Vanaf moment van aankoop tot aan de levering was het meer dan prima. De levering zelf was om te huilen. Geen berichtgeving vooraf gekregen van de transporteur, dus die stond onaangekondigd voor de deu... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Het is makkelijk met iets uit te pakken met een goedkopere prijs om vervolgens 159 euro levering aan te rekenen voor 2 emmers Kh plus en gh plus 15000ml twv ongeveer 120 euro (vijver) En dan nog je ge... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ik heb 3 jaar geleden een aluminium bankje gekocht. Deze vertoont nu zichtbare gebreken. Een aluminium bankje gaat 10 â 15 jaar mee, maar ze willen in deze kwestie niets voor mij doen. Ze blijven... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Dit bedrijf heeft het bijna onmogelijke mogelijk gemaakt. Wij hebben een prachtige boom bij het bedrijf gekocht in 2023 en nu bij het opzetten ontbrak door onverklaarbare wijze de adopter en snoer... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Warentuin het grootste online tuincentrum van Nederland. Alles voor huis, tuin en dier
Dane kontaktowe
Warentuin Postbus 1255, 2302BG, Leiden, Holandia
- 085-2736336
- klantenservice@warentuin.nl
- warentuin.nl
3,1
Średnia
698 recenzji
Odpowiada na 96% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Betrouwbaar professioneel bedrijf
Ik ontving 3 bloempotten, waarvan 1 beschadigd was tijdens het vervoer. Hiervoor nette, persoonlijke oplossing geboden. Het was mijn eerste bestelling bij dit bedrijf, maar ik ben positief.
17 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Fantastische klantenservice
Fantastische klantenservice! Een product werd tot tweemaal beschadigd geleverd werd (schuld van DHL, niet van Warentuin), maar Warentuin zorgde tot tweemaal voor een snelle en fijne afhandeling. Reageren snel, zijn persoonlijk en komen met concrete oplossingen.
15 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Warentuin
Hartelijk dank voor uw prachtige review!
We zijn blij dat we u hebben kunnen helpen en dat uw ervaring met onze klantenservice positief was.
Het is altijd ons doel om onze klanten een prettige ervaring met de juiste oplossingen te bieden, en uw vriendelijke woorden maken ons werk de moeite waard.
We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te zijn!
Een mooie dag gewenst!
Vriendelijke groet,
klantenservice Warentuin.nl
Niet doen wat je belooft is liegen
Stoelen besteld, levertijd zou 2 werkdagen zijn stond bij de omschrijving, we zijn nu een week verder nog geen stoelen, eerste mail werd met een standaard mail beantwoord, de 2 andere mails werden helemaal niet beantwoord. Zo respectloos allemaal.
10 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Warentuin
Beste Alieda,
We waarderen uw feedback en betreuren het ten zeerste dat uw ervaring met ons zo is tegen gevallen, dat is niet de bedoeling.
Ik heb uw berichten opgezocht en zie dat uw mail binnen 1,5 uur beantwoord is door een medewerker van onze klantenservice. Uw andere berichten lijken meer op teleurgestelde uitingen van uw kant.
Niettemin bieden we onze oprechte excuses aan voor het ongemak en voor het verloop van uw bestelling. We nemen uw opmerkingen serieus en werken hard aan het verbeteren van onze services.
Een fijne dag gewenst.
Vriendelijke groet,
Klantenservice Warentuin.nl
Goede prijs en keurig op tijd geleverd.
25 marca 2024
Opinia niezależna
Alles netjes en goed verpakt aangekomen…
Alles netjes en goed verpakt aangekomen
Mooie kaarsen ben er heel blij mee.
21 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Warentuin
Hartelijk bedankt voor uw mooie review
We zijn blij te horen dat onze kaarsen niet alleen een lichtpuntje zijn maar ook goed verpakt zijn aangekomen.
Tot zien bij uw volgende aankoop!
Vriendelijke groet,
Klantenservice Warentuin
Zeer tevreden
Goed verpakt, alles gekregen, wel uit verschillende filialen maar was prima. Goedkoper dan andere tuincentra
8 grudnia 2023
Opinia niezależna
Bestelling op tijd geleverd en…
Bestelling op tijd geleverd en communicatie over levering correct.
16 grudnia 2023
Opinia niezależna
Alles na wens geregeld
13 grudnia 2023
Opinia niezależna
snel geleverd
snel geleverd, eenvoudig betalen, goed verpakt tegen breuk.
22 grudnia 2023
Opinia niezależna
Mooie rieten kerstboommand
Mooie rieten kerstboommand. Artikel is zoals het op de foto uitziet. Goed verpakt geleverd. Kortom blij ermee!
15 stycznia 2024
Opinia niezależna
Slechte aflevering gekocht materiaal
Aangegeven levertijd werd niet nagekomen. Verstrekte informatie waar pakket op te halen klopte ook niet! Gekocht groot pakket moet thuis bezorgd worden!! Nu heb ik het samen met iemand 5 dagen later moeten ophalen bij DHL-punt. Slechte afstemming met DHL Klantenservice gaf geen correcte kloppende informatie. Steeds ook verschillende medewerkers. Geen onderlinge afstemming. Voor een klant is dat irritant.
28 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Warentuin
Beste Bert,
Wat vervelend om te horen dat u uw bestelling zo hebt ervaren! Onze excuses voor het ongemak. Ik ben blij dat het uiteindelijk toch is gelukt.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Klantenservice Warentuin erg goed
Klantenservice Warentuin erg goed. Pakket was door DHL op een ander adres afgeleverd. Ondanks de drukte van de kerstdagen heeft Warentuin contact gelegd met DHL. Het aankoopbedrag is teruggestort, erg fijn. Bedankt Andre voor je adequate handelen. Op naar een volgende bestelling.
27 grudnia 2023
Opinia niezależna
Ich warne vor diesem Anbieter
Ich warne vor diesem Anbieter, wir haben einen defekten Artikel erhalten und dieser wurde nicht zurückgenommen. Wir haben keine Retourenschein erhalten und der Kaufpreis wurde auch nicht zurück erstattet. Vorsicht!
18 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Warentuin
Hallo Andrea,
Wie ärgerlich zu hören, dass Sie so unzufrieden sind. Ich habe für Sie nachgeschaut, was passiert ist. Wie ich sehe, haben Sie sich vor anderthalb Wochen wegen des Schadens an uns gewandt und mein Kollege hat dies zur Sprache gebracht. Sie bat um ein Foto, auf dem der Schaden zu sehen ist – worauf wir als Webshop bei der Bearbeitung von Schadensfällen Anspruch haben. Sie weigerten sich jedoch, dies zu senden, und drohten sofort mit rechtlichen Schritten. Wir haben Ihnen mitgeteilt, dass wir zunächst Fotos benötigen und uns dann der Sache annehmen. Sie können dies weiterhin senden. Vielen Dank im Voraus.
MFG,
Der Kundenservice
Bestellung einfach storniert!!!
Leider hatten wir eine schlechte Erfahrung mit warentuin! Es wurde Anfang Dezember ein künstlicher Weihnachtsbaum bestellt und am 14. Dezember nach mehrmaliger Nachfrage durch emails wurde gesagt, dass die Bestellung leider storniert werden musste. Kein triftiger Grund wurde genannt. Leider sehr enttäuschend, vor allem so kurzfristig vor Weihnachten!
5 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Warentuin
Das ist wirklich sehr ärgerlich! Ich kann Ihre Bestellnummer anhand der hier bereitgestellten Informationen nicht finden und kann daher nicht genau überprüfen, was passiert ist. Aber ich glaube, Ihre Bestellung war aufgrund des Andrangs ausverkauft, bevor wir sie versenden konnten. Wir entschuldigen uns! Wir erstatten Ihnen Ihr Geld.
MFG,
Kundendienst Warentuin
Top klantenservice
Voorafgaand van mijn bestelling contact gehad met de klantenservice voor advies en na levering omdat mijn bestelling beschadigd was aangekomen. De reactie tijd is kort en zeer tevreden over de service en geboden oplossing. Kortom aanrader!
25 listopada 2023
Opinia niezależna
Tevreden.
Lemax caravan winter gekocht. Duidelijke site en prijs was goed. Product is redelijk snel geleverd en was goed verpakt.
28 października 2023
Opinia niezależna
Op tijd bezorgd
Op tijd bezorgd, en het was precies wat ik verwachtte. Ik kocht sierzand om een karaf te vullen en de kleuren waren erg mooi, zoals op de foto van de website.
24 października 2023
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.