21run.com Recenzje 192

Les chaussures correspondent à la description, sauf la taille qui pour moi ne correspond pas exactement... Ils proposent le retour gratuit, mais seulement depuis l'Allemagne, depuis la France, il faut compter une quinzaine d'euros... A éviter donc si vous habitez en France, ou à moins d'être sur de la pointure exacte..

Commande passée le 11 janvier.
Carte débitée, commande toujours en préparation.....
Ne répondent pas au mail.
Aucune relation clientèle à fuir.

Je ne comprends comment un site dit aux sportifs et communique beaucoup sur les réseaux sociaux et qui n'est même pas capable de répondre à une question simple comme ou est mon colis nous sommes obliger de téléphoner en Allemagne pour avoir une personne qui ne parle même pas Français donc c'est un peut dommage voir surprenant je pensais que c'était un bon site et sur même pas !

Toujours aucune réponse du service client malgré plusieurs relances. Ma comande a bien été envoyée mais jamais reçue. Impossible de se faire rembourser en dépit d'un courrier de la poste reconnaissant la perte du colis.

Une promo, je tente, on verra bien.
Deux paires de salomon pour un trail prévu fin janvier, une commande fin décembre, ça devrait arriver. Mais après deux semaines, toujours rien, malgré une demande d'annulation... Je commence à avoir des doutes sur le remboursement... SAV nul donc, très mauvaise communication (voir aucune communication), délai de réponse trop important.
Je déconseille. D'autres sites en UK sont bien mieux et quasi aussi compétitifs niveau prix.

J'ai commandé des chaussures, délai de livraison 3 à 5 jours.
3 semaines plus tard je n'ai toujours rien reçu. Lorsque vous demandez le remboursement de la commande, le vendeur créé un suivi Colissimo pour vous faire patienter sans pour autant transmettre votre colis au transporteur.
En bref, fuyez ce site. Je regrette d'avoir voulu économiser quelques euro en passant par ce site.

J'ai attendu 1 mois pour être rembourser je déconseille fortement !!!!!!!! Regarder pas les autres avis ce sont eux tout le monde le dit j'ai pas écouter

J'ai commandé des baskets le 7 décembre, je relance le 15 décembre car la commande était toujours en statut "préparation". Ils me répondent le 19 décembre qu'ils doivent faire des vérifications pour des raisons de fraude de carte de crédit et que je dois fournir un relevé de compte qui prouve la transaction, au bout de 15 jours, ils se moquent vraiment des gens. J'ai répondu très énervée et demandé l'annulation de ma commande et le remboursement.
Pas d'excuses, pas d'explications, rien. Ils me répondent qu'ils vont procéder à l'annulation et que je dois attendre un peu car cela prend du temps pour que l'annulation soit visible sur mon compte client et que le remboursement serait généré automatiquement après l'annulation. J'attends...

Service pitoyable et je ne recommande pas ce site!!

Service nulle. 2 semaine d'attente pour me forcer à annulé la commande pour des produits dans le stock. Service clientèle sans respect. Elle m'a parlé sans respect et ses réactions n'était pas pour chercher des solutions mais plus pour m'attaquer.

J en suis a ma 5 ème commande sans le moindre soucis. Je recommande

Le 5 septembre, je passe une commande baskets sur le site. Les délais indiqués sont de 6 à 10 jours ouvrables. 20 jours après, ma commande n'est toujours pas livrée et le service client ne sait toujours pas me donner de date de livraison car le fournisseur est en rupture lui-aussi. Bref, j'ai annulé ma commande. 2 jours après mon annulation, ma commande ne l'ai toujours pas sur mon compte et le remboursement n'a toujours pas été effectué !!!
BREF, FUYEZ CE SITE COMMERÇANT !!!!

Suite à une commande de baskets Nike et une validation de celle- ci par 21run, je reçois aujourd'hui un mail me disant que par soucis de se prémunir contre des fraudes à la carte bleue, ils souhaiteraient que je leur envoie un relevé de compte bancaire comme preuve, sur lequel apparaîtrait mon achat. Hors, lorsque l'on procède au paiement par CB, il est obligatoire de mentionner l'identité de la personne qui possède ladite CB. Il n'y a donc pas lieu de répondre à une telle demande. Aussi, je leur ai répondu qu'ils n'obtiendraient pas satisfaction et que par ailleurs, si je n'étais pas remboursée dans les plus brefs délais, ils feraient l'objet d'une poursuite judiciaire. Suite à ce mail, je peux vous dire qu'ils n'ont pas traîné pour me répondre !
Je vais leur envoyer le formulaire de rétractation par voie postale avec AR, accompagné d'une copie de mon mail.
J'espère que la suite sera favorable.
Sincèrement, ce site sent l'arnaque à plein nez

Cordialement.

honnêtement pour une commande faite le 3/07, un délai annoncé de 3 a 6 jours pour des articles confirmés disponibles, je vais recevoir mes articles un mois après la commande.
c'est trop long, anormal pour du e commerce.... et je ne les aurais pas pour les vacances d'aout.
tres decu de 21run

Commande d'environ 6 articles tous disponibles le 7 juillet, à ce jour aucune livraison mais aucun delai d'annoncé ... comme ça il ne seront pas emmerdés..
J'annule ma commande

boutique en allemagne pas possible d appeler ,délai 15 jours avec la moitié de la commande produit trop petit(j ai suivi leur indication de taille dommage)maintenant pour renvoyer je dois payer le retour en allemagne J ai déja fait un retour au état unis j ai rien payer .J AURAI DU COMMANDER EN FRANCE

J'ai commandé un sac le 29/05/2016, débité le 30/05/2016, depuis :
- Aucun mail de confirmation de ma commande
- Pas d’information sur les délais
- Aucune réponse à mes mails.
Ils annoncent pourtant deux jours de délais et une confirmation de la commande dès qu'elle est passé.
Est-ce une arnaque???????????

je n'ai pas reçu ma montre TomTom plus en stock selon le site à cause du fournisseur alors que sur le site elle est en commande!! très déçu de ce site j'attends toujours ma commande avec 3 semaines de retard maintenant je pense porter plainte si je ne reçois pas commande la semaine prochaine .......

c'est la première fois que je publie un post pour évaluer un site internet.
J'ai passé commande, il y a une semaine, sur ce site:
une paire asics fujiattack 5 et une autre asics nimbus 18.
Les prix étaient les meilleurs du net et largement (les nimbus sont à 180 euros dans les boutiques classiques et je les ai payées 111 euros sur le site).
j'ai reçu la première paire, il y a 3 jours. Le produit est conforme; rien à dire...
Pour la 2eme, j'ai reçu un mail m'informant que la livraison était décalée de quelques jours, suite à une rupture de stock, mardi dernier.
Ce matin, le facteur m'a livré la paire.
Bref, pour ma part, je n'ai que des commentaires positifs à formuler.
l'économie finale est d'une centaine d'euros par rapport au commerce traditionnel et de 60 euros par rapport au site internet le mieux placé.

paire de chaussure commandée le 19 décembre 2015 , soit disant livrée le 21 janvier 16 ( chaussures pas dispo mais toujours sur le site ......). Ouverture de dossier litige le 19/02/16 , réponse assuré sous 8 jours ....depuis plus rien et ce malgré nos relances . Je pense que l'expert juridique va prendre le relais . .
Si d'autre personnes sont dans le même cas que moi , je propose de nous regrouper afin d'en finir avec cette société malhonnête .

Stocks et dispos faux
Aucune relation clientèle
1 mois de délai pour une paire de chaussures et l'autre toujours en attente.
A bannir!
Attention a prevoir suffisamment large et a ne pas etre pressé.