Airbnb Recenzje 

Mi nombre es Elena.
Hicimos una reserva para los días del 9 al 10 de julio.
El alojamiento era de todo menos lo que aparecía en las fotos.
Una auténtica casa del terror.
Airbnb, desde el momento cero nos han ayudado, ofreciendonos distintas alternativas, haciendo un seguimiento exhaustivo de todos y cada uno de los problemas que les hemos reportado.
El trato ha sido exquisito.
Y por supuesto, la solución totalmente satisfactoria.
Víctor, Karla, Alejandro, Sofia y Bri, os lo agradecemos de corazón.

Reserva y abona antes de ingresar a una vivienda. Si tiene problemas, defectos y/o faltantes de lo publicado no pretendas que Airbnb se haga responsable. Solo les interesa cobrar la comisión y si querés una compensación casi nunca dan la razón al huésped. Les interesa que no se vaya el anfitrión

Son una secta que defiende el patriarcado. Las mujeres no contamos. Y nuestras aportaciones no valen nada.
En Airbnb existe una ley fuera dé marco legal del país. No respetan la,igualdad entre hombres y mujeres. Son infractores dentro del proceso de escalar problemas y no resuelven las incidencias con transparencia.
Es peligroso operar con ellos.
Cuando los ne estas de verdad no están.

Reservé este alojamiento confiando en que Airbnb protegería a mi familia si surgía un problema serio. Al llegar encontré una combinación de circunstancias que me hicieron sentir que el lugar no era seguro para permanecer con mis hijos. Decidimos abandonar el alojamiento de inmediato, sin utilizar realmente la estancia, y tuvimos que pagar otro hospedaje y gastos adicionales como estacionamiento. A pesar de reportar todo oportunamente, Airbnb limitó su evaluación a una interpretación muy restrictiva de sus políticas y únicamente ofreció un reembolso de 50 USD. Lo más decepcionante no fue la pérdida económica, sino descubrir que la protección prometida al huésped es mucho más limitada de lo que esperaba. Comparto esta experiencia para que otras familias conozcan esta realidad antes de reservar. Airbnb debería priorizar la seguridad de las personas y revisar los casos de forma integral, no únicamente desde una interpretación estricta de sus políticas.

LAMENTABLE
Pagado la estancia en el apartamento hace meses, y sin constancia de problema alguno, llegamos al país y:
Primero el anfitrión dice que aquella reserva no existe
Después que es en otra dirección , en la que al llegar ya estaba ocupada por otro cliente
Llamamos a la plataforma y se quieren desentender de todo
Nos encontramos en otro país , sin alojamiento, habiendo pagado ya uno inexistente y sin solución en tiempo real por parte de ellos
A esto se le llama ESTAFA

Me han cancelado la reserva apenas 20 horas antes de la llegada debido a un evento. La única solución que me han ofrecido ha sido devolverme el importe pagado, dejándome sin alojamiento. Esta situación me ha causado un gran perjuicio y considero que la gestión ha sido muy decepcionante.

Después de 11 años utilizando la plataforma he decidido no volver usarla ya que ni como huésped ni como anfitriona he recibido la asistencia esperada por parte del equipo de Airbnb. Siempre utilizan un lenguaje correcto y amable pero soluciones 0.
Resumiendo mucho como huésped me estafaron unos anfitriones en Indonesia y el perfil sigue siendo público a pesar de que mi opinión no es la única que hace referencia a hechos similares...y como "super anfitriona" he vivido un poco de todo: me han destrozado la placa de inducción por lo que decidí incluir en las normas que no estaba permitido cocinar. El último huésped decidió cancelar su reserva porque no había leído las normas de casa y pensaba traer desconocidos a casa para montar fiestas (de hecho entraron sin mi consentimiento) y aun así la plataforma decidió reembolsar el importe a esta persona descontándomelo de mis ingresos. Muy fuerte todo!

Es rarísimo que me tome el tiempo de dejar una opinión, pero Airbnb ofrece un servicio tan bueno que me siento en la obligación. La gran mayoría de opiniones aquí son sólo de personas frustradas por haber tenido una mala experiencia con la plataforma, pero aquí no vienen los millones que habrán tenido una excelente experiencia.

Realmente el servicio al cliente es buenísimo y si no tienes una buena reserva, te la cambian, te reembolsan el dinero (siempre que no te quejes por algo que ya deberías saber antes de reservar, como seguramente hagan muchos aquí), y te ayudan en todo el proceso.

Llevo años viviendo en alojamientos de Airbnb y agradezco muchísimo que exista una app así.

Le doy una estrella por qué no puedo dare menos, alquilamos para dos noches y nos encontramos en Málaga sin reserva, sin devolución del dinero y a 40 grados durmiendo en el suelo, les doy otra oportunidad, reservo otra casa, me dicen que entrada a las doce y cuando llego me dicen que hasta las tres no puedo, en pleno verano y con 40 grados en plena calle

Utilice Airbnb para un apartamento en Estambul.
Estuve 7 días y desde el primer día hubo problemas con el anfitrión.
No había Internet, salia himo de la estufa para cocina eléctrica y se lo dijimos al anfitrión.
Nos dijo que no utioizaramos la parte de la cocina de la que salía humo y nos adaptamos.
Seguimos nuestra estancia y la cocina eléctrica se fue oscureciendo y el esmalte de pintura del aparato de fue despegando por el calor.
Al final de la estancia el anfitrión me dejó una evaluación en la que decía que yo había quemado la cocina eléctrica y que no recomendaba que me aceptarán como huésped.
Avise a Airbnb para que revisaran todos los mensajes entre yo y el anfitrión y vieran que yo avise desde el primer día que ese aparato funcionaba mal y salía humo y que mandé fotos de lo que estaba pasando y que una vez comprobado todo borraran esa recomendación hacia mi.
La plataforma no hizo nada, me contestó que la evaluación está hecha correctamente según el procedimiento.
Increíble, no han revisado nada, porque de haberlo hecho comprobarian que yo avise desde el primer día que funcionaba mal.
Después comprendí porque Airbnb hace esto. El anfitrión tiene 24 apartamentos e la App y da mucho dinero a Airbnb.

El huésped me canceló poco antes de alojarme y la plataforma no me apoyó en absoluto. Las opciones eran significativamente más caras y además el dinero tardan 10 o 15 días en llegar a tu cuenta. No volveré a usar está plataforma .

Hola. Buenos días. Por medio de Airbnb contraté una habitación con baño privado en Las Palmas del 30 de mayo al 6 de junio de 2026. He estado encantado. Los anfitriones son encantadores y siempre han estado dispuestos a ayudarme. Gracias Óscar y Baby. La habitación era sencilla pero tenía todo lo necesario: cama grande con colchón muy cómodo, armario, tocador, espejo, silla, varias lámparas; e incluso nevera y televisión; y el baño tenía ducha con agua fría y caliente. He estado muy a gusto. Además, es muy barato: pagué por una semana 185 euros. El alojamiento de llama "Oasis" y está en uno de los barrios altos de Las Palmas. Es muy fácil aparcar y la parada del transporte público para llegar al centro está a 50 metros del alojamiento. Gracias Óscar y Baby por vuestra cordialidad. Fdo. PATXI de Bilbao

Этот сервис не имеет профессиональный подход. Очень много обмана. Агенты не соблюдаю правило протокола.Помощи ни какой, ещё тебя и обманывают . я пишу про испанский сервис. Некомпетентность, обман, не соблюдение протоколов.

Reservamos un apartamento y después de pagarlo nos suben el precio, decimos que no nos interesa y cancelamos la reserva a los 10 minutos.Nos la han cobrado y después de una disputa solo nos devuelven 60€. Airbnb ha defendido a la persona que alquila, sentimos que nos han atracado. Nunca más reservaré en Airbnb

Mucho engaño con las fotos y las descripcions de los propietarios.
Haces el seguro de la estància pero no sirve para nada. Ni en caso de enfermedad, ingreso. Intentas ponerte en contacto con el propietario, pero no contesta nunca.
Es que han sido muchas veces.
Mi pareja va en silla de ruedas.
Te dicen que la casa es totalment accessible y cuando llegas allí, lo primero que te encuentras son unas escaleras de 15 escalons.
Dos opciones: arrastrarse por el suelo, que yo lo cargue todo, ver como está el interior o dar media vuelta y peder vacaciones, dinero y tiempo de viaje.
A quién reclamas luego?
Según ellos sus políticas son muy extrictas con los engaños. Pues ya van tres casas de "supuesto" lujo por el precio, características, fotos, que no cumplen con nada de todo lo que prometían
Desde platos de ducha que son bañera, piscina particular que no se pudo utilizar por estar llena de panales de abejas, caminos accessibles que eran pistes forestales ( la semana entera sin salir de la casa), casas individuals que resultaron tener servios compartidos... y así un largo etc
Hemos perdido la confianza en ellos y desde el principio nos pareció una idea interesante para poder ir con tu peludete.
Cambiaremos de forma de viatjar
Hart@s de perder pasta y engaños

Alquilamos un apto en Malaga para un fin de semana que resultó ser un local convertido en alojamiento turístico. Había mucho ruido de otro local de al lado incluso por la noche, el baño tenía humedades y olía a alcantarilla, además vimos una cucaracha. La primera noche nos hicieron una pintada en la fachada que ponía “Tourists Go Home” y nos echaron pegamento en el cajetín. Después de volver me pidieron que evaluara el apto en Airbnb y puse todo lo que acabo de describir. Me contestaron que mi evaluación no estaba permitida por su política de evaluaciones y que por lo tanto la habían eliminado. Ahora ya tengo claro que no me puedo fiar d las reseñas de los alojamientos porque solo dejan poner evaluaciones positivas, las negativas son eliminadas. No volveré a usar su plataforma.

En fin,… fuimos de vacaciones a Francia, Bayona. Y airbnb tiene una cosa curiosa, de que todos los pisos que puede los coge para sacar dinero, pero por esa teoría, vais a perder muchos clientes, el primero yo.
Bien, después de 8h de viaje, lo que a uno le apetece es darse una ducha y descansar un poco. Nada más entrar al bloque, un hedor a descomposición increíble. Subí 3 veces y olía siempre. Las zonas comunes destrozadas, con rajas de más de 2cm. Increíble que airbnb deje que personas nos hospedemos en esos lugares asi de peligrosos y las condiciones.
Bien, también hablé con airbnb , y obviamente estaba muy molesto, a cosa que la teleoperadora (una tal Daniela), después de 4min me cuelga ( cuando yo estaba explicándole toda mi decepción, ya que vas de vacaciones una vez al año y te encuentras esto). Ella me volvio a llamar casi 5min tarde, cosa que vi mucho tiempo xk cuando se ha colgado una llamada, solemos hablar al instante. Ya me llamó, cuando le escribí que gracias por colgarme. Que iría a informar. Son las 2.30 de la noche y me sigue enviando mensajes. Ella me colgó, no soy tonto amiga, pues ya hablare con un superior para que tome medidas ya que te estamos pagando un dinero y encima con insatisfacción , para que cuelgues cuando un cliente tiene un problema. Me parece una plataforma de pena, mis conocidos y yo no vamos a contrataros más, espero que mucha gente tampoco, porque es penoso irte de vacaciones y encontrarte con este panorama.
Ammmmmm me dijo que airbnb no se hacía cargo ni miraba zonas comunes. Simplemente el piso.
Si voy a un hotel y la entrada está como este piso, seguro que lo cierran. Pero no, a ellos le gusta el dinerito a costa de que pueda ocurrir una desgracias.
Chao.

Het is frustrerend dat de adviseur geen oplossing heeft waarom ik 1 week geleden nog 50 $ aan korting kaart heb, en nu ineens niets meer. Ook is mijn account binnen 1 week veranderd van herkenbaar naar onbekend... Zelfs mijn foto is er niet meer.

Ga toch eens kijken of andere v partijen deze leegte kunnen overbrengen.

Mi experiencia en este alojamiento de Punta Arenas, cuyo anfitrión era Felipe Ignacio Venegas Hueche, fue muy negativa. Apenas una hora después de nuestra llegada, nos consultó a qué hora nos retiraríamos al día siguiente para coordinar a los siguientes huéspedes, pese a que el horario de check-out estaba claramente informado. Esto nos hizo sentir presionados y poco bienvenidos durante la estadía. Nos retiramos a las 13:30
Posteriormente, tras finalizar nuestra estancia, el anfitrión me acusó a mí y a mi pareja de haber dañado la calefacción del inmueble, atribuyéndonos arbitrariamente una reparación por $121.400. Nunca se nos consultó nuestra versión de los hechos y simplemente se nos responsabilizó del supuesto daño.
Desde el primer momento rechacé dicha acusación por escrito y manifesté expresamente que no aceptaba ni autorizaba ningún cobro. Sin embargo, mis argumentos no fueron considerados y se dio validez únicamente a la versión del anfitrión.
Pese a haber rechazado el cobro y haber bloqueado mi tarjeta de crédito registrada en la plataforma, posteriormente se realizó un cargo de $123.756 desde mi cuenta corriente sin mi autorización, por una situación de la cual ni yo ni mi pareja somos responsables. No recomiendo este alojamiento. Tiene nombre ; Alojamiento en Punta Arenas

Son unos estafadores, cancelas con un mes de antelación y se quedan con tu dinero! Y eso que en la página pone que si cancelas con tiempo te lo devuelven.
No contratéis nada por Airbnb!