ASUS Onlineshop Recenzje 

BEWARE LAPTOP MODEL F1605ZA ASUS LAPTOP, Computer caught fire inside my home on my coffee table while Iid was closed and not being used.
The laptop was plugged in, I came home 5 minutes before my home and my 8-year-old Chihuahua Bethoveen were destroyed by fire.
I Contacted Asus who did send a replacement computer after 3 weeks!
Mine was under warranty, also it was a better model than the one that I previously had that caught fire, this is true.Then I asked for smoke damage cleanup to be paid for by Asus, because there was thousands of dollars worth of smoke damage to my home, and $650 worth of fire damage.
Asus agreed to pay the damages if I sent the laptop to them which I did and of course they would not compensate me because it was determined to be started
from an outside source. What tha What? What outside source? No one was home, and the fire department ruled the laptop caught fire because the battery became hot enough to combust. Asus made that up to keep from paying the damages to my home.
The estimated damage from the smoke was b/w $4100 and $7,500 I got two estimates from Servpro, and ServiceMaster which are professional smoke cleaning services.
They refuse to pay any of the money to have the home cleaned up. And use trickery and stall tactics to receive the laptop as well as delay.
I'm going to say this again the computer caught fire on my coffee table in my home, it did not just get hot and melt the plastic it burst into flames and was on fire when I opened my front door to my home, ON FIRE and it was pitch black dark inside my home and Beethoven who is like one of our kids, was in the closet, a smart place to be, but I had to go inside the home three times to find him in pitch black smoke the smoke covered my entire home the mattresses all our clothes all my furniture my HVAC units everything completely covered in black smoke. I had thrown water on the computer, not a good idea by the way, then throw the computer outside the home into the yard to put it out. Asus refused to pay for any of it. What if it would have been at night and me and my kids and our dog were all asleep in our home? We may have all succumbed to smoke inhalation and then most certainly worse, I've read more than one article with this very incident has occurred and many many laptop fires have started because of overheating batteries. I am trying to warn the public and here is the model number. Laptop model F1605ZA. BEWARE OF THIS COMPUTER AND COMPANY PLEASE. Get this, I only ask for $5,000 from Asus, that only covers the cleaning of the home that does not cover any furniture any clothes any mattresses that will just covers the walls the ceiling and the carpet. They did not offer to pay for any hotels which we were displaced and still are,, AND STILL ARE!! WE ARE STAYING AT MY MOTHER'S HOME. We're a poor family blue collar hard-working, barely making ends meet as it is family. And we ask for nothing but our home to be cleaned so we could move back in. We did not ask for anything else nothin, only the smoke removed from our home so we do not become sick and sit on furniture that turns our clothes black. Please understand this we did not ask for 20 or 30 or 40 or $50,000 but 5, FIVE. LOL FIVE. A outside source would mean that someone broke into my home and did what? set fire to my laptop with a match a torch a magnifying glass? What outside source? Pathetic please be aware before you buy this model F1605ZA. I would advise against buying one from them at all. I've never sued anyone before, but now I see why people do.

Meine Tochter hat unter anderem eine Sonnenbrille bestellt. Geliefert wurde das stoddsäckchen aber nicht die Brille. Meine Tochter reklamiert und es kommt ein neues Päckchen. Und was ist drin?
Wieder keine Brille, dafür noch mals ein Stoffsäckchen für die Sonnenbrille.
Es ist echt mühsam und wir werden sicher nie inder bei Euch bestellen. Also bitte schickt und endlich diese Sonnenbrille
BLS0 CH0003 ODERNR ZFFF5HU4

Die Produkte haben meine Erwartungen übertroffen.
Der preislich attraktivste Shop auf dem Markt. Ich bin mit diesem Unternehmen mehr als zufrieden.

I bought the VG27AQ1A with my PC 5 months ago. I initially thought it was great, was gaming with 144hz as advertised with no problem. But then suddenly, I saw a small little black flickering black bar at the bottom of my screen. At first, I ignored it, as it didn't bother me that much due to how small it was, but then as the weeks went by, the black flickering bar had taken over a QUARTER of my screen.

I didn't find a fix for this, so I lowered my framerate to 120hz. This went on for a measly 2 weeks as ON 120HZ MIND YOU, the flickering game back and again swallowed a quarter of my screen.

A £250 MONITOR THAT ADVERTISES 144HZ GAMING, CANT RUN EVEN RUN AT 120HZ WITHOUT TURNING BLACK.

I am beyond pissed, I'm currently on 60hz cause this sh1tmonitor from a crook company doesnt work as advertised.

IMAGINE THAT. YOU BUY A £250 MONITOR AND YOURE FORCED TO BE ON 60HZ. If any justice exists in this world, this company should be bankrupt.

Die Marke „Asus“: Hervorragende Produkte, dazu dieser hervorragende Shop!
Die Ware ist absolut erstklassig! Die Produkte sind im Shop gut erklärt und bebildert. Die Funktionen wie Bezahlen, Eingabe der Lieferadresse etc. funktionieren wie sie sollen.

Le site suisse nous renvoie à un site en Allemagne ce qui leur permet de refuser le droit de rétractation. Subtil, pourtant la facture est à un en-tête de Asus à Köln, Allemagne !
Et tant pis pour les Suisses au contraire des Européens, pas de droit de rétractation. Et le pire est que l'on vous écrit en anglais, qui n'est pas une langue officielle en Suisse. Pauvres suisses, ce qui les intéresse chez Asus c'est votre porte-monnaie. Achetez ailleurs !

Ich habe einen Monitor donnerstagsabends bestellt und schon am Samstag war er da. Beim Bestellen ist mir leider bei meinen Daten ein Tippfehler unterlaufen, sodass ich den Support kontaktieren musste. Der Support hat alles Mögliche getan, um meinen Fehler zu korrigieren. Ich bin bisher also mehr als zufrieden.

J’ai commandé un PC portable le 11 janvier et je n’ai toujours rien reçu . Le produit est soi-disant perdu mais on me balade et on ne me propose rien . Juste d’attendre . NUL !!!

versuche ninepoint consulting gmbh im mediamarkt 8 köln zu erreichen wegen einer grafikkarte da ich garanite habe , aber diese schein firma so bezeichne ich diese mal , schickt ihren AB vor und beendet das telefonat , schade das ich so weit weg wohne . diese firma ist das letzte was es gibt müsste ihre lizenz verlieren betrüger

Ich habe eine Grafikkarte direkt beim Hersteller (zu einem leicht höheren Preis als bei anderen Onlinehändlern) bestellt, die als lagernd und mit Versand innerhalb von 24 Stunden beworben worden ist. Nach 24 Stunden dann die Mitteilung, dass sich die Lieferung auf unbestimmte Zeit verzögert und kein Liefertermin genannt werden kann.
Der Artikel war aber selbst noch eine Stunde nach meiner Bestellung als lagernd verfügbar.

Von dem Onlineshop eines Herstellers hätte ich mehr erwartet. Der Betrag wurde natürlich sofort von Paypal und dann von meinem Bankkonto eingezogen.

Erreichbar ist der Support des Shops nur per E-Mail, eine Antwort gab es zumindest am folgenden Tag. Denn Obacht: Auch wenn der Shop nach außen hin mit Asus gebranded ist, verbergen sich dahinter zwei verschiedene Shops/Abteilungen. Die Support-Telefonnummer gehört leider nur zu dem Bereich, der Monitore etc. anbietet und nicht die Grafikkarten.

Ich bin jetzt auf einen anderen Onlineshop und eine andere Grafikkarten-Marke umgestiegen und morgen flattert die Karte zu einem günstigeren Preis per Express hier ein. Bei ASUS direkt bestellen werde ich aufgrund der Erfahrung nicht mehr und auch der Ruf der Marke hat dadurch bei mir etwas gelitten.

Leider kann ich den ASUS Shop absolut nicht empfehlen.

Ich habe einen großen Ultrawide-Monitor dort gekauft. Die Kauferfahrung auf der Webseite und der Zahlvorgang waren problemlos. Die Probleme fingen beim Versand an.

Etwa 4 Tage nach dem Kauf bekam ich eine Versandbestätigung mit DHL Sendungsnummer, bei DHL existiere diese Sendung allerdings nicht. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport kam heraus, dass der Monitor mit einer Spedition versendet wird. Ich bekam eine neue Sendungsnummer und rief bei der Spedition an um den Sendungsstatus zu erfahren. Allerdings existierte auch diese Sendung bei der Spedition nicht. Nachdem ich den Einlieferungsbeleg von ASUS angefordert hatte war klar zu erkennen, dass ASUS den Monitor nur von einem Lager zum anderen geschickt hatte. Ein Versand an mich war nie erfolgt. Bis wir bei dieser Erkenntnis angelangt waren, waren schon zwei Wochen ins Land gezogen.

ASUS hat daraufhin den Monitor erneut in den Versand gegeben. Diesmal auch tatsächlich an mich adressiert. Bis ASUS alles geprüft hatte und den Versand veranlasst hatte vergingen allerdings zwei weitere Wochen. Letztendlich kam der Monitor fast vier Wochen nach Bestellung bei mir an.

Auch wenn der Kundendienst immer freundlich und hilfsbereit war, war er leider auch absolut inkompetent. Die Nachforschung wo die Sendung verblieben ist und der Nachweis, dass sie nicht zu mir verschickt wurde musste ich dem Kundenservice erbringen. Bis dahin war der Kundendienst nicht zu mehr in der Lage als "Wir stellen Nachforschungen an" (die zu keinem Ergebnis kamen) oder "Bitte melden Sie die Sendung als verloren".

Zwischenzeitlich hatte sich der Preis für den Monitor im ASUS Shop selbst um etwa 40€ reduziert. Ein Preisnachlass wurde mir allerdings auch bei Nachfrage nicht gewährt.

Ein Rückversand ist außerdem nicht kostenfrei.

Insgesamt bleibt nur zu sagen: Absoluter Saftladen! Erspart euch den Stress und bestellt woanders.

I i like using asus. I like the elegant style. This is my 2nd purchase from asus.

Anstatt mir den vollen Preis zu erstatten ziehen sie einfach 50 Euro ab. Produkt wurde ungeöffnet direkt zurück geschickt.
Kundenservice nicht kulant und allgemein keine gute Erfahrung. Ich hab selbst mal im Kundenservice gearbeitet und bin immer wieder erstaunt, wie manchmal mit Kunden unbekannten wird.

Monitor am Cyber Monday bestellt, aber Bestellung wird am nächsten Tag storniert, da es sich um einen technischen Fehler gehandelt hat. Toll, dass dies erst klar wird nachdem der Cyber Monday vorbei ist.
Nächstes Mal wird direkt bei der Konkurrenz bestellt.

J'achète mon pc portable la transaction ne fonctionne pas le service client me dit ne vous inquiétez pas les commandes ont bien été annulées après 8 jours pas de remboursement plus de 5000 € de prélever c'est scandaleux faites très attention

Katastrophaler Reparaturservice in Garantiezeit.
Das einschicken der Hardware bei Asus wird einem so schwer wie möglich gemacht.
Der Prozess läuft wie folgt ab:
1. Kundenservice angerufen, Problem geschildert
2. Verweis auf Mailadresse von Asus.
3. Email an die entsprechende Adresse mit Informationen wie Seriennummer, Rechnung, Problemschilderung, Garantiezeitraum gesendet.
4. 4 Tage später Antwort von Asus: Wird nicht repariert sondern das Geld erstattet. Ich solle bitte auf die Mail mit OK antworten wenn das für mich klar geht.
5. Antwort an Asus: OK
6. 3 Tage später Antwort von Asus: Bitte füllen Sie das angehängte Formular aus: Datum, Geburtsdatum, Telefonnummer und Reparatur bestätigen.
7. Formular ausgefüllt und an Asus versendet.
8. Multiple Mails von Asus: Servicefall wurde veranlasst. Bitte loggen Sie sich auf dem "Asus Pickup Portal" ein damit Sie einen Termin für die Abholung Ihres Produktes ausmachen können. Zugangsdaten in separater Mail. Weitere separate Mail mit Versandinformationen: Die Sendung muss den IATA/ADR-Vorschriften entsprechen mit entsprechenden Versandvorschriften im Anhang.
9. Login im oben genannten Portal. Bitte geben Sie Gewicht und Maße des Pakets an.
10. Gerät verpackt und Karton ausgemessen.
11. Maße und Lieferdatum im Portal ausgewählt. Bestätigt.
12. Ausdrucken des VIERseitigen Versandlabels
13. Auf dem Versandlabel steht etwas von Kopien für FedEx und in welcher Reihenfolge diese in den Briefumschlag am Paket gesteckt werden sollen.(Das Paket besitzt keinen Briefumschlag für diese Dokumente). Nun muss ich mich damit beschäftigen wie ich das Paket versandfertig für FedEx bekomme...

Das ist der vorläufige Stand.

Dieser ASUS Online-Shop ist sehr übersichtlich aufgebaut. Es erleichtert mir das Finden und Kaufen der Produkte, die ich brauche.

Eine dort gekaufte Grafikkarte ging leider nach einem Jahr Nutzung kaputt. Nach 45 Minuten der ersten E-Mail erhielt man schon ein Rücksendelabel. Nach 4 Tagen erhielt man dann ein einwandfreies Ersatzprodukt. Besser könnte es nicht sein.

Toimii. Neljäntenä arkipäivänä paketti oli noudettavissa.

Begeistert von meinen Einkäufen im ASUS Online-Shop. Die Produkte haben meine Erwartungen sowohl in Bezug auf Qualität als auch Leistung übertroffen.