Ihr Service Monteur Heinrich Mario hat mich sehr detailliert und genau über den Schaden aufgeklärt. Er hat mir auch gleich einen Kostenvoranschlag (Reparatur)vorgelegt den ich gleich unterschrieben ha... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Heute war Mario Heinrich der Fa. Viessmann bei mir zwecks Inbetriebnahme einer Luft-/Wasser Wärmepumpe. Er führte die Arbeit zur vollsten Zufriedenheit durch, nahm sich viel Zeit für meine Fragen und... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Sehr freundlicher Mitarbeiter, hat alles bestens erklärt. Der Anschluss der Wärmepumpe, das Füllen und die Inbetriebnahme ist rasch erledigt worden. Handwerker wie Martin Muringer wünscht man sich.
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Freundlichkeit trifft auf Kompetenz! Herausragendes Fachwissen des Technikers. Dabei wird nicht nur sauber gearbeitet, sondern man kann auch viel von den hilfsbereiten Technikern lernen. Obw... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Viessmann ist ein international führender Hersteller von Heiztechnik, Industrie- und Kühlsystemen - mit einem Komplettangebot für Ihre Heizung.
Dane kontaktowe
Viessmannstraße 1, 35108, Allendorf (Eder), Niemcy
- viessmann.at
4,8
Doskonała
368 recenzji
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Genauigkeit
Pünktlichkeit des Termins, Kompetenz des Techniker, Freundlichkeit, gute Erklärung der Fragen .
6 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Frau Malleek,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Besten Dank, dass Sie uns eine positive Bewertung hinterlassen haben.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Sehr gute Firma gute Organisation gute…
Sehr gute Firma gute Organisation gute Kommunikation kompetente und freundliche Servicetechniker ich bin seit mehreren Jahren Kunde und kann nur Gutes berichten weiter so, vielen Dank und herzliche Grüße aus dem waldigen Viertel
5 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Technikern zufrieden sind.
Besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben.
Wir arbeiten weiterhin an unserer Kompetenz und unserem Service.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Qualitätsarbeit
Heute hatte ich jährliche Wartung beim meiner Therme.
Wartungstermin ist über die App vorgeschlagen worden.
Es meldete sich wieder mein Servicetechniker der Martin an,
Kurz vor dem Termin hat er sich auch bei mir gemeldet.
Diesen Mann kann ich nur weiterempfehlen. Sehr kompetent und freundlich.
Erklärt alles sehr gut das ich es auch verstehe. Die Firma Viessmann kann sich glücklich schätzen solche Mitarbeiter zu haben.
Alles in allem bin ich mit dem ganzen System sehr zufrieden.
LG Klaus
3 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Jöch,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine Bewertung hinterlassen haben.
Es freut uns, dass Sie mit unserem System und unserem Techniker zufrieden waren.
Wir freuen uns, Sie weiterhin betreuen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Odpowiedź od Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Schwarz,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Einsatz zufrieden waren.
Herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Odpowiedź od Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Frau Mamuzic,
besten Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Tolle Hilfe
Tolle Hilfe , schnell und sehr kompetent. Kann ich nur empfehlen
25 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
besten Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Einsatz zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Schneller und sehr kompetenter…
Schneller und sehr kompetenter Kundendienst somit war das Problem bei der Heizung sehr schnell behoben.
Sehr zum weiterempfehlen!
25 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Herr Martin Muringer hat mit…
Herr Martin Muringer hat mit exzellenter Kompetenz bei uns alle Probleme behoben. Wir ersuchen, dass er uns im Wartungsvertrag weiterhin betreut. MfG Familie Matyas
25 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Matyas, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Einsatz und auch unserem Techniker zufrieden waren.
Gerne geben wir Ihr Lob weiter.
Wir freuen uns, Sie weiterhin betreuen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Bewertung
Der Mitarbeiter Herr Muringer war sehr zuvorkommend, zuverlässig und sehr freundlich!
17 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Frau Wendl,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben.
Es freut uns, dass Sie mit dem Einsatz von Hrn. Muringer zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Super Abwicklung von A-Z
19 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
danke, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werskundendienst.
Zufriedener Kundenservice
Ein zufriedenstellender Service durch Schnelligkeit, Freundlichkeit und Kompetenz.
19 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Frau Ullmann,
besten Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Viessmann zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werskundendienst.
Odpowiedź od Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle.
Danke für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Schnelle Terminvereinbarung
Schnelle Terminvereinbarung, sehr guter Servicetechniker
13 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Wurz,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns, dass Sie mit unserem Einsatz zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Von Planung bis Inbetriebnahme, alles perfekt !
... beim Verabschieden, nach der Inbetriebnahme durch den kompetenten Viessmann Kundendiensttechniker Martin MURINGER, sagte ich: "Ach, könnte es nich mehr von Sorte geben. Mitarbeiter, die aus dem gleichen Holz geschnitzt sind, wie Du !". Liebes Viessmann Team, bei Auch passt immer alles. Danke ! Installateurbetrieb Martin KUDERER, Ernstbrunn und Langenzersdorf
12 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Kuderer,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und eine positive Bewertung hinterlassen haben.
Es freut uns extrem, dass Sie mit dem Einsatz von Hrn. Muringer so zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkkundendienst.
Kompetenter Techniker// Problem beim Telefondienst
Sehr kompetenter und freundlicher Techniker bei der Inbetriebnahme ( Herr Muringer). //
Eine Kritik habe ich jedoch zum Anrufdienst.Da passierte es mir im Jänner an mehreren Tagen nacheinander, dass ich 10' in der Warteschleife hing (" Sie sind der Nächste") und dann etwas Ähnliches wie ein " Tut uns leid.Rufen Sie später/ morgen wieder an". Und das wie gesagt an mehreren Tagen nacheinander.Das ist Kunden-Frozzelei. Dafür gäb's die schlechtestmögliche Bewertung.
11 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben.
Wir verstehen Ihren Ärger über die lange Wartezeit in der Telefonschleife sehr gut und entschuldigen uns dafür. Das ist selbstverständlich nicht der Service, den wir bieten möchten.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Promt pünktlich freundlich kompetent- …
Promt pünktlich freundlich kompetent- Herr Muringer gibt einem das Gefühl er weiss was er tut
10 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Einsatz zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Reparatur Wärmepumpe
Schnelle und kompetente Beratung und Durchführung durch unseren Techniker Mario Heinrich.
10 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Frau Ginther,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns, dass Sie mit unserem Techniker zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Odpowiedź od Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Techniker zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Zuverlässlich, freundlich, pünktlich, kompetent
Zuverlässlich, pünktlich, freundlich und kompetent. 1/2h vor der vereinbarten Zeit ruft der Techniker an. Alle Fragen werden für den Laien verständlich beantwortet. Dem Techniker, Herrn Martin Muringer, sei herzlich gedankt!
9 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Haider,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service und den Einsatz durch unseren Techniker Herrn Muringer zufrieden waren.
Es freut uns, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Extrem schlechter Kundendienst
Hallo,
leider haben wir Problem mit der Heizung vor ca. 2 Wochen wurde das Umschaltventil getauscht und nun wieder das selbe Problem.
Nach Rücksprache mit den Kundenservice wurde uns ein Termin für nächsten Dienstag gegeben, das im Winter.
Kundenservice extrem unfreundlich, überhaupt nicht Lösungsorientiert, einfach nur schlecht.
Es wurde uns der Notdienst empfohlen und diesen müssten wir auch zahlen obwohl erst vor zwei Wochen das Ventil getauscht wurde. Sollen wir noch einmal die volle Länge bezahlen.
Notdienst ist außerdem extrem teuer.
Weiters ist auf dem Gerät Garantie und haben trotzdem eine Rechnung für den ersten Besuch von der Firma erhalten, obwohl gesagt wurde das hier Garantie besteht.
6 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht und dass Sie uns auf die Situation aufmerksam gemacht haben. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut – insbesondere bei einer Heizungsstörung in der Winterzeit ist das für Sie absolut nicht im Sinne unseres Unternehmens.
Dass das Problem trotz des kürzlich getauschten Umschaltventils erneut aufgetreten ist, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Service. Ebenso bedauern wir sehr, dass Sie den Kontakt mit unserem Kundenservice als unfreundlich und wenig lösungsorientiert erlebt haben. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Selbstverständlich prüfen wir den Vorgang umgehend, insbesondere im Hinblick auf die bestehende Garantie sowie die Ihnen ausgestellte Rechnung.
Um Ihren Fall zu prüfen, bitte wir Sie uns Ihre Kontaktdaten auf julia.heidlauf@carrier.com zu senden.
Freundliche Grüße Julia vom Werkskundendienst.
Doświadczenie Trustpilot
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