Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Your services are appallingly inadequate. For an international airline, the level of disregard you show toward your passengers is staggering. While I recognize that a single customer’s opinion may n... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

The actual booking was okay, but any flight management after booking has been a nightmare. The website is either broken or broken by design, and it is absolutely impossible to reach anyone who works t... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Worst airline I’ve ever experienced. They split up my family’s seats without notifying us or giving us a reason and then lost our bag. We can see its location with AirTag but no one will help or eve... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Terrible, unresponsive customer service...if you can actually reach someone. Don't know how they get away with treating paying customers so poorly. Never again with Air France! Check out all the Faceb... Zobacz więcej

1,8

Słaba

Wynik TrustScore: 2 na 5

155 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji

Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

1,8

Wszystkie recenzje

(155)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 5

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

excellent website

excellent website. Better offers on the web. Clear design, easy purchase, I had no trouble purchasing the tickets I wanted.

17 marca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Easy to navigate but App isn’t talking w full site

Easy to navigate the app but the app isn’t communicating with the full site in terms of data for example I successfully uploaded all the pertaining travel documents within the app but when I opened my AF account in my laptop, I had to re enter the data which was a time wasting

25 lutego 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Easy booking

Easy booking. Clear presentation. Buying carbon credits with several choices out of several options to compensate my CO2 emissions was a real plus.

7 lutego 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

I visited the AF website several times…

I visited the AF website several times before booking my flight. The information presented was not consistent - the listing of dates adjacent to one chosen did not always show the lowest fares available for those days. This lack of consistency in getting pertinent data is very disconcerting and I made the reservation still not convinced that I had full information.

Also, the cut off dates for the "special fares" is not found in an obvious place when choosing the fares. One does not know where the fare increases for the summer begin.

I have been booking flights on AF for at least 10 years and the presentation format is different every time. AF might be trying to constantly improve its delivery of information but surely this should be settled and require just minor tweeks after so many years.

4 lutego 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Good Job

Pretty Clear website...easy to book.
Did not understand a few things...and the site said AFTER I book the flight, it would take me to another site to find out what forms I might need to enter the country. It never took me anywhere.

31 stycznia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Shameful

Shameful! Air France was quickly changing the prices on their webpage; the percentage of the new amounts was huge from a click to another.

25 stycznia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Booking the flights was very easy

Booking the flights was very easy. All the information needed was presented and easy to understand. All the documentation we received was complete and straight forward. It would be nice if others would make their website this good.

16 stycznia 2023
Opinia niezależna

Czy to Twoja firma?

Zatwierdź swój profil, aby uzyskać dostęp do darmowych narzędzi biznesowych Trustpilot i lepiej poznawać swoich klientów.

Załóż darmowe konto

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej