Duurt lang en komt rechtstreeks uit China. Als je contact zoekt heb je contact met iemand in/uit Nederland. Als je retour wilt sturen moet je het zelf regelen en 3x raden….. naar China. Ontzetten... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Wat een misleidende site! Je bestelt een product, moet daar zeer lang op wachten met Track and Trace codes die niet kloppen en uiteindelijk voldoet product totaal niet aan de verwachting en is van zee... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Looked nothing like the picture advertised. Poor quality, no labels with any information about materials or washing instructions. Drab colour. For an (original price) 80 euro sweater this was very di... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Precies zoals op de foto,echt een prachtige jurk. En met korting en gratis verzending. Nadat ik alle negatieve reviews had gelezen (nadat ik mijn bestelling had geplaatst..) hield ik mijn hart wel ee... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep ogólny
- również w kategorii:
- Salon przedłużania włosów
- Sklep odzieżowy
Napisane przez firmę
Wij bieden een uitgebreid assortiment aan innovatieve en hoogwaardige producten voor Fashion, Home decor, laatste trends en meer. Laat je inspireren door onze selectie van elegante must-haves. Bezoek Vivaim.nl vandaag nog en maak je dagelijkse leven gemakkelijker en mooier. Bij Vivaim geloven we in het samenbrengen van stijl, trends en slimme deals op één plek. We zijn een jong en dynamisch team dat gepassioneerd is door het ontdekken van de nieuwste trends en het aanbieden van geweldige deals aan onze gewaardeerde klanten.
Dane kontaktowe
Karel appelhof, 30, 1112 ZD, Diemen, Holandia
- klantenservice@vivaim.nl
- vivaim.nl
1,7
Bardzo słaba
29 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Totaal incompetent bedrijf
Totaal incompetent bedrijf. Dat je geld wil verdienen met dropshipping is prima, maar ga geen leugens aan klanten vertellen. Bestelling werd zonder mijn medeweten geannuleerd. Artikel was niet meer op voorraad. Dit Kreeg ik pas te horen na een mail die ik gestuurd had. Kreeg daarna doodleuk een mail, binnen een dag, dat het artikel weer op voorraad was en dat ik het kon bestellen met 10% korting. Artikel was ineens €20,- duurder. Wilde het mij niet meer verkopen als service voor de oude prijs. Toen zelf maar gezocht op de bekende Chinese site en deze gevonden voor €5,- goedkoper. Maar wat een aanfluiting deze website. Wel mijn geld terug gelukkig. Het erge van alles is dat ik nog steeds mail ontvang dat mijn bestelling onderweg is.
Nu kreeg ik na deze review de vraag of ik deze weg wilde halen. Dat doe ik dus niet. Ik hoop dat ik met deze review een hoop mensen ellende kan besparen.
7 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vivaim
Beste Raymond,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. We willen graag verduidelijken dat we absoluut niet dropshippen en dat we ons best doen om onze producten zorgvuldig te controleren voordat ze naar onze klanten worden verzonden. Ons doel is altijd geweest om de beste kwaliteit en service te bieden aan onze gewaardeerde klanten.
Het spijt ons te horen dat er een misverstand was over de voorraadstatus van het artikel dat je hebt besteld. Het is onze bedoeling om onze klanten altijd eerlijk en transparant te informeren over de beschikbaarheid van producten. We begrijpen volledig dat het ontvangen van tegenstrijdige berichten verwarrend en teleurstellend kan zijn.
We nemen je feedback zeer serieus en zullen onze interne processen herzien om ervoor te zorgen dat dergelijke situaties in de toekomst worden vermeden. Het is onze prioriteit om onze klanten tevreden te stellen en een positieve koopervaring te bieden.
Nogmaals bedankt voor je eerlijkheid en openheid. Als er iets is waarmee we kunnen helpen of als je nog verdere vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op. We staan altijd klaar om te assisteren.
Ben al weken bezig met mijn geld…
Ben al weken bezig met mijn geld terugkrijgen. Sinds 11.04.2024 in contact omdat ik niets ontvangen heb. Krijg aanmaningen vanuit klarna maar het bedrijf vivaim blijft standaard mails sturen waarin ze zeggen over een oplossing na te denken. Zij lezen mijn mails niet eens. Het lijkt wel of ik met een robot praat.
2 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vivaim
Beste,
Het spijt me te horen dat je dit probleem hebt ervaren. Ik begrijp hoe frustrerend het kan zijn om je geld niet terug te krijgen en om geen bevredigende reacties te ontvangen. Dit is zeker niet de ervaring die we willen dat onze klanten hebben.
We waarderen je geduld en begrip terwijl we proberen dit op te lossen. Ons team werkt eraan om het probleem met de terugbetaling zo snel mogelijk op te lossen. We streven ernaar om al onze klanten een hoog niveau van service te bieden en we willen ervoor zorgen dat dit probleem zo spoedig mogelijk wordt opgelost.
Neem alsjeblieft contact met ons op via klantenservice@vivaim.nl, zodat we je sneller kunnen helpen. We kijken ernaar uit om spoedig van je te horen en dit probleem voor je op te lossen.
Is gewoon een drop shipping webshop
Is gewoon een drop shipping webshop. Via Chinese websites te koop. Drop Shipping moet gewoon verboden worden! Mensen krijgen de indruk dat het uit Nederland komt, echter komt het uit China.
27 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vivaim
Beste Atilla,
Bedankt voor het delen van uw feedback. We willen graag verduidelijken dat we geen producten van Chinese leveranciers betrekken. We werken samen met zorgvuldig geselecteerde leveranciers van over de hele wereld om ervoor te zorgen dat we hoogwaardige producten aan onze klanten kunnen leveren.
Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent en we willen graag meer details over uw specifieke bestelling ontvangen om het probleem op te lossen. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw ordernummer met ons te delen? Op die manier kunnen we uw zaak grondig onderzoeken en ervoor zorgen dat eventuele problemen worden opgelost.
We waarderen uw eerlijkheid en stellen uw medewerking op prijs. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u verdere vragen of opmerkingen heeft. We staan klaar om u van dienst te zijn.
Wederom mijn geld niet ontvangen…
Johan heeft het top afgehandeld,eindelijk tevreden!!!
Johan,helemaal top👊
6 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vivaim
Hartstikke bedankt voor uw compliment! Wij kunnen dit enorm waarderen.
Odpowiedź od Vivaim
Het spijt me te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad. We nemen dit serieus en willen graag helpen om eventuele problemen op te lossen. We streven ernaar om de best mogelijke service te bieden en al onze klanten tevreden te stellen. Als er iets is misgegaan met uw bestelling, staan we klaar om het probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw ervaring. Neem alstublieft contact met ons op zodat we uw zorgen kunnen bespreken en een passende oplossing kunnen vinden. We verzekeren u dat we er alles aan zullen doen om het recht te zetten. Neem alstublieft contact met ons op via info@vivaim.nl zodat we dit verder kunnen onderzoeken en een passende oplossing kunnen vinden. Bedankt voor uw begrip.
Heel erg blij met de beamer
Heel erg blij met de beamer. Ik dacht dat het te mooi was om waard te zijn. Maar ik ben erg tevreden. Ze hebben ook fijne klantenservice die duidelijk en gericht antwoordt geef over de bestelling.
14 stycznia 2024
Opinia niezależna
Tas van leer
De tas die ik had besteld, zou van echt leer zijn. Het is echter kunstleer. Een tegenvaller. Er stond ook bij dat er een rits in zat. Ja, maar alleen in een binnenvakje.
3 stycznia 2024
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.