Adlibris Recenzje 

Jeg har bestilt nogle bøger på CDON, som Adlibris står for at skulle levere, og på CDON’s hjemmeside fremgår det, at leveringstiden er 5-9 hverdage. Der er nu gået 15 hverdage (19 dage i alt), og jeg har stadig ikke modtaget min pakke. Jeg har før købt bøger på nettet, som er blevet sendt hele vejen fra England af, og det tager 2-3 uger for pakken at nå frem. Hvordan det kan tage længere tid at modtage nogle bøger fra Adlibris der bliver sendt fra Sverige af, er mig en gåde. Jeg har været i kontakt med Adlibris gennem mail, hvor de skriver at hvis jeg ikke har modtaget min pakke i udgangen af næste uge, så skal jeg henvende mig til dem igen. Til den tid har jeg så også kun ventet på min pakke i 1 måned! Heldigvis har jeg ikke betalt for bøgerne endnu, da de er bestilt med faktura. I fremtiden køber jeg helt sikkert ikke mine bøger gennem Adlibris.

Jeg købte en bog hos Adlibris igennem CDON. Der er alt for lang leveringstid, der gik 20 dage fra jeg bestilte til jeg modtog min pakke. Dog er Adlibris rigtigt gode til at besvarer ens henvendelser og er rigtigt imødekommende. Et minus er at man kan ikke kontakte dem på Dansk når det er igennem CDON.
Så udover at de har lang leveringstid og at man ikke kan kontakte dem på Dansk, er jeg ellers rigtigt glad for mit køb. Kunne sagtens finde på at handle hos dem igen.
Dog en ting som er træls med CDON, det er at man ikke kan vælge pakkehus/pakkeboks, så når man ikke er hjemme, leverer de måske til et posthus der er lidt langt fra, hvor du bor, når pakken ikke kan være i postkassen. :-)

Har bestilt bøger gennem CDON, og må sige at leveringstiden er MEGA lang! De skriver 3-7 dage og her 3 uger senere har jeg stadig ikke modtaget min bestilling. Det er IKKE acceptabelt, især når pengene er trukket fra min konto.

Køb via CDON.DK og Adlibris leverede bogen efter 3 dage og det er fremragende....

Handler der gerne igen!

Jeg oprettede mig som kunde og bestilte d. 27/2-2019 en bog hos CDON.DK; en bog som de sælger via deres svenske samarbejdspartner, Adlibris.se. Leveringstiden på CDON.DK’s hjemmeside var angivet til ”3-7 arbejdsdage”. Såvel bogens pris som fragtprisen var yderst rimelige, så jeg tog derfor chancen og bestilte, på trods af at jeg forinden havde læst CDON’s og Adlibirs’ meget dårlige anmeldelsen både her på Trustpilot.dk og på tilsv. svenske hjemmesider.

På trods af at jeg allerede (før ordreafgivelse) kendte både CDON’s og Adlibris fantastisk elendige rennomé tænkte jeg: ”Jeg tager chancen; hvis jeg faktisk modtager den bestilte bog, så er det jo fint, men hvis det værste omvendt sker, og jeg mister hele beløbet (og altså bliver snydt!), så er jeg vel en er erfaring rigere!” tænkte jeg, før jeg afgav bestillingen.

Både oprettelse som kunde og ordreafgivelse på CDON’s hjemmeside gik let fint (på trods af at jeg - som også andre har påpeget her på Trustpilot - finder det YDERST suspekt, at man er nødt til at opgive sit CPR-nummer ved kundeoprettelsen!?! En CPR-nr. er efter min mening ét man absolut skal bestræbe sig på IKKE at dele, eller at lade flyde rundt på alle mulige tilfældige sites. Hvis man imidlertid ikke bryder sig om at oplyse sit eget CPR.nr til f.eks. CDON.dk, så vil jeg tro, at man kan klare sig med ét af de Test-CPR nr. som kan findes mange steder på nettet, f.eks. ved at søge (Google!) efter "Nationale test-CPR-numre". Om man herved i givet fald bryder CDON’s betingelser; det ved jeg ikke; check selv! Jeg antager at CDON ”kun” bruger det oplyste CPR-nr. til verifikation af kundens alder. Det er dog kun min personlige, ubegrundede formodning).

Anyhow, jeg afgav min ordre, og valgte at betale med PayPal, eftersom jeg ved, at PayPal yder en fin køberbeskyttelse i forhold til snyd eller i forhold til ikke-leverede varer. Efter ordreafgivelse kontrollerede jeg på CDON’s hjemmeside, at min ordre var modtaget, og var ”Under behandling”; det hele så ud, som det skulle. Fint nok; så langt, så godt!

På CDON’s hjemmeside kunne/kan man løbende følge ordrebehandlingen, hvilket jeg gjorde. Først den 9/3-2019 (dvs. hele 7 arbejdsdage efter ordreafgivelse) oplystes, at min vare var afsendt (altså fra Adlibris, i Sverige). Via CDON’s Track-and-Trace link (som peger videre til en PostNord-link) fremgik imidlertid helt frem til 9/3-2019 kun, at: ”PostNord har modtaget elektronisk information om din forsendelse, som nu er hos afsenderen eller er på vej til PostNords pakkecenter. Prøv at søge igen senere”. Jeg anser dette for at være PostNord’s sloppy Track-and-Trace system, og ikke er hverken CDON’s eller Adlibris’ fejl; altså at PostNord Track-and-Trace fungerer så dårligt.

Jeg modtog varen d. 11/3-2019, dvs. 8 arbejdsdage efter ordreafgivelse, leveret på min adresse af PostNord. Varen (bogen) var splinterny, som angivet, og var absolut fortræffeligt og skånsomt emballeret. På CDON’s hjemmeside kunne jeg først samme dag, 11/3, se det fulde Track-and-Trace forløb (som garanteret er automatisk hentet af CDON fra PostNord’s system).

Min samlede oplevelse på grundlag af kun denne ene handel hos Adlibris.se via CDON.dk er, at det hele fungerede fint nok, bortset fra CDON’s nok lidt vel optimistiske (læs: Nok lidt vel urealistiske!) lovede leveringstid ”3-7 arbejdsdage”… man kan næppe forvente at en handel via en dansk site (CDON) som reelt foregår via en svensk partner (Adlibris) skal kunne nå at levere noget i Danmark på kun tre (3) arbejdsdage.

Men, ret skal være ret, så i dette tilfælde (denne, min enkeltstående købsoplevelse) mener jeg derfor, at CDON og Adlibris begge er berettiget til fire stjerner. Det ville klæde CDON og Adlibris at kommentere de mange, mange dårlige kundeoplevelser, som rapporteres f.eks. her på Trustpilot, men det vælger de åbenbart ikke at gøre; uvist hvorfor. Det ville i givet fald helt klart kunne forbedre salget, er jeg overbevist om.

PS: Jeg er som sagt fuldstændig klar over, at masser af mennesker rapporterer problemer med både CDON og Adlibris, men om alle (eller de fleste?) af de mennesker der IKKE oplever problemer, som jeg f.eks.jo ikke gjorde; om disse tilfredse købere OGSÅ husker at rapportere deres (positive!) oplevelse på Trustpilot; det er et interessant spørgsmål, som jeg mener man skal holde i erindring, når man læser her på Trustpilot, og beslutter sig hvor man handler, eller hvor man ikke handler!

Har ikke modtaget min bestilling 2 gange i træk. Bestilte via cdon.dk begge gange.

Første gang blev min ordre aflyst uden varsel. Fik noget nyt, men der var ekstrem lang leveringstid. Kludder i fakturaen der endte med at jeg hang på en rykker.

Anden gang var der igen meget lang leveringstid. Nåede dog aldrig at få pakken. Den kom aldrig frem til et dansk posthus. Så fik mine penge igen til sidst.

Fool me once....

Al al for lang leveringstid. Det tog næsten en måned at få leveret, selvom de var angivet som 'på lager',og en forventet levering på 4-8 dage.

Bestilte en bog på CDON, der gik 6 dage før at den blev sendt, også d.14 fik jeg besked om at den var i min postkasse. Men der var den ikke, den var heller ikke i nogen af mine naboer's postkasser eller ved min dør.. Har sendt mails til dem uden svar..
Jeg er så skuffet! er første og sidste gang jeg har købt noget igennem Adlibris!

Bestilte en bog gennem CDON - hørte intet og gik til sidst ind på min ordre (hos CDON) og kunne se ordren var annulleret. Kunne have været fint med en mail med forklaring - eller bare en mail at ordren var annulleret. Det var både første og sidste gang der bestilles derfra.

Har bestilt rejsebøger for en uge siden og hører intet til status. Det er så utilfredsstillende ikke at vide om noget som helst. Hvis ikke jeg når at modtage bøgerne inden afrejse, vil jeg jo afbestille og købe andet sted, men jeg ved intet.

Ser på CDON.com søndag aften, Apple TV til ca 130,-
Tænker det er en gammel model, men perfekt til mig.
En ven gør mig opmærksom på, det er nyeste generation, og til den pris, er der noget galt. Finder ud af, det er et hæfte til Apple TV. Det står der med småt i parantes... doh... bommert fra min side.
Nå men.. en time eller to efter bestillingen, går jeg CDONs procedure igennem med afbestilling. Får besked tilbage, det tager Adlibris sig af.
Mandag morgen, mail fra Adlibris, varen er desværre sendt, men jeg kan bla bla bla.
Nahhh... det er sgu løgn. Tænker at de tænker, går den så går den.
Mandag aften kl 18, kommer mailen, din vare er netop afsendt.
Thøh... shame on me... den æder jeg sgu... så nu bestiller jeg bare Apple TV andet steds i trods ... Adlibris... løgnere og bondefangeri.
CDON... burde få styr på deres leverandører og bla tjekke dem på trustpilot.
Pokkers!!

Nå ja... købte jo så Apple TV til knap 1300,- 😆

Dårlig og lang leveringstid

Bestilte en bog hos dem igennem CD-ON.
Min order blev annulleret efter et par dage uden nogen form for forklaring.

Helt håpløst å kjøpe garn hos dem. Kjøpte garn der, og trengte mer garn etterhvert. Tok kontakt og spurte om de kunne sjekke om partinummeret på det tidligere garnet stemte med det garnet jeg skulle bestille. Da fikk jeg bare beskjed om at de ikke hadde mulighet til det. Da er det helt håpløst og bestille garn der! Garn fra forskjellige partier, kan ha forskjellig innfarging og da kan det bli stor fargeforskjell på arbeidet.

Er meget skuffet over dem. Bestilte en bog som julegave, men desværre kom den ikke frem inden jul. Da deres foreventet leveringstid så er overskredet og der endnu ikke er sket noget som helst med min ordre, vælger jeg at tage kontakt. Får fat i dem og ordren bliver uden videre bare annulleret, selvom da jeg bestilte varen, stod den til at skulle være på lageret.

Meget alsidig side, med rigtigt meget at vælge imellem. Især er der mange e-bøger og det går lynhurtigt fra bestilling til at jeg enten har bogen gennem posten eller på ipad. Er specielt glad for at få bøger på svensk til en fantastisk billig pris.

En rigtig god side med gode priser. Der er dog lidt lang leveringstid, men jeg har ikke oplevet, at der går længere tid end de har oplyst ved de enkelte produkter.

Jeg har altid fundet de bøger, jeg skulle bruge billigst her. Jeg har dog kun købt fagbøger indtil videre.

Jeg har brugt siden 2 gange og har lige bestilt for 3. gang og kommer nok til at bruge den igen.

Starter ALTID min søgning efter bøger på adlibris.

For det første er de oftest rimeligt billige i pris, i hvertfald á niveau med de andre, og dernæst den billige fragt.
Når man regner fragt har de, de 6 gange det sidste halvår hvor jeg har handlet bøger, hver gang været billigst.

Giver min varmeste anbefaling når du skal shoppe dansksprogede bøger!

Har bestilt en bog derindefra 2 gange (den samme bog, som min kæreste ønskede sig, og derefter skulle jeg bruge en gave til min far).
Alt gik som smurt begge gange, og modtog bogen efter få dage.
Thumbs up herfra :-)

Har kun købt en bog der - som man ikke kunne få på nogle andre danske sites, og der var ingen problemer. Men jeg foretrækker nok saxo, fordi udvalget er større og rabat-ordningerne bedre.