21run.com Recenzje 192

Mon colis n’a jamais été livré et je n’ai aucun retour du site 21run ! Ils ne répondent à aucun de mes mails !!!
Ne pas commander sur ce site, clairement à éviter si vous ne voulez pas perdre votre argent et votre énergie!

Colis perdu et il se cache derrière le transporteur ! 15j et toujours rien … On a lancé une enquête 😂, quand je vois les autres avis j ai compris 😅, des amateurs ou arnaqueurs !? La limite est mince ! A FUIR !!!

Après avoir lu les avis vraiment pas top sur ce site j'ai décidé quand même de prendre le risque avec une commande de 150 € pour des asics Nimbus.
En 3 jours j'ai reçu cette commande.
Je suis satisfait d'avoir reçu rapidement cette commande. Je recommande.

J’ai commandé le 4 avril une paire de Adidas Adios pro noire à 186,95€ que je viens de recevoir ce jour le 9 avril 2024. J’ai beaucoup hésité en voyant les avis des uns et des autres, finalement j’ai fini par acheter. Prix attractif, produit conforme et livraison sans encombre. Je recommande vivement, il mérite de remonter dans les notes. Je mets donc 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Bonjour,
Site fiable, j’ai commandé une adios pro 3, vendredi dernier et aujourd’hui je viens de la recevoir. Produit conforme, je suis doublement satisfait, surtout que je l’ai eu à prix réduit 😁

Merci à Jimmy !
Achat d'une paire de Adidas Adizero Adios Pro 3 à 170€ au lieu de 250€. Déjà à souligner ☺
Petit couac lors de la livraison, attention à DHL et Colis Privé, ils sont quelque peu à côté de la plaque !!
Bon, au bout de 100 km, un trou sur le dessus de la chaussure.
Je contacte au préalable le SAV de Adidas, qui, si la chaussure n'est pas achetée sur leur site ne feront jamais rien... à oublier !
Du coup direction 21run, là je tombe sur Jimmy, qui non sans humour de chaque côté et un bon moment, sens propre et figuré, à converser ensemble, je renvoi illico les chaussures au pays-bas. Quelques minutes plus tard et la confirmation de mon envoi, Jimmy lance le remboursement des frais de transports et en parallèle une nouvelle paire d'Adidas.
Donc le tchat c'est 10/10, le SAV aussi, 10/10 pour la couleur rose (mon côté fleur bleue^^).

Merci 21run pour les conseils, merci Jimmy qui en très peu de temps a fait le job !!

Olivier

Le prix est attractif mais cela se fait au détriment du choix de la société de livraison que fait 21RUN
Pour ma part, une livraison était annoncée par DHL vendredi 19
Une fois l'expédition faite par 21RUN vous êtes uniquement à la merci de la société qui achemine et livre votre colis
Le 17/1 DHL annonce que "le délai de livraison est en cours de reprogrammation"
Dans la foulée vous recevez un mail de Colis Privé qui annonce se charger de votre livraison
Le colis apparaît comme "pris en charge le 18/1" par Colis Privé. Ce statut reste inchangé jusqu'au 22, avec l'impossibilité d'obtenir la moindre information (sur une date prévisionnelle de livraison)
Le 23 Colis Privé vous annonce que le colis est dans votre boîte aux lettres, ce qui est impossible (une boîte de chaussures n'entre pas dans ma boîte aux lettres) et donc mensonger
En fait le colis a été "balancé" dans le jardin d'une maison d'une autre rue à 200m de chez moi, et j'ai pu le récupérer grâce à l'amabilité de l'habitant de cette maison...
Chez déposé une réclamation à colis Privé, qui a été close et sans suite puisque "j'ai récupéré mon colis"
En résumé, prix intéressant (le moins cher du marché pour l'achat que j'ai fait), très bonne réactivité de 21RUN pour l'expédition (lendemain de la commande), et ensuite.... advienne que pourra...(pas très grave pour moi car je n'étais pas pressé et le produit est conforme et j'ai réussi à le récupérer.... mais...)
Mercredi 17

LA PIRE EXPERIENCE DE MA VIE !!! achat a plus de 225e
vous payé ils envoient VOTRE COMMANDE N ARRIVE JAMAIS !!!!! et la plus PERSONNE !!!!!!
A FUIR !!!!!!!!
NE COMMANDÉ JAMAIS SUR CE SITE!!!!!!!
A VOS RISQUES ET PERILS!!!!

Perso c'est un sans faute, Nike Air Zoom Alphafly Next% 2 EK Homme commandé le lundi, reçu le samedi.
La boutique est basée en hollande, à Alkmaar plus précisément. Le délai d'1 semaine est normal. (DHL)
J'ai quand même envoyé un mail pour savoir quand j'allais recevoir ma commande, le lendemain le service client de 21run m'a répondu

Je recommande pour ma part.

Commande passé pour une paire de chaussure sur le site 21RUN.
Notée disponible en stock et livrée en 3 jours ouvrés.
Commande passé le 13 décembre, nous sommes aujourd’hui le 27 décembre , toujours pas reçu mon colis, et de plus , si je n’appelle pas le service client , je n’ai aucun suivi de mon colis encore aujourd’hui.
Inadmissible pour une enseigne comme la vôtre.
Geste commercial proposé ridicule au vue de la commande passé ..
je déconseille clairement ce site !

Super rapide très bon prix et modèle adidas adizero adios pro 3 reçu conforme.
Je recommande ce site .

Colis reçu. La boutique a envoyé le produit dès le lendemain de ma commande (un dimanche) ! Merci à eux.
La livraison a par contre mis près de 2 semaines au lieu de 3 jours mais c'est lié au transporteur qui a pris du retard et non 21run.

attention escroquerie
Je commande une chaussure de running
Je reçois une paire moins chère qui ne correspond pas

Achat simple, précis.
Expédition rapide, très bon suivi, réception rapide, je recommanderais.

J'ai hésité à commander à cause des mauvais avis et finalement tout s'est parfaitement bien passé : commande rapide et réduction imbattable !

Retour à la charge du client

Très surpris que le retour soit à notre charge, pas de geste commercial, un remboursement potentiel si je recommande chez eux..
J'aurai souhaité un remboursement du retour ce qui m'aurait invité à recommander, là je n'ai pas envie de recommander un produit qui ne m'ira potentiellement pas et attendre à nouveau un remboursement sur une commande suivante ..

Commande le 17/08, livraison chaotique non réalisée par Chronopost, puis mise a dispo dans un point retrait, a 30km de mon domicile… bref du grand chronopost! l’equipe de 21run a proposé une solution sans attendre le retour du colis que j’ai refusé d’aller chercher. Aujourd’hui je peux (enfin) profiter de mes nouvelles chaussures de run!

Une fois la commande reçue, impossible de revenir sur mon compte
le retour est compliqué et a mes frais en Belgique !!

a eviter

J'ai commandé des adizero Adios Pro 3 à un prix défiant toute concurrence (150€ au-lieu de 250 partout ailleurs) et j'admets avoir eu des doutes étant donné le prix défiant toute concurrence.

Initialement le colis n'a pas été livré (probablement volé (par le livreur Chronopost ?)), et suite à cela ils m'ont gentiment renvoyé sans frais une nouvelle paire identique à celle que j'avais commandé, sans faute. Je l'ai reçue en moins d'une semaine.

Je recommande.

Une expérience parfaite. Je commande une première fois en faisant une erreur, je prends une taille trop petite (je précise que les tailles affichées sur le site correspondent exactement aux tailles de la marque, c’est moi qui n’ai pas vérifié mes anciennes chaussures). Je renvois le produit en envoyant un mail au service pour avoir un renseignement, la réponse à mon mail est très rapide (dans les heures qui suivent). J’envois le mail avec la facture de l’envoi du colis et quasiment immédiatement l’avoir est versé sur mon compte 21run. Le colis est reçu par l’entreprise, le jour même je suis remboursée sur mon compte paypal. La nouvelle paire est parfaite !
Un contact agréable avec des explications claires et rapides.
Merci à 21RUN !!!