Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Cliente da anni e sempre soddisfatto: gentili, disponibili e molto corretti. Quando si è presentato un problema sono stato compensato con un valore addirittura superiore all’inconveniente subito. P.S. Contattateli prima dell’ordine: hanno bottiglie difficili da trovare, che non pubblicano sul sito online...!
Dopo aver fatto un ordine per due bottiglie diverse vengo contattato e mi dicono che una delle due bottiglie non era disponibile per un problema inventariale. Chiedo quindi un rimborso parziale - che mi arriva, ma di una cifra sbagliata e ovviamente inferiore rispetto a quanto dovuto. Gli scrivo facendolo presente, e mi rispondono che effettivamente si sono sbagliati anche a fare il bonifico, e che volendo sono disposti a farmi un ulteriore parziale rimborso o un 10% di sconto su un prossimo acquisto. Gli rispondo che dopo questa sequela di strafalcioni per i prossimi acquisti avrei guardato altrove e che pure il rimborso di qualche euro avrebbe lasciato il tempo che trovava. Mi aspettavo un qualche "gesto" riparatore vero, ma ovviamente non è arrivato niente, né il secondo bonifico parziale, né una qualsiasi altra cosa. Difficilmente mi era capitata tanta sciatteria e mancanza di cura/customer care in un solo ordine. Esperienza molto negativa.
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
