Uprofessionelt og frustrerende forløb – jeg er glad for at være flyttet
Jeg har netop fraflyttet en lejlighed gennem AB Odense – en billig stuelejlighed centralt i Odense, som overordnet set var okay. Der var nogle fejl, da jeg flyttede ind (bl.a. et vindue der var tapet fast), men de blev forholdsvis hurtigt sendt ud og kiggede på det, så det skal de have.
Fraflytning og afregning var dog en helt anden historie.
Fraflytningssynet blev foretaget af en medarbejder, der ikke virkede til at have den store forstand på det – måske var det held i uheld, for det endte med at være billigt for mig. Jeg tror ærligt talt, han overså en del.
Men flytteafregningen var chokerende dårlig håndteret. Man får typisk tilbagebetaling inden for seks uger – efter otte uger måtte vi ringe hver uge og fik hver gang at vide, at pengene ville komme “fredag” (sjovt nok holder de lukket om fredagen…). Når pengene ikke kom, kunne vi først få fat i dem igen mandag. Da jeg ikke længere havde mulighed for at ringe i arbejdstiden, skrev jeg mails – og blev stadig gang på gang lovet en dato, hvor det “helt sikkert” ville komme. Det skete bare aldrig. Sygdom, forglemmelser, undskyldninger – men aldrig handling.
Fællesvaskeriet var også en oplevelse for sig.
To gange blev vores tøj låst inde i vaskemaskinen – drivvådt – og der var ingen måde at komme i kontakt med en tekniker. Sedlen med kontaktinfo, der hang i kælderen, førte til nogen, de ikke længere havde en aftale med (!), og vi fik at vide, at vi skulle kontakte vores udlejer… som stort set aldrig var til at få fat i. Flere dage om ugen holdt han fri, og når man endelig prøvede, var der ingen respons.
Alt i alt et utroligt uprofessionelt selskab med ekstremt dårlig kommunikation, langsommelighed og manglende overblik. Lejligheden var som forventet – men selve administrationen og kontakten med dem er noget, jeg ikke ønsker at gentage.








