Careful !!! I used to love their products and delivery - now second time they send out offers, I get an order confirmation and 3 weeks later . sorry product unavailable. No refund ! Very dishone... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
In maart 2025 twee bestellingen gedaan. Uiteindelijk in juni de laatste artikelen ontvangen. In de communicatie is er veel mis gegaan. Ook terugbetalingen worden niet vermeld waardoor er verwarring is... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
C Welcome 💓-- Hotels Friedrich Brom Villes-12-11- @Berlin DRFX--- Nederland - Welcome Safe - Leave me a Smile -- DENTIST ÄSTHETIK Design - Toothbrush Design me a Washbear!- Beste Marken Mit Der Übung... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Het bestellen verliep vlot. Product was op voorraad, kwam vanuit Duitsland. We gingen uit van een levertijd van ongeveer 10 werkdagen. Contact met de klantenservice over de betaling ging zonder prob... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Dom mody haute couture
- Sklep odzieżowy
- Sklep z kosmetykami
- Dekoracje i architektura wnętrz
- Sklep ogólny
- Sklep z artykułami higienicznymi
Napisane przez firmę
Sinds 1987 houdt Waschbär zich bezig met de vraag hoe we duurzamer kunnen leven. In onze shop vind je duurzame natuurmode, ecologisch kinderspeelgoed, natuurcosmetica, milieuvriendelijke huishoudartikelen, woontextiel in bio-kwaliteit en tuintoebehoor. De producten worden sociaal verantwoord geproduceerd. Servicetijden: maandag t/m vrijdag van 9.00 - 14.00 uur
Dane kontaktowe
Postbus 303, 3440 AH, Woerden, Holandia
- 030 7740296
- online-klantenservice@waschbaer.nl
- waschbaer.nl
3,0
Średnia
176 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 75% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
geweldig assortiment in biologische
geweldig assortiment in biologische producten. Sommigen nergens anders te krijgen.
Levering verloopt altijd goed.
31 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Waschbär Eco-Shop
Beste klant,
Bedankt voor je positieve review en 5 sterren.
Hartelijke groeten van het Waschbär team
mooie producten
mooie producten, mooie artikelen om te lezen, mooi overzicht online en via het magazine
28 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Waschbär Eco-Shop
Beste Hilde,
dankjewel voor je 5 sterrenbeoordeling. Dit motiveert ons om zo door te gaan.
Beter wereld
Ik koop graag eerlijke verantwoorde artikelen.
En die hebben ze hier
21 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Waschbär Eco-Shop
Beste klant, Bedankt voor de 5 sterren beoordeling. Dit motiveert ons om door te gaan. Vriendelijke groeten van het Waschbär team
Goede webshop met goede producten
Echt goed selectie van de producten. Top webshop!
15 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Waschbär Eco-Shop
Bedankt voor uw 5 sterren beoordeling. Wij zijn erg blij met uw positieve review.
Geen producten geen contact
Producten besteld, al meer dan een maand geleden bericht ontvangen dat de spullen verzonden zijn naar de vervoerder. Daarna geen bericht (en geen pakket). Klantenservice gemaild; geen reactie. Week later; opnieuw klantenservice gemaild; weer geen reactie. Gebeld: 15 minuten in de wacht; ik gaf het op. Contactformulier ingevuld, gemaild, nog 5 x gebeld… Tot nu toe zonder enig resultaat en ook nog steeds geen pakket. En nee, ook geen berichten in de spam.
Wel vooruit betaald, helaas….
Ik heb dit eerder niet meegemaakt bij waschbaer. Duurde meestal vrij lang, maar het pakket kwam wel.
Nu weet ik ook niet meer wat ik moet doen…
3 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Waschbär Eco-Shop
Het spijt ons dat u de bestelling nog niet heeft ontvangen en ook geen reactie op uw e-mail heeft gekregen. Wij kijken graag na waar het hier mis gaat. Stuur daarvoor een e-mail met uw gegevens naar online-klantenservice@waschbaer.nl en we beantwoorden uw e-mail zo snel mogelijk. Het is uiteraard ook mogelijk telefonisch contact met onze klantenservice op te nemen via 030 7740296.
Super goede natuurlijk kleren
20 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Waschbär Eco-Shop
Bedankt voor uw 5 sterren beoordeling. Wij zijn erg blij met uw positieve feedback. Vriendelijke groeten van het Waschbär team
Een gezellige, uitnodigende en duidelijke webwinkel.
Een gezellige, uitnodigende en duidelijke webwinkel.
Prachtige en puur natuur spullen.
Veelzijdig.
Zeer de moeite en kosten waard.
16 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Waschbär Eco-Shop
Bedankt voor uw 5 sterren beoordeling. Wij zijn erg blij met uw positieve feedback. Vriendelijke groeten van het Waschbär team
Mooie producten slechte service.
Initieel heel blij met de producten die ik had besteld. Echter bleek na een paar maanden dragen dat mijn schoen op de naad kapot was gegaan.
Volgens de winkel zit er geen garantie op kleding & schoenen. Echter, mag je een deugdelijk product verwachten (zeker voor een winkel die aangeeft duurzaam te zijn). Contact met de leverancier van de schoenen (Gottstein) leerde mij dat het een fabrieksfout is en dat ik deze kon laten omruilen.
Initieel via wasbaer geprobeerd het geregeld te krijgen, die bleven echter terughoudend. Ook compensatie met een tegoedbon/vervangend product was niet mogelijk. De klantenservice dacht geen sinds mee, maar wees al mijn suggesties af.
Uiteindelijk via de leverancier nieuwe schoenen geregeld. Applaus voor Gottstein, maar teleurstelling rondom de afhandeling door wasbaer.
6 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Waschbär Eco-Shop
Beste klant, Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons dat u slechte ervaringen met een door ons geleverd artikel heeft gehad en uiteraard hoe uw aanvraag is afgehandeld. Dit voldoet niet aan onze service-eisen. Hiervoor bieden wij u onze excuses aan. Wij zijn graag bereid om nog een keer te kijken wat er niet goed is verlopen. Stuur daarvoor uw contactgegevens naar online-klantenservice@waschbaer.nl.
Vriendelijke groeten van het Waschbär team
Artikel opeens retour
Ik betaal vooruit. Opeens krijg ik een mail dat het retour is aangekomen?
Ik heb nooit iets ontvangen en dus ook niets teruggestuurd!!!
De klantenservice reageert niet!
Na ruim twee weken en deze review en zelf een telefoontje naar klantenservice; Het is goedgekomen! Prima spul
2 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Waschbär Eco-Shop
Beste Waschbär-klant,
Het spijt ons dat de bestelling nog niet is bezorgd. We kijken graag na waar wat de reden is dat uw pakket bij ons terug is geleverd. Stuur daarvoor uw contactgegevens naar online-klantenservice@waschbaer.nl of bel onze klantenservice.
Vriendelijke groeten van het Waschbär team
Bestel hier al jaren
Bestel hier al jaren. Altijd prima, ook kleine verantwoorde verpakkingen
7 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Waschbär Eco-Shop
Beste monique, hartelijk dank voor je 5 sterren beoordeling. Met vriendelijke groet, het Waschbär team
Duidelijke site goede prijs en snel te…
Duidelijke site goede prijs en snel te bestellen.
27 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Waschbär Eco-Shop
Dankjewel voor je 5 sterren beoordeling. Hartelijke groetjes, het Waschbär team
alles prima, zoals bekend
Alles is makkelijk te vinden, en de website werkt goed
22 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Waschbär Eco-Shop
Beste klant, Bedankt voor uw 5 sterren beoordeling. Vriendelijke groeten van het Waschbär team
Veel vergissingen
Joggingbroek besteld via de website, hiervoor wel contact op moeten nemen want ik had na een week nog geen reactie. Wat krijg ik toegestuurd: een vest. Weer contact opgenomen, ditmaal telefonisch via de klantenservice. De dame aan de telefoon kwam allesbehalve vriendelijk over. De joggingbroek werd verzonden en het vest heb ik retour gestuurd. 6 weken later krijg ik een bevestigingsmail dat ik een joggingbroek besteld heb, betaling mocht na ontvangst. Wederom contact opgenomen. Veel vergissingen dus, ik zal niet snel weer iets bestellen bij Waschbaer en het ook niet aanraden aan mijn naasten.
1 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Waschbär Eco-Shop
Bedankt voor uw bericht. Dit is zeer belangrijk en stellen we zeer op prijs.
De tevredenheid van onze klanten is het belangrijkst en motiveert ons om elke dag beter te worden.
trage klachtenafhandeling
incompleet product. nieuwe gestuurd ,, nooit ontvangen van waschbaer maar daar wel een betaalherinnering voor gehad. nu 5 weken verder en dus nog steeds niets opgelost
Leuk zo'n reactie maar het is nog steeds niet opgelost. Eerst oplossen graag! En niet steeds DHL aanmelden maar dan gewoon niet bij DHL afgeven en dan DHL de schuld geven dat het zo lang duurt. Dat komt niet door DHL maar dat komt door Waschbaer!
UPDATE begin juni: na 6 -7 weken is de klacht opgelost. Ik heb mijn review aangepast maar doe er wat mee?
19 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Waschbär Eco-Shop
Beste Sander,
Bij uw laatste bestellingen zijn een aantal dingen gebeurd die niet hadden mogen gebeuren. Wij begrijpen uw frustratie en dat u niet tevreden bent over de levertijd. Soms zijn pakketten helaas langer onderweg. Dit voldoet niet aan onze service eisen. Onze oprechte excuses hiervoor. Vriendelijke groeten van het Waschbär team
Helder geformuleerd
27 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Waschbär Eco-Shop
Beste mevrouw Reichert, Bedankt voor uw 5 sterren beoordeling.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze website!
Vriendelijke groeten van het Waschbär team
eerlijk materiaal
Levering is steeds correct, ruilen nooit een probleem en de producten zijn van eerlijke materialen
15 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Waschbär Eco-Shop
Beste mevrouw Dane,
Bedankt voor de 5 sterren beoordeling.
We zijn blij dat u tevreden bent met de levering, producten en aangeboden service.
Vriendelijke groeten van het Waschbär team
Goede klantenservice en hoogstaand…
Goede klantenservice en hoogstaand kledingstuk, dat vakkundig genaaid is.
4 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Waschbär Eco-Shop
Beste mevrouw Kleij,
Bedankt voor de 5 sterren beoordeling.
We zijn blij dat het kledingstuk naar wens is en u de klantenservice goed vind. We geven dit aan onze collega's door. :)
Vriendelijke groeten van het Waschbär team
Ze hebben mooie producten
Ze hebben mooie producten. Het duurt een tijdje voor het geleverd wordt nadat je besteld hebt, maar dit geven ze ook aan. Producten zijn goed verpakt.
1 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Waschbär Eco-Shop
Beste mevrouw Bronneberg,
Bedankt voor de 4 sterren beoordeling.
We zijn blij om te lezen dat de producten naar wens zijn. De levertijd bedraagt bij ons meestal ca. 10 werkdagen.
Vriendelijke groeten van het Waschbär team
Wat ik al heb aangegeven dat alles goed…
Wat ik al heb aangegeven dat alles goed te vinden is !
31 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Waschbär Eco-Shop
Beste Waschbär-klant,
Bedankt voor de positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat alles goed te vinden is.
Vriendelijke groeten van het Waschbär team
Ik heb in december twee producten…
Ik heb in december twee producten besteld en omdat een ervan niet leverbaar was moet ik op beide producten wachten. Het is inmiddels ons maart. Ik heb gevraagd of ik mijn geld terug mag maar geen reactie.
20 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Waschbär Eco-Shop
Beste mevrouw van der Mull,
Het spijt ons dat u de bestelling nog niet heeft ontvangen en ook geen reactie op uw e-mail heeft gekregen. De laatste tijd horen we regelmatig van klanten dat onze mails in de spam landen. Misschien is dit bij u ook het geval?
Wij kijken graag na waar het hier mis gaat. Stuur daarvoor een e-mail met uw gegevens naar online-klantenservice@waschbaer.nl en we beantwoorden uw e-mail zo snel mogelijk. Het is uiteraard ook mogelijk telefonisch contact met onze klantenservice op te nemen via 030 7740296.
Vriendelijke groeten van het Waschbär team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.