Scam
Mir wurde Werbung für Schuhe von Breeze auf Instagram angezeigt. Sie wurden mit orthopädischen Einlegesohlen und hochwertigem Leder aus Italien beworben. Falls etwas nicht klappt, könne man sie innerhalb von 30 Tagen zurückschicken. Ich bestellte sie für knapp 70€ auf deren Onlineshop.
Relativ schnell erhielt ich eine Sendungsverfolgungsnummer eines chinesischen Paketdienstes. Nach einigen Tagen kamen sie in der Qualität an, die ich erwartet hatte, nachdem ich die Trackingnummer gesehen hatte. Auf den Sohlen war ein großer "Leisure"-Schriftzug, nur auf der Verpackung stand Breeze. Diese "Leisure"-Schuhe gibt es für 12 € bei Temu, und andere Billighändler bieten sie für ähnliche Preise an. Kein hochwertiges Leder, kein Nachweis, dass es sich überhaupt um Leder handelt, und auch keine orthopädischen Einlegesohlen.
Ich schrieb dem Support noch am selben Tag, dass ich die Schuhe zurückgeben möchte. Die Antwort kam zügig: Breeze habe nicht die Möglichkeit, eine kostenlose Rücksendung anzubieten, ich müsse die Schuhe auf eigene Kosten in das Lager nach Großbritannien schicken. Alternativ bot man mir eine Teilerstattung in Höhe von 40% an. Ich lehnte ab und bat um die Adresse.
Wenige Minuten später erhielt ich diese und ein weiteres Angebot einer Teilerstattung von 70%. Die Adresse habe ich bei diversen Diensten geprüft. Es handelt sich um einen unbebauten Berggipfel in Schottland – kein Lager, kein Haus, nur Natur.
Hätte ich die Schuhe nach Schottland geschickt, wären sie entweder von der Post vernichtet oder für etwa 25€ zu mir zurückgesendet worden. Ich wies den Support darauf hin und erwähnte, dass ich identische Schuhe bei Temu für 12€ gefunden hatte. Daraufhin schlug ich eine Rückerstattung von 55€ vor.
Nach 24 Stunden ohne Antwort habe ich einen Fall beim PayPal-Käuferschutz eröffnet und innerhalb von 24 Stunden die 55 € erhalten.
Im Nachhinein hätte ich auf eine vollständige Rückerstattung bestehen und es über PayPal weiter eskalieren lassen sollen, damit das Konto gesperrt wird. Ich hoffe, ich kann mit dieser Bewertung und dem "Workaround" zur Erstattung jemandem helfen.
8 sierpnia 2024
Opinia niezależna