Weekday Recenzje 59

Købte en fødselsdags gave til min niece. Online. Den var for stor, derfor tog hun til en fysisk butik, kunne ikke byttes. Så brugte min svigerinde tid på at få en returlabel, som de ikke ville sende, da hun ikke havde købt den og deres system ikke genkendte hendes mail. Også selv om hun skrev min mail. Så måtte jeg skrive til dem for at få returlabel. Det fik vi efter yderligere et par uger. Trøje sendt retur. Nu genkender de pludselig ikke mit tracking nummer. Så nu har jeg sendt det til dem og intet hørt i et par uger igen.
Tænker de håber jeg giver op.
Så hvis ikke I syntes det helt vildt sjovt at skrive mails på engelsk, så hold jer fra at handle online med dette firma

Hvis jeg kunne give 0 stjerner ville jeg gøre det.
Min søn fik et par bukser i fødselsdagsgave. Vi ville blot bytte dem til en anden størrelse, men det kunne vi ikke få lov til at gøre i butikken. Selvom det er samme firma drives det som to - mega dårlig service!!! Andre lignende virksomheder der også har online og fysisk kan man bytte i de fysiske butikker.

Når man så ringer til deres servicecenter er det personale der er ansat engelsktalende - ikke dansk, og engelsk er bestemt IKKE deres modersmål, så man må ofte virkelig gætte på hvad der bliver sagt 😡
Igen uprofessionelt

Medarbejderne i servicentret har slet ingen beføjelser - så det eneste de kan sige er "I am so sorry mam". Talte med flere medarbejdere, men de sagde næsten ordret det samme. Sagde også at alle kender deres betingelser, men min søn havde jo netop fået det i gave, så det gjorde vi bestemt ikke.

Kan virkelig ikke finde på at købe online hos weekday igen. Det er bare en salgsmaskine der ikke tager deres kunder seriøst.

Får købt et par bukser og først er de lidt forsinket. Nu har jeg haft dem i ca 3 uger og de er sprukket op ved skridtet. Dårligt kvalitet og dårlig hjemmeside

Dårlig levering. Kommer senere end lovet

Kan ikke anbefale at købe online, utrolig dårlig kundeservice, hvor de bliver ved med at sætte en på hold, købte et par bukser, dagen efter er de til halv pris, skal bestille til nye pris og sende de andre retur som ikke er kommet endnu. Køber aldrig der fra igen og rimelig træt af jeg ikke læste, trustpilot først.

Min ordre med ordrenummer 4830995 er aldrig dukket op. Den er bestilt den 1. Dec og stadig ikke kommet.
Håber på jeres hjælp, så den kommer frem inden jul🤞

Hold jer væk. Besøgte butikken i Århus torsdag den 12/12, da jeg gik rundt og kiggede i butikken stod der ansatte og snakkede på anden sal, men da jeg gik til kassen var der ingen ansatte at se og de kom heller aldrig. Var oppe og lede efter dem på anden sal. Ventede i 20 minutter ved kassen (og jeg var ikke den eneste der ventede). Ingen måde at komme i kontakt med de ansatte på i form af en klokke eller lign.
Skulle købe en lilla tshirt - købte en anden i nabo-butikken istedet.

Kære WEEKDAY,

Jeg ønsker at dele min oplevelse omkring et køb hos jer, som desværre har været skuffende. Jeg købte et par jeans til fuld pris, blot 3 dage før de blev sat ned med 25 %. Samme dag som rabatten blev annonceret, kontaktede jeg jer for at anmode om en refundering af differencen.

Det tog mere end 48 timer at få et svar, som desværre ikke imødekom min forespørgsel. I stedet blev jeg tilbudt en mindre rabat eller muligheden for at returnere varen. Jeg finder det utilfredsstillende, at der blev sendt et standardiseret svar uden personlig henvendelse eller forståelse for min situation.

Jeg havde forventet en mere kundevendt tilgang, hvor I kunne have anerkendt situationen og imødekommet min forespørgsel ved at tilbyde de 25 % rabat. Det er trods alt under 72 timer efter mit køb, at varen blev nedsat, og jeg havde på det tidspunkt endnu ikke modtaget den.

Det er nu tre dage siden, jeg svarede på jeres mail, og jeg har stadig ikke modtaget en opfølgning. Jeg valgte derfor at returnere bukserne, på trods af at de passede perfekt.

Denne oplevelse har været skuffende og kunne let være undgået med en mere fleksibel og kundevenlig tilgang.

Det fremstår desværre, som om der ikke bliver gjort en indsats for at tage hånd om utilfredse kunder eller finde en løsning, der imødekommer deres behov.

Jeg kom til at bestille de forkerte Sweatpant - ringede mindre end 15 min efter ordren var betalt, og fik klar besked på, at jeg ikke kan ændre ordren eller afbestille den også selv om ordren tidligst afsendes om to dage (så den er dermed ikke pakket). Men jeg kan blot returnere varen fik jeg besked på! - dette er jo helt skørt af bruge forsendelse to gang, specielt når ordren ikke er pakket. Jeg må bare sige at denne firmapolitik er helt uanstændig i den verden vi lever i, og jeg kommer nu til at returnere hele ordren og ikke genbestille.

Jeg købte 2 par bukser inde på deres hjemmeside, og da de ikke passede i størrelsen med et magen til par jeg allerede havde, prøvede jeg at returnere dem i butikken, da de siger at det kan jeg ikke. Da jeg købte bukserne var der 15%på bukserne men ikke længere og nu kan jeg kun få 10% rabat hvis jeg skal bestille nye så jeg vil miste 100kr på ingenting

piv ringe forretning. har refunderet min pakke næsten 2 måneder siden og jeg har ikke hørt fra dem siden.

handel ikke her

Forfærdelig service. Skulle bytte et par bukser der var blevet slidt op på under to måneder. Og grundet manglende kvittering er der ikke mulighed for at bytte dem, selvom det er kvaliteten der er dårlig.

Vi købte 2 trøjer online til min datter i julegave. Var i dag inde i den fysiske butik i Århus for at bytte til andre størrelser, men det kan man åbenbart ikke. Så i stedet skal vi nu sende tilbage med post, hvilket er besværligt for os og en belastning af klimaet. Håber det er en praksis der kan ændres fremadrettet.

Leider ist keiner erreichbar
bezüglich Geld zurück wenn man Bestellung zurückgeben hat.
Und keine Möglichkeit auf deutsch zu schreiben oder sprechen- UNMÖGLICH & die Kunden Telefonnummer stimmt nicht!
Kein Kundenservice Mit freundlichen Grüßen, Laidig

jeg bestilte den 5 Oktober et par bukser fra deres hjemmeside. Efter et par dage får jeg en besked om min ordre er blevet forsinket, og idag efter jeg har ventet i 8 dage på min pakke, får jeg en besked om min ordre er blevet aflyst. Jeg har ikke fået at vide hvorfor den er blevet aflyst og jeg har hellere ikke modtaget min penge! Hold jer væk fra denne her hjemmeside

vores ældste søn køber for ca 1000- tøj hos weekday Aalborg en Fredag eftermiddag. Vores yngste søn ser tøjet om aftenen og vil genre ind og shoppe også, så vi tager ham med ind i butikken.
vi ser et skilt foran butikken hvorpå der står 20% på alt i butikken. jeg skriver til vores ældste søn som er hjemme (25 km. fra Aalborg) og beder ham om at sende foto af hans bon som han så gør. jeg henvender mig til ekspedienten i butikken mens min kone går og ser på tøj med vores yngste søn.
jeg spørger om de så ville give de 20% retur på det køb vores ældste søn foretog dagen før hen på eftermiddagen, men det kan de ikke. jeg skulle have tøjet med for at kunne for de 20% retur.
jeg forklarer at vi kommer fra en by ca 25 km. fra Aalborg og det ikke gav mening for os at køre for at hente posen med tøjet fra dagen før og sagde det jo var købt netop dagen før og om eftermiddagen før de om Lørdagen så gav 20% på alt i butikken ...
det hjalp ikke ...
velvidende om at de naturligvis har deres regler hos weekday, meeen hvis man ønsker at holde på sine kunder, så kunne man vel bare have trukket de 20% fra som svarer til ca 200- kr, modregnet det fra vores yngste søns køb og alle havde fået en god oplevelse og weekday Aalborg havde stadig haft 3 faste kunder .. det har de ikke længere, for vi handler ikke hos weekday mere fremover

Vildt lang tid før jeg fik min vare. Vildt længe før den var registreret som returneret, og vildt lang tid før mine penge kom retur.
Hjemmesiden virkede desuden ikke på andet end min telefon.

Jeg bestilte frakken “Kia Wool Blend Coat” fra hjemmesiden for en uge siden i størrelse M, og fik leveret en størrelse XS. Nu er den udsolgt. Det simpelhen for dårligt. Det ANDEN gang det sker!

købte express levering hos Weekday for 100 kr
har ventet 2 dage ordren er stadig in progres dvs. ikke sendt, dårlig stil når der står express levering tager 1-2 dage...