WOW store Recenzje 

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Wynik TrustScore: 3 na 5

2,9

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Oceniono na 3 z 5

Je suis très satisfaite de la marque en elle même, mais j'ai acheté récemment un pantalon blanc "revolution" chez eux étant donné que j'aime beaucoup leurs pantalons seulement dès la première utilisat... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 2 z 5

Le tapis est parfait mais vraiment très déçue d'être obliger de payer une livraison express (48h) car il n'y a aucun autre moyen de livraison. De plus j'ai Commandé le jeudi, j'aurais du le recevoir... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Le tapis est arrivé dans les temps promis, magnifique couleur, petit geste sympathique en mettant une sucette dans le colis. Ma fille est ravie de ce tapis, de plus le code réduction nous a permis de... Zobacz więcej

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Oceniono na 1 z 5

Pantalon de mauvaise qualité. Des la première semaine il a commencé a pelucher alors que j'avais suivit les recommandations de machine. Il a finit par se décoloré légèrement et se détendre. Et en prim... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z fastrygami

Napisane przez firmę

WOW STORE est plus qu’une simple marque d'équitation, c’est un mode de vie. Pour ceux qui aiment les chevaux et les belles choses, nous offrons une innovation élégante et une qualité élite. Pour ceux qui chérissent un style de vie dynamique et qui apprécient une qualité et une durabilité exquises, nous proposons des tissus ainsi que des cuirs à la beauté et à la durabilité intelligentes. Les créations WOW STORE racontent une histoire. Les regarder, les toucher et les porter est un plaisir. Nos tissus et nos cuirs sont sélectionnés pour leurs performances techniques et leur esthétique luxueuse . Nous découpons nos modèles pour qu'ils soient féminins, pratiques et ergonomiques, et nous finissons nos articles à la main afin qu'aucun détail ne soit négligé.


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Oceniono na 1 z 5

Je devais recevoir mon colis jeudi je…

Je devais recevoir mon colis jeudi je les toujours pas reçu

12 stycznia 2025
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Odpowiedź od WOW store

Bonjour,

Malheureusement nous ne sommes pas responsables des retards causés par La Poste...

Cordialement,
WOW store

Oceniono na 5 z 5

Qualité

Qualité, beauté, confort tout pour plaire.

8 stycznia 2025
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Odpowiedź od WOW store

Bonjour Enora,
Toute l'équipe vous remercie pour votre review très constructive :)
Au plaisir 💘

Oceniono na 5 z 5

Livraison super rapide

Livraison super rapide, qualité du produit nickel. Je recommande.

9 grudnia 2024
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Odpowiedź od WOW store

Bonjour Baptiste,

Merci pour ce retour plus qu'agréable :)

Au plaisir 💘

Oceniono na 5 z 5

Génial

Génial ! Livraison rapide, et le petit bonheur les petites attentions dans le colis, on recommandera c’est certain.

5 grudnia 2024
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Odpowiedź od WOW store

Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour votre review très touchante :)
Au plaisir 💘

Oceniono na 1 z 5

J’ai commandé un tapis résultat…

J’ai commandé un tapis résultat toujours pas reçu alors que cela fait 8 semaine
À fuir ! Je ne recommande pas du tout et les service client est très passable pire expérience

14 grudnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od WOW store

Bonjour,

Vous avez commandé un produit en pré-commande.
Cela était spécifié 3 fois lors de votre passage de commande.

Cordialement,
WOW store

Oceniono na 2 z 5

Il y a une couture qui s’est très…

Il y a une couture qui s’est très fortement défaite.

18 listopada 2024
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Odpowiedź od WOW store

Bonjour,

Pour toute demande de SAV merci de nous envoyer un mail à l'adresse dédiée...
Notre équipent sont à votre service du lundi au vendredi.

Bien cordialement,
WOW store

Oceniono na 5 z 5

Critère important

Critère important : pas de problème !

1 grudnia 2024
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Odpowiedź od WOW store

Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour votre review :)
Au plaisir 💘

Oceniono na 4 z 5

commande incomplète

Mise a jour 12/12/24:
Totalité de la commande reçue, soucis reglé.

06/12/24: Commande d un bonnet et d un tapis pour l anniversaire de ma fille. Colis livrés dans ma boite aux lettres, seulement le bonnet livré, manque le tapis. Malgré un debut d echange par mail, plus de nouvelle depuis quelques jours, pas d info sur le tapis commandé. Nous sommes déçus du service. J espère qu une solution va etre trouvé car la commande a été payée mais manque la moitié des produits.

1 grudnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od WOW store

Bonjour Monsieur,

Effectivement nous avons mis quelques jours à vous répondre car nous devions voir avec la personne qui avait préparé votre commande, qui à ce moment n'était pas présent au bureau.
Après vérification de toutes les informations, nous avons procédé au renvoi du produit.
J'espère cependant que vos produits vous plaisent.

Bien cordialement,
WOW store

Oceniono na 4 z 5

Tapis de très bonne qualité

Tapis de très bonne qualité, bien anti transpirant et très beau mais je suis déçu, le tapis n'arrête pas de reculer même avec le passage pour sanglons et fait même reculer ma selle

5 grudnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od WOW store

Bonjour Juliette,

Nos sommes désolés de lire votre commentaire.
Avez-vous essayé le tapis avec une autre selle ? Nous avons déjà eu ce problème et il s'agissait en fait de la selle qui faisait reculer le tapis :/

Bien cordialement,
WOW store

Oceniono na 1 z 5

Très déçu

Les coutûres d'un tapis ne sont pas bien faites et pas d'info en retour après mail fait sur le site internet WOW!

11 listopada 2024
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Bonjour,

Comme évoqué par mail il s'agit de produits artisanaux faits à la main. Vos tapis ne présentaient aucun défait si ce n'était que la petite tâche, qui pouvait très bien partir à l'eau en frottant légèrement.

Cordialement,
WOW store

Oceniono na 1 z 5

Très déçue du service client

Très déçue du service client. J'ai passé 2 commandes le même jour: 1 tapis et le bonnet assorti dans la seconde commande. Aucun mail de confirmation concernant la commande du bonnet, seulement celle du tapis. J'ai dû payer 2 fois les frais de port alors que les 2 articles ont été envoyés dans le même colis. Un bonnet pèse 80 grammes, donc ça n'a pas augmenté le prix des frais d'expédition car pas assez significatif au niveau du poids. Au final, le bonnet est beaucoup trop grand et n'a pas la même teinte que le tapis. Je dois renvoyer le bonnet, encore une fois à mes frais. Le service client évoque des raisons qui sont fausses (colis facturé au poids donc normal que j'ai du payer 2 fois). Je leur demande simplement à titre commercial, de m'envoyer une étiquette prépayée pour le retour du bonnet: ils refusent. Je suis vraiment très déçue, le service client est déplorable, ils n' ont rien à faire de la satisfaction client. Le tapis est de bonne qualité mais si vous envisagez d'en acheter un, ne passez pas par le site WOW Store, allez ailleurs. Et pour le bonnet, soit disant assorti, passez tout simplement votre chemin. Je ne recommande pas du tout. Il y'a suffisamment de choix sur des sites dont la satisfaction client est bien au cœur de leurs préoccupations ; ce n'est pas le cas de WOW STORE.

26 listopada 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od WOW store

Bonjour Sylvie,

Sachez que les mails de confirmation sont automatiquement envoyés, et il arrivent fréquemment qu'ils arrivent dans les spams.
Bonjour Madame MONOD,

Les frais de ports étant payés au poids, le prix de ceux-ci ne change absolument rien sur le fait que le tapis et le bonnet soient envoyés dans un ou 2 colis. Au contraire, cela limite les risques de perte et de vol de La poste.

Concernant les bonnets, n'y a pas de taille au choix, car comme précisé dans la description de l'article, il s'agit d'une taille standard qui, tout comme nos tapis, vont aussi bien à des chevaux qu'à des grands chevaux.

Comme stipulé dans nos conditions générales de vente sur notre site, nous prenons uniquement à charge le renvoie d'articles défectueux. En l'occurrence sur ce cas, il ne s'agit pas d'un défaut mais bien d'une incompréhension sur la taille du produit.

Cordialement,
WOW store

Oceniono na 5 z 5

Parfait !

Colis reçue dans les délais, j'ai commandé un ensemble tapis bonnet et vraiment la couleur est magnifique, il dégarrote bien et mon poney transpire beaucoup moins grâce au nid d'abeille.

1 listopada 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od WOW store

Bonjour Margaux,

Toute l'équipe vous remercie pour votre review très constructive :)
Au plaisir 💘

Oceniono na 5 z 5

Très bien

Le tapis est arrivé dans les temps promis, magnifique couleur, petit geste sympathique en mettant une sucette dans le colis. Ma fille est ravie de ce tapis, de plus le code réduction nous a permis de faire une sacrée économie !
Je recommande sans hésiter !

11 listopada 2024
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Odpowiedź od WOW store

Bonjour Madame Renaud,
Ravie que le tapis soit à la hauteur de vos espérances :)
Merci et à bientôt 💝

Oceniono na 5 z 5

Première expérience chez Wow Store

Bonjour,
Première fois que je commande un tapis chez WOW STORE ! Très très contente de mon achat ☺️ en aillant vu le code promo de 30% de Louise (plus connue sous le pseudo de Byby.jump sur les réseaux) j’ai “sauté” sur l’occasion de prendre mon tout premier tapis Wow 🫣🤩

PS: merci l’équipe Wow Store pour le cadeau ! Ça fait énormément plaisir ! 🤭🫶🏻

Bonne journée

19 listopada 2024
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Odpowiedź od WOW store

Bonjour Emma,
Contente également que votre achat chez WOW store vous fasse plaisir ;)
À bientôt 💞

Oceniono na 5 z 5

Parfait

Entreprise sérieuse
Livraison rapide
Tapis de qualité et très belle couleur
Je recommande

10 listopada 2024
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Odpowiedź od WOW store

Bonjour Sarah,
Merci beaucoup pour votre agréable commentaire 😊

Oceniono na 5 z 5

Ça arrive hyper vite et les affaires…

Ça arrive hyper vite et les affaires sont de très bonnes qualités

10 listopada 2024
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Odpowiedź od WOW store

Bonjour Celeste,
L'équipe WOW store vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre page.
Au plaisir chez WOW store 😁

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