Acuitis Recenzje 166

Regret investing in my eye / contact lens tests and then being talked into purchasing not one but two pairs of
Glasses which I don’t even wear as I wear contact lenses. Now London branch is closed I need to go to a whole new optician and start again, AND It turns out your plastic frames bring me out in a sore rash across the bridge of my nose. I’ve tried emailing and calling various numbers ti get a copy of my prescription so I can but lenses online as I wasn’t even notified about the store closure. Terrible after care.

Hi, the service in Oxford was amazing, sadly I need new frames, I have tried to contact them, but to no avail, really poor after sake service, no online presence, great product but no communication, not even letting me know my prescription. Can not find a number as no response from email address.

Toujours aucune nouvelle des lunettes de vue solaire de ma femme, commandées depuis 1 mois et non encore reçue, acuitis Niort (79000) nous avaient donné environ 1 semaine d'attente, bon, d'accord nous n'avions pas demandé l'année de livraison.
Je ne recommande pas bien évidemment cet établissement
Dubois Bernard, pour ma femme Betty

Avis pour le magasin de Rambouillet.
Trés bon accueil.
Explications claires et précises.
Suivi OK.
Jessica, l'audioprothésiste, est très gentille.

Très satisfaite du service chez Acuitis au westland shopping center d’Anderlecht plus particulièrement Fatima et Najwa sont des opticiennes très accueillante , elles vous conseillent avec le sourire et sont très professionnel je vous recommande d’y aller sans hésitation ! Service express pour les lunettes de ma fille, elle les a reçu dans l heure juste le temps de faire mon petit shopping en même pas 30 minutes elle était prête ! Encor Merci a Fatima et Najwa ☺️

Accueil chaleureux, prise en main rapide. Extrêmement déçu et désappointé quant aux deux fonctions des aides auditives. "Trois gammes de prix pour une audition retrouver avec un confort optimal"... Après avoir choisi le haut de gamme, c'est à dire 3000€ La déception fût à la hauteur du vécu. Aucun contrat de suivi, sinon un paiement supplémentaire pour changer d'embouts (qu'il faut quémander). Réglage du volume, paiement supplémentaire de 100€ pour + et - . Déception finale sont les trois fonctions annoncées qui sont réduites à deux au réel après avoir été hypnotisé par les propos mirifiques d'un vendeur expérimenté.
Aujourd'hui je déplore cette expérience onéreuse, qui est somme toute, équivaut à un appareillage très basique.

j'ai remplacé mes lunettes récemment dans la boutique de Rambouillet et j'ai été très bien conseillé dans le choix des montures et des verres. L'opticienne à fait un super réglage.

my initial service from Acuitis in London was fine but just over a year later (so just outside the manufacturers guarantee period) my frame fell apart in my hand. This seems to be a simple problem with the screws but as the london shop is now closed and they no longer make the frames I'm forced to try and pay for a repair at another opticians. This maybe wouldn't be a big deal but the frame is an unusual blue colour and the screws are not standard so I'm expecting a problem and an ugly repair....beware buying unusual frames from Acuitis!

Certes , le personnel est aimable. Mais il « oublie » de fournir le devis « classé À » pour les verres, c’est-à-dire celui permettant la meilleure prise en charge. Le client est d’office équipé avec des verres au tarif libre, bien sûr beaucoup plus intéressant pour le magasin!
Donc, je considère qu’Acuitis Paris ne remplit pas son devoir d’information et je vous conseille de veiller à demander les deux devis : verres de classe À et verres de classe B, pour garder le choix de votre niveau de dépenses.
(expérience d’avril à septembre 2021 dans plusieurs magasins à Paris, car les montures diffèrent d’un magasin à l’autre, mais toujours un seul devis, au prix libre).

Toujours à l'écoute et de très bon conseil !!

on a refait mes lunettes 3 fois en verres progressifs mais je n'arrive toujours pas lire avec que faire?

J'ai acheté une paire de lunette de soleil au mois de Juin 2021 chez Acuitis Reims. Je voulais investir dans quelque chose qui durerait plus longtemps dans le temps et qui n'allait pas se rayer facilement comme des lunettes pas cher en toc. J'ai choisi une paire de Sunrise à 90€ sans correction avec verres polarisant. (introuvable sur le site)
Au mois d'Août 2021 j'ai remarqué que le revêtement intérieur sur la partie haute des lunettes commençait à s'enlever, au bout de seulement 1 mois et demi. Je suis retourné au magasin et une vendeuse m'a dit de ne pas m'inquiéter, c'était un défaut de fabrication, qu'ils allaient changer les verres à leur frais et qu'ils m'appelleront dès qu'ils les auront reçu.
J'ai reçu l'appel, j'y suis retourné (01/10/21) et une vendeuse qui avait l'air d'être la responsable s'est occupé de changer les verres. Elle m'a dit avec un air légèrement condescendant que l'autre vendeuse s'était trompée et ce n'était pas un problème de fabrication mais que c'était ma faute si le revêtement polarisant s'enlèvait car mes sourcils étaient trop "acide" et les plaquettes sur le nez s'étaient désserré ce qui avait causé le frottement. Elle a resserré les plaquettes et quand j'ai demandé si ça risquait de se reproduire elle m'a dit oui mais que maintenant que j'étais au courant je devrais payer le prochain changement des verres.
J'étais sans voix, j'ai alors demandé s'ils avaient des verres moins fragiles et elle m'a dit que oui mais qu'il fallait soit payer pour avoir un autre type de verre sur mesure pour la monture que j'avais déjà ou je devais racheter une autre paire, elle m'a fait comprendre qu'il n'y a pas d'autres options à moins de revenir à chaque fois en magasin pour faire resserrer les plaquettes, donc tous les mois visiblement...

Je ne suis vraiment pas contente, les lunettes sont jolie mais à 90€ je pensais qu'elles dureraient plus longtemps qu'un mois et demi. Les lunettes ça se pose sur le nez devant les yeux, si les plaquettes sont faible et que les verres ne supportent pas le frottement des sourcils ou cils quel intérêt ? Personne ne m'a rien dit sur la fragilité de ces lunettes au moment de l'achat et j'ai vraiment l'impression qu'on s'est foutu de moi. Si j'avais su que le revêtement polarisant était de si mauvaise qualité j'aurais passé mon chemin, maintenant je me retrouve avec une paire de lunettes aux verres neuf mais j'hésite à les porter de peur que l'histoire se répète.

Merci beaucoup à Souliya et Tommy pour les conseils et leur gentillesse ! Je recommande cette enseigne.

Adélie L.

j'ai fait faire des bouchons d'oreilles afin d'atténuer très sérieusement le bruit pour dormir mais malheureusement cela fonctionne encore moins bien que des bouchons en mousse de plus c'est dur et ça fait mal lorsque nous sommes sur le côté très très très très déçu

Très bon accueil, nous avons été prises en charge par Taj qui est un vendeur à la fois professionnel et très aimable, attentif aux goûts de ses clients, patient et serviable. La boutique propose un grand choix de belles paires.

Évitez absolument Acuitis avenue d Italie à Paris. On vous donne des rendez-vous et une fois que vous y êtes une personne vient vous voir pour vous dire que le rdv est déplacé ou pire encore annulé. A aucun moment vous n etes prévenu avant et il semble que le directeur d'agence modifie a son gré les rendez vous. C'est scandaleux et Inacceptable AGENCE A FUIRE

I am pleased with their service and the quality of the glasses. I have bought my glasses and sunglasses from acuitis and there is nothing negative that i could say. Well done 👍

I will write a factual review with the exact incident at the beginning and my opinion in the end. I booked a glasses from its London (tottenham court brach). I ws called to say that delivery was delayed due to a wrong fitting of glasses. After almost 2 weeks < I was texted the glasses were ready.
Now, the delivery which should have happened 5 minutes took more than 20 minutes after 3-4 people were involved in the search of the glasses as the initial receptionist could not spot it despite looking into the computer and multiple shelves ( happened on 10.6.20 around 5:45 PM). It was found in the contact lenses section, ultimately.
Now, my opinion is that the service was not very professional and organized. I can understand the wrong glasses issue but what could have been a quick delivery took more than 20 minutes due to the poor and unprofessional practices of the person who put the glasses in the wrong place or due to a poor handover during the shift change.

ATTENTION aux documents que vous donnez à vote magasin.....je suis tombé sur un magasin qui c'est permis de se faire payer par la CPAM et ma mutuelle une prestation à plus de 1400€ qui n'a pas eu lieu et maintenant la galère pour régulariser le dossier.
Je suis bloqué depuis plus d'un mois pour tous mes remboursements....aux dernières nouvelles encore plus de 20 j à attendre....
Après contact du siège.....pas de nouvelles......
Attention aux magasins indélicats.....

L'équipe de la boutique Acuitis de Nancy a été très accueillante et professionnelle ! Il y a de très jolies montures à un prix abordable. De plus, j'ai pu avoir mes lunettes correctives très rapidement (moins que le délais prévu initialement).

Je recommande chaudement !