Soy una persona con alergia al látex diagnosticada desde pequeña y no había material en el hospital para hacerme una simple analítica ni compresores de tela ni guantes sin látex (cuando ya es obligato... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Pedí una prueba de SIBO y la verdad es que todo fue perfecto. La recepción del paquete rápida, la entrega posterior para su análisis muy sencilla y eficiente y los resultados en muy, muy poco tiem... Zobacz więcej
Necesitaba una analítica personalizada y todo fue muy bien. Me la realicé en el centro asociado en Barcelona. Además, tenía una cita médica y les pedí si me podían ayudar con los resultados un poc... Zobacz więcej
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Servicio excepcional. Quiero destacar la excelente atención del personal y la gran eficiencia de su trabajo. Cumplieron con creces mis expectativas, ya que me entregaron los resultados de la analítica... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
- Laboratorium medyczne
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- Badania chorób wenerycznych
- Klinika chorób wenerycznych
- Przychodnia badań HIV
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VIVOLABS es el laboratorio del Grupo de Salud VIVO. Ofrecemos servicios genéticos y bioquímicos para la prevención y el diagnóstico de enfermedades, con toma de muestra tanto en clínica como desde la comodidad del hogar. Nuestros principales servicios son el diagnóstico de ETS por PCR ultrasensible, los estudios nutrigenéticos para la detección de múltiples trastornos (déficit de DAO, celiaquía, intolerancias y más) y la caracterización de la microbiota (intestinal, oral y vaginal). También contamos con análisis clínicos personalizados, perfiles bioquímicos de salud general, y mucho más.
Dane kontaktowe
Calle La Granja 8, 1ª Planta, 28108, Alcobendas, Hiszpania
- 900747218
- info@vivolabs.es
- vivolabs.es
4,3
Doskonała
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Citas y diagnósticos rápidos
Citas y diagnósticos rápidos. La atención estupenda, excepto cuando eres la última y se quieren ir ya, la última persona que me hizo un analítica me dejó un moratón de 6 cm que aún me dura después de casi 3 semanas
6 sierpnia 2026
Odpowiedź od VIVOLABS
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por valorar tan positivamente la rapidez de las citas, los diagnósticos y la atención recibida. Sentimos, no obstante, lo ocurrido durante la extracción y las molestias que te ha ocasionado el hematoma. Trasladaremos tus comentarios al centro, ya que para nosotros es muy importante revisar estos aspectos y trabajar para ofrecer siempre la mejor experiencia posible a nuestros pacientes. Gracias por ayudarnos a mejorar.
Muy buen servicio
Muy buen servicio, en atención al cliente por email, resolvieron mis dudas con rapidez . La comodidad de que te envíen la prueba y también la recojan al domicilio. Obtuve mis resultados en una semana. Recomiendo Vivolabs en todos los aspectos.
3 sierpnia 2026
Odpowiedź od VIVOLABS
Muchas gracias por compartir una valoración tan completa. Nos alegra saber que nuestro equipo de atención al cliente pudo resolver tus dudas con rapidez y que valoraste la comodidad de recibir y devolver la prueba desde casa. También nos alegra que la rapidez en la entrega de los resultados cumpliera tus expectativas. Gracias por recomendar VIVOLABS y por confiar en nosotros.
Los resultados llegan muy rapidos
Los resultados llegan muy rapidos. Muy facil de comprar y de devolver para el analisis
5 sierpnia 2026
Odpowiedź od VIVOLABS
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has valorado la rapidez en la entrega de los resultados y que el proceso de compra y envío de la muestra te ha resultado sencillo y cómodo. Gracias por confiar en VIVOLABS.
Odpowiedź od VIVOLABS
Muchas gracias por tu reseña positiva. Nos alegra que todo haya ido bien.
Perfecto menos el envío
Todo hubiese sido perfecto si no hubiese sido por la complicación de enviar la muestra, cosa que no es de Vivolabs si no de SEUR.
2 sierpnia 2026
Odpowiedź od VIVOLABS
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que, salvo por la dificultad en el envío de la muestra, todo el proceso fue satisfactorio.
Aunque la gestión logística y las incidencias con el transporte no dependen directamente de VIVOLABS, somos conscientes de lo importante que es que todo el proceso sea sencillo y cómodo para nuestros pacientes. Por ello, estamos explorando diferentes opciones que nos permitan mejorar esta parte del servicio y ofrecer una experiencia cada vez más completa. Gracias por tu confianza y por ayudarnos a seguir mejorando.
Excelente atendimento.
24 lipca 2026
Odpowiedź od VIVOLABS
¡Muchas gracias por tu valoración positiva! Nos alegra que todo haya ido bien.
Odpowiedź od VIVOLABS
Gracias por tu reseña positiva. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que lo necesites.
Facilidad y rapidez
Facilidad y rapidez. El personal tanto de la plataforma de VIVOLABS como el laboratorio donde realizo los análisis normalmente encantadores.
22 lipca 2026
Odpowiedź od VIVOLABS
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que tanto la gestión a través de VIVOLABS como la atención del personal del laboratorio han estado a la altura y que has encontrado todo el proceso fácil y rápido. Trasladaremos tus palabras a nuestro equipo, que seguro que las recibe con mucha ilusión.
Odpowiedź od VIVOLABS
¡Muchas gracias por tu reseña positiva! Nos alegra que todo haya ido bien.
Very good experience
Very good experience. I receive results to the tests I purchased. Everything is done by sending the tests to my home. Convenient. I have done 3 tests so far. I’m happy with the lab so far.
23 lipca 2026
Odpowiedź od VIVOLABS
Thank you very much for sharing your experience! We’re delighted to hear that you’ve found our service convenient and that you’re happy with the results of your tests. We really appreciate your trust in VIVOLABS and look forward to continuing to support you.
Tuve que repetirme la prueba TPNI dos…
Tuve que repetirme la prueba TPNI dos veces. Ninguna de las dos se obtuvo resultados porque la muestra no llegaba correcta. Me volviendo a llamar para repartirla una tercera vez y como es normal, solicite la devolucion del importe abonado. No recomendaria esta empresa para hacerme una prueba tan importante como esta. Muy decepcionada
18 lipca 2026
Odpowiedź od VIVOLABS
Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con nosotros y entendemos perfectamente tu decepción. Sentimos que en las dos ocasiones no fuera posible obtener un resultado válido y que esto te haya obligado a repetir la prueba, especialmente tratándose de una prueba de tanta importancia.
Tras lo ocurrido, hemos procedido a realizar la devolución íntegra del importe abonado. Lamentamos no haber podido ofrecerte en esta ocasión el servicio y la experiencia que esperabas de VIVOLABS, y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Cita a las 8:10 y extracción a las 8:25
Yo era la primera persona con la cita a las 8:10 y he sido atendido a las 8:25.
21 lipca 2026
Odpowiedź od VIVOLABS
Sentimos que tu experiencia no haya cumplido tus expectativas. Entendemos que, habiendo reservado una cita a las 8:10, esperabas ser atendido a esa hora y lamentamos la espera de 15 minutos.
Trabajamos cada día para mejorar la puntualidad y ofrecer la mejor atención posible a nuestros pacientes. Muchas gracias por tu feedback.
La empresa de recogida de la muestra es…
La empresa de recogida de la muestra es una incompetente.
No la recogió y tuve que ir yo a entregarla.
11 lipca 2026
Odpowiedź od VIVOLABS
Sentimos las molestias ocasionadas y entendemos el malestar que supone haber solicitado la recogida y tener que desplazarte personalmente para entregar la muestra.
La gestión del transporte y la recogida se realiza a través de empresas externas, por lo que no depende directamente de VIVOLABS. Aun así, estamos trabajando para mejorar la logística y el funcionamiento del servicio de recogida de muestras, con el objetivo de reducir este tipo de incidencias y ofrecer una mejor experiencia a nuestros pacientes. Muchas gracias por tu feedback.
Borraron la anterior reseña. Las pruebas por mensajero tardan mucho y no son fiables
Borraron la anterior reseña.
No creo en las pruebas q se envían por mensajero, a no ser q sean rápidas. Mi experiencias una positiva y la última nefasta. No se puede tener una prueba en el frigorífico nada más hacerla y que la recoja el mensajero y este 4 o 5 días dando vueltas en verano a 40 grados y te digan que la prueba está bien que cumple el protocolo. A mí lo me da garantía ninguna . Después de la recomendación de guardarla en nevera. Y encima no te hacen otra prueba para confirmarlo. No uséis las pruebas por mensajero. Poca creibilidad
1 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od VIVOLABS
Una vez más, sentimos que tu última experiencia no haya sido satisfactoria y entendemos tu preocupación respecto al transporte de una muestra, especialmente durante los meses de verano.
En VIVOLABS trabajamos con protocolos específicos para la recogida, conservación y transporte de cada tipo de muestra, teniendo en cuenta los requisitos establecidos para garantizar la validez de los resultados. Cuando una muestra no cumple los criterios necesarios para su análisis, se aplican los procedimientos correspondientes.
Por otro lado, queremos aclarar que VIVOLABS no tiene potestad para eliminar ni modificar las reseñas publicadas en Trustpilot. Por tanto, si una reseña anterior ya no aparece, no ha sido eliminada por nuestra parte.
Lamentamos que esta situación haya afectado a tu confianza en nuestro servicio. Nuestro objetivo es ofrecer un proceso seguro y fiable, y estamos siempre disponibles para revisar cada caso concreto y resolver cualquier incidencia que pueda surgir.
Odpowiedź od VIVOLABS
Gracias por dedicar tu tiempo en valorar nuestro servicio. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que lo necesites.
Responden muy rápido y resuelven dudas.
13 lipca 2026
Odpowiedź od VIVOLABS
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra que todo haya ido bien.
El trato del personal y la información…
El trato del personal y la información de trámite así como los plazos empleados.
10 lipca 2026
Odpowiedź od VIVOLABS
¡Muchísimas gracias por tu recomendación! Nos alegra saber que tanto la atención de nuestro equipo como la relación calidad-precio han estado a la altura de tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano, profesional y accesible para que cada paciente tenga la mejor experiencia posible. ¡Gracias por confiar en VIVOLABS!
Odpowiedź od VIVOLABS
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra haberte sido de utilidad en tu camino hacia la salud proactiva.
Servicio paciente muy bueno, tratamiento de muestra para análisis celiaquia un poco lento
Un poco lentos en el tratamiento de la muestra, pero el servicio al paciente post venta por correo es estupendo. Te responden las dudas rápido. A los 8 días de la prueba pedí si podían enviarme el informe porque tenía cita médica y al día siguiente me lo enviaron aunque la fecha prevista me dijeron era para 3 días después.
17 lipca 2026
Odpowiedź od VIVOLABS
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que el procesamiento de la muestra te haya parecido algo lento, aunque nos alegra especialmente saber que la atención posterior por correo y la rapidez a la hora de resolver tus dudas estuvieron a la altura de lo esperado. También nos alegra haber podido ayudarte a disponer del informe antes de la fecha inicialmente prevista para que pudieras acudir a tu cita médica. Gracias por confiar en VIVOLABS.
Me gustaría poder entender el resultado…
Me gustaría poder entender el resultado de las pruebas, entiendo la explicación desde el punto científico, pero también un resumen para que yo pueda entenderlo.
9 lipca 2026
Odpowiedź od VIVOLABS
Gracias por compartir tu opinión. Nos alegra saber que la explicación científica del informe te ha resultado comprensible. Nuestros informes pueden ser detallados para recoger toda la información relevante del estudio, pero la interpretación de los resultados debe realizarse teniendo en cuenta el contexto clínico y los antecedentes de cada persona. Por ello, recomendamos compartir el informe con tu médico, que conoce tu caso y podrá explicarte qué significan los resultados en tu situación concreta y resolver cualquier duda que pueda surgirte.
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