Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 4 z 5

Vanaf moment van aankoop tot aan de levering was het meer dan prima. De levering zelf was om te huilen. Geen berichtgeving vooraf gekregen van de transporteur, dus die stond onaangekondigd voor de deu... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Het is makkelijk met iets uit te pakken met een goedkopere prijs om vervolgens 159 euro levering aan te rekenen voor 2 emmers Kh plus en gh plus 15000ml twv ongeveer 120 euro (vijver) En dan nog je ge... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Ik heb 3 jaar geleden een aluminium bankje gekocht. Deze vertoont nu zichtbare gebreken. Een aluminium bankje gaat 10 â 15 jaar mee, maar ze willen in deze kwestie niets voor mij doen. Ze blijven... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Dit bedrijf heeft het bijna onmogelijke mogelijk gemaakt. Wij hebben een prachtige boom bij het bedrijf gekocht in 2023 en nu bij het opzetten ontbrak door onverklaarbare wijze de adopter en snoer... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep ogrodniczy

Napisane przez firmę

Warentuin het grootste online tuincentrum van Nederland. Alles voor huis, tuin en dier


Dane kontaktowe

3,1

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

698 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 96% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Op 26 december een bestelling gedaan, 3 dagen later een mail krijgen dat de bestelling geannuleerd is!!!!

Op 26 december een bestelling gedaan, en vervolgens 3 dagen later een mail krijgen dat de bestelling geannuleerd is vanwege een voorraadfout!
Kan je zeggen dat is overmacht maar nu ik de ervaringen teruglees is dit niet de eerste keer dat dit dus gebeurt.
Artikelen zijn dus gewoon niet op voorraad geweest, dit was voor mij de eerste en laatste keer dat ik hier dus iets besteld heb.

29 grudnia 2024
Opinia niezależna
Logo Warentuin

Odpowiedź od Warentuin

Bedankt voor uw beoordeling. Wat spijtig om te horen dat uw ervaring met Warentuin niet soepel is verlopen. We begrijpen heel goed hoe teleurstellend het kan zijn wanneer een artikel niet meer op voorraad blijkt te zijn, zeker als u ernaar uitkeek. Dat is niet de bedoeling, onze excuses hiervoor.

In de aanloop naar kerst is het bij Warentuin, net als bij andere tuincentra, ontzettend druk. Hierdoor kan het helaas voorkomen dat de voorraadinformatie niet altijd direct up-to-date is. Ook tijdens de kerstdagen, wanneer er niet gewerkt wordt, wordt de voorraad niet bijgewerkt, wat in uw geval mogelijk tot geen voorraad meer heeft geleid.

We nemen uw feedback zeer serieus en werken hard aan het verbeteren van onze service om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen. Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om ons hierover te informeren.

Vriendelijke groet,
Klantenservice Warentuin

Oceniono na 5 z 5

Topbedrijf!

Warentuin had mijn bestelling verzonden, alleen ergens ging het mis bij DHL. In de app op mijn telefoon kon ik zien dat het bezorgd was (2 bloempotten door de brievenbus!!), maar ik had dus niks ontvangen. Na contact met Warentuin zijn er opnieuw 2 bloempotten verzonden en ditmaal wél goed afgeleverd! Mijn dank is nog altijd groot, want ze zijn precies hetzelfde als de bloempotten die we al een paar jaar hadden! Ik had er alleen nog twee extra nodig, die ik bij Warentuin op internet gevonden had!

19 listopada 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Bestelling duurde langer maar goed geleverd

Kerstboom gekocht voor mijn zoon. Deze was echt de helft van het geld die andere tuincentra ervoor vroegen. Bestelling bleek alleen toch niet op voorraad te zijn. Kreeg een e-mail dat het langer zou duren. Gelukkig kwam het een week later wel binnen. Erg blij mee

2 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Zu empfehlen! Alles super geklappt

Ich habe einen großen LED Weihnachtsstern bestellt. Dieser war gut verpackt und kam per DPD. Kundendienst hat auch schnell geantwortet. Der Versand war ziemlich lange lag aber an DPD. Der Stern ist super und funktioniert auch perfekt! Nichts zu Beanstanden. Würde hier wieder bestellen.

17 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Warnung vor der Firma- wollen nur abkassieren

Habe etwas bestellt, das aber beschädigt bei mir angekommen ist. Die Firma verweigert die Retoure. Die wollen nur abkassieren !!!! Die Ware ist Schrott !!!!!Warnung vor der Firma !!!! Ich bestelle da nie wieder

12 grudnia 2024
Opinia niezależna
Logo Warentuin

Odpowiedź od Warentuin

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Warentuin nicht positiv war.

Wir sind jedoch überrascht über Ihre Bemerkung, dass Warentuin eine Rückgabe oder Rückerstattung nicht akzeptieren würde. Das ist absolut nicht unsere Art zu arbeiten. Wenn ein Artikel beschädigt ankommt, bieten wir standardmäßig eine angemessene Lösung an, z. B. eine vollständige Rückerstattung oder einen Preisnachlass, je nach Schaden und getroffenen Vereinbarungen.

Sind Sie sicher, dass Ihre Bestellung bei Warentuin aufgegeben wurde? Wenn ja, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, damit wir Ihre Beschwerde sorgfältig prüfen und lösen können.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihr Vertrauen gerne wiederherstellen.

Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Warentuin
klantenservice@warentuin.nl

Oceniono na 1 z 5

Extreem slecht bedrijf

Extreem slecht bedrijf.

Meer dan 2 weken geleden een bestelling gedaan van kerstballen. Op de site staat nog altijd op voorraad binnen 4 dagen geleverd. Ondertussen 3 keer zelf contact opgenomen. Annuleren is niet mogelijk, bij levering pakket weigeren en dan afwachten op je terug betaling. Geven fout toe maar compensatie zit er niet in.
We hebben het hier over een seizoensproduct, echt schandalig!

Vreselijke webshop raad iedereen af hier te bestelllen!

10 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Oplichterij

Heb een paardenmolen besteld van het merk Lemax aan promoprijs en reuzenrad aan volledige prijs. Een week later word enkel het reuzenrad geleverd en op de factuur hebben ze de paardenmolen doorstreept zonder enig bericht van hen. Bij navraag wordt er gezegd dat ze het artikel niet meer kunnen leveren terwijl het nog wel op hun webshop staat maar dan 30 euro duurder.

Voel mij echt opgelicht en toppunt van al is dat de terugbetaling 14 dagen kan duren.
10-12-24
Lemax - Santa Carousel - With 4.5v Adaptor staat nog steeds te koop op uw website .De prijs is nu 119.59 euro (eerst 69 dan 89 ).Stop met liegen want je bent geen reclame aan het maken en voor iederen die dit leest als ze zeggen op voorraad dan hebben ze het niet op stock .

Philip Vermarien

7 grudnia 2024
Opinia niezależna
Logo Warentuin

Odpowiedź od Warentuin

Bedankt voor uw review. Zoals we vanmorgen aangegeven hebben, hoeft u zich niet opgelicht te voelen. Tijdens de drukke kerstperiode raken artikelen snel uitverkocht, en door de hectiek duurt het soms even voordat dit in ons systeem verwerkt is.

De Paardenmolen is inmiddels niet meer op voorraad, wat u wellicht ook op onze website heeft gezien. De terugbetaling van uw bestelling wordt binnen 14 dagen afgehandeld, zoals wettelijk bepaald.

Onze excuses voor de teleurstelling en het ongemak. We waarderen uw begrip.

Klantenservice Warentuin

Oceniono na 1 z 5

2weken geleden een artikel besteld dat…

2weken geleden een artikel besteld dat binnen 4 tot 8 werkdagen geleverd zou worden
Nog niets ontvangen of enig bericht gehad
Word ook niet op emails gereageerd omdat ik de aankoop wil annuleren
Nu bezig om contact op te nemen met de consumentenbond

2 dagen geleden op maandag een vraag gesteld aan de klantenservice. Nog geen antwoord gekregen.

W.Valk
Almere

3 grudnia 2024
Opinia niezależna
Logo Warentuin

Odpowiedź od Warentuin

Goedendag,

Bedankt voor uw review.

Wat vervelend om te horen dat uw ervaring niet naar verwachting was. Dit is niet hoe wij normaal werken, en we vinden het erg jammer dat u dit zo heeft ervaren. Door de enorme drukte tijdens de kerstperiode raken artikelen sneller uitverkocht, en onze klantenservice doet haar uiterste best om alle berichten zo snel mogelijk te behandelen.

De annulering die u vanmiddag heeft doorgegeven, hadden we nog niet eerder vandaag kunnen bevestigen, maar deze is inmiddels verwerkt.

Onze excuses voor het ontstane ongemak en bedankt voor uw geduld. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via e-mail. We lossen het graag voor u op!

Vriendelijke groet,
Klantenservice Warentuin

Oceniono na 1 z 5

Ik wacht al vanaf 6 november op een…

Ik wacht al vanaf 6 november op een nalevering van mijn kerstballen die volgens de site gewoon op voorraad zijn. Schandalig!!

29 listopada 2024
Opinia niezależna
Logo Warentuin

Odpowiedź od Warentuin

Bedankt voor uw review.
We begrijpen dat het erg frustrerend is dat u sinds 6 november uw bestelling kerstballen wacht. Onze excuses hiervoor.

De kerstballen waren helaas uitverkocht en moesten opnieuw besteld worden bij onze leverancier. Hierdoor heeft de levering langer op zich laten wachten. Door de drukte rondom kerst in al onze tuincentra raken kerstartikelen sneller uitverkocht.

Uw feedback is voor ons heel waardevol, en we zullen dit gebruiken om onze service te verbeteren. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u ons de kans geeft hiervan te leren.

Vriendelijke groet,
Klantenservice Warentuin

Oceniono na 5 z 5

Fijne webwinkel en top bezorging

Fijne webwinkel en top bezorging
Vrijdag voor het weekend besteld en netjes bericht gehad op zaterdag dat het verwerkt was. De woensdag was het pakketje al binnen. Goed aangekomen en was prima verpakt.

27 listopada 2024
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej