Min ordre blev ikke ekspederet og afsendt samme dag, som det blev reklameret. Det er nu ikke det, jeg giver minus 1 stjerne for, da klokken var 13.59, da jeg gennemførte ordren. Nej, det er nærme... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Fik leveret 2 små vinreoler, den ene mangler materialer, så den kan ikke samles. Kan ikke få kontakt til dem, hverken tlf. eller mail, bliver der svaret på. Hold jer langt væk, absolut ingen kundese... Zobacz więcej
Hej Jeg vil sige at selv med et par dårlige oplevelser når vi modtog vores bestillinger - hvor varer var defekte under transport vil jeg mene - så kan jeg kun sige vi har oplevet en super service... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Bestilte en fødselsdagsgave til min søn. Desværre var et vinglas knust under transport, så jeg tog foto og sendte til Wineman. De reagerede et kort øjeblik efter og sagde, at de nok skulle sørge for,... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Piwnica z winem
- również w kategorii:
- Dekoracje i architektura wnętrz
- Sklep z przyborami kuchennymi
Napisane przez firmę
Hos Wineman.dk sælger vi alt i tilbehør til vin og bar. Vi har et kæmpe udvalg i vinreoler, omend du bare lige skal bruge en lille med få flasker, eller om du skal igang med at indrette en hel vinkælder. Vi har et stort udvalg i vinglas, vinkøleskabe, gavesæt og meget mere.
Dane kontaktowe
Ulstedvej 27B, 9370 , Hals, Dania
- +4570908235
- kundeservice@wineman.dk
- wineman.dk
3,6
Średnia
1 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Produkt Ok!
20 marca 2024
Odpowiedź od Wineman.dk
Hej Erik
Mange tak for din anmeldelse! 😊
Vi stræber altid efter at levere produkter af høj kvalitet, der opfylder vores kunders krav, og vi er glade for at høre, at du er tilfreds med dit køb. 🌟
Hvis der er noget, vi kan gøre for at forbedre din oplevelse eller hvis du har spørgsmål, er du mere end velkommen til at kontakte os på chat, mail: kundeservice@wineman.dk eller telefon: 70 90 82 35. Vi sidder klar til at hjælpe alle hverdage fra kl. 9-17. 📧📞
Hav en rigtig dejlig dag! 🌻
Bedste hilsner
Simone fra Wineman
Lav kvalitet
Produktet var billigt, men godt nok heller ikke i særlig høj kvalitet. Vil ikke anbefale lignende. Den sorte farve smittede meget af, og reolen var virkelig ustabil.
Levering gik super hurtigt og virksomheden virker fin, men vil ikke anbefale den vinreol.
12 marca 2024
Odpowiedź od Wineman.dk
Hej Jens
Mange tak for din ærlige anmeldelse. 👍
Det er beklageligt at høre, at du ikke var tilfreds med kvaliteten af vinreolen. Vi sætter en ære i at levere produkter af høj kvalitet til vores kunder, og det er beklageligt at høre, at dette ikke var din oplevelse. 😔
Dog er vi glade for, at leveringen var hurtig, og at du generelt er glad for vores virksomhed. 🤗
Det er vores mål at sikre en fremragende kundeoplevelse fra start til slut, hvorfor vi gerne vil høre om du kunne en sende mail ind til os på kundeservice@wineman.dk med en kopi af din anmeldelse, samt billeder af de udfordringer du har oplevet med din vinreol. 📧
Vi håber at høre fra dig snarest muligt, så vi kan finde en løsning sammen! 🤝
Du ønskes en dejlig påske. 🐣
Venligste hilsner
Simone fra Wineman
Købte en karaffel som skulle bruges til…
Købte en karaffel som skulle bruges til fødselsdag. Kommer 2 mdr. efter bestilling, da den kom var kassen total ulækker og i stykker, ikke så fedt når det er til gave.
19 marca 2024
Odpowiedź od Wineman.dk
Hej Annette
Tak for at du har taget dig tid til at lave en anmeldelse. ✏️
Vi er naturligvis kede af at høre, at du har modtaget din ordre i en ulækker og ødelagt kasse. Det er ikke den kvalitet, som vi ønsker vores kunder modtager. Vi kan sagtens forstå, at det er utilfredsstillende, især når det er en gave. 😔
Derfor ville det glæde os rigtig meget, hvis du ville skrive en mail ind til os på kundeservice@wineman.dk, med en kopi af din anmeldelse og billeder af kassen du har modtaget. 📧
Vi håber at høre fra dig snarest muligt, så vi kan finde en løsning sammen! 🤝
Du ønskes en dejlig påske. 🐣
Rare hilsner
Simone fra Wineman
Vino Vita vinreol
Jeg har købt en Vino Vita vinreol til 72 flasker. Selve reolen er fin, men samlingen er langt fra enkel, og instruktionen er alt for dårlig. Lav et link i den indlagte instruktionsseddel til instruktionsvideoen på YouTube, den hjælper trods alt.
18 marca 2024
Odpowiedź od Wineman.dk
Hej
Mange tak for din anmeldelse. 😊
Vi er glade for at høre, at du synes godt om vores Vino Vita vinreol, selvom vi beklager, at samlingen ikke var så enkel. 🛠️
Vi sætter virkelig pris på din feedback om instruktionerne, og vi vil helt sikkert tage det med i vores overvejelser for at forbedre kundeoplevelsen. ✨
Du burde dog meget gerne have modtaget en mail med link til vores video, som viser, hvordan man samler reolen. Jeg beklager selvfølgelig mange gange, hvis ikke du har modtaget denne. 🍷
Hvis du nogensinde har brug for hjælp eller har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os. Du kan kontakte os på chat, mail kundeservice@wineman.dk og på telefon 70 90 82 35 alle hverdage fra kl. 9-17. 😇
Du ønskes en dejlig dag og en god påske. 🐣
De bedste hilsner
Ann-Sofie fra Wineman
Hurtig levering
Hurtig levering - hvikket jo rr dejligt.
Men hold op hvor er det dog besværligt at samle de reoler til 120 flasker.
Sømmene bukker, træet flækker og de forsavede riller er enten for små eller slet ikke tilstede.
Trods besværet er de flotte men jeg køber ikke flere..,. vil hellere samle hele Ikeas centrallager😉
25 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wineman.dk
Hej Ann Marie
Tak for din anmeldelse. 🌟
Vi er kede af at høre, at du har haft udfordringer med at samle dine reoler. 🛠️ Vi forstår fuldt ud, hvor vigtigt det er for dig at få dine produkter samlet nemt og hurtigt.
Det er ærgerligt at høre om problemerne med sømmene og træet, det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder. 😔
Du må meget gerne kontakte os med en kopi af denne anmeldelse, så vi kan få undersøgt dette nærmere. De udfordringer du har haft lyder på ingen måde, som det skal.
Du kan kontakte os på chat, mail kundeservice@wineman.dk og på telefon 70 90 82 35 alle hverdage fra kl. 9-17. 🤗
Ønsker dig en skøn dag. 🙌
De bedste hilsner
Ann-Sofie fra Wineman
Jeg har aldrig oplevet så dårlig service
Jeg har aldrig oplevet så dårlig service i mit liv.
Jeg bestiller i starten af februar en vin karaffel/ilter. Det viser sig så at den ikke er på lager. Men jeg bliver lovet at d. 15 februar, der kommer den på lager og jeg kan få min ordre.
Da jeg d. 20 feb stadig ikke har hørt noget, skriver jeg for at høre hvor den bliver af. De svare så at den stadig ikke er på lager men kommer det d. 15 marts.
Da det så bliver d. 20 marts og jeg stadig ikke har fået min ordre skriver jeg for tredje gang hvor den bliver af. De svare at de er kede af det og tjekker op på min ordre hurtigst muligt. Det er nu 4 dage siden og jeg har stadig intet hørt. Hvor svært kan de være at finde ud af om ordren er på vej eller ikke på vej…
15 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wineman.dk
Hej Oliver
Tak for din anmeldelse og din ærlige feedback. 🌟
Først og fremmest vil vi gerne undskylde for den forsinkelse, du har oplevet. Vi forstår fuldt ud din frustration over at blive lovet en leveringsdato, kun for at opleve yderligere forsinkelser. Dette er langt fra den standard, vi stræber efter at opretholde.
Vi er i gang med at undersøge med rette afdeling, hvad status er på din ordre, men vi har simpelthen ikke fået svar, hvilket jeg beklager dybt. Vi lægger os fladt ned, og må erkende, at det bare ikke har været godt nok. 😔
Vi sætter stor pris på din feedback, da den hjælper os med at forbedre vores service. Vi beklager dybt de ulemper, du har oplevet og ønsker dig en god påske. 🐣
Med venlig hilsen
Sara fra Wineman
Odpowiedź od Wineman.dk
Hej Søren
Tak for din anmeldelse. 🍷
Vi beklager, at du har modtaget en reol, som ikke har levet op til den kvalitet, som vi ønsker at levere til vores kunder. 😔
Vi beklager dybt, at vi ikke har været i stand til at finde en passende løsning i forbindelse med din ordre, på trods af den tidligere dialog. Vi kan forstå, at du havde skilt dig af med reolen, inden vi kunne komme frem til en løsning, hvilket er meget beklageligt.
Du ønskes en dejlig dag! ☀️
Med venlig hilsen
Simone fra Wineman
Super service
Super service, vil klart anbefale til andre at handle med dem
20 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wineman.dk
Hej Kasper
Tusind tak for din søde anmeldelse! 🌟
Vi er simpelthen så glade for at høre, at du er tilfreds med vores service, og at du vil anbefale os til andre. Det betyder alverden for os! 💖
Hvis der er noget, vi kan gøre for dig i fremtiden, så tøv ikke med at give os et kald. Vi er her for at hjælpe alle hverdage fra kl. 9-17!
Vi glæder os til at se dig tilbage på shoppen i fremtiden. 🙏
Mange glade hilsner
Susan fra Wineman
Jeg modtog desværre en vinreol med…
Jeg modtog desværre en vinreol med fejl/mangler. Og da jeg kontaktede firmaet herom, fik jeg en utrolig god service. De var meget løsningsorienteret og processen forløb sig helt problemfrit. Kan helt klart anbefale at handle hos Wineman og deres søde og behjælpelige personale.
14 marca 2024
Odpowiedź od Wineman.dk
Hej Karina
Tusind tak for din anmeldelse! 🌟
Vi beklager oprigtigt for de fejl og mangler, du oplevede med din vinreol, men vi er så glade for at høre, at vi kunne hjælpe dig på en god måde. 🛠️
Det er utrolig vigtigt for os at sikre, at vores kunder føler sig taget hånd om og er tilfredse med deres oplevelse hos os. 💕
Vi sætter stor pris på din anbefaling og håber på at se dig på shoppen igen i fremtiden. 🎉
Du ønskes en megagod weekend. 🥂
De bedste weekendhilsner
Ann-Sofie fra Wineman
Virkelig dårlig kvalitet
Opdatering - Efter dialog med Wineman er der fundet en god løsning :o) Virkelig dårlig kvalitet. Derudover værre der gøres opmærksom på, at vinreolen kun har plads til “slanke” flaske.
7 marca 2024
Odpowiedź od Wineman.dk
OPDATERING:
Hej Carina
Mange tak for din opdatering! 🌟
Vi er utrolig glade for at vi kunne hjælpe og finde den rette løsning til dig. 🤗
Hvis der nogensinde skulle opstå andet, må du endelig vende retur til os. 😊
Du ønskes en superdejlig dag. 💕
Med venlig hilsen
Ann-Sofie fra Wineman
Hej Carina
Tak for din anmeldelse.
Det er ærgerligt at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med kvaliteten af vores vinreol og har oplevet en begrænsning i forhold til størrelse af flaskerne. 😔
Vi vil meget gerne have muligheden for at gøre tingene bedre. Derfor vil vi sætte stor pris på, hvis du vil sende en mail til: kundeservice@wineman.dk, hvor du henviser til denne anmeldelse og oplyser dit ordrenummer. 🙏
Vi sidder klar til at hjælpe alle hverdage fra kl. 9-17 og håber at høre fra dig. 🕗
Hav en dejlig dag! 🌻
Rare hilsner
Simone fra Wineman
Produkt umuligt at samle
Service var fin nok, men desværre var Vino Vita vinreol umulig at samle. Det kræver som minimum et lille værksted og de bør nok angive at det er en byg-selv reol og ikke bare saml-selv.
12 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wineman.dk
Hej Thomas
Tak for din ærlige anmeldelse.
Vi beklager dybt de vanskeligheder, du oplevede med at samle din Vino Vita vinreol. 🍷
Det er vigtigt for os, at vores kunder får en problemfri oplevelse med vores produkter, og vi tager din feedback meget alvorligt. 🙏
Hvis du ikke har modtaget samlevideoen, som vi sender ud til kunder, der har købt en Vino Vita reol, så kan du se den her https://www.youtube.com/watch?v=DWoZOLxMGhM&t=1s.👀
På trods af denne udfordring er vi glade for at høre, at du var tilfreds med vores service. 👍
Hvis der er andet vi kan hjælpe med, er du selvfølgelig velkommen til at kontakte os på chat, mail: kundeservice@wineman.dk, eller telefon 70 90 82 35. 📧📞
Du ønskes en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Simone fra Wineman
Odpowiedź od Wineman.dk
Hej Lene
Tusind tak for din anmeldelse! 🍷
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med vores returmuligheder. 😊
Vi bestræber os altid på at gøre shoppingoplevelsen så smidig og problemfri som muligt. ✨
Hvis du nogensinde har brug for hjælp eller har spørgsmål, sidder vi klar. Du kan kontakte os på chat, mail kundeservice@wineman.dk og på telefon 70 90 82 35 alle hverdage fra kl. 9-17. 🤗
Ønsker dig en skøn dag. 🙌
De bedste hilsner
Ann-Sofie fra Wineman
Odpowiedź od Wineman.dk
Hej Marianne
Tusind tak for din fine anmeldelse! 🌟
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med din nye vinreol og finder den værdig til prisen. Vi bestræber os altid på at tilbyde vores kunder produkter af høj kvalitet til konkurrencedygtige priser. ✨
Skulle du have brug for assistance eller har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi håber du vil nyde din vinreol i mange år fremover. 🤗
Du ønskes en rigtig dejlig dag! ☀️
De bedste hilsner
Sara fra Wineman
Super kunde service
Hej
Jeg vil sige at selv med et par dårlige oplevelser når vi modtog vores bestillinger - hvor varer var defekte under transport vil jeg mene - så kan jeg kun sige vi har oplevet en super service fra Wineman - ombytning uden problemer
Så, hvis du skal bruge nogle vinreoler vil jeg klart anbefale dem
Tak for en super behandling hele vejen igennem
22 lutego 2024
Odpowiedź od Wineman.dk
Hej Benny
Tusind tak for din anmeldelse. 🌟
Vi er virkelig glade for at høre, at trods nogle små bump på vejen, kunne vi sikre, at din oplevelse med os endte positivt. 😊
Det betyder meget for os at vide, at vores kunder føler sig godt taget hånd om, selv når tingene ikke går helt som planlagt. 💫
Vi sætter stor pris på din anbefaling og håber på at se dig på shoppen igen i fremtiden.
Du ønskes en superskøn dag! 🍷
Bedste hilsner
Ann-Sofie fra Wineman
Fin købsoplevelse
Fin købsoplevelse. Hurtig levering og vare lever op til forventning.
19 lutego 2024
Odpowiedź od Wineman.dk
Hej Gitte
Mange tak for den fine anmeldelse! ⭐
Vi er rigtig glade for at høre, at du havde en god købsoplevelse hos os! 😁
Derudover er det dejligt at både vare og leveringstid var tilfredsstillende. 👍
Hvis der er noget, vi kan hjælpe dig med, er du mere end velkommen til at kontakte os på chat, mail: kundeservice@wineman.dk eller telefon: 70 90 82 35. Vi sidder klar til at hjælpe alle hverdage fra kl. 9-17. 📧📞
Hav en rigtig dejlig dag! 🌻
Rare hilsner
Simone fra Wineman
Billig skrammel
Billig skrammel, fik den første vinreol byttet og fik en der var lige så ringe.
Utrolig dårlig kvalitet, meget ustabil og dårlig finish.
Kan ikke stå alene, skal skrues til væggen eller andet stabilt for at holde balancen.
29 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wineman.dk
Hej Peter
Tak for din anmeldelse.
Vi er oprigtigt kede af at høre om din skuffelse med vores vinreol. 🙁
Vi stræber altid efter at give vores kunder den bedste oplevelse, og det lyder til, at vi ikke har levet op til dine forventninger denne gang.
Det er bestemt ikke acceptabelt, at du har modtaget en erstatningsvinreol, som har haft samme problemer.
Vi vil selvfølgelig finde en passende løsning til situationen, så du må rigtig gerne kontakte os igen. Vi kan kontaktes på chat, på mail kundeservice@wineman.dk eller på telefon 70 90 82 35 alle hverdage fra kl. 9-17.
Vi håber på at høre fra dig. 🍷
Venlige hilsner
Emil fra Wineman
Nem hjemmeside og hurtig betjening
22 lutego 2024
Odpowiedź od Wineman.dk
Hej Jette
Mange tak for din fine anmeldelse! 🍷
Vi er glade for at høre, at du har nydt vores hurtige betjening. Et af vores mål er at levere den bedst mulige service, så din tilfredshed betyder meget for os. 😊
Hvis der er noget, vi kan hjælpe dig med, er du mere end velkommen til at kontakte os på chat, mail: kundeservice@wineman.dk eller telefon: 70 90 82 35. Vi sidder klar til at hjælpe alle hverdage fra kl. 9-17. 📧📞
Hav en rigtig dejlig dag! 🌸
Rare hilsner
Simone fra Wineman
Hurtig og gratis leverig
12 lutego 2024
Odpowiedź od Wineman.dk
Hej Bente
Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Vi er utroligt glade for at høre, at du er tilfreds med vores hurtige og gratis levering.
Vores mål er altid at levere den bedste service for alle vores kunder. 🍷
Skulle du have brug for noget eller have yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på chatten, telefon 70 90 82 35 og mail kundeservice@wineman.dk alle hverdage fra kl. 9-17.
Ønsker dig en fantastisk dag! 🌞
Bedste hilsner
Emil fra Wineman
14 dages levering er ikke en god…
14 dages levering er ikke en god oplevelse - slet ikke når der reklameres med, at hvis du bestiller inden kl. x i dag, så sender vi i morgen. Vi er dog glade for vinreolen - måske kunne man som kompensation have sendt et par flasker vin til reolen :-)
12 lutego 2024
Odpowiedź od Wineman.dk
Hej Pia
Tak for din anmeldelse.
Jeg er virkelig ked af at høre, at leveringstiden ikke levede op til det forventede, især når vi har lovet en hurtigere proces. Det er bestemt ikke standarden, vi stræber efter. 🙁
Det glæder mig dog at høre, at I er glade for jeres nye vinreol! 🍷
Hvis I nogensinde har nogle spørgsmål eller andet, er I altid velkommen til at kontakte os på chatten, telefon 70 90 82 35 og mail kundeservice@wineman.dk alle hverdage fra kl. 9-17.
Ønsker dig en rigtig skøn dag! 🌞
Venlige hilsner
Emil fra Wineman
Odpowiedź od Wineman.dk
Hej Bent
Tusind tak for din positive anmeldelse! 🌟
Vi er så glade for at høre, at din vinreol blev leveret som lovet, og at du havde en god oplevelse med os. Det er vores mål at sikre, at vores kunder får en problemfri og tilfredsstillende oplevelse, og det glæder os at vide, at vi har levet op til dine forventninger. 😊
Skulle du nogensinde få brug for assistance eller have spørgsmål, er du mere end velkommen til at kontakte os. ☎️ 📧
Du ønskes en rigtig dejlig dag!
De bedste hilsner
Sara fra Wineman
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.