas kaufen da wundert es mich nicht das alle sich über den Service beklagen.

Gruß Rainer