Iegādājoties siltumnīcu secināju, ka piegādātājs uz konstrukciju kastes kaut ko uzmetis un līdz ar to alumīnija konstrukcijām ir buktes, par laimi nav lielas, bet nepatīkami. Kas attiecas uz konstruk... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Prece ir lieliskas kvalitātes, atnāca solītajā laikā, esmu ļoti apmierināta. Tomēr nācās sazināties ar klientu servisu par kļūmi rēķinā, un tur vairs negāja tik gludi - problēmas ar komunikāciju, t.k.... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Опыт общения с компанией - отличный. Я заказала крышу для садовой палатки. Прислали в срок, именно то,что я заказывала. Претензий нет, одни благодарности. Прекрасный ассортимент товара. Нормальные, ад... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Несколько деталей не хватало, если сравнить с инструкцией по сборке кровати. Из-за того, что часть деталей была другой, то собирать кровать было сложно из-за несоответствия длин деталей и отверстия в... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
vidaXL ir starptautisks tiešsaistes mazumtirgotājs, pie kura varat atrast visu, kas nepieciešams jūsu mājai, dārzam, garāžai un dari-pats projektiem. Mūsu koncepta pamatā ir plaša produktu klāsta piedāvājums, kas ļauj cilvēkiem “dzīvot labāk, tērējot mazāk”. Izmantojot vienkāršus izmaksu samazināšanas risinājumus, kas negatīvi neietekmē produktu kvalitāti, mēs spējam padarīt mūsu produktus pieejamus pēc iespējas lielākam cilvēku skaitam. Visi procesi - no produktu izstrādes un iegādes, mārketings un pārdošana, loģistika un klientu apkalpošana - ir mūsu rokās. Tādā veidā mēs pilnībā kontrolējam savu produktu funkcionalitāti, kvalitāti un izmaksas.
Dane kontaktowe
Holandia
- vidaxl.lv
3,6
Średnia
308 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Pret uzņēmumu nav pretenziju
Pret uzņēmumu nav pretenziju, bet pret piegādātāju gan- atveda sabojātu preci.
10 stycznia 2022
Odpowiedź od vidaXL
Mīļā Inese,
Paldies, ka veltījāt laiku pasūtījuma pārskatīšanai.
Mums ir patiesi žēl, ka prece, kuru iegādājāties no mums, nonāca bojāta.
Diemžēl dažreiz var gadīties, ka prece tiek piegādāta bojāta, taču neuztraucieties, mēs varam jums palīdzēt atrisināt šo problēmu
Atgādinām, ka katram vidaXL pasūtījumam ir 30 dienu atgriešanas periods, kurā preces var atgriezt naudas atgriešanai. Pēc tam produktiem tiek dota 2 gadu garantija
Drīzumā nosūtīšu jums e-pastu, lai piedāvātu palīdzību šajā jautājumā.
Ar cieņu,
vidaXL
Very fast delivery
Very fast delivery, 4 days insted of 8. But it was imposible to track the parcel.
6 stycznia 2022
Odpowiedź od vidaXL
Dear Anete ,
Thank you for taking the time to review your order.
We are sincerely sorry to hear about the issue you encountered with our company.
Rest assured that we are working to continuously improve our products and services.
I can see that you already spoke to my colleagues and I will be happy to step in and gather more information and more important provide solution.
I will send you an email shortly, to offer you some help with this matter.
Thank you for your time and I am looking forward to hearing back from you!
Kind regards,
Roten, dirty and scratched product!
The box was completly rotten and all the fungus from the roten box got on the sup board! Its dirty looks like the blue silicon is coming off the white in some places paddle is scratched and there are black long hair all over the board!!! I will never buy anything from you anymore and make sure other people dont do it aswell! Tried to buy something to stay in shape during the summer in the end i got heath hazard!
4 stycznia 2022
Odpowiedź od vidaXL
Dear Dace ,
Thank you for taking the time to review your order.
We are sorry to hear the product arrived damaged with damaged packing.
As a reminder, every vidaXL order comes with a 30 day return period in which the items can be returned free of costs.
I can see that feedback was connected with your another order and i really hope that portable grill arrived in better condition.
We would like to assure you that we are continuously working on improvements for both our products and services.
Please do not worry about Surfboard, I will do my best solve your issue and turn not so good experience into a better one
I have sent you an email to discuss some options to help resolve the issues you're experiencing. Would you be so kind as to check this message and get back to me when possible?
I am looking forward to hearing back from you.
Kind regards,
vidaXL
All is very good!
3 stycznia 2022
Paldies par labo darbu!
3 stycznia 2022
Ātra piegāde,lieliska cena!
31 grudnia 2021
Нельзя расплатиться наличными
Товар хороший, но не было возможности расплатиться наличными деньгами при получении, как было написано.
30 grudnia 2021
Vienmēr ātra un precīza apkalpošana!
30 grudnia 2021
Piegāde ātra un prece kvalitatīva.
30 grudnia 2021
I placed the order twice
I placed the order twice, but I never received an invoice or any other response from your company!
At the same time, You are asking for an review of your company, which is funny, if not sad!
27 grudnia 2021
Odpowiedź od vidaXL
Dear Kārlis ,
Thank you for taking the time to review your order.
We are sincerely sorry to hear that you did not receive info about placed orders. As far i can see in our system you have 2 orders but none was dispatched since there was no payment registered.
Since you selected bank transfer as payment method you should receive on your email bank details, while invoice will be available on your profile and will be send to you as soon as order is dispatched.
I have sent you an email to discuss some options to help resolve the issues you're experiencing. Would you be so kind as to check this message and get back to me when possible?
I am looking forward to hearing back from you.
Kind regards,
vidaXL
Prece ir lieliskas kvalitātes, pie klientu servisa vēl jāstrādā
Prece ir lieliskas kvalitātes, atnāca solītajā laikā, esmu ļoti apmierināta. Tomēr nācās sazināties ar klientu servisu par kļūmi rēķinā, un tur vairs negāja tik gludi - problēmas ar komunikāciju, t.k. ziņojumi tiek tulkoti un atbildes tāpat. Ja nākas sazināties ar klientu servisu, iesaku uzreiz rakstīt angliski. Problēmas risināšana aizņēma apmēram mēnesi, bet atrisināts tika veiksmīgi
27 grudnia 2021
Odpowiedź od vidaXL
Dear Zaiga,
Thank you for your feedback.
I apologize for issues with invoice.
All invoices on our web shop are with VAT included since we are B2C orientated company . VAT invoice and VAT refund can be created if all requirements are meet.
I have sent you an email to discuss some options to help resolve the issues you're experiencing. Would you be so kind as to check this message and get back to me when possible?
I am looking forward to hearing back from you.
Kind regards,
vidaXL
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.